貼心服務(wù)遂寧農(nóng)商銀行獲贊“巴適”銀行

曾銳

該創(chuàng)業(yè)貸款時(shí)限最長可達(dá)3年，貸款金額對(duì)符合條件的客戶可達(dá)個(gè)人20萬元、小微企業(yè)300萬元，貸款利率不超過市場報(bào)價(jià)利率LPR+150BP，且貸款市場報(bào)價(jià)利率LPR-150BP以下的利息，將由財(cái)政予以貼息。如：1年期個(gè)人創(chuàng)業(yè)貸款年利率5.35%，個(gè)人僅承擔(dān)2.35%，剩余部分全部由財(cái)政貼息，極大地減輕了貸款人的負(fù)擔(dān)。截至目前，遂寧農(nóng)商銀行已為近900名客戶建立評(píng)級(jí)授信信貸檔案，累計(jì)發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款859筆、金額10515萬元。為大眾創(chuàng)業(yè)開辟了新的融資渠道，以解決大眾創(chuàng)業(yè)貸款難的實(shí)際行動(dòng)，幫助更多的創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢想。

從日常的貼心便民之舉，進(jìn)一步延伸拓展，遂寧農(nóng)商銀行將金融服務(wù)中心“建”到村里，將“農(nóng)民朋友身邊的銀行”的口碑落到實(shí)處，不僅從大層面上助力“雙創(chuàng)”如火如荼開展，各支行也在為服務(wù)客戶盡心竭力……

安居區(qū)保石鎮(zhèn)不逢場，又趕上下雨，街道上并不是很熱鬧。但遂寧農(nóng)商銀行保石支行行長管蕭卻坐不住，他決定，還是要到鎮(zhèn)里商戶集中的“創(chuàng)業(yè)一條街”去走一走，看看各家各戶經(jīng)營情況如何，最近有沒有什么金融方面的需求。

這或許和他之前的工作經(jīng)歷有關(guān)。此前在總行營業(yè)部工作的他現(xiàn)在下到了基層支行，雖然工作換了，但是初心不改，他說：“做客戶服務(wù)，坐在辦公室肯定是不行的，要走出去、走下去才可以知道客戶需要什么?！?/p>

很快，管蕭和當(dāng)天下來檢查工作的遂寧農(nóng)商銀行安居支行副行長王波一起，走出了保石支行?！肮苤魅危ㄐ虚L），來我們這坐坐”“來看一看，最近經(jīng)營情況怎么樣”……一路上，商戶們都熱情地和管蕭他們打著招呼，還不時(shí)聊上幾句。看來，踏踏實(shí)實(shí)“走”商戶，認(rèn)認(rèn)真真“訪”街坊，以赤誠之心解大家難題，還是有效果的。

走訪建材經(jīng)銷商

保石鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)示范街

說話間，他們就走進(jìn)了“創(chuàng)業(yè)示范街”。別看這條街不寬，卻是由遂寧人力資源社會(huì)保障局、四川農(nóng)信共同授牌。今年4月，全市雙創(chuàng)大會(huì)在安居區(qū)舉行，還把這里選做了現(xiàn)場參觀點(diǎn)。

“這是我們這條街的創(chuàng)業(yè)示范戶，也是信用評(píng)級(jí)3A級(jí)商戶。”隨著管蕭的介紹，一行人走進(jìn)了“一品川居”風(fēng)味餐館，店主胡昌明立即迎了上來。

“我算是農(nóng)信社的老客戶了，最早辦的一筆貸款差不多都要有20年了?！焙髡f，自己當(dāng)初在外干廚師，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，想著現(xiàn)在國家實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，回鄉(xiāng)的人也不少，加上方便就近照顧家中老小，于是決定回來開餐館。

萬事俱備，只欠東風(fēng)?！熬筒钸@點(diǎn)啟動(dòng)資金，虧得有農(nóng)商行的創(chuàng)業(yè)貸款，要不然還搞不起來?！焙髡f，了解了創(chuàng)業(yè)貸的情況，越想越覺得劃算，于是便搶先辦理了10萬元的創(chuàng)業(yè)貸款。但他竟沒想到，僅僅提供了相應(yīng)證件，這筆資金兩天時(shí)間就到了他的手上。他用這10萬元很快就把自己的餐館搞得紅火起來。

“銀行就在身邊，有問題就可以去咨詢。你們也經(jīng)常上門來服務(wù)，真的是很方便?！焙饕贿吙渲?，一邊給管蕭、王波他們說起自己的打算：再找一個(gè)門面，把生意做得更大。

“沒問題，現(xiàn)在貸款額度上調(diào)到20萬元了，你又是3A信用戶，肯定支持你?！甭牭胶鞯南敕ê?，王波當(dāng)即表態(tài)。

“太好了，我還有幾個(gè)兄弟也都想回來創(chuàng)業(yè)。跟我當(dāng)初一樣，就差一筆啟動(dòng)資金。我跟他們說，選擇遂寧農(nóng)商銀行創(chuàng)業(yè)貸款錯(cuò)不了。”胡昌明高興地說。

借著胡大哥的話頭，王波又給他講起了創(chuàng)業(yè)貸的好處：普惠性、方便快捷、“只需跑一次”。所謂普惠性，那就是客戶只要是用于農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)、城鎮(zhèn)工商業(yè)，均可申請(qǐng)辦理;所謂方便快捷，拿安居支行來說，其充分發(fā)揮農(nóng)商行“人熟地熟”的優(yōu)勢，無需客戶辦理擔(dān)保，憑個(gè)人信用就可辦理;只需跑一次，就是客戶只需走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，提交申請(qǐng)資料，剩下的將由農(nóng)商行派專人辦理。

“可不是，我這個(gè)行長說起來是行長，為了給客戶辦貸款，也經(jīng)常要和客戶經(jīng)理一起去鎮(zhèn)上、區(qū)里跑手續(xù)、報(bào)審批?！痹谝慌缘墓苁捬a(bǔ)充說，保石支行加上自己不過5名員工，除3名固定的柜臺(tái)員工，經(jīng)辦業(yè)務(wù)忙起來誰都得上，也都是一把好手。而就遂寧農(nóng)商行分布于安居區(qū)的各大基層支行來看，情況也基本上是大同小異。

努力終能成大事。就拿保石鎮(zhèn)來說，全鎮(zhèn)雖說只有85戶商戶，初次辦理創(chuàng)業(yè)貸的已經(jīng)超過了40戶。而二次甚至多次辦理的，就更多了。今年以來，遂寧農(nóng)商銀行安居支行已先后發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款5000余萬元，為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”提供了有力的金融支持。接下來，他們還將把貸款對(duì)象由個(gè)人拓展到集體乃至農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

告別了胡昌明，管蕭、王波他們又來到另一戶商戶鄭華的門面上。這兩年，鄭華一面經(jīng)銷著廚衛(wèi)電器，一面又在從事家居裝飾裝修，生意做得很是紅火。而他，也是創(chuàng)業(yè)貸的受益者之一?！八鞂庌r(nóng)商銀行就在身邊，服務(wù)又好，真的很巴適?！苯徽勚校嵢A動(dòng)情地說道。

“這段時(shí)間，我們正在積極推廣新的貸款產(chǎn)品——智能小額農(nóng)貸，又叫‘農(nóng)e貸。包括生產(chǎn)經(jīng)營、生活消費(fèi)都可以辦，貸款、還款也很方便，只要通過手機(jī)上的‘蜀信e就可以了。和創(chuàng)業(yè)貸一樣，憑信用辦理無需擔(dān)保，方便快捷?！背弥祥T回訪的機(jī)會(huì)，管蕭、王波他們也積極地推薦遂寧農(nóng)商銀行的金融產(chǎn)品，“我們的目標(biāo)，就是讓農(nóng)民朋友能夠和城里人一樣，享受現(xiàn)代金融服務(wù)?！?/p>

一上午的走訪很快過去，臨近中午，管蕭、王波他們回到了保石支行。

此時(shí)，雨依舊未停?？吹叫欣镉袔孜粡泥l(xiāng)里來辦存款的鄉(xiāng)親準(zhǔn)備冒雨回去，管蕭趕緊安排中午休息的同事用車送鄉(xiāng)親們回去，順便將幾份識(shí)別假幣、防范金融詐騙的宣傳冊交到鄉(xiāng)親們手里，并叮囑上幾句?！斑@些日常的服務(wù)都是順帶的，鄉(xiāng)親們信賴我們，我們也要為他們服務(wù)好?！?/p>

“現(xiàn)在，我們正在積極‘?dāng)U面強(qiáng)基，不光是銀行員工進(jìn)村入戶、登門服務(wù)，將便利和實(shí)惠帶給村民群眾。接下來，我們考慮進(jìn)一步提升服務(wù)，把金融服務(wù)中心建到村里去，像到政務(wù)服務(wù)中心一樣‘一站式辦理：可以交水電氣費(fèi)，上門辦理金融業(yè)務(wù)……總之，要真正體現(xiàn)我們農(nóng)商銀行的‘普惠性質(zhì)?！蓖醪ㄕf。

這是保石支行溫馨的一幕，卻也是遂寧農(nóng)商銀行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都已發(fā)生或正在發(fā)生的一幕。遂寧農(nóng)商銀行正扛著“金融主力軍”的大旗，根植遂州，傾情兩區(qū)，以助力鄉(xiāng)村振興為目標(biāo)，上下一心，投入到為“雙創(chuàng)”服務(wù)的激流之中。