馬河舟

摘要：本文以中國石油加油站零售管理現(xiàn)狀為切入點，結(jié)合其中較為顯著的問題展開闡述，在此種之后針對如何構(gòu)建完善的零售管理系統(tǒng)進行全面探討。

關(guān)鍵詞：中國石油;加油站;零售管理;營銷方式

引言：中國石油加油站零售，是中國石油與市場消費者進行聯(lián)系的一項重要業(yè)務，不僅能夠提升經(jīng)濟效益，也能幫助中國石油提升自身企業(yè)形象。為了能夠保證加油站零售管理工作高效開展，就要制定完善的中國石油銷售模板，確定發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略目標，以市場客戶需求為導向，對市場供求關(guān)系變化狀況進行細致分析，從而全面提升中國石油加油站零售管理水平。

一、中國石油加油站零售管理現(xiàn)狀

現(xiàn)階段國家相關(guān)部門，在著重開展加油站整頓工作，并且也提出“零售市場放開”內(nèi)容。實際上，在最初階段加油站建設工作，主要就是由石油和石化量大集團進行承建，但是不得否認目前中國石油加油站零售管理工作，具有管理水平難以滿足標準要求、建設規(guī)模小、布局缺乏合理性等問題，主要就是因為缺乏完善的加油站統(tǒng)一管理標準，甚至也缺乏科學有效的服務規(guī)范，進而使中國石油在經(jīng)營理念、營銷方式等多個方面，都與國外的石油公司存在較大差異。

二、中國石油加油站零售管理系統(tǒng)高效運行策略

（一）加快信息化建設步伐，創(chuàng)新零售管理模式

通過對加油站作用進行分析，可知其是成品油零售環(huán)節(jié)的重要終端。近年來人們生活水平顯著提升，為了能夠滿足人們用油需求，各個城市的加油站數(shù)量逐步增多。主要就是根據(jù)中國石油企業(yè)發(fā)展目標，對零售板塊整體進行設計，在此期間不僅要加快加油站信息化建設步伐，也要大范圍推廣加油站零售管理系統(tǒng)，如在為客戶提供信息化服務、資金結(jié)算服務的同時，保證該系統(tǒng)在實際運行期間，真正做到集成采購、庫存、銷售信息，從而為后續(xù)提升中國石油加油站整體市場競爭力[1]。加油站零售信息化管理系統(tǒng)穩(wěn)定運行，能夠?qū)Α斑M、銷、存、價、量”等進行精細化管理，在對現(xiàn)有加油站業(yè)務流程進行優(yōu)化創(chuàng)新的同時，能夠進一步加快中國石油銷售板塊，對成品油零售市場的反應速度，從而為管理人員提供更加真實精準的銷售信息。

（二）充分借鑒先進零售理念，構(gòu)建統(tǒng)一零售框架

隨著時代整體的創(chuàng)新發(fā)展，為了使中國石油加油站零售管理系統(tǒng)，長期處于穩(wěn)定運營的狀態(tài)，就要充分借鑒其他國家石油公司先進的零售理念，在彰顯出中國石油加油站零售業(yè)務管理特點的基礎(chǔ)山能夠，將先進的銷售模式融入到系統(tǒng)業(yè)務操作中，從而將構(gòu)建具有完善性和統(tǒng)一性的加油站零售框架工作落實到實處。如以加油站零售管理系統(tǒng)，實際運營期間能夠提供的標準業(yè)務為主，科學合理的延伸非油品銷售、加油卡客戶服務業(yè)務等，這樣既能對現(xiàn)有的業(yè)務流程進行規(guī)范，也能顯著提升加油站零售管理水平。此外，還要將統(tǒng)一集中式系統(tǒng)框架，作為中國石油加油站零售管理工作的核心參考依據(jù)，保證其對集成交換平臺進行充分應用，高效完成業(yè)務指令和數(shù)據(jù)交換對接等多項工作;積極構(gòu)建具有“自上而下”特征的業(yè)務是一個流程，使其充分發(fā)揮功能作用之后，對加油站零售管理工作中的各項業(yè)務進行集中監(jiān)管。

（三）建立集中裝配中心，嚴格按照標準流程管理

中國石油加油站零售管理系統(tǒng)，想要長期處于穩(wěn)定運行狀態(tài)，就要保證多個不同層級的多個部門都能夠積極參與其中，保證系統(tǒng)運行過程中的集群管理特征更好的凸顯出來。基于此，這就要在建立集中裝配中心這一項工作中，投入更多的時間和精力，如在落實“市電推廣現(xiàn)場部署”工作期間，就要緊緊結(jié)合加油站零售管理系統(tǒng)構(gòu)建項目覆蓋范圍廣、設計人員多等特征進行分析，從而將試點工作有序的落實到實處。對于集中裝配而言，每一個中國石油加油站，都需要安裝多種不同類型的設備，在保證嚴格按照標準化流程進行作業(yè)的同時，檢錄裝配中心，主要目的就是為了對各項設備進行統(tǒng)一安裝、配置、發(fā)放。通過做好這項工作的方式，為后續(xù)大力發(fā)展中國石油加油站成品油、非油品零售等多項業(yè)務提供保障，甚至也能幫助中國石油在零售市場中占據(jù)重要地位。

（四）創(chuàng)新石油營銷方式，豐富加油站服務形式

為了能夠提升中國石油加油站管理水平，就要對加油站現(xiàn)有的石油銷售方式進行創(chuàng)新，在滿足人們多元化服務要求的同時形成，達到豐富加油站服務形式的目的。因此，就要對加油站零售管理系統(tǒng)進行深入研究和充分利用，在有效解決中國石油銷售版塊對加油站管理問題的同時，對加油站零售管理系統(tǒng)進行細致分類，如積極構(gòu)建“系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理平臺”、“加油卡支付及客戶服務系統(tǒng)”等，這樣不僅能夠?qū)佑驼緝?nèi)的商品基礎(chǔ)信息、庫存信息、銷售數(shù)據(jù)進行管理，也能夠?qū)崿F(xiàn)加油IC卡支付和全面運營管理創(chuàng)新目標[2]。在此種狀況下，中國石油加油站零售管理系統(tǒng)的業(yè)務就會發(fā)生相應改變。

一是中國石油加油站能夠從傳統(tǒng)“挎包收銀”模式，向室內(nèi)收銀為主的“加油站支付模式”進行轉(zhuǎn)變，這樣就能夠在采取統(tǒng)一收銀方式之后，有效降低加油站資金風險，對于提升資金安全性具有重要意義。二是對于戰(zhàn)級系統(tǒng)而言， 可以及時進行日結(jié)，甚至日結(jié)數(shù)據(jù)也會自動上傳到總部級系統(tǒng)中，這樣無論是地、市、省，還是總部管理人員，在工作期間都能夠看到加油站前一日銷售數(shù)據(jù)和匯總報表，進而就能夠全面掌握和監(jiān)督加油站零售管理狀況。

三、結(jié)束語

總之，對于中國石油而言，在我國油汽行業(yè)中占據(jù)重要地位，其涉及到的業(yè)務范圍非常廣泛，為了能夠提升加油站零售管理水平，就要積極構(gòu)建與之相關(guān)的運營管理系統(tǒng)。要求中國石油加油站零售管理工作人員，在日常工作期間，細致分析該體系運營狀況，在精準找到產(chǎn)生問題主要原因的基礎(chǔ)上，更細理念并創(chuàng)新管理模式，從而為后續(xù)提升石油零售管理效率創(chuàng)造條件。

參考文獻：

[1]李涌.加油站信息化建設助推企業(yè)管理水平提升[J].科技與創(chuàng)新，2021（02）：126-127.

[2]雷玄，李穎.推進加油站誠信計量 維護消費者合法權(quán)益 “誠信加油萬里行” 中國質(zhì)量萬里行再出發(fā)[J].中國質(zhì)量萬里行，2020（12）：4-5.