摘? 要：物流管理1+X職業(yè)技能等級(jí)證書試點(diǎn)工作已開展近兩年的時(shí)間，試點(diǎn)院校在培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織的指導(dǎo)下不斷探索如何將證書要求融入課程教學(xué)中?？紤]到澳大利亞的職業(yè)技能培訓(xùn)工作經(jīng)過多年發(fā)展已形成較為完善的體系，文章從澳大利亞職業(yè)教育培訓(xùn)包入手，剖析倉儲(chǔ)操作管理能力單元標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對比中澳職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)與考核要求，提出在法律法規(guī)教育、加強(qiáng)安全教育、強(qiáng)化信息技術(shù)的應(yīng)用等方面完善物流管理1+X課程建設(shè)的建議。

關(guān)鍵詞：1+X;澳大利亞培訓(xùn)包;物流管理;課程建設(shè);課程包

中圖分類號(hào)：G712? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： Experimental work of 1+X logistics management vocational skill certificate has been carried out for nearly two years. Under the guidance of the training and evaluation organization， the pilot colleges continue to explore how to integrate the certificate requirements into the course teaching. Considering that Australian vocational skills training work has formed a relatively perfect system after years of development， this paper focuses on Australian training package， analyzes the competency requirements and assessment requirements of monitor warehouse operation unit， compares the vocational skills standards and assessment requirements of China and Australia， and puts forward some suggestions on vocational skill training curriculum development such as set up laws and regulations course， strengthen safety education， and enhance the application of information technology.

Key words： 1+X; Australian training package; logistics management; curriculum development; training package

2019年1月，國務(wù)院發(fā)布《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案的通知》，提出在職業(yè)院校啟動(dòng)“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級(jí)證書”（1+X證書）制度試點(diǎn)工作，要求試點(diǎn)院校在進(jìn)一步發(fā)揮好學(xué)歷證書作用的同時(shí)，融入職業(yè)技能等級(jí)證書培訓(xùn)教學(xué)。在教育部等四部委聯(lián)合印發(fā)的試點(diǎn)方案中，“物流管理”等五個(gè)領(lǐng)域作為首批試點(diǎn)的職業(yè)技能等級(jí)證書。

1? 物流管理1+X職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

2019年，中國物流與采購聯(lián)合會(huì)發(fā)布《物流管理職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，明確了物流管理職業(yè)技能的能力要求等級(jí)、主要職責(zé)及職業(yè)能力要求[1]。在該標(biāo)準(zhǔn)中將物流管理職業(yè)技能等級(jí)分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)，其中中級(jí)證書主要面向高職的學(xué)生，根據(jù)業(yè)務(wù)管理的要求，對物流倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、信息處理、客戶服務(wù)、外協(xié)資源管理、物流系統(tǒng)的使用和維護(hù)的運(yùn)作實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo)[2]。

倉儲(chǔ)管理是物流管理的重要模塊，《物流管理職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中倉儲(chǔ)與庫存管理模塊分為倉儲(chǔ)作業(yè)管理、倉儲(chǔ)管理與物流設(shè)施規(guī)劃以及庫存控制三塊工作內(nèi)容，每塊內(nèi)容的職業(yè)能力要求分為技能和相關(guān)知識(shí)兩部分，具體如表1所示。

2020年，北京中物聯(lián)物流采購培訓(xùn)中心作為物流管理1+X職業(yè)技能等級(jí)證書的認(rèn)證考核與評(píng)價(jià)組織在其網(wǎng)站上公布《物流管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證教材考核大綱》，確定了1+X物流管理職業(yè)技能等級(jí)證書的考核內(nèi)容和所占分值[3]。物流管理1+X證書倉儲(chǔ)管理模塊的考核內(nèi)容分為實(shí)操考點(diǎn)和理論考點(diǎn)兩部分，具體內(nèi)容如表2所示。

2? 澳大利亞倉儲(chǔ)操作管理培訓(xùn)包

澳大利亞培訓(xùn)包（Australian Training Package，ATP）是由澳大利亞行業(yè)咨詢委員會(huì)在澳大利亞技能服務(wù)組織的支持下，經(jīng)過行業(yè)調(diào)研后開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)培訓(xùn)材料，涵蓋農(nóng)業(yè)、工業(yè)、生產(chǎn)服務(wù)業(yè)等各行業(yè)。各培訓(xùn)包主要由三塊內(nèi)容組成，一是相關(guān)行業(yè)的證書體系，包括證書的分級(jí)以及獲得各等級(jí)證書所需要完成的能力單元的學(xué)習(xí)，二是各能力單元的要求，三是各能力單元的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。與物流相關(guān)的“運(yùn)輸和物流培訓(xùn)包”中共有62個(gè)資格證書要求，951個(gè)能力單元標(biāo)準(zhǔn)和806個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)[4]。其中TLIP4040倉儲(chǔ)操作管理、TLIX6050部署配送計(jì)劃、TLIA4032組織貨物運(yùn)輸、BSBPMG514項(xiàng)目成本管理等能力單元與我國物流管理1+X等級(jí)證書里的多個(gè)職業(yè)能力要求相對應(yīng)。

TLIP4040倉儲(chǔ)操作管理是澳大利亞培訓(xùn)包中與倉儲(chǔ)管理相關(guān)度最高的能力要求，修訂于2016年2月，主要介紹了倉儲(chǔ)操作管理所需要的知識(shí)和技能，分為能力單元標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)兩部分。在其能力單元標(biāo)準(zhǔn)中共提出了九大倉儲(chǔ)從業(yè)人員的能力要素，包括不同類型倉庫的功能特點(diǎn)、運(yùn)營組織要求，倉庫設(shè)備的使用，庫存管理，倉儲(chǔ)信息技術(shù)和通信系統(tǒng)、倉庫安全管理等，具體能力要求如表3所示。

倉儲(chǔ)操作管理能力單元的考核要素主要分為能力考核和知識(shí)考核兩塊，具體內(nèi)容如表4所示。

3? 中澳職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)與考核要求的對比

澳大利亞倉儲(chǔ)操作管理培訓(xùn)包是物流管理四級(jí)證書和運(yùn)輸排期四級(jí)證書的能力要求之一，相當(dāng)于我國物流管理1+X技能等級(jí)中級(jí)證書的倉儲(chǔ)管理模塊。從內(nèi)容上看，物流管理1+X證書中倉儲(chǔ)部分的能力要求和澳大利亞倉儲(chǔ)操作管理培訓(xùn)包中的能力要求涉及的內(nèi)容都包括了設(shè)備管理、流程操作、庫存控制、設(shè)施設(shè)備應(yīng)用等倉儲(chǔ)操作管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，但是1+X證書中突出倉儲(chǔ)布局和庫區(qū)規(guī)劃的能力，而澳大利亞倉儲(chǔ)操作管理培訓(xùn)包則強(qiáng)調(diào)了倉庫中信息技術(shù)的應(yīng)用以及庫內(nèi)安全管理。

在具體的能力要求上，澳大利亞倉儲(chǔ)管理培訓(xùn)包對于能力的要求層層遞進(jìn)，內(nèi)容也更具體。例如在倉儲(chǔ)作業(yè)管理工作相關(guān)的能力要求中，1+X證書的要求“能編制倉儲(chǔ)作業(yè)計(jì)劃并組織實(shí)施”，制定完整倉儲(chǔ)作業(yè)計(jì)劃涉及到非常多的倉儲(chǔ)管理專業(yè)知識(shí)和能力，需要學(xué)生了解倉儲(chǔ)的分類、管理目標(biāo)、貨物性質(zhì)、操作流程、軟硬件設(shè)施設(shè)備條件等。如果僅看這樣的技能要求不同的培訓(xùn)教師會(huì)有不同的理解，需要對照標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材才能了解具體內(nèi)容，不然對于教學(xué)內(nèi)容的選擇以及教學(xué)深度的把握難免有偏差。而澳大利亞培訓(xùn)包的要求則相對具體，例如對于確定貨物儲(chǔ)存計(jì)劃要求是“根據(jù)企業(yè)工作流程、物料搬運(yùn)設(shè)備要求和法律要求，制定貨物儲(chǔ)存計(jì)劃”，通過這樣的描述可以更清晰的表達(dá)在編制儲(chǔ)存計(jì)劃的時(shí)候考慮的因素，具體化學(xué)習(xí)內(nèi)容。此外，澳大利亞培訓(xùn)包中的能力要求更貼合企業(yè)工作實(shí)際，例如在“了解倉庫操作要求”模塊中，要求學(xué)生先“了解倉庫操作的標(biāo)準(zhǔn)程序”，再“確定自己工作責(zé)任范圍和對超出自己權(quán)限范圍問題的報(bào)告渠道”，這就是從企業(yè)實(shí)際運(yùn)營角度來對于員工的崗位能力要求進(jìn)行界定。

在考核內(nèi)容方面，物流管理1+X證書倉儲(chǔ)模塊更注重倉儲(chǔ)管理本身的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)的考核，而澳大利亞倉儲(chǔ)操作管理培訓(xùn)包更注重綜合倉儲(chǔ)管理職業(yè)能力的考核。雙方理論知識(shí)考核的內(nèi)容基本都包括倉儲(chǔ)管理的基礎(chǔ)知識(shí)、倉儲(chǔ)作業(yè)管理等內(nèi)容，1+X倉儲(chǔ)管理模塊中著重強(qiáng)調(diào)了倉儲(chǔ)規(guī)劃布局和庫存管理的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，澳大利亞培訓(xùn)包則提到了國家、地區(qū)法律法規(guī)以及職業(yè)健康安全等工作環(huán)境的內(nèi)容。1+X證書的實(shí)操考核主要涉及到倉儲(chǔ)操作管理、倉儲(chǔ)規(guī)劃布局以及庫存管理的技能點(diǎn)。澳大利亞培訓(xùn)包中則并沒有用操作考核或是技能考核來描述實(shí)踐能力，而是用了能力考核，這就要求學(xué)生們掌握更多的綜合職業(yè)能力，例如溝通交流能力，應(yīng)對工作環(huán)境變化的能力等。

4? 對物流管理專業(yè)1+X課程建設(shè)的建議

負(fù)責(zé)物流管理1+X職業(yè)技能等級(jí)證書的認(rèn)證考核與評(píng)價(jià)工作的北京中物聯(lián)物流采購培訓(xùn)中心組織了相關(guān)培訓(xùn)教材的編寫工作。高職院校物流專業(yè)在制訂物流專業(yè)人才培養(yǎng)方案、確定課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，除了要滿足學(xué)生1+X證書考核要求外，還應(yīng)該考慮學(xué)生實(shí)際就業(yè)崗位的需求。借鑒澳大利亞培訓(xùn)包相關(guān)內(nèi)容，本文認(rèn)為應(yīng)增加法律法規(guī)教育、加強(qiáng)安全教育、強(qiáng)化信息技術(shù)的應(yīng)用。

4.1? 增加法律法規(guī)教育。物流企業(yè)在運(yùn)營管理的過程中經(jīng)常會(huì)遇到法律糾紛，倉儲(chǔ)管理作為物流管理中最重要、最復(fù)雜的管理內(nèi)容之一也免不了面臨法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，有必要在課程中加入法律法規(guī)教育，培養(yǎng)學(xué)生法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高防范能力[5]。傳統(tǒng)基于學(xué)科體系設(shè)計(jì)的法律教育由于專業(yè)性強(qiáng)，內(nèi)容晦澀難懂，常常面臨教學(xué)效果差的問題。在開展法律法規(guī)教育的時(shí)候應(yīng)結(jié)合具體的工作崗位需求，設(shè)置情景案例，利用案例分析的方式重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力，幫助學(xué)生分辨在日后工作中有哪些事可以做、有哪些不能做，認(rèn)識(shí)到觸犯法律的不良后果，識(shí)別潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)如何降低這樣的風(fēng)險(xiǎn)，掌握解決糾紛的方法和技巧。由于大多物流專業(yè)教師本身對這塊內(nèi)容了解甚少，可以聘請企業(yè)專業(yè)人員結(jié)合崗位進(jìn)行法律教育，利用企業(yè)遇到過的糾紛或是行業(yè)經(jīng)典案例開展教學(xué)。

4.2? 加強(qiáng)安全教育。安全管理一直是物流企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營過程中最重要的內(nèi)容，也是倉儲(chǔ)管理的重點(diǎn)，在物流管理1+X證書的一般能力要求中有“職業(yè)安全和健康保障”這一塊內(nèi)容，需要教師在課程中進(jìn)行職業(yè)安全、物流相關(guān)的安全標(biāo)志和安全事故處置流程的教學(xué)。然而，安全教育不應(yīng)該只存在于專題教學(xué)中，更需要將安全管理理念貫穿整個(gè)教學(xué)過程，幫助學(xué)生樹立“安全無小事”的觀念。教師可以在每節(jié)課中結(jié)合本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行五分鐘的安全教育，通過觀看安全事故新聞、學(xué)習(xí)倉庫內(nèi)安全操作規(guī)范、進(jìn)行安全管理搶答等方式，培養(yǎng)學(xué)生庫內(nèi)安全操作的意識(shí)，還可以讓學(xué)生互查庫內(nèi)著裝，從行為上養(yǎng)成規(guī)范管理的習(xí)慣。此外，還應(yīng)該在教學(xué)、實(shí)踐過程中營造注意安全問題的氛圍，例如可以在前期安全管理的專題教學(xué)過程中讓學(xué)生繪制安全管理海報(bào)，并懸掛于教室兩側(cè);在實(shí)訓(xùn)場地的墻上貼上安全管理的規(guī)章制度等。學(xué)校還可定期組織安全演習(xí)或到企業(yè)觀摩安全演習(xí)，利用VR等技術(shù)模擬安全事故等方式培養(yǎng)學(xué)生遇到安全問題的反應(yīng)能力以及處理實(shí)踐能力。

4.3? 強(qiáng)化信息技術(shù)的應(yīng)用。近年來，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，物流企業(yè)的智能化升級(jí)已然是大勢所趨，培養(yǎng)學(xué)生對于倉儲(chǔ)軟、硬件的運(yùn)用能力與大數(shù)據(jù)分析能力已被高職院校所認(rèn)可。在1+X中級(jí)證書中有一個(gè)獨(dú)立模塊旨在培養(yǎng)學(xué)生“管理數(shù)據(jù)化與智能化應(yīng)用”的工作能力，然而，數(shù)據(jù)化和智能化的應(yīng)用離不開具體的工作任務(wù)和工作場景，而倉儲(chǔ)管理就是一個(gè)非常好的切入口?，F(xiàn)在很多高職院校已經(jīng)在開展大數(shù)據(jù)在倉儲(chǔ)管理中應(yīng)用的相關(guān)內(nèi)容的教學(xué)，但大多并不是真正的大數(shù)據(jù)分析，而是披著大數(shù)據(jù)外殼的庫存管理的計(jì)算，根本原因之一在于很多教師自己也不清楚現(xiàn)代倉庫是如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、同類產(chǎn)品的數(shù)據(jù)指標(biāo)應(yīng)該是多少等。教師在到企業(yè)參觀或者實(shí)踐的時(shí)候更多關(guān)注可展示的數(shù)據(jù)平臺(tái)，而忽視具體的管理指標(biāo)和管理方法，因此，要提高數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力的教學(xué)質(zhì)量首先需要提高教師自身能力，沉浸到企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營中去。智能化物流實(shí)訓(xùn)室的建造需要大量的資金，而且隨著技術(shù)的快速迭代，很多實(shí)訓(xùn)室的設(shè)施設(shè)備使用了沒多久就過時(shí)了?？梢杂尚袠I(yè)協(xié)會(huì)牽頭，選取有代表性的企業(yè)建立不同的工作場景，以供學(xué)生實(shí)踐和實(shí)習(xí)。

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