郭敏 馬明

十億用戶、千億收入、萬億產(chǎn)業(yè)生態(tài)。2020年底，科大訊飛董事長劉慶峰在年終總結(jié)大會上提出公司未來五年的目標(biāo)。

劉慶峰有足夠的底氣。他有積累，22年砥礪奮進(jìn)的創(chuàng)業(yè)路，科大訊飛從語音產(chǎn)業(yè)拓荒者晉級至人工智能國家隊，成為國家首批四個人工智能開放平臺之一。他有“利器”，系統(tǒng)性創(chuàng)新和根據(jù)地業(yè)務(wù)兩大核心引擎正在持續(xù)釋放動能。

站在人工智能的風(fēng)口上，很多人欽佩劉慶峰二十多年前便幸運(yùn)地踏準(zhǔn)鼓點(diǎn)。而對劉慶峰來說，他不過是堅持做一件熱愛的事情，并努力推動社會進(jìn)步、科技自主。

在訊飛廣場上，有尊雕塑叫“孺子?！?，寓意扭轉(zhuǎn)乾坤，敢為人先。這種精神，正是劉慶峰和科大訊飛能夠一路向前的最好寫照。

燃燒理想的火把

劉慶峰從小便表現(xiàn)出超常的理科天賦，1990年，他憑借優(yōu)異成績考入中科大電子工程系。在校期間，每次數(shù)理學(xué)科考試，他幾乎都高居榜首，堪稱“學(xué)霸中的學(xué)霸”。

大二那年，因為“數(shù)理計算能力強(qiáng)，是個語音技術(shù)研究的好苗子”，劉慶峰被我國語音屆泰斗王仁華教授相中，加入“人機(jī)語音通信實驗室”。王仁華教授的慧眼識珠、傾囊相授點(diǎn)燃了年少的劉慶峰對智能語音的熱愛，為中國智能語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展埋下一粒種子。

大三開始，劉慶峰帶隊參加了國家863項目，1998年，其領(lǐng)銜開發(fā)的語音合成系統(tǒng)被專家組認(rèn)定初步達(dá)到實用化水平。彼時，中文語音技術(shù)幾乎為國外公司壟斷，微軟、IBM等國際知名企業(yè)紛紛在國內(nèi)建立中文研究院，可中國的語音技術(shù)研究還停留在實驗室階段。

“中國的語音技術(shù)要掌握在中國人手里?！眲c峰心頭燃燒著發(fā)展中國智能語音產(chǎn)業(yè)的理想火種。畢業(yè)后，他放棄了高薪工作和全額獎學(xué)金留學(xué)的機(jī)會，選擇創(chuàng)業(yè)。他的想法得到了王仁華教授的支持和實驗室?guī)熜值艿捻憫?yīng)。1999年，在租來的民房里，18個“學(xué)霸”成立了科大訊飛。他們躊躇滿志，欲將語音技術(shù)發(fā)揚(yáng)光大。

然而，從技術(shù)到商品，從實驗室到市場，這個轉(zhuǎn)換僅憑借科技實力并不夠，還需要資金支持、對市場精準(zhǔn)研判以及團(tuán)隊管理能力。那時的劉慶峰，初涉商海，經(jīng)驗尚淺，他們推出的第一款產(chǎn)品“暢言2000”慘遭滑鐵盧。

“暢言2000”是一款針對 PC端的軟件，通過語音既可以完成指令操作，又可以完成文本輸入，首次把手寫輸入的隨意性和語音輸入的快速性無縫整合在一起。對于這款產(chǎn)品，劉慶峰信心十足，預(yù)計兩三年內(nèi)將帶給科大訊飛10億甚至100億的營收。然而第一次產(chǎn)品演示就出了問題，電腦一開機(jī)就不停說話。最終，“暢言2000”反而讓初創(chuàng)僅一年的企業(yè)面臨破產(chǎn)危機(jī)，最困難時，他只能借錢給大家發(fā)工資。

資金鏈幾乎斷裂，各方紛紛質(zhì)疑，現(xiàn)實讓劉慶峰認(rèn)識到，科大訊飛面對的是無現(xiàn)成路徑但滿載希望的全新產(chǎn)業(yè)，需要十年甚至更長時間進(jìn)行技術(shù)積累。

他把團(tuán)隊帶到巢湖邊，召開了科大訊飛發(fā)展史上著名的“半湯會議”，他擲地有聲地表示，科大訊飛不改初心，將深耕語音產(chǎn)業(yè)，做中國乃至全球語音產(chǎn)業(yè)的龍頭。大家要么走，要么留。

令劉慶峰感到安慰的是，所有人都和他一樣，選擇了堅守，而光明，也就在峰回路轉(zhuǎn)處。

“2B+2C”雙輪驅(qū)動

劉慶峰和團(tuán)隊仔細(xì)分析了“暢言2000”失敗的原因——選錯了市場“賽道”。

一開始，他們把目標(biāo)定位為大眾市場，可忽視了當(dāng)時家用電腦普及率低的實際情況，加之售后成本高，訊飛缺乏渠道推廣的經(jīng)驗以及盜版軟件的猖獗，導(dǎo)致產(chǎn)品“叫好不叫座”。這件事也證明，科大訊飛暫時不適合大眾消費(fèi)市場。

從失敗中汲取教訓(xùn)，他們轉(zhuǎn)而開發(fā)企業(yè)客戶，并和中國電信達(dá)成初步合作意向。然而，在深入交流時，對方以更重視系統(tǒng)集成能力和企業(yè)綜合實力為由，就淘汰了“年輕”的科大訊飛。

此路不通，換道而行。劉慶峰沒有放棄，他找到了華為公司。在研二的時候，他曾為華為優(yōu)化114電話語音平臺，在短短兩個月時間內(nèi)使得電話語音接近真人語音，這讓華為對劉慶峰的技術(shù)十分認(rèn)可。此次，華為很快同意在系統(tǒng)平臺上試用訊飛的語音技術(shù)。但初次實驗，測試報告顯示存在系統(tǒng)兼容和語音合成問題。

為了抓住機(jī)會，劉慶峰帶領(lǐng)團(tuán)隊，一個星期吃住在辦公室，不分晝夜地調(diào)試，最終圓滿完成任務(wù)，贏得了華為的長期訂單。更重要的是，他們找到了科大訊飛當(dāng)時正確的商業(yè)模式——向開發(fā)商提供語音支持軟件服務(wù)。經(jīng)過不斷優(yōu)化，面向行業(yè)終端提供語音技術(shù)應(yīng)用解決方案成為訊飛核心發(fā)展模式。

選對賽道，科大訊飛迎來飛速發(fā)展期。2004年，實現(xiàn)盈虧平衡;2005至2007年，保持了凈利潤130%的復(fù)合增長;2008年，科大訊飛在深交所成功掛牌上市，成為中國第一家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)上市公司。

上市后，科大訊飛進(jìn)軍面向用戶的2C市場并取得良好業(yè)績。成為業(yè)內(nèi)少有同時布局B端行業(yè)賽道和C端消費(fèi)者賽道的智能公司。

2021年，訊飛的消費(fèi)者業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，B端軟件完成率同比超90%、C端軟件同比超52%，C端硬件618開門紅銷售額同比上漲108%。科大訊飛未來戰(zhàn)略路徑也更加清晰：堅定不移地推進(jìn)“To B + To C”的市場戰(zhàn)略，形成雙輪驅(qū)動的良好格局。

技術(shù)“頂天”

在國際賽事中獲得近30項冠軍，連續(xù)兩年入選《MIT科技評論》“全球最聰明50家公司”榜單，語音轉(zhuǎn)寫識別正確率達(dá)到98%……近年來，通過科技創(chuàng)新，科大訊飛在國際上擁有更多的話語權(quán)。

源頭核心技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，是科大訊飛成功的關(guān)鍵密碼，也是未來發(fā)展的制勝之道?！安荒茉趧e人的院子里建大樓。”22年的發(fā)展之路，這句話屢被劉慶峰提起。從投身科技報國、創(chuàng)建科大訊飛之日起，劉慶峰就努力依靠自主創(chuàng)新，占據(jù)核心技術(shù)的制高點(diǎn)。

科大訊飛成立之后，他先后拜訪了清華、中科院、社科院的專家，提出聯(lián)合起來發(fā)展中文語音產(chǎn)業(yè)，由科大訊飛提供項目經(jīng)費(fèi)，負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)整合，實現(xiàn)成果共享。發(fā)展中國人自己的智能語音技術(shù)，這個目標(biāo)讓國內(nèi)頂級的語音科研院所動容。他們跟科大訊飛結(jié)成緊密合作關(guān)系，也讓劉慶峰完成了語音產(chǎn)業(yè)核心源頭技術(shù)的資源整合。

科技研發(fā)需要重金支持，并且具有“盈利延遲”的風(fēng)險，很長一段時間，市場沒有拓展開來，團(tuán)隊成員每個月只能拿兩三千元的月薪，卻保持著“甘坐冷板凳”的鉆研精神?！拔覀円玛J‘無人區(qū)，做源頭核心技術(shù)的‘拓荒牛，不斷堅持投入，堅定不移地把核心戰(zhàn)略做透?！眲c峰表示。

正是他們對技術(shù)執(zhí)著的追求，吸引了政府和投資機(jī)構(gòu)的關(guān)注。合肥市領(lǐng)導(dǎo)帶著3家投資機(jī)構(gòu)到科大訊飛考察，當(dāng)聽完劉慶峰介紹產(chǎn)業(yè)前景和團(tuán)隊實力后，當(dāng)即表態(tài)“這些小伙子必須留在合肥”。隨后，3家投資機(jī)構(gòu)為科大訊飛投了3060萬元。2002年，復(fù)興集團(tuán)、聯(lián)想投資和英特爾也相繼入股。

政府的支持和培育為企業(yè)營造了良好的成長環(huán)境，而股東帶來的不只是資金，更有資源和管理經(jīng)驗，讓劉慶峰倍感振奮且受益匪淺。依靠資本的力量，科大訊飛以感知智能、認(rèn)知智能為兩大研究方向，在語音合成、語音識別、圖文識別、機(jī)器翻譯等多項核心技術(shù)方面走在國際前列，構(gòu)建起源頭技術(shù)壁壘。

當(dāng)AlphaGo一戰(zhàn)成名，人工智能進(jìn)入大眾視野，劉慶峰敏銳洞察到人工智能第三波浪潮的氣息，他在業(yè)內(nèi)首提“人工智能+”概念，并加快人工智能布局，持續(xù)在人工智能源頭上做到技術(shù)“頂天”。近年來，科大訊飛的技術(shù)團(tuán)隊規(guī)模占比在60%以上，研發(fā)投入占營收比保持在20%以上。

隨著人工智能研究進(jìn)一步深入，劉慶峰提出搭建“系統(tǒng)性的舞臺”。因為要解決社會發(fā)展中的重大命題，僅靠單點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)很難突破，更是包括了關(guān)鍵的場景、需求、資源、教研以及管理模式的一盤棋。用系統(tǒng)性創(chuàng)新迎接人工智能大未來，代表國家參與未來全球競爭，是科大訊飛堅定的使命。

產(chǎn)品“立地”

2021年上半年，新冠肺炎疫情先后在多地反彈，科大訊飛加快部署疫情防控系統(tǒng)，第一時間啟動疫情智慧防控多點(diǎn)觸發(fā)系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以迅速篩查“重點(diǎn)人群”有沒有去過疫情中高風(fēng)險地區(qū)，有沒有做過核酸檢測，并生成多維度統(tǒng)計報告，助力政府精準(zhǔn)決策。

“AI+醫(yī)療”的成功實踐正是科大訊飛以產(chǎn)品“立地”的生動實踐。用人工智能解決人類的真正剛需，推動社會進(jìn)步，亦是科大訊飛的目標(biāo)和動力。經(jīng)過多年奮斗，劉慶峰愈加明晰今后的路徑：“在和國計民生相關(guān)的領(lǐng)域做貢獻(xiàn)，把技術(shù)產(chǎn)品真正做到老百姓身邊，能夠規(guī)模化推廣看得見、摸得著的實實在在的應(yīng)用。”

從2019年起，劉慶峰帶領(lǐng)科大訊飛逐步深入應(yīng)用落地。用人工智能為教育、醫(yī)療、司法等行業(yè)賦能，讓因材施教、分級診療、公平正義落到實處，提升百姓生活幸福感。

在賦能教育層面，讓因材施教成為可能。劉慶峰秉承“人工智能助力教育，因材施教成就夢想”的理念，利用自動評測和知識圖譜技術(shù)，對學(xué)生課堂練習(xí)、課后作業(yè)和考試數(shù)據(jù)自動分析，為每個孩子提供各不相同的個性化作業(yè)，大幅減少無效重復(fù)訓(xùn)練。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在人工智能助力下，學(xué)生日平均作業(yè)時長比之前縮短了50分鐘，“因材施教”教育理念正逐步落到實處。

在賦能醫(yī)療層面，助力分級診療。2017年，科大訊飛與清華大學(xué)聯(lián)合研發(fā)的“智醫(yī)助理”機(jī)器人以高分通過國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試綜合筆試，目前已在安徽省天長、金寨、鳳陽、合肥廬陽等縣區(qū)全面試點(diǎn)應(yīng)用，在1000多家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)落地。上線至今，平均每天提供1.1萬次輔診建議，為基層醫(yī)療進(jìn)行兜底保障，助力分級診療。

在賦能外交層面，讓中國聲音唱響世界舞臺。2016年，在劉慶峰帶領(lǐng)下，科大訊飛開創(chuàng)翻譯機(jī)這一全新品類，希望“讓人類和人機(jī)信息溝通無障礙”。目前，訊飛翻譯機(jī)已經(jīng)支持中文與近200個國家和地區(qū)的語言互譯，包括55個“一帶一路”沿線覆蓋國家語言。

2021年上半年，科大訊飛教育業(yè)務(wù)的“因材施教”項目業(yè)務(wù)增長約70%以上;學(xué)習(xí)機(jī)業(yè)務(wù)增長大約200%;醫(yī)療業(yè)務(wù)的“智醫(yī)助理”項目從安徽走向全國，服務(wù)覆蓋1億多居民超過3.8萬基層醫(yī)生;智慧城市的“數(shù)字江淮”建設(shè)將開辟省級根據(jù)地模式……

目前，科大訊飛正在持續(xù)構(gòu)建具有長期經(jīng)營能力、持續(xù)增長能力、用戶高依賴度的根據(jù)地業(yè)務(wù)，積極迎接人工智能紅利兌現(xiàn)期。

用科學(xué)精神，駛向星辰大海

“在疫情防控期間，人工智能在各個領(lǐng)域發(fā)揮了積極作用，在這個過程中，培養(yǎng)出的消費(fèi)習(xí)慣將會延續(xù)下去，形成對新基建的強(qiáng)烈需求?！眲c峰認(rèn)為，后疫情時代，科大訊飛機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，一方面，以人工智能為代表的新經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，人工智能正處在千載難逢的機(jī)遇期;另一方面，國際國內(nèi)競爭非常激烈，逆水行舟，不進(jìn)則退。

面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，科大訊飛也系統(tǒng)謀劃了應(yīng)對之道。

在發(fā)展戰(zhàn)略上，堅持“頂天立地”，科大訊飛將以國際領(lǐng)先的技術(shù)為實際業(yè)務(wù)提供堅實保障，并積極推動人工智能相關(guān)技術(shù)的規(guī)?；瘧?yīng)用。此外，繼續(xù)堅持“平臺+賽道”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，保持業(yè)績的持續(xù)發(fā)展。

在核心技術(shù)研究上，堅持源頭核心技術(shù)創(chuàng)新，通過不斷深化和拓展技術(shù)邊界實現(xiàn)人工智能根據(jù)地引領(lǐng)，為科大訊飛實現(xiàn)“用人工智能建設(shè)美好世界”提供技術(shù)保障。

在產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃上，將持續(xù)在教育業(yè)務(wù)、消費(fèi)者業(yè)務(wù)、醫(yī)療業(yè)務(wù)、智慧城市業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)力，通過人工智能賦能，服務(wù)實體。

在未來五年的目標(biāo)藍(lán)圖中，除了十億用戶、千億收入、萬億產(chǎn)業(yè)生態(tài)之外，劉慶峰致力于把科大訊飛打造成中國人工智能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在全球人工智能產(chǎn)業(yè)中代表中國贏得話語權(quán)，成為用科技創(chuàng)新引領(lǐng)未來、用人工智能建設(shè)美好世界的杰出公司，并向著偉大公司邁進(jìn)。

仰望星空，馳騁夢想;以夢為馬，腳踏實地。劉慶峰頗為浪漫地總結(jié)為：用科學(xué)精神駛向星辰大海。他解釋道“用科學(xué)精神，回歸價值創(chuàng)造的本質(zhì);辯證看問題、保持長期戰(zhàn)略定力;走出舒適區(qū)，胸懷有多大舞臺就有多大” 。

事實上，劉慶峰和科大訊飛一直都在努力走出“舒適區(qū)”，才在一個個領(lǐng)域取得突破。不滿足于從語言學(xué)習(xí)到智能評價，才有了“因材施教”;不滿足于從電子病歷到智醫(yī)助理，才有了智慧化疫情防控體系;不滿足在汽車語音套件市場占據(jù)超60%的市場份額，才有了進(jìn)軍自動駕駛領(lǐng)域。

向更大的舞臺，劉慶峰目標(biāo)堅定，步履不停。與其說他野心勃勃，倒不如說他充滿情懷，一生追求利用源頭科研創(chuàng)新，服務(wù)國家發(fā)展、服務(wù)人民生活。而他，只想在完成最初的夢想后，回歸校園，做一名老師，在實驗室里安心做研究，為學(xué)生傳道、授業(yè)、解惑。