以信息時(shí)代為基礎(chǔ)的醫(yī)院政工管理系統(tǒng)建設(shè)研究

馬春雨

摘要：在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的背景之下，社會(huì)信息的傳遞速度也在不斷地提升，人們?cè)诮邮招畔r(shí)的便利度得到了較大程度的提高。然而，這對(duì)于醫(yī)院的政工工作而言，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，因此作為工作人員應(yīng)當(dāng)明確意識(shí)到當(dāng)下的形勢(shì)，通過加強(qiáng)醫(yī)院政工管理系統(tǒng)建設(shè)，提高醫(yī)院政工工作水平。本文就信息時(shí)代為基礎(chǔ)的醫(yī)院政工管理系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代;醫(yī)院;政工管理;系統(tǒng)建設(shè)

在醫(yī)療水平不斷提高的背景之下，醫(yī)院的政工工作有著十分重要的作用。隨著信息化時(shí)代的到來，工作人員應(yīng)當(dāng)有效將信息技術(shù)融入于醫(yī)院政工工作管理中，通過創(chuàng)新管理理念，提高醫(yī)院政工效率，加強(qiáng)管理系統(tǒng)建設(shè)，使得工作內(nèi)容更加簡(jiǎn)潔，加強(qiáng)不同系統(tǒng)間的配合程度。

一、以信息時(shí)代為基礎(chǔ)的醫(yī)院政工管理系統(tǒng)建設(shè)存在的問題

在信息時(shí)代背景之下，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)得以不斷的發(fā)展。然而，由于醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)存在明顯的滯后性，在工作思維以及工作方式過于傳統(tǒng)的背景之下，醫(yī)院的政工工作往往十分無趣且說教性質(zhì)嚴(yán)重，這也嚴(yán)重影響了政工工作的質(zhì)量。除此之外，當(dāng)下醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)如火如荼，然而，政工網(wǎng)絡(luò)建設(shè)卻不溫不火。工作人員的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)十分薄弱，這也導(dǎo)致政工網(wǎng)站的使用價(jià)值不高，弱化了醫(yī)院政工工作成效。

二、以信息時(shí)代為基礎(chǔ)的醫(yī)院政工管理系統(tǒng)建設(shè)策略

（一）重構(gòu)工作流程

明確和規(guī)范工作流程尤為重要，只有引導(dǎo)工作人員按照工作流程進(jìn)行處理，才能夠?qū)φす芾磉^程中存在的數(shù)據(jù)及時(shí)備份保存，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查，或者是在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)展開復(fù)查[1]。再者醫(yī)院應(yīng)當(dāng)具備完整的設(shè)施配置，從而確保醫(yī)院政工管理工作的信息化進(jìn)程。醫(yī)院在政工信息化系統(tǒng)建設(shè)的過程中應(yīng)當(dāng)明確內(nèi)部控制的目標(biāo)，要求通過規(guī)范政工管理模塊的業(yè)務(wù)流程，從而健全一個(gè)更加完備系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程，最終確定醫(yī)院政工監(jiān)督的重要節(jié)點(diǎn)，制定合理的審評(píng)機(jī)制，提高信息化系統(tǒng)的自動(dòng)糾錯(cuò)功能。在醫(yī)院政工信息化系統(tǒng)建設(shè)的后期，應(yīng)當(dāng)對(duì)系統(tǒng)和流程的運(yùn)作效果進(jìn)行分析評(píng)價(jià)以及匯總，幫助工作人員構(gòu)建出更加全面的信息化實(shí)施計(jì)劃，只有這樣才能夠從根本上完善醫(yī)院政工管理流程，提高系統(tǒng)信息化建設(shè)質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)信息化建設(shè)

通過將信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院政工管理之中，引入ERP系統(tǒng)，通過系統(tǒng)監(jiān)測(cè)能夠動(dòng)態(tài)化地了解醫(yī)院的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，作為政工管理部門也應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門之間的溝通和交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題糾正問題，從而更好地為人民群眾服務(wù)，方便醫(yī)院開拓市場(chǎng)，作為醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的發(fā)展實(shí)際，尋求一個(gè)合理的ERP系統(tǒng)發(fā)展模式，選擇相應(yīng)的供應(yīng)商以及系統(tǒng)，從根本上消除該系統(tǒng)推進(jìn)過程中存在的不可控因素。在推動(dòng)醫(yī)院政工信息系統(tǒng)發(fā)展的過程中，我們應(yīng)當(dāng)確保系統(tǒng)的完整性，只有這樣才能夠保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性[2]。想要提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，我們可以從以下兩個(gè)方面入手，幫助單位更加了解自身的運(yùn)營(yíng)情況，推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。首先，政工部門在醫(yī)院發(fā)展的過程中，應(yīng)當(dāng)做好數(shù)據(jù)的記錄和提取工作，通過運(yùn)用信息化系統(tǒng)進(jìn)行存儲(chǔ)，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)明確不同部門所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，最終確保信息數(shù)據(jù)處理的完整性以及及時(shí)性。通過設(shè)置詳細(xì)的業(yè)務(wù)報(bào)告要求能夠幫助員工更加系統(tǒng)的記錄政工數(shù)據(jù)。其次，作為政工部門也應(yīng)當(dāng)完善相應(yīng)的反饋制度，反饋系統(tǒng)能夠確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及真實(shí)性并且實(shí)現(xiàn)政工數(shù)據(jù)共享[3]。

（三）構(gòu)建政工模塊

在醫(yī)院政工信息化系統(tǒng)建設(shè)的過程中有一個(gè)十分重要的工作要點(diǎn)即為政工模塊的構(gòu)建。在原有人才的影響之下，醫(yī)院難以從專業(yè)角度出發(fā)，明確不同工作人員政工工作的需求，這也導(dǎo)致醫(yī)院政工信息化項(xiàng)目建設(shè)的過程中，信息化質(zhì)量低下，管理水平不足。因此，作為醫(yī)院應(yīng)當(dāng)引進(jìn)具有信息化素養(yǎng)的專業(yè)人才，通過構(gòu)建合理的人才隊(duì)伍，從而從醫(yī)院政工信息化模塊設(shè)計(jì)角度出發(fā)，構(gòu)建出能夠滿足單位發(fā)展需求的政工模塊，例如資產(chǎn)模塊、監(jiān)控模塊、項(xiàng)目模塊等等[4]。

（四）創(chuàng)新管理模塊

想要推動(dòng)我國(guó)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，我們應(yīng)當(dāng)規(guī)范醫(yī)院政工管理制度。根據(jù)單位的實(shí)際情況對(duì)政工管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，并且規(guī)范管理制度。由于專業(yè)的政工管理人員足夠了解原有的政工管理模式，因此我們應(yīng)當(dāng)保留有效的部分，并且對(duì)一些復(fù)雜的漏洞進(jìn)行彌補(bǔ)。其次在對(duì)日常事務(wù)展開分類的過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同工作人員的專業(yè)進(jìn)行分配，只有這樣才能夠做到各司其職，明確責(zé)任和義務(wù)。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景之下，各行各業(yè)都朝著信息化方向發(fā)展，醫(yī)院的醫(yī)療事業(yè)同樣也融合了信息技術(shù)不斷地展開更新。與此同時(shí)，醫(yī)院的政工管理系統(tǒng)，通過加強(qiáng)信息技術(shù)的改革也能夠在創(chuàng)新管理系統(tǒng)的同時(shí)發(fā)現(xiàn)不足之處，腳踏實(shí)地地開展基礎(chǔ)信息建設(shè)，高效處理動(dòng)態(tài)變化的數(shù)據(jù)，最終推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉琳.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)政工平臺(tái) ?推動(dòng)基層醫(yī)院政工工作開展[J].辦公室業(yè)務(wù)，2020（02）：43+60.

[2]詹武.信息時(shí)代下醫(yī)院政工管理系統(tǒng)建設(shè)探討[J].經(jīng)濟(jì)管理文摘，2020（01）：195-196.

[3]肖桂蘭.基于信息時(shí)代的醫(yī)院政工管理系統(tǒng)建設(shè)探討[J].南方企業(yè)家，2018（01）：189.

[4]廉玉奉.做好醫(yī)院政工管理，增強(qiáng)醫(yī)院和諧創(chuàng)建發(fā)展水平[J].明日風(fēng)尚，2017（08）：384+179.