摘要：全球人口老齡化是當(dāng)今世界的普遍社會問題，在中國尤為明顯，從而老年人群成為了設(shè)計(jì)師關(guān)注的重點(diǎn)人群之一。且基于老年人的生理、心理、情感上的獨(dú)特特征，設(shè)計(jì)師更應(yīng)該注重老年人的情感化設(shè)計(jì)，老年拐杖是老年人日常會用到產(chǎn)品，對于拐杖的設(shè)計(jì)我們必須遵從安全性、簡易性、情感化原則，從而更好的輔助老年人日常生活。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計(jì);老齡化;拐杖;安全性;情感共鳴

前言

在全球人口老齡化趨勢不斷增加的今天，老年群體已經(jīng)日益成為設(shè)計(jì)師們不可忽視的群體之一。在我國改革開放以來，人口老齡化特征更是尤為突出。一方面，老人們不斷享受著科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新所帶來的便利生活，但同時(shí)，老人的需求也日益從生存需求轉(zhuǎn)換為了精神需求，許多高新的產(chǎn)品并不一定是他們需要的產(chǎn)品。對于老年群體來說，與之生活息息相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精神需求更是亟待需要滿足的。設(shè)計(jì)大師諾曼提到過，“好的產(chǎn)品應(yīng)是功能與情感共存的產(chǎn)品，即不僅滿足用戶的基本功能需求，更是可以與之產(chǎn)生情感上的共鳴。”無論何時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是以用戶為中心的設(shè)計(jì)，諾曼先生所提及的情感化設(shè)計(jì)更是佐證了這一觀點(diǎn)。在功能同樣滿足的產(chǎn)品之中，人們會更易于選擇與之產(chǎn)生情感共鳴的產(chǎn)品，從而可以看出，在現(xiàn)今設(shè)計(jì)發(fā)展中，情感化設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)師不可忽視的。

一、情感化設(shè)計(jì)

1.情感化設(shè)計(jì)概述

情感化設(shè)計(jì)即是要求設(shè)計(jì)師不僅滿足產(chǎn)品的基本功能，更能將情感注入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中，做到真正的為用戶所做，為用戶所想，讓用戶在購買和使用產(chǎn)品時(shí)可以產(chǎn)生產(chǎn)品共鳴之處。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，情感化設(shè)計(jì)更是有了進(jìn)一步的意義。一方面，設(shè)計(jì)師要注重產(chǎn)品的實(shí)用功能，因?yàn)槌ビ^賞性產(chǎn)品外，絕大多數(shù)產(chǎn)品都是因功能需求而產(chǎn)生的，故而實(shí)用功能是必須要重視的;但另一方面，產(chǎn)品的精神需求在信息化時(shí)代更是被大大看重，即設(shè)計(jì)師不僅要去改善產(chǎn)品的自身性能，更要輔助用戶進(jìn)一步了解產(chǎn)品內(nèi)在意義，進(jìn)而獲得更好的用戶產(chǎn)品體驗(yàn)感，數(shù)據(jù)表明，加之情感化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更能在市場上受到關(guān)注。

2.情感化設(shè)計(jì)三要素

諾曼先生在設(shè)計(jì)心理學(xué)中情感化設(shè)計(jì)分為三個(gè)設(shè)計(jì)層次進(jìn)行概述，分別為本能、行為、反思;即從用戶的五感去對產(chǎn)品進(jìn)行直觀的設(shè)計(jì)，從而更好的刺激用戶的體驗(yàn)感。

（1） 本能層次

本能層次即基于人類自身的本能，即從用戶的感知去進(jìn)行設(shè)計(jì)，以期讓用戶在使用產(chǎn)品時(shí)能有五感上的共鳴之處，或是可以激起用戶的興趣與好奇，讓用戶想深入地了解產(chǎn)品，這一步會使得用戶無意識的去和產(chǎn)品產(chǎn)生情感層面的交流。比如，在設(shè)計(jì)老年拐杖時(shí)，利用產(chǎn)品自身外觀、配色或質(zhì)感，打造出老年人感興趣的形態(tài)，增加老年人對產(chǎn)品的印象，刺激老年人想要了解產(chǎn)品的興趣，減少其猶豫時(shí)間，從而可以更好的產(chǎn)生用戶的體驗(yàn)，提升用戶與產(chǎn)品之間的情感溝通。

（2） 行為層次

行為層次所指為多數(shù)用戶在使用產(chǎn)品的的行為，即用戶必須通過某種方式去使用產(chǎn)品，在使用產(chǎn)品的行為過程中引起潛在的情感感受，從而在產(chǎn)品身上獲得更大的滿足感。比如某些DIY產(chǎn)品，即用戶在自己親手制作的過程中，通過行為方式，完成了產(chǎn)品的整個(gè)使用流程，不僅全程與產(chǎn)品緊密相關(guān)，同時(shí)也得到了全新的產(chǎn)品，得到了情感上的極大滿足，從而可以延長用戶在購買產(chǎn)品時(shí)的好感，并且可以在使用產(chǎn)品的行為過程中獲得更大的成就感。

（3） 反思層次

反思層次是最深層面的設(shè)計(jì)，即所指為用戶內(nèi)心更深層次的映像、想法、熟悉度等各種因素相互穿插的多元化情感。反思層次不僅要求產(chǎn)品的功能完善，更是要求產(chǎn)品能創(chuàng)造出價(jià)值感，這種價(jià)值感包括文化情感、印象回憶、審美情感等，即利用反思要素， 讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中便可觸景生情。比如，提到拖把我們就會想到拖地，拖地要先用水，于是便有了拖把的改良型設(shè)計(jì)——帶水桶的拖把，并且可以與水桶配套甩干。這些都是通過反思層面，設(shè)計(jì)師進(jìn)行的設(shè)計(jì)。

二、老年人拐杖情感化設(shè)計(jì)原則

在設(shè)計(jì)的歷史上我們不難發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)師或重視功能，或重視形式，但往往不那么 注意情感，而隨著時(shí)代的變遷，情感化需求日益得到重視，毫無疑問，情感將是未來設(shè)計(jì)的一大重點(diǎn)。用戶的情感體驗(yàn)將成為設(shè)計(jì)的重中之重。老年產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)更是不可或缺的。通過對文獻(xiàn)的研究所得，整理出了以下老年人拐杖設(shè)計(jì)的幾條原則。

1.安全性原則

對于老人而言，最重要的既是安全健康，無論是拐杖的外形還是功能材質(zhì)，都應(yīng)該是把安全原則放在第一位的。老年人不同意青壯年，身體機(jī)能極速衰退，故而在拐杖的外形設(shè)計(jì)上應(yīng)盡量減少銳角，多用圓角處理，并且材質(zhì)選用綠色無污染無毒材質(zhì)，并且防滑防摔防破，這樣老人在使用時(shí)才能安全舒適。

2. 傻瓜性原則

老年人學(xué)習(xí)能力較弱，所以老年人拐杖不應(yīng)像智能產(chǎn)品一般擁有過多的高科技設(shè)計(jì)，過于復(fù)雜的設(shè)計(jì)往往老人會覺得很不知所措，故而老年人拐杖應(yīng)該是功能分明，甚至可以做到無意識使用的，建議老年人拐杖設(shè)計(jì)外形依然沿用傳統(tǒng)拐杖造型，可以增加提示扶手等，便于老年人更好的簡易使用，不需花更多時(shí)間去學(xué)習(xí)。

3.情感體驗(yàn)原則

老年人的情感需求是十分強(qiáng)烈的，隨著年齡日益增長，老年人的孤單感也日益上增，他們渴望子女的陪伴，渴望親朋好友的探望。故而老年人拐杖應(yīng)是具有互動(dòng)性的、情感豐富的設(shè)計(jì)。增加互動(dòng)記情感，對老年人的孤獨(dú)感具有一定程度的緩解作用，從而充滿情感互動(dòng)的老年拐杖可以提高老年人使用產(chǎn)品的頻率，并且其在使用過程中也可以感到極大的滿足。

三、結(jié)語

現(xiàn)今，我國的老齡化人口不斷增多，故而，未來老年拐杖的設(shè)計(jì)必然受到重視，因此我們必須深入討論老年拐杖的情感化設(shè)計(jì)，將情感融入到設(shè)計(jì)中，從而才能真正設(shè)計(jì)出符合老年用戶情感需求的老年拐杖。

作者簡介：方雅麗（1998.1-）女，漢，湖北武漢，碩士研究生，長春理工大學(xué)，研究方向：工業(yè)設(shè)計(jì)