喬瑾

摘 要：隨著時(shí)代的發(fā)展，人們更加重視博物館的作用。博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的出現(xiàn)使人們對(duì)博物館有了全新的認(rèn)識(shí)?；诓┪镳^珍貴的藏品資源，并對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新，開發(fā)出各類富有特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，可以使人們多樣化的文化需求得到滿足。因此，博物館在發(fā)展的過程中應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，不斷探索新的發(fā)展模式，加大文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)力度，提高博物館的影響力和知名度，促進(jìn)博物館的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：博物館;文創(chuàng)產(chǎn)品;開發(fā)現(xiàn)狀;發(fā)展對(duì)策

0 引言

最大限度地開發(fā)并妥善利用擁有的文物資源，是各地博物館文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方式。在新時(shí)代背景下，博物館的特征和使命也隨之更新，具有更大的發(fā)展機(jī)遇，博物館應(yīng)該牢牢地把握這一機(jī)會(huì)，最大限度地利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，不斷開發(fā)富有自身特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，滿足不同觀眾的需求，讓自身更具活力和更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)博物館更好發(fā)展。

1 我國博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀

1.1 博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)勢(shì)在必行

通常，博物館的作用是收藏、保管、展出藏品，并且是非營利的永久性機(jī)構(gòu)，對(duì)公眾開放。大多數(shù)博物館在運(yùn)營過程中，更多是依靠陳列展示藏品資源，且大多是一成不變的。這些博物館十分排斥經(jīng)營開發(fā)活動(dòng)，更沒有足夠重視文化創(chuàng)意產(chǎn)品在文化事業(yè)發(fā)展中的重要地位。但是近幾年來，博物館要想得到更好發(fā)展，在資金來源上就不能僅依賴政府財(cái)政，而是需要廣開渠道，充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，投入市場(chǎng)。既要依托國家財(cái)政的支持，又要充分挖掘自身的特色資源，開發(fā)出具有創(chuàng)意的特色文創(chuàng)產(chǎn)品，如開發(fā)具有當(dāng)?shù)厝宋脑氐穆糜渭o(jì)念品或本館的文物復(fù)制品等，這樣才能最大化地利用博物館藏品資源。

1.2 文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)"兩極分化"嚴(yán)重

博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)具有十分明顯的“兩極分化”趨勢(shì)。其主要表現(xiàn)在以故宮博物院為代表的大型博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)勢(shì)頭迅猛，知名度廣，但是一些中小型博物館在文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)方面欠缺力度，并且力量十分薄弱。

我國早在2004年就出臺(tái)了相關(guān)政策鼓勵(lì)文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展，但是一直沒有掀起很大水花，博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)一直不溫不火。直到2013年，臺(tái)北故宮博物院推出了“朕知道了”系列創(chuàng)意紙膠帶文創(chuàng)產(chǎn)品引起了兩岸大眾的關(guān)注。感受到了大眾對(duì)這類文創(chuàng)產(chǎn)品的興趣和熱情之后，越來越多的博物館加強(qiáng)了對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的重視。故宮博物院依托自身豐富的藏品資源推出了很多具有自身特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，引起了社會(huì)大眾的關(guān)注，并獲得了諸多好評(píng)，既具有社會(huì)效益，也具有商業(yè)效益。在此之后，無論是大型博物館，還是中小型博物館，都積極地投身于文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)，并推出了相應(yīng)的業(yè)務(wù)，進(jìn)而使文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。但是就我國博物館的具體情況來看，在我國的博物館體系中，大多是中小型博物館，由于資金的限制、觀念的落后，導(dǎo)致許多市、縣級(jí)的基層博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)具有滯后性，與故宮博物院等大型博物館沒有可比性。這些中小型博物館開發(fā)的文創(chuàng)產(chǎn)品的品種十分單一，同時(shí)也缺乏具有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)，這就導(dǎo)致其文創(chuàng)產(chǎn)品的銷量不好，更難以吸引社會(huì)各界的關(guān)注。

1.3 博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)模式需要改革完善

我國大多數(shù)博物館的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，現(xiàn)在仍然屬于初步探索階段。在文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的模式上，主要有以下三種：貼牌、企業(yè)合作、自主經(jīng)營。像故宮博物院這種大型博物館，一般采用自主經(jīng)營的模式，完全把握文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、銷售等環(huán)節(jié)。

通過自主經(jīng)營，博物館在開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品方面具有較大的話語權(quán)，這樣對(duì)博物館具有更高的要求，既需要其具備綜合性的人才，也需要大量資金可以運(yùn)用在文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)、宣傳和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)中。一些博物館在開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的過程中，更多的是采用和企業(yè)合作的模式，將自身的文化資源授權(quán)給企業(yè)，與企業(yè)合作，對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售，最后按一定的比例劃分所獲得的經(jīng)濟(jì)收益。在中小型博物館中，更多的是使用選購貼牌的模式，這種模式就是在市場(chǎng)上選擇與其文化內(nèi)涵相關(guān)的商品，大量采購后，再將博物館的特色標(biāo)志印在商品上。至于銷售渠道，很多大型博物館使用的是線上加線下的銷售模式，除了在博物館內(nèi)的固定區(qū)域進(jìn)行銷售之外，還充分利用了淘寶、京東等電商渠道，這樣既有利于拓展文創(chuàng)產(chǎn)品的知名度，又可以提高銷量。在電商渠道方面，中小型博物館由于各種各樣的原因，大多沒有電商渠道，導(dǎo)致總體的銷量也不容樂觀。

1.4 經(jīng)費(fèi)不足

博物館在發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)方面，一定會(huì)花費(fèi)大量資金，但是就目前博物館的具體情況來看，很多博物館都存在經(jīng)費(fèi)短缺的問題。公立博物館具有公益性質(zhì)，日常運(yùn)營的資金完全來自政府撥款。長期以來，政府的財(cái)政支持僅僅可以保障博物館能夠正常開放、運(yùn)營，有些博物館具有一定的經(jīng)營性收入，同時(shí)政府也會(huì)相應(yīng)地降低撥款，因此博物館在發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)方面，沒有足夠的資金支持。即使向政府申請(qǐng)相應(yīng)的資金，但其程序十分復(fù)雜，導(dǎo)致資金很難得到及時(shí)、有效落實(shí)，進(jìn)而不利于博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程。近年來，民辦博物館和私立博物館發(fā)展得越來越好，各地大力支持民辦博物館的發(fā)展，有些地區(qū)還會(huì)基于民辦博物館的具體情況給予相應(yīng)的政府補(bǔ)貼。在這種情況下，雖然民辦博物館的數(shù)量不斷地增加，并且獲得了政府的專項(xiàng)補(bǔ)貼，但是從整體上來看，也只能維持民辦博物館的日常運(yùn)營，很難使其有余力在文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)等方面，這就導(dǎo)致博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展停滯不前。

1.5 文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)未能與文物內(nèi)涵相結(jié)合

近年來，我國掀起了“文創(chuàng)熱”，其本質(zhì)就是“創(chuàng)意熱”，主要是指對(duì)館藏文物的文化內(nèi)涵進(jìn)行充分挖掘，進(jìn)而設(shè)計(jì)出讓消費(fèi)者感覺十分新穎又十分實(shí)用并愿意為之付費(fèi)的文創(chuàng)產(chǎn)品。

例如，故宮博物院推出的“萌萌噠”系列文創(chuàng)產(chǎn)品就獲得了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，這離不開相關(guān)工作人員充分挖掘了故宮文物的內(nèi)涵。目前，很多中小型博物館在對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)的過程中并沒有與博物館的特色進(jìn)行緊密結(jié)合，同時(shí)文創(chuàng)產(chǎn)品中也沒有體現(xiàn)出館藏文物的文化底蘊(yùn)，更缺乏新意。有些博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)十分敷衍，只是將文物的圖案印制在抱枕、水杯等產(chǎn)品上，這樣的文創(chuàng)產(chǎn)品很難吸引消費(fèi)者的注意力，同時(shí)在一定程度上也削弱了文創(chuàng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，一些博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品僅僅是對(duì)書畫等館藏文物按照一定的比例進(jìn)行復(fù)制，這樣的文創(chuàng)產(chǎn)品質(zhì)量不高，體現(xiàn)不出文物書畫的精妙之處，很難讓人們?cè)敢鉃橹顿M(fèi)。而且與普通的商品相比，這些文創(chuàng)產(chǎn)品并沒有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，銷量也不理想。

1.6 缺乏系統(tǒng)化的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)鏈

博物館開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，并不是簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品，然后再將其銷售出去，其中最重要的是涉及創(chuàng)意文化設(shè)計(jì)、產(chǎn)品推廣等一系列環(huán)節(jié)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。目前，就我國中小型博物館中工作人員的具體情況來看，缺乏綜合性人才，沒有既懂產(chǎn)品經(jīng)營管理又懂專業(yè)技術(shù)的人才。就其文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)情況來看，更多的是使用外包這種十分方便的模式，這在一定程度上可以使博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營投入降低，同時(shí)也可以立刻看見效果得到一定收益。但是為了使文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)可以得到長遠(yuǎn)的發(fā)展，充分挖掘博物館館藏文物的文化內(nèi)涵是十分重要的，要根據(jù)博物館的實(shí)際情況建設(shè)一支專業(yè)化的設(shè)計(jì)、營銷團(tuán)隊(duì)，建立符合博物館實(shí)際情況的文化產(chǎn)業(yè)鏈，這樣才可以推動(dòng)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)一步發(fā)展。

2 提升博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)能力的對(duì)策

2.1 建立有效的開發(fā)模式

文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)長期的工作，同時(shí)也是十分復(fù)雜的，既涉及產(chǎn)品的定位，又需要考慮產(chǎn)品的銷售，這一過程會(huì)涉及各種工作環(huán)節(jié)，因此為了推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)品更好發(fā)展，按照相應(yīng)的流程進(jìn)行工作是必要的，其中主要包括調(diào)查研究、提出設(shè)計(jì)思想、進(jìn)一步調(diào)整、投入生產(chǎn)、宣傳銷售等。只有使這些環(huán)節(jié)完全落到實(shí)處，并相互制約、相互促進(jìn)，才能推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)工作更好地發(fā)展。

在開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的過程中，博物館應(yīng)該基于當(dāng)?shù)靥厣牡赜蛭幕?，充分挖掘其中可以作為文?chuàng)產(chǎn)品“賣點(diǎn)”的元素，對(duì)其中的文化元素加以提煉，進(jìn)而使文創(chuàng)產(chǎn)品既可以體現(xiàn)出博物館或當(dāng)?shù)靥厣奈幕?，同時(shí)又兼具實(shí)用性和審美。在生產(chǎn)的過程中，博物館的相關(guān)部門應(yīng)該加大對(duì)供貨商質(zhì)量的檢驗(yàn)力度，盡可能地減少文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)周期，使文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的成本降低。在宣傳與銷售的過程中，博物館應(yīng)該不斷擴(kuò)寬渠道，整合當(dāng)?shù)匦侣劽襟w、自媒體等資源，使文創(chuàng)產(chǎn)品宣傳和影響的范圍更廣，從而使文創(chuàng)產(chǎn)品的曝光率和銷售額可以得到提升。

2.2 充分挖掘博物館特色文化底蘊(yùn)

博物館見證了地域歷史文化，同時(shí)也具有充分挖掘城市文化底蘊(yùn)、宣傳城市歷史文化的責(zé)任。在文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)價(jià)值鏈中，首要任務(wù)是對(duì)博物館中的文化資源進(jìn)行挖掘，這樣才可以推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)品價(jià)值鏈的進(jìn)一步完善。在開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的過程中，博物館應(yīng)該對(duì)當(dāng)?shù)靥赜械臍v史文化進(jìn)行深度挖掘，并將其融入文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，這樣才有可能讓博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品是獨(dú)一無二的，還可以宣傳當(dāng)?shù)氐奶厣幕?/p>

2.3 建立以博物館為核心的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈

文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)具有較高的要求，博物館不僅應(yīng)該注重產(chǎn)品的精細(xì)化程度，而且要十分關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)意水平的展現(xiàn)。在此條件下，文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)更需要專業(yè)且穩(wěn)定的加工商生產(chǎn)產(chǎn)品。當(dāng)前，就中小型博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品具體情況來看，銷量很低，難以達(dá)到產(chǎn)業(yè)化的規(guī)模效益，文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)是分開的，并沒有形成配套的體系。在這種情況下，為了更好地開發(fā)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品，完善生產(chǎn)商供應(yīng)鏈?zhǔn)潜匾模纬舍槍?duì)文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造的上游企業(yè)，使文創(chuàng)產(chǎn)品具有更好的創(chuàng)意和更高的質(zhì)量，進(jìn)而增強(qiáng)其在市場(chǎng)上的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，使博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)得到進(jìn)一步的發(fā)展。

2.4 加大文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)人才培養(yǎng)力度

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中人們對(duì)文化的理解是十分重要的，文創(chuàng)產(chǎn)品突顯的是個(gè)體的創(chuàng)意，也包括文化與技術(shù)綜合的成果。就博物館工作人員的具體情況來看，雖然其文物鑒賞理論知識(shí)儲(chǔ)備或修復(fù)文物的水平較高，但在開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的工作中，大多數(shù)工作人員并沒有經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)于他們來說，開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品也是很大的挑戰(zhàn)。在這種情況下，為了使文創(chuàng)產(chǎn)品可以得到進(jìn)一步的發(fā)展，招納綜合性的人才是必要的，需要既能勝任文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作，也能對(duì)博物館藏品進(jìn)行經(jīng)營管理的人才，這樣可以極大地提高工作效率，推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)一步發(fā)展。除此之外，對(duì)于已有的工作人員，博物館應(yīng)該加大文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)人才培養(yǎng)力度，在員工已有知識(shí)水平的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，讓其了解到文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)涵，并不斷培養(yǎng)工作人員的創(chuàng)新意識(shí)，使其推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)新性發(fā)展。在這一過程中，通過對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)，也可以使其掌握文創(chuàng)開發(fā)相關(guān)的知識(shí)，成為綜合性人才，緊跟文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的每一個(gè)階段，并憑借其對(duì)館內(nèi)文物資源的了解推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.5 優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)文化產(chǎn)品的開發(fā)

在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中，為了使自己獨(dú)有的文化優(yōu)勢(shì)更好地突顯出來，推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)品的進(jìn)一步開發(fā)，博物館應(yīng)該堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把顧客放在第一位。在銷售文創(chuàng)產(chǎn)品時(shí)，一定要充分揣摩前來選購的顧客心理，了解其興趣愛好，這樣才可以使提供的服務(wù)令顧客滿意。好的服務(wù)在一定程度上可以使產(chǎn)品的價(jià)值得到提升，也可以更好地宣傳產(chǎn)品，顧客在選購商品的過程中可以獲得更多與其有關(guān)的文化信息，這樣顧客既可以買到自己喜愛的商品，又能了解文創(chuàng)產(chǎn)品背后的歷史文化，一舉兩得。博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品與普通商品有所不同，其既有歷史的積淀，同時(shí)是精神文化的載體，僅僅通過外表顧客很難了解其中的文化內(nèi)涵和歷史背景，只有銷售人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了全面介紹，才能更好地把文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)呈現(xiàn)在顧客眼前，使顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，并愿意了解而為之付費(fèi)。由此可見，優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)是十分必要的，加強(qiáng)與顧客之間的溝通與交流，深入了解顧客，才能拉近顧客與博物館之間的距離，更好地開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，形成良性循環(huán)，進(jìn)而推動(dòng)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)一步發(fā)展。

3 結(jié)束語

博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)是十分重要的，但是就實(shí)際情況來看，很多中小型博物館文創(chuàng)產(chǎn)品在開發(fā)的過程中有著各種束縛，針對(duì)其中出現(xiàn)的問題，筆者提出了一系列的措施，助力博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)，以期推動(dòng)博物館文創(chuàng)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

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