陳小鳳

（廣州市公用事業(yè)技師學(xué)院，廣東 廣州 510100）

一、PDCA循環(huán)的概念

PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法之一，可應(yīng)用于教學(xué)質(zhì)量管理中。PDCA循環(huán)分為四個(gè)階段，分別為Plan，制定計(jì)劃，即分析現(xiàn)狀問(wèn)題,分析問(wèn)題成因,找出影響質(zhì)量的主要原因,制定解決問(wèn)題的計(jì)劃；Do，執(zhí)行計(jì)劃，在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理；Check，檢查結(jié)果，對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析和判斷；Action,計(jì)劃處理，根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行分析，肯定成功處，形成改革機(jī)制，改進(jìn)不足處，重新調(diào)整計(jì)劃，把存在問(wèn)題交給下一PDCA循環(huán)中處理。PDCA循環(huán)模型的特點(diǎn)是環(huán)環(huán)相扣，各項(xiàng)工作互相促進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)，每循環(huán)一次，質(zhì)量管理水平更進(jìn)一步，大環(huán)套小環(huán)，不斷改善質(zhì)量和水平，臺(tái)階式上升[1]，如圖1所示。

圖1 持續(xù)改進(jìn)的PDCA循環(huán)模型

二、《Photoshop圖像處理》課程的教學(xué)現(xiàn)狀分析

Photoshop是平面設(shè)計(jì)的軟件之一，應(yīng)用于圖片處理、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)店美工等領(lǐng)域，是技工院校電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)的必修課程。在《Photoshop圖像處理》課程教學(xué)中，如何在視覺設(shè)計(jì)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、設(shè)計(jì)與應(yīng)用能力，是任課教師進(jìn)行課程改革中要關(guān)注的重點(diǎn)。據(jù)調(diào)研，在Photoshop圖像處理課程的教學(xué)中，普遍存在以下問(wèn)題：

（一）教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性不強(qiáng)

大多數(shù)Photoshop教材內(nèi)容以知識(shí)點(diǎn)作為章節(jié)，知識(shí)零散，案例單一，不能滿足項(xiàng)目教學(xué)要求，學(xué)生停留在使用軟件工具和命令操作上，離開了模仿案例，就無(wú)從下手，這不利于學(xué)生的綜合技能的提升。

（二）教學(xué)方法缺乏趣味性

大多數(shù)的Photoshop課程的教學(xué)開展是教師以教材為主，一步一步演示操作，學(xué)生上機(jī)模仿練習(xí)。學(xué)生一旦離開樣圖，無(wú)法完成制作。學(xué)習(xí)過(guò)程缺少團(tuán)隊(duì)合作環(huán)節(jié)，缺少技術(shù)交流，學(xué)生的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維未能得到開發(fā)。學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情減弱，學(xué)生長(zhǎng)期處理被動(dòng)學(xué)習(xí)，更談不上知識(shí)與技能的遷移。

（三）教學(xué)評(píng)價(jià)方式單一

圖形圖像處理是一門操作性很強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)課程，重成績(jī)輕過(guò)程是單一的教學(xué)評(píng)價(jià)方式。學(xué)生的個(gè)人素養(yǎng)和學(xué)習(xí)過(guò)程無(wú)法體現(xiàn)。

三、PDCA循環(huán)在 《Photoshop圖像處理》課程教學(xué)改革的實(shí)踐應(yīng)用

以H學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)為例，學(xué)院于2018年1月啟動(dòng)了《Photoshop圖像處理》的教學(xué)改革，依據(jù)一體化課程開發(fā)技術(shù)規(guī)程和專業(yè)人才培養(yǎng)方案，結(jié)合H學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的特點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的需求，在教學(xué)改革中將PDCA進(jìn)行分解，化分為8個(gè)步驟，即分析課程現(xiàn)狀、調(diào)研問(wèn)題成因、修訂課程標(biāo)準(zhǔn)、重構(gòu)課程內(nèi)容、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)效果檢查、教學(xué)成果處理、存在問(wèn)題持續(xù)改進(jìn)[2]，PDCA在課程改革中的實(shí)踐應(yīng)用模型如圖2所示。

圖2 PDCA在課程改革中的實(shí)踐應(yīng)用模型

（一）P計(jì)劃階段，以工作任務(wù)為載體，重新編制課程內(nèi)容

本課程以現(xiàn)代職業(yè)教育理念為基礎(chǔ)，教師深入企業(yè)調(diào)研，召集課程專家和企業(yè)實(shí)踐專家共同研討，修訂課程標(biāo)準(zhǔn)，以工作任務(wù)為載體，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行了重新編制。

教師是課程改革的重要力量,想要改革教學(xué)內(nèi)容，教師必須提高對(duì)一體化課程教學(xué)改革的認(rèn)知，提煉真實(shí)工作任務(wù)，讓學(xué)生嘗試工作的體驗(yàn)。因此，課程內(nèi)容的構(gòu)建以四個(gè)學(xué)習(xí)情境為載體，第一是照片處理（學(xué)生需求），教師通過(guò)操作演示引導(dǎo)學(xué)生模仿學(xué)習(xí)，學(xué)生在做中學(xué)。第二是班級(jí)文化墻修改（實(shí)際應(yīng)用），學(xué)生根據(jù)教師設(shè)定的要求進(jìn)行班級(jí)文化墻修改，學(xué)生在學(xué)中做。第三個(gè)是賀卡設(shè)計(jì)（源之生活），通過(guò)賀卡設(shè)計(jì)表達(dá)學(xué)生對(duì)父母的感恩之情，學(xué)生在思中做。第四個(gè)是校園農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店設(shè)計(jì)（真實(shí)工作），學(xué)生通過(guò)小組合作完成資料收集、設(shè)計(jì)方案撰寫、草圖設(shè)計(jì)、效果圖制作、匯報(bào)展示、優(yōu)化等環(huán)節(jié)，學(xué)生學(xué)會(huì)做[3]。這四個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目使用真實(shí)工作情景作為課程訓(xùn)練項(xiàng)目，把零散的知識(shí)點(diǎn)整合為整體項(xiàng)目，從模仿到獨(dú)立設(shè)計(jì)，從易到難、層次分明，可操作性強(qiáng)。通過(guò)情境導(dǎo)向的學(xué)習(xí)任務(wù)，使學(xué)生具備圖像處理和平面設(shè)計(jì)的能力，提高學(xué)生的工作素養(yǎng)。表1為《Photoshop圖像處理》學(xué)習(xí)情境。

表 1 《Photoshop圖像處理》學(xué)習(xí)情境

（二）D執(zhí)行階段，以學(xué)生為中心，進(jìn)行教學(xué)實(shí)施

根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)確定課程內(nèi)容，以學(xué)生為中心，進(jìn)行教學(xué)實(shí)施，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。

1.邀請(qǐng)企業(yè)、行業(yè)專家進(jìn)課堂

在進(jìn)行教學(xué)實(shí)施中，邀請(qǐng)企業(yè)技術(shù)員、行業(yè)專家進(jìn)課堂指導(dǎo)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)參觀和實(shí)踐，讓學(xué)生近距離了解企業(yè)工作技能和需求。聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的課改專家和學(xué)院主要負(fù)責(zé)人形成指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)教師開展公開課，通過(guò)聽課評(píng)課，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)；指導(dǎo)教師在工作任務(wù)實(shí)施中以學(xué)生為中心，注重培養(yǎng)學(xué)生平面設(shè)計(jì)能力，體現(xiàn)工匠精神，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中體驗(yàn)工作的樂(lè)趣。

2.根據(jù)課程內(nèi)容調(diào)整教學(xué)方法

在課程實(shí)施過(guò)程中，教師要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探究學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的特點(diǎn)和學(xué)生的接受能力，因材施教。在課前、課中、課后采用主動(dòng)探究學(xué)習(xí)法、小組合作法、展示匯報(bào)法等教學(xué)方法，開展線上線下深度融合的教學(xué)模式。例如：H學(xué)院在教學(xué)實(shí)施中，通過(guò)校企合作、與農(nóng)村供貨商合作，引進(jìn)了校園電商助農(nóng)平臺(tái)真實(shí)的項(xiàng)目。教師指引學(xué)生設(shè)計(jì)網(wǎng)店，打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以“5.1 大促”“6·18”“雙 11”“雙 12”等活動(dòng)主題為任務(wù)，進(jìn)行店鋪宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)與活動(dòng)推廣。設(shè)計(jì)產(chǎn)品的主圖和詳情頁(yè)，體現(xiàn)“教、學(xué)、做”合一，學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒高漲，主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，教學(xué)效果明顯提高。

（三）C檢查階段，以教學(xué)質(zhì)量為根本，進(jìn)行教學(xué)檢查與評(píng)價(jià)

課程改革的目的是提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)檢查主要檢查教師教與學(xué)生學(xué)的過(guò)程，是檢驗(yàn)教學(xué)效果的重要手段。

1.多元評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展

多元評(píng)價(jià)要做到評(píng)價(jià)主體多元化和評(píng)價(jià)內(nèi)容多樣化，不以考試成績(jī)?yōu)閷W(xué)習(xí)結(jié)果，要注重評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程 ，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異。在學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)過(guò)程結(jié)合過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)，能提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。過(guò)程性評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)生全過(guò)程的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，主要是師生改進(jìn)完善的過(guò)程，結(jié)合互評(píng)和師評(píng)，以自評(píng)和激勵(lì)性為主，注重定性評(píng)價(jià)。終結(jié)性評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)能力目標(biāo)的考核，是知識(shí)與技能學(xué)習(xí)一個(gè)階段后的成果評(píng)價(jià)，是體現(xiàn)評(píng)價(jià)內(nèi)容的量化，評(píng)價(jià)方式包括：自我評(píng)價(jià)、小組互評(píng)、教師評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)總監(jiān)/客戶評(píng)價(jià)相結(jié)合。

2.全方位教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，促進(jìn)教師成長(zhǎng)

全方位教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，能激發(fā)教師教學(xué)教研的積極性，也是檢驗(yàn)教師教學(xué)能力和教學(xué)水平的一個(gè)依據(jù)，能起到導(dǎo)向、激勵(lì)的作用，促進(jìn)教師成長(zhǎng)。在教學(xué)檢查中，檢查教師是否根據(jù)教學(xué)計(jì)劃與教案進(jìn)行課程實(shí)施，檢查教師是否采用多元教學(xué)方法進(jìn)行上課，檢查教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容的投入，上課是否能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣等。在教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，通過(guò)自評(píng)、系部領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、教學(xué)督導(dǎo)評(píng)、學(xué)生評(píng)，有助于監(jiān)控診斷教師在教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題。在教學(xué)評(píng)價(jià)中，為了有效了解教師的教學(xué)過(guò)程，H學(xué)院實(shí)行“推門聽課”制度，隨時(shí)掌控教師對(duì)課程的實(shí)施情況。同時(shí)為了提升教師的教學(xué)能力，定期開展聽、評(píng)公開課、定期開展教學(xué)研討會(huì)、定期更新課程的共享教學(xué)資源庫(kù)，并能形成相關(guān)教學(xué)研究論文。

（四）A處理階段，以教學(xué)效果為導(dǎo)向，進(jìn)行教學(xué)總結(jié)與改進(jìn)

在前面3個(gè)階段的基礎(chǔ)上，對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行教學(xué)分析總結(jié)，并做反思與改進(jìn)。教師通過(guò)教學(xué)反思課程內(nèi)容是否符合企業(yè)需求，如果教學(xué)效果符合課程要求，成果顯著，則總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定標(biāo)準(zhǔn)，形成改革機(jī)制。如果出現(xiàn)新問(wèn)題或未解決問(wèn)題則轉(zhuǎn)入下一PDCA循環(huán)。

四、PDCA循環(huán)在 《Photoshop圖像處理》課程一體化教學(xué)改革的效果

從學(xué)生層面來(lái)看，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣得到激發(fā)，教學(xué)效果得到師生的肯定。以H技師學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)(初起五年)為例，實(shí)施課程一體化教學(xué)改革后，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行課程滿意度調(diào)查中，該門課程在2018、2019和2020年分別獲得96.5、97.7和98.9的評(píng)分，各項(xiàng)目的滿意度逐年上升，學(xué)生版教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)（部分評(píng)價(jià)項(xiàng)目）調(diào)查結(jié)果如圖3所示。這些數(shù)據(jù)有力地證明了引入PDCA循環(huán)對(duì)《Photoshop圖像處理》課程的改革是有效的，有利于技能型人才的培養(yǎng)。從教師層面來(lái)看，在PDCA循環(huán)的處理環(huán)節(jié)，能促進(jìn)教師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，在實(shí)施中持續(xù)改進(jìn)，保證了教學(xué)質(zhì)量，教師的基本功得到提高。在參與課改的教師團(tuán)隊(duì)中，有兩名教師參加2019年的廣州市教師職業(yè)能力競(jìng)賽，獲得教學(xué)設(shè)計(jì)文本評(píng)審一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。

圖3 學(xué)生版教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)（部分評(píng)價(jià)項(xiàng)目）

教學(xué)改革是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，在一體化課程改革中還存在一些不可控的問(wèn)題。例如：存在技校生基礎(chǔ)參差不齊導(dǎo)致學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差異大；有些是因?yàn)榄h(huán)境限制，無(wú)法引入企業(yè)工作環(huán)境；還有些是因?yàn)榻虒W(xué)方法的運(yùn)用不夠合理。下一步將繼續(xù)分析這些問(wèn)題的成因，作為新一輪PDCA循環(huán)改進(jìn)的目標(biāo)。