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      數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)中應(yīng)用問題研究

      2021-09-27 14:48:28馬嘯波
      現(xiàn)代營銷·理論 2021年9期
      關(guān)鍵詞:數(shù)據(jù)挖掘電子商務(wù)應(yīng)用

      馬嘯波

      摘要:現(xiàn)代化經(jīng)營方式當(dāng)中,電子商務(wù)是一種十分流行的經(jīng)營模式。電子商務(wù)近些年來發(fā)展十分迅速,在各行各業(yè)得到了比較廣泛的應(yīng)用,而電子商務(wù)的快速發(fā)展與各種先進的科學(xué)技術(shù)是分不開的。本文圍繞數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用展開了分析探討。

      關(guān)鍵詞:數(shù)據(jù)挖掘;電子商務(wù);應(yīng)用

      一、前言

      近些年來,電子商務(wù)發(fā)展迅速,有很多先進的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)當(dāng)中,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是近些年來興起的一種新型信息處理技術(shù),它為越來越龐大的電子商務(wù)數(shù)據(jù)提供了更加便利、高效的分析與處理手段。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對海量的數(shù)據(jù)信息進行科學(xué)分析,有利于幫助企業(yè)更好的做出正確決策,從而推動其發(fā)展。

      二、數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用背景以及優(yōu)勢

      近些年來,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷的發(fā)展進步,催生了電子商務(wù),并且在現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,很多商家紛紛選擇電子商務(wù)路徑來作為發(fā)展創(chuàng)新的道路。電子商務(wù)的發(fā)展使得相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺的競爭日益激烈,在這種新型的經(jīng)營模式當(dāng)中,數(shù)據(jù)信息的提取和分析是至關(guān)重要的,企業(yè)只有快速且準確地提取出有用的信息,才可能逐步提高服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是在計算機技術(shù)的基礎(chǔ)之上發(fā)展而來的,它極大的便利了信息數(shù)據(jù)的分析與處理,可以從龐大的數(shù)據(jù)當(dāng)中快速的提取目標信息。從企業(yè)的角度來說,借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),能夠很快的抓住相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢,同時把握住市場的變化情況,對于企業(yè)作出科學(xué)決策提供正確的依據(jù),從而能夠提升企業(yè)在市場的競爭力。企業(yè)架構(gòu)完整的電子商務(wù)平臺,除了要開拓在線交易渠道以外,還要通過各種智能技術(shù)手段來加強企業(yè)與用戶之間的溝通交流,同時為企業(yè)營銷提供技術(shù)輔助。在如今這樣一個信息化的社會,很多企業(yè)雖然擁有大量的信息數(shù)據(jù),但是卻沒有科學(xué)正確的方法去提取有價值的信息來為企業(yè)的經(jīng)營實踐服務(wù),所以,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用是十分有意義的。

      在現(xiàn)代化激烈的市場競爭當(dāng)中,企業(yè)如何對海量的數(shù)據(jù)信息進行識別,并對其進行組織利用,是企業(yè)制定營銷計劃與策略的重要前提。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是在傳統(tǒng)的信息處理基礎(chǔ)之上發(fā)展而來的。它是一種聚集眾多領(lǐng)域知識的綜合性技術(shù),電子商務(wù)行業(yè)本身就存在著大量的數(shù)據(jù)信息積累,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在其中的應(yīng)用,可以說,是推動現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的一個不二之選。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以很好的服務(wù)于現(xiàn)代電子商務(wù),它能夠挖掘企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動當(dāng)中的各種潛在信息,并提供有益的指導(dǎo),其作用主要體現(xiàn)在幾個方面:第一,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以深入的挖掘市場目標客戶的相關(guān)活動規(guī)律,從而有針對性的為企業(yè)的電子商務(wù)平臺打造更加個性化的服務(wù),從而收獲更多的客戶;第二,利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以進一步對企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的信息導(dǎo)航進行優(yōu)化,從而便于客戶進行進一步瀏覽;第三,利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),可以幫助企業(yè)在瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的相關(guān)訪問者當(dāng)中精準定位潛在客戶;第四,利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析電子商務(wù)網(wǎng)站訪問者的相關(guān)信息,可以更加深入的了解客戶的需求,從而幫助企業(yè)不斷的改進服務(wù)。

      三、電子商務(wù)中應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的特點

      和傳統(tǒng)的線下交易不同,和其他的商業(yè)路徑相比,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用呈現(xiàn)出以下幾個方面的特點:第一,整個電子商務(wù)系統(tǒng),其信息化程度就是非常高的,作為一種積累了海量的數(shù)據(jù)信息的商業(yè)模式,用戶能夠快捷便利的查詢到這些信息,所以在電子商務(wù)當(dāng)中應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),前期數(shù)據(jù)信息收集階段的工作比較輕松;第二,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中的應(yīng)用,其主要目的是為了使電子商務(wù)系統(tǒng)得到進一步的優(yōu)化提升,例如,為客戶提供更加個性化的服務(wù),提取那些用戶感興趣的信息等等;第三,在電子商務(wù)中應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)還有利于企業(yè)加強與客戶之間的關(guān)系,電子商務(wù)利用現(xiàn)代信息技術(shù),使得企業(yè)與客戶之間的溝通更加便利,所以,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢就是使企業(yè)進一步通過這些密切的交流信息,準確的把握住客戶的消費趨向,并且改善與客戶之間的關(guān)系,獲取進一步調(diào)整改善的方向。

      四、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在現(xiàn)代電子商務(wù)中的具體應(yīng)用

      現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的一個關(guān)鍵,是高效的利用各種資源,并且開發(fā)新的資源,而數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用,能夠使得企業(yè)電子商務(wù)及時準確的掌握企業(yè)現(xiàn)有資源狀況,并且接觸對企業(yè)過往數(shù)據(jù)的分析,能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)在資源消耗方面存在的浪費問題,或者根據(jù)企業(yè)在各種經(jīng)濟活動當(dāng)中的資金投入及產(chǎn)出的比例來為企業(yè)制定下一步的經(jīng)營決策提供強有力的依據(jù)。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程當(dāng)中,各種經(jīng)營活動都是圍繞著客戶的需求而展開的,因此,企業(yè)為了尋求更好的發(fā)展就必須要正確,快速的把握客戶的心理趨向,并在此基礎(chǔ)上,充分利用企業(yè)客戶資源,挖掘潛在客戶,穩(wěn)固老客戶,從而在市場上站穩(wěn)腳跟。通過在電子商務(wù)當(dāng)中應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),能夠幫助企業(yè)對相關(guān)的客戶資源以及客戶的滿意度進行分析,以幫助企業(yè)對戰(zhàn)略決策作出調(diào)整。除此以外,一些不法分子利用信息技術(shù)實時網(wǎng)上詐騙,使得企業(yè)的財務(wù)安全屢屢受到威脅,而利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠?qū)ζ髽I(yè)的各項經(jīng)營活動進行跟蹤,對其實施監(jiān)控,并提供完善的保障體系,以此能夠大大提升企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的能力。

      五、結(jié)束語

      綜上所述,電子商務(wù)是伴隨著信息化時代來臨而產(chǎn)生的,并且在未來,它將會有巨大的發(fā)展?jié)摿?,而電子商?wù)又面臨著巨大的數(shù)據(jù)信息積累,這本身就為數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在其中的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)條件。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)當(dāng)中的進一步深入應(yīng)用,還有待相關(guān)研究及技術(shù)人員的努力。

      參考文獻:

      [1]李旋.電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)作用[J].信息技術(shù)材料,2019(01).

      [2]李艷.基于數(shù)據(jù)挖掘算法的移動電子商務(wù)群體用戶訪問控制模型[J].現(xiàn)代電子技術(shù),2020(02)

      [3]朱沙.電子商務(wù)中計算機WEB數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用分析[J].電腦知識與技術(shù),2019(32).

      [4]李石明.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代營銷,2019(01).

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