焦敏 魏明曉 潘玉 張迪

摘要：供應商的整體素質(zhì)直接影響了采購工作的完成質(zhì)量，尤其是核電物項的采購，對供應商的要求尤為嚴苛。鑒于核電工程對供貨商有較多行業(yè)專業(yè)要求，對市場選擇來的供應商進行必要的前期培訓，以及持久關注和輔導是保證核電物項采購質(zhì)量的必要工作，建立有效的核電供應商輔導體系以確保供應商的供貨成效。

關鍵詞：供應商;采購; 輔導體系

中圖分類號：F274 文章標志碼：A 文章編號：1672-5360（2013）02-0000-00（編輯填寫）

作為核電工程儀控系統(tǒng)設備供貨商在實現(xiàn)項目全過程中，物項采購是項目保質(zhì)保量順利執(zhí)行的關鍵環(huán)節(jié)。這其中涉及的采購物項的品種、安全等級、質(zhì)保等級均賦有核電工程特有要求，培養(yǎng)優(yōu)秀穩(wěn)定的核電物項供應商非常重要。

鑒于核電特有的安全要求，對外采物項會有不同于其他行業(yè)的核電專用要求，非核電本行業(yè)衍生的供應商對專用要求的響應會有或多或少的欠缺，給采購過程管理及執(zhí)行效果帶來很多限制，為確保采購工作有效實施，建立核電供應商輔導體系勢在必行。

1 供應商分類

首先根據(jù)核電工程儀控貨設備供商涉及的采購物項分類對供應商進行分類，分類建議方法，根據(jù)采購類別分為：設備、部件（外協(xié)物項&商品級物項）、服務。

針對上述分類，與提供產(chǎn)品質(zhì)量直接有關的采購物項為設備和部件，其中設備以及部件中的外協(xié)物項均為定制產(chǎn)品，生產(chǎn)過程存在相對較高的風險，對整個儀控設備供貨項目的實現(xiàn)有著重要作用。在此類產(chǎn)品的實現(xiàn)過程中，我們對技術(shù)、工藝、流程管控等方面都有較多的要求，因此對于此類供應商我們應予扶持培養(yǎng)，以達到共贏。

2 輔導體系的建設

供應商的管理包括：選擇、建檔、考核、輔導、獎懲等幾個方面，目前我們對供應商輔導環(huán)節(jié)還有欠缺。核電&軍工等儀控系統(tǒng)供貨項目，產(chǎn)品要求高，此類產(chǎn)品在設計、工藝以及質(zhì)量保證等方面均有行業(yè)強制或者特殊的要求，大部分廠家并不清楚相應要求。（例如：此類項目執(zhí)行過程的質(zhì)量保證要求均要嚴于市場上的通用的ISO9001要求，核電項目最基本要遵循法規(guī)HAF003，軍工項目要遵循法規(guī)科工法311以及標準GJB9001，大部分廠家對上述法規(guī)和標準的執(zhí)行還有盲區(qū)）

綜上所述核電儀控供貨商應建立對重要供應商的輔導體系，對供應商的輔導應從確定為合格供應商開始，貫穿于整個合作周期，輔導范圍應包括技術(shù)要求、質(zhì)量要求、采購要求等，以確保供貨產(chǎn)品質(zhì)量，同時達到供需雙方共贏的目的[1]。

2.1 明確責任

首先明確輔導體系歸口管理部門，在此建議為供應商的直接管理部門，一般情況下直接管理部門應為采購部門;其次確定協(xié)助部門，包括但不限于質(zhì)量管理部門、技術(shù)使用部門、工藝加工部門等。

歸口管理部門負責建立輔導體系：編制及發(fā)布輔導管理制度，診斷供貨問題收集輔導訴求、編制輔導計劃、管理講師隊伍、組織培訓資料的編制和評審、組織輔導的實施、評估輔導效果、歸檔輔導記錄。

協(xié)助部門協(xié)助歸口部門實施輔導工作：根據(jù)提出的訴求編制培訓資料、指定資深專家參與培訓資料的評審、確定部門對外講師人選并配合培訓工作的實施。

2.2 體系實現(xiàn)

一個有效的輔導體系應包括三大部分：制度、課程和講師：

（1）制度是基礎，制度是體系的根本，建立了制度才能稱之為建立體系。類似質(zhì)量體系，輔導體系也可分為三層。

（2）課程是核心，應包括授課需求的收集、課程設計、培訓資料的編制以及課程的評估審核。

采購部門作為主要供應商接口部門，建立供應商輔導檔案，設置專人進行管理，定期作出診斷問題收集、培訓及考核等相關輔導計劃。

診斷情況一般可在供應商源地評價、定期質(zhì)保監(jiān)察、質(zhì)量計劃選點見證、后續(xù)服務等供貨全過程不斷記錄和積累，匯總歷次采購過程中出現(xiàn)的供貨管理問題，梳理出共性問題和專項問題，針對性的組織編寫相關培訓材料進行培訓及考核。培訓內(nèi)容可根據(jù)現(xiàn)有供應商分類，如設備供應商、機柜外協(xié)供應商、板卡外協(xié)供應商等不同，制定通用培訓（一般為流程性、管理性要求培訓，如：質(zhì)量管理要求）、專項培訓（針對不同的供貨類型，需要提出各類型物項的技術(shù)及工藝要求）。

培訓計劃可根據(jù)供應商實際情況（原始情況、供貨情況、考核情況、突發(fā)情況等）制定定期的輔導計劃和臨時專項輔導計劃。

培訓材料的編制，應由各相關部門的資深專業(yè)人員編制，并成立資料審核專家組，專家組要對各部分提交的培訓材料進行評審，審核通過后定稿，由專人統(tǒng)一培訓材料格式并做好企業(yè)內(nèi)部保護，進行歸檔提用管理。

（3）講師是載體，輔導講師的專業(yè)知識儲備、授課能力等個人整體素質(zhì)對外代表了公司的形象，同時個人言行反映了本單位的企業(yè)文化;另講師主要責任是傳授課程的核心要求，確保參訓人員能接受掌握授課內(nèi)容，以更好的幫助供應商達到采購要求。

此部分講師資質(zhì)的確定要求有明確的要求，并進行講師資質(zhì)認定;講師要固定，并進行定期培訓，維護好講師團隊。

2.3具體輔導工作實施

每次具體輔導工作的實施應包含但不限于以下環(huán)節(jié)：

1）定計劃

2）聯(lián)絡供應商

3）輔導實施（安排講師、審核培訓資料、實施培訓、做好記錄、必要的授課評估）

3）后期跟蹤驗證（可根據(jù)生產(chǎn)實施發(fā)現(xiàn)的問題以及質(zhì)保監(jiān)查發(fā)現(xiàn)的問題進行考核）

4）必要時增加專項培訓

5）做好培訓歸檔

6）定期診斷（全周期）

3 結(jié)束語

針對供應商輔導體系不應僅限于重要供應商，應涵蓋有長期合作意向的供應商，且輔導培訓是一個互惠互利共贏的途徑之一。良好的合作伙伴將是企業(yè)良性發(fā)展的重要保障，建立完善供應商輔導體系也將是持續(xù)改進優(yōu)化的長期工作。

參考文獻

[1]沈成勝.L公司供應商輔導與績效評估研究[D].上海市.華東理工大學.2015

作者簡介：焦敏（1983—），女，河北省廊坊市，工程師，碩士，控制理論與控制工程，質(zhì)量管理、項目管理以及儀控系統(tǒng)設計