價(jià)值累加理論視域下校園安全輿情治理研究

牛童 姜書婷

摘要：隨著我國(guó)教育事業(yè)的迅速發(fā)展，校園安全事件已成為全社會(huì)所關(guān)注的焦點(diǎn)議題之一。本文選取成都市第四十九中學(xué)校學(xué)生墜亡事件作為校園安全輿情事件的代表，基于價(jià)值累加理論分析事件中出現(xiàn)的輿情治理困境，從公安部門、校方、媒體和民眾四種主體的視角出發(fā)，提出校園安全輿情治理的策略建議。公安部門要改善輿情回應(yīng)方式，校方要重視培養(yǎng)教育團(tuán)隊(duì)的新聞宣傳和輿情處理能力，媒體要通過(guò)主動(dòng)設(shè)置議程構(gòu)建理性話語(yǔ)空間，受眾要提升法律意識(shí)并提高輿情研判能力。

關(guān)鍵詞：價(jià)值累加理論；校園安全輿情；輿情治理；輿情回應(yīng)

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）15-0182-03

一、引言

校園安全是指以師生身心需要為著眼點(diǎn)，從確保學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，保障學(xué)校師生的一切工作生活和學(xué)習(xí)生活免受任何危險(xiǎn)和傷害，并使師生身心獲得健康、舒適、高效的一種狀態(tài)[1]。全國(guó)范圍內(nèi)學(xué)校數(shù)量快速增長(zhǎng)，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，我國(guó)教育事業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，隨之而來(lái)的是校園安全輿情事件的頻發(fā)，校園安全議題已成為全社會(huì)所關(guān)注的焦點(diǎn)話題之一。

新媒體的高速變革，正不斷重塑著網(wǎng)絡(luò)輿論格局，以微信、微博和抖音等平臺(tái)為代表的網(wǎng)絡(luò)社交媒體成為網(wǎng)絡(luò)輿論的主戰(zhàn)場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)媒體和個(gè)人能夠以較低的成本聚合為規(guī)模龐大的網(wǎng)絡(luò)群體，營(yíng)造出巨大的網(wǎng)絡(luò)輿論壓力，催化和加劇校園安全問(wèn)題。為確保網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)和社會(huì)的穩(wěn)定，主流媒體、教育部門和學(xué)校必須結(jié)合社交媒體平臺(tái)輿情演化規(guī)律，改善輿論引導(dǎo)、輿情回應(yīng)方式和輿情應(yīng)對(duì)手段等方面的現(xiàn)有模式。

二、成都市第四十九中學(xué)校學(xué)生墜亡事件回顧

2021年5月9日18時(shí)40左右，學(xué)校工作人員發(fā)現(xiàn)有學(xué)生墜樓，隨后立即撥打120急救電話。成都市第六人民醫(yī)院接到電話后立即派出救護(hù)車在19時(shí)06分抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，后經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)診斷，該同學(xué)已無(wú)生命體征。事件發(fā)生后，警方第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封閉勘察，在校方人員的協(xié)助下，確認(rèn)墜樓學(xué)生為小林同學(xué)。

在次日上午6時(shí)35分，小林同學(xué)的媽媽在微博上發(fā)布消息，表達(dá)自己意外喪子的悲痛，并尋求網(wǎng)友幫助。一時(shí)間各大社交平臺(tái)紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，民間聲音迅速聚集成為一場(chǎng)輿論浪潮，“成都四十九中學(xué)生墜樓”在微博熱搜榜上持續(xù)了近9個(gè)小時(shí)。而在此時(shí)，由于校方官方回應(yīng)的格式化和相關(guān)責(zé)任人員的失聲，網(wǎng)絡(luò)中處處充斥著強(qiáng)烈的悲情與對(duì)真相的渴求，謠言乘虛而入，跑到了真相的前面。

輿論發(fā)酵一天后，警方在微博平臺(tái)發(fā)布關(guān)于事件調(diào)查結(jié)果的通報(bào)，5月11日成都市公安局成華區(qū)分局通報(bào)成都市第四十九中學(xué)校學(xué)生墜亡事件調(diào)查情況：認(rèn)定系高墜死亡，排除刑事案件，家屬對(duì)調(diào)查結(jié)論無(wú)異議。此則通告缺少事件的關(guān)鍵細(xì)節(jié)呈現(xiàn)和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控錄像缺失的解釋，無(wú)法得到受眾的認(rèn)同，網(wǎng)絡(luò)上仍有大量關(guān)于警方和校方隱瞞真相的謠言。

正當(dāng)警方回應(yīng)無(wú)法安撫民眾情緒時(shí)，新華社在5月13日凌晨發(fā)布“還原成都49中學(xué)生墜亡事件”的長(zhǎng)篇報(bào)道，文章直面受眾最關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題，詳細(xì)解釋了現(xiàn)場(chǎng)勘探的細(xì)節(jié)，包括踩踏痕跡、現(xiàn)場(chǎng)指紋、尸檢情況，還客觀還原了現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控錄像的內(nèi)容。新華社的報(bào)道恰當(dāng)?shù)匮a(bǔ)充了官方通報(bào)中的缺失內(nèi)容，有效地進(jìn)行了輿論引導(dǎo)，防止謠言和質(zhì)疑聲進(jìn)一步擴(kuò)散。至此，網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于案件的討論逐漸消散。

三、基于價(jià)值累加理論的校園安全事件輿情治理困境分析

結(jié)構(gòu)功能學(xué)派的代表人物之一的斯梅爾塞受到經(jīng)濟(jì)學(xué)的啟發(fā)，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)階段對(duì)最終結(jié)果都有不同的貢獻(xiàn)，都是必需的。任何一個(gè)階段的失敗都會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程的終止，因此，每一個(gè)階段都在最終產(chǎn)品上增加了價(jià)值。斯梅爾賽將這種價(jià)值累加的觀念引入，提出產(chǎn)生集體行為或社會(huì)運(yùn)動(dòng)必須依次出現(xiàn)的6個(gè)要素：結(jié)構(gòu)的有利條件、結(jié)構(gòu)性緊張、一般化信念的產(chǎn)生和擴(kuò)散、突發(fā)因素、參與者行動(dòng)的動(dòng)員以及最后社會(huì)控制的實(shí)現(xiàn)。他的價(jià)值累加理論假定，只有當(dāng)6個(gè)特定要素在特定情況下結(jié)合起來(lái)或相互作用時(shí)才能導(dǎo)致集體行為的產(chǎn)生[2]。

（一）結(jié)構(gòu)的有利條件：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高自由度

“結(jié)構(gòu)的有利條件”是指集體行為在特定條件下成為可能的背景性因素。社會(huì)系統(tǒng)為集體行動(dòng)的發(fā)生提供某種障礙或機(jī)遇，阻礙或促進(jìn)集體行為的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為受眾提供更多內(nèi)容的選擇權(quán)和更自由的傳播自主權(quán)。在社交媒體上，作為受眾的個(gè)人自建用戶可以隨時(shí)發(fā)布內(nèi)容消息，受眾間可以通過(guò)評(píng)論、私信等形式進(jìn)行溝通互動(dòng)，擁有共同愛好或是對(duì)某議題持相同意見的人可以組建社群進(jìn)行深度交流。社交媒體憑借自身高用戶活躍度和高媒介影響力，助推輿情事件的發(fā)酵，使更多受眾獲知輿情事件，參與輿情討論。

高自由度的網(wǎng)絡(luò)空間具有兩面性，既能擴(kuò)大民眾自由表達(dá)的渠道，也會(huì)放大某些負(fù)面內(nèi)容，危害和諧穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)空間。現(xiàn)階段，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論空間的治理雖取得一定成效，但仍有諸多風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題存在。

（二）社會(huì)結(jié)構(gòu)性緊張：民眾立場(chǎng)與校方立場(chǎng)的對(duì)立

“社會(huì)結(jié)構(gòu)性緊張”是指社會(huì)成員看待社會(huì)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題的認(rèn)知不和諧心理所引發(fā)的抵觸心理。社會(huì)認(rèn)同感與共同價(jià)值取向是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基本因素和最為有利的力量。只有全體社會(huì)成員在共同價(jià)值取向上達(dá)到高度統(tǒng)一，他們才能自覺形成保持現(xiàn)有社會(huì)身份、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的內(nèi)在動(dòng)力[3]。

校園教育的良性發(fā)展離不開對(duì)校園安全的保障。公眾對(duì)提升校園安全的需求日益提升，但近幾年頻發(fā)的校園安全事件給公眾帶來(lái)心理落差。公眾對(duì)教育部門的信任度隨之降低，對(duì)校園安全問(wèn)題的容忍度下降，促使公眾在校園安全事件中成為與校方群體對(duì)立的一方。而諸如成都市第四十九中學(xué)校學(xué)生墜亡事件這類涉及學(xué)生生命安全的事件，會(huì)極大地激發(fā)受眾負(fù)面情緒。

（三）一般化信念：受眾記憶疊加下的刻板成見

“一般化信念”是指集體所信奉的普遍觀念。受眾對(duì)校園安全事件存在固有偏見，一方面來(lái)自在現(xiàn)實(shí)校園環(huán)境中成長(zhǎng)的經(jīng)歷，對(duì)老師管教的先天性抵觸心理及令自己不悅的回憶；另一方面，在網(wǎng)絡(luò)“擬態(tài)環(huán)境”中，媒體為吸引受眾注意力，傾向于選擇帶有刺激性的內(nèi)容議題進(jìn)行報(bào)道，通過(guò)標(biāo)簽化的新聞框架加深受眾對(duì)于新聞內(nèi)容的理解。受眾在長(zhǎng)期接觸媒體校園安全事件的報(bào)道內(nèi)容后，會(huì)強(qiáng)化自身固有成見，助長(zhǎng)內(nèi)心對(duì)于校園安全事件的非理性情緒，造成對(duì)校園安全問(wèn)題的焦慮心理。

受眾在看待某校園安全事件的報(bào)道時(shí)，長(zhǎng)期的媒介接觸行為會(huì)引發(fā)受眾對(duì)于過(guò)往類似事件的回憶，形成印象化、固定化的先見性態(tài)度。在成都市第四十九中學(xué)校學(xué)生墜亡事件輿情發(fā)展初期，受眾會(huì)先入為主地認(rèn)為校園安全事件是校方和老師的責(zé)任，不利于受眾對(duì)當(dāng)前某事件形成理性的思考模式。

（四）觸發(fā)性事件：相關(guān)部門信息公開內(nèi)容的缺失

“觸發(fā)性事件”是指集體行為發(fā)生的導(dǎo)火索。在成都市第四十九中學(xué)校學(xué)生墜亡事件中，官方回應(yīng)形式的失范是引發(fā)輿論一邊倒現(xiàn)象的導(dǎo)火索。警方在微博中發(fā)布的調(diào)查結(jié)果內(nèi)容過(guò)于“格式化”，未能及時(shí)公布事件調(diào)查結(jié)果的關(guān)鍵信息，難以得到受眾群體的廣泛認(rèn)可，從而引發(fā)受眾群體的非理性行為，多數(shù)受眾仍質(zhì)疑警方調(diào)查結(jié)果，無(wú)視官方通告，偏信有關(guān)于“校方和警方隱瞞小林同學(xué)自殺原因”的謠言，將事件主要責(zé)任指向?qū)W校老師。

在輿情治理中，輿情“觸發(fā)性事件”往往表現(xiàn)為相關(guān)部門輿情回應(yīng)內(nèi)容未能符合受眾關(guān)注焦點(diǎn)或是媒體報(bào)道中與受眾態(tài)度和觀點(diǎn)所對(duì)立的內(nèi)容。它們會(huì)加劇受眾質(zhì)疑性的心理，強(qiáng)化受眾群體心中固有的一般化信念，在“沉默的螺旋”影響下，越來(lái)越多的受眾傾向于通過(guò)指責(zé)性或質(zhì)疑性言論予以回應(yīng)。

（五）參與者的動(dòng)員：受眾非理性的群體極化現(xiàn)象

“群體極化”這一概念是美國(guó)當(dāng)代法哲學(xué)家、芝加哥大學(xué)法學(xué)院講座教授凱斯·桑斯坦在《網(wǎng)絡(luò)共和國(guó)——網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的民主問(wèn)題》一書中提出的。他認(rèn)為“群體極化的定義極其簡(jiǎn)單：團(tuán)體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動(dòng)，最后形成極端的觀點(diǎn)?！彼⒁獾健霸诰W(wǎng)絡(luò)和新的傳播技術(shù)的領(lǐng)域里，志同道合的團(tuán)體會(huì)彼此進(jìn)行溝通討論，到最后他們的想法和原先一樣，只是形式上變得更極端了?！盵4]

在輿情事件發(fā)生初期，受調(diào)查進(jìn)程的制約，真相無(wú)法立刻查明，網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中會(huì)出現(xiàn)各種觀點(diǎn)的輿論，各方言論經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相互碰撞后，在網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的影響下形成統(tǒng)一性的意見。群體極化現(xiàn)象有時(shí)會(huì)倒逼相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)事件的重視程度，加快事件結(jié)果的調(diào)查，但更多的時(shí)候會(huì)對(duì)官方和權(quán)威媒體的輿論引導(dǎo)產(chǎn)生消極影響，受眾非理性的意見表達(dá)、急于求證的心理會(huì)導(dǎo)致謠言的產(chǎn)生和擴(kuò)散。

四、校園安全輿情事件的引導(dǎo)與處理

（一）相關(guān)部門方面：改善輿情回應(yīng)方式

在成都市第四十九中學(xué)校學(xué)生墜亡事件中，引起網(wǎng)友不滿的關(guān)鍵點(diǎn)在于教育部門和校方的通告中對(duì)于事件調(diào)查結(jié)果的描述看似是給案件蓋棺定論了，但是冷冰冰的話術(shù)、缺失的關(guān)鍵細(xì)節(jié)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的躲避，無(wú)法熄滅網(wǎng)友們的“怒火”。無(wú)法還原真相及其細(xì)節(jié)，謠言依然無(wú)法破解，呼吁真相的輿論熱度依然高漲不散。網(wǎng)友確實(shí)看到了真相的模樣，相關(guān)部門確實(shí)做出了行動(dòng)上的努力，但是在地方部門難以通過(guò)話語(yǔ)性回應(yīng)有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論時(shí)，應(yīng)該去思考如何將案件調(diào)查結(jié)果通過(guò)更易受眾接受的方式呈現(xiàn)出來(lái)。

在未來(lái)的校園安全輿情治理中，地方政府及相關(guān)部門應(yīng)基于事件網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)和研判，及時(shí)有效地發(fā)布權(quán)威信息，借鑒輿情回應(yīng)成功案例的經(jīng)驗(yàn)，在避免無(wú)關(guān)痛癢的話語(yǔ)性回應(yīng)行為基礎(chǔ)上，抓住受眾對(duì)事件的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的回應(yīng)。同時(shí)，借助權(quán)威媒體和信源，做好信息公開工作，消除信息不對(duì)稱，提高信息發(fā)布的準(zhǔn)確度和透明度。我們還需要構(gòu)建平等的話語(yǔ)主題，鼓勵(lì)公眾理性參與公共事件的對(duì)話，態(tài)度誠(chéng)懇地與公眾、媒體積極溝通，以爭(zhēng)取解決公共事件的良性輿論空間[5]。

（二）學(xué)校方面：重視培養(yǎng)教育團(tuán)隊(duì)的新聞宣傳和輿情處理能力

本研究發(fā)現(xiàn)，部分教育管理者、教育工作者并未對(duì)新聞宣傳和輿情處理工作給予足夠的重視，缺少具備應(yīng)對(duì)新聞媒體采訪經(jīng)驗(yàn)的人員，校方處理危機(jī)公關(guān)事件不成熟，輿情回應(yīng)方式生硬。在成都市第四十九中學(xué)校學(xué)生墜亡事件中，校方雖然在事發(fā)12小時(shí)內(nèi)通過(guò)微博賬戶發(fā)布了事件回應(yīng)通告，但僅僅通過(guò)“學(xué)校對(duì)該同學(xué)的不幸離世深表痛心，已成立工作組，全面配合調(diào)查工作，并全力做好善后事宜”這種格式化語(yǔ)句來(lái)表態(tài)，顯然無(wú)法真正地安撫受害方家長(zhǎng)的悲痛心情，無(wú)法得到民眾普遍的情感認(rèn)同。隨著事件調(diào)查的展開，在真相水落石出之前，網(wǎng)絡(luò)上散布著有關(guān)“學(xué)校老師長(zhǎng)期對(duì)小林同學(xué)進(jìn)行心理施壓”“學(xué)校故意隱瞞真相”等謠言，校方官方微博賬號(hào)或相關(guān)責(zé)任人并未采取任何有效行動(dòng)，在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行言語(yǔ)回應(yīng)，在一定程度上助長(zhǎng)了謠言的擴(kuò)散勢(shì)頭，同時(shí)對(duì)涉事學(xué)生班主任和學(xué)生家長(zhǎng)施加了更大的心理壓力。在謠言的刺激下，輿論場(chǎng)中指責(zé)校方失職，將命案責(zé)任歸于老師的言論迅速增加，這時(shí)校方已錯(cuò)過(guò)最佳時(shí)機(jī)，再配合媒體進(jìn)行發(fā)聲為時(shí)已晚。

因此，校方非常有必要針對(duì)教育管理者、教育工作者等不同群體進(jìn)行分層分類培訓(xùn)。譬如，在新聞發(fā)言人制度建設(shè)和教師培訓(xùn)體系中加入新聞宣傳和輿情處置模塊，并將其常態(tài)化、專業(yè)化、系統(tǒng)化，通過(guò)理論、案例和實(shí)訓(xùn)，努力提升教師隊(duì)伍整體媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)同媒體打交道的能力，并在此基礎(chǔ)上培育一支“能把握準(zhǔn)確導(dǎo)向、能遵循傳播規(guī)律、能運(yùn)用媒體語(yǔ)言”的教育評(píng)論員隊(duì)伍[6]。

（三）媒體方面：主動(dòng)設(shè)置議程，推動(dòng)構(gòu)建理性話語(yǔ)空間

在本次事件調(diào)查結(jié)果公布后，由于通告內(nèi)容存在缺少細(xì)節(jié)、言語(yǔ)格式等問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中仍存在一定數(shù)量的謠言和不滿案件調(diào)查結(jié)果的言論。新華社在5月13日凌晨發(fā)布“還原成都49中學(xué)生墜亡事件”的長(zhǎng)篇報(bào)道，文章直面受眾最關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題，詳細(xì)解釋了現(xiàn)場(chǎng)勘探的細(xì)節(jié)，包括踩踏痕跡、現(xiàn)場(chǎng)指紋、尸檢情況，還客觀還原了現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控錄像的內(nèi)容。新華社的報(bào)道恰當(dāng)?shù)匮a(bǔ)充了官方通過(guò)中的缺失內(nèi)容，有效地進(jìn)行了輿論引導(dǎo)，防止謠言和質(zhì)疑聲進(jìn)一步擴(kuò)散。

媒體包含對(duì)受眾的社會(huì)認(rèn)知、價(jià)值、態(tài)度和行動(dòng)的全面引導(dǎo)，通過(guò)議程設(shè)置改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知效果進(jìn)而產(chǎn)生影響，但最重要的是，只有真實(shí)迅速且包含人文關(guān)懷的報(bào)道才能突破受眾的對(duì)抗性解碼。也就是說(shuō)要在不同情況下，其回應(yīng)和信息發(fā)布要符合不同受眾的閱讀偏好，這樣才能更有效地傳播和引導(dǎo)。主流媒體必須發(fā)揮輿論監(jiān)督中的輿論引導(dǎo)作用，利用自身公信力破除謠言，還原真相。輿論監(jiān)督必定要有主流媒體的輿論引導(dǎo)，主流媒體所擁有的公信力是破除謠言，還原真相的最佳優(yōu)勢(shì)[7]。

（四）網(wǎng)民方面：提升法律意識(shí)，增強(qiáng)輿情研判能力

在墜樓事件調(diào)查結(jié)果公布后，民眾或許會(huì)存在疑惑，為什么有詳盡的證據(jù)卻不及時(shí)通報(bào)？其實(shí)，大部分網(wǎng)民對(duì)法律知識(shí)都不夠了解?！吨腥A人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》第一百零三條規(guī)定，公安機(jī)關(guān)、人民檢察院、人民法院、司法行政部門以及其他組織和個(gè)人不得披露有關(guān)案件中未成年人的姓名、影像、住所、就讀學(xué)校以及其他可能識(shí)別出其身份的信息，但查找失蹤、被拐賣未成年人等情形除外。所以公安機(jī)關(guān)出于保護(hù)當(dāng)事人隱私和高考生心理目的，在發(fā)布調(diào)查結(jié)果后，沒有選擇公開視頻監(jiān)控和關(guān)鍵性細(xì)節(jié)信息。

隨著網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的普遍提升，網(wǎng)民能夠做到對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行正確分析和判斷，但在校園安全事件的警方執(zhí)法程序和相關(guān)法律條例的認(rèn)知上存在空白，導(dǎo)致民眾不可避免地對(duì)警方產(chǎn)生誤解。公安部門與媒體一樣，在對(duì)事件相關(guān)信息進(jìn)行傳播時(shí)，需要遵守職業(yè)準(zhǔn)則，遵從話語(yǔ)框架。民眾在追求真理的同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)關(guān)注媒體報(bào)道或是其他途徑了解更多關(guān)于校園安全領(lǐng)域的知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)同類輿情事件的研判能力。

五、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)輿情空間的日益開放使得輿情參與主體結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜、輿情事件種類愈加多樣、輿論表達(dá)形式更加多元，新的變化對(duì)校園安全網(wǎng)絡(luò)輿情治理提出了新的要求。校園安全事件輿情影響力不斷擴(kuò)大，某議題會(huì)在短時(shí)間內(nèi)成為萬(wàn)千受眾所關(guān)注的焦點(diǎn)，而輿情動(dòng)態(tài)也會(huì)受網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中的眾聲喧嘩而異化或激變。價(jià)值累加理論為研究輿情事件中的群體性意見生成、歸因和演化提供了一個(gè)系統(tǒng)性的研究模型，幫助研究者在結(jié)合特定時(shí)期的社會(huì)環(huán)境、媒介生態(tài)和區(qū)域發(fā)展結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，從受眾群體和事件發(fā)展?fàn)顟B(tài)角度出發(fā)分析輿論運(yùn)動(dòng)的內(nèi)生動(dòng)力。改進(jìn)校園安全輿情治理的現(xiàn)狀，不僅需要研究輿情治理的理念和具體機(jī)制，還要寄希望于參與輿情事件的不同主體進(jìn)行有益的反思，通過(guò)自身輿情參與的態(tài)度和行為的改變實(shí)現(xiàn)更好的輿情治理。

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作者簡(jiǎn)介：牛童（1996—），男，山東青島人，碩士在讀，研究方向：輿情分析與危機(jī)公關(guān)。

姜書婷（1996—），女，遼寧大連人，碩士在讀，研究方向：輿情分析與危機(jī)公關(guān)。