馬河舟
摘要:本文以中國石油加油站零售管理現(xiàn)狀為切入點,結(jié)合其中較為顯著的問題展開闡述,在此種之后針對如何構(gòu)建完善的零售管理系統(tǒng)進行全面探討。
關(guān)鍵詞:中國石油;加油站;零售管理;營銷方式
引言:中國石油加油站零售,是中國石油與市場消費者進行聯(lián)系的一項重要業(yè)務,不僅能夠提升經(jīng)濟效益,也能幫助中國石油提升自身企業(yè)形象。為了能夠保證加油站零售管理工作高效開展,就要制定完善的中國石油銷售模板,確定發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略目標,以市場客戶需求為導向,對市場供求關(guān)系變化狀況進行細致分析,從而全面提升中國石油加油站零售管理水平。
一、中國石油加油站零售管理現(xiàn)狀
現(xiàn)階段國家相關(guān)部門,在著重開展加油站整頓工作,并且也提出“零售市場放開”內(nèi)容。實際上,在最初階段加油站建設工作,主要就是由石油和石化量大集團進行承建,但是不得否認目前中國石油加油站零售管理工作,具有管理水平難以滿足標準要求、建設規(guī)模小、布局缺乏合理性等問題,主要就是因為缺乏完善的加油站統(tǒng)一管理標準,甚至也缺乏科學有效的服務規(guī)范,進而使中國石油在經(jīng)營理念、營銷方式等多個方面,都與國外的石油公司存在較大差異。
二、中國石油加油站零售管理系統(tǒng)高效運行策略
(一)加快信息化建設步伐,創(chuàng)新零售管理模式
通過對加油站作用進行分析,可知其是成品油零售環(huán)節(jié)的重要終端。近年來人們生活水平顯著提升,為了能夠滿足人們用油需求,各個城市的加油站數(shù)量逐步增多。主要就是根據(jù)中國石油企業(yè)發(fā)展目標,對零售板塊整體進行設計,在此期間不僅要加快加油站信息化建設步伐,也要大范圍推廣加油站零售管理系統(tǒng),如在為客戶提供信息化服務、資金結(jié)算服務的同時,保證該系統(tǒng)在實際運行期間,真正做到集成采購、庫存、銷售信息,從而為后續(xù)提升中國石油加油站整體市場競爭力[1]。加油站零售信息化管理系統(tǒng)穩(wěn)定運行,能夠?qū)Α斑M、銷、存、價、量”等進行精細化管理,在對現(xiàn)有加油站業(yè)務流程進行優(yōu)化創(chuàng)新的同時,能夠進一步加快中國石油銷售板塊,對成品油零售市場的反應速度,從而為管理人員提供更加真實精準的銷售信息。
(二)充分借鑒先進零售理念,構(gòu)建統(tǒng)一零售框架
隨著時代整體的創(chuàng)新發(fā)展,為了使中國石油加油站零售管理系統(tǒng),長期處于穩(wěn)定運營的狀態(tài),就要充分借鑒其他國家石油公司先進的零售理念,在彰顯出中國石油加油站零售業(yè)務管理特點的基礎(chǔ)山能夠,將先進的銷售模式融入到系統(tǒng)業(yè)務操作中,從而將構(gòu)建具有完善性和統(tǒng)一性的加油站零售框架工作落實到實處。如以加油站零售管理系統(tǒng),實際運營期間能夠提供的標準業(yè)務為主,科學合理的延伸非油品銷售、加油卡客戶服務業(yè)務等,這樣既能對現(xiàn)有的業(yè)務流程進行規(guī)范,也能顯著提升加油站零售管理水平。此外,還要將統(tǒng)一集中式系統(tǒng)框架,作為中國石油加油站零售管理工作的核心參考依據(jù),保證其對集成交換平臺進行充分應用,高效完成業(yè)務指令和數(shù)據(jù)交換對接等多項工作;積極構(gòu)建具有“自上而下”特征的業(yè)務是一個流程,使其充分發(fā)揮功能作用之后,對加油站零售管理工作中的各項業(yè)務進行集中監(jiān)管。
(三)建立集中裝配中心,嚴格按照標準流程管理
中國石油加油站零售管理系統(tǒng),想要長期處于穩(wěn)定運行狀態(tài),就要保證多個不同層級的多個部門都能夠積極參與其中,保證系統(tǒng)運行過程中的集群管理特征更好的凸顯出來。基于此,這就要在建立集中裝配中心這一項工作中,投入更多的時間和精力,如在落實“市電推廣現(xiàn)場部署”工作期間,就要緊緊結(jié)合加油站零售管理系統(tǒng)構(gòu)建項目覆蓋范圍廣、設計人員多等特征進行分析,從而將試點工作有序的落實到實處。對于集中裝配而言,每一個中國石油加油站,都需要安裝多種不同類型的設備,在保證嚴格按照標準化流程進行作業(yè)的同時,檢錄裝配中心,主要目的就是為了對各項設備進行統(tǒng)一安裝、配置、發(fā)放。通過做好這項工作的方式,為后續(xù)大力發(fā)展中國石油加油站成品油、非油品零售等多項業(yè)務提供保障,甚至也能幫助中國石油在零售市場中占據(jù)重要地位。
(四)創(chuàng)新石油營銷方式,豐富加油站服務形式
為了能夠提升中國石油加油站管理水平,就要對加油站現(xiàn)有的石油銷售方式進行創(chuàng)新,在滿足人們多元化服務要求的同時形成,達到豐富加油站服務形式的目的。因此,就要對加油站零售管理系統(tǒng)進行深入研究和充分利用,在有效解決中國石油銷售版塊對加油站管理問題的同時,對加油站零售管理系統(tǒng)進行細致分類,如積極構(gòu)建“系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理平臺”、“加油卡支付及客戶服務系統(tǒng)”等,這樣不僅能夠?qū)佑驼緝?nèi)的商品基礎(chǔ)信息、庫存信息、銷售數(shù)據(jù)進行管理,也能夠?qū)崿F(xiàn)加油IC卡支付和全面運營管理創(chuàng)新目標[2]。在此種狀況下,中國石油加油站零售管理系統(tǒng)的業(yè)務就會發(fā)生相應改變。
一是中國石油加油站能夠從傳統(tǒng)“挎包收銀”模式,向室內(nèi)收銀為主的“加油站支付模式”進行轉(zhuǎn)變,這樣就能夠在采取統(tǒng)一收銀方式之后,有效降低加油站資金風險,對于提升資金安全性具有重要意義。二是對于戰(zhàn)級系統(tǒng)而言, 可以及時進行日結(jié),甚至日結(jié)數(shù)據(jù)也會自動上傳到總部級系統(tǒng)中,這樣無論是地、市、省,還是總部管理人員,在工作期間都能夠看到加油站前一日銷售數(shù)據(jù)和匯總報表,進而就能夠全面掌握和監(jiān)督加油站零售管理狀況。
三、結(jié)束語
總之,對于中國石油而言,在我國油汽行業(yè)中占據(jù)重要地位,其涉及到的業(yè)務范圍非常廣泛,為了能夠提升加油站零售管理水平,就要積極構(gòu)建與之相關(guān)的運營管理系統(tǒng)。要求中國石油加油站零售管理工作人員,在日常工作期間,細致分析該體系運營狀況,在精準找到產(chǎn)生問題主要原因的基礎(chǔ)上,更細理念并創(chuàng)新管理模式,從而為后續(xù)提升石油零售管理效率創(chuàng)造條件。
參考文獻:
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