吳思霓，楊 悅，袁 琦，陳 琦

（湖南女子學(xué)院，長沙410004）

一、旅居養(yǎng)老概念

“旅居養(yǎng)老”是由中國老年協(xié)會(huì)副秘書長程勇于2009年提出的一個(gè)新型養(yǎng)老概念。旅居養(yǎng)老是“候鳥式養(yǎng)老”和“度假式養(yǎng)老”的融合，即老年人在不同季節(jié)輾轉(zhuǎn)多個(gè)地方，一邊旅游一邊養(yǎng)老[1]。與普通旅游不同，“旅居養(yǎng)老”的老人一般會(huì)在旅居地進(jìn)行較長時(shí)間的逗留，時(shí)間上有十天、半個(gè)月甚至數(shù)月等，追求慢節(jié)奏的游玩，以達(dá)到健康養(yǎng)生、開闊視野的目的。旅居養(yǎng)老是一種新型養(yǎng)老模式，是未來多元化養(yǎng)老模式的一個(gè)新選擇。

二、湖南省旅居養(yǎng)老發(fā)展背景

（一）人口老齡化問題的日益加劇

自21世紀(jì)以來，湖南省人口老齡化系數(shù)呈現(xiàn)不斷增長趨勢。根據(jù)人口普查數(shù)據(jù)，湖南省65歲以上的老齡化人口總數(shù)由2000年的472.66萬人增加到2017年的833.7萬人，年均增長速度約為3%。老齡化人口比例從2000年的7.25%上升至2017年的12.15%，18年間上漲近四個(gè)百分點(diǎn)，老齡化人口總量的增長迅猛對(duì)人口年齡結(jié)構(gòu)、養(yǎng)老都帶來巨大挑戰(zhàn)[2]。除此之外，家庭空巢化、老年人失能化問題日趨嚴(yán)重，家庭養(yǎng)老能力不斷弱化，老年人的日常生活照料、精神慰藉等問題日漸突出。

（二）傳統(tǒng)養(yǎng)老模式面臨新挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念中最為典型的觀念便是“養(yǎng)兒防老”。然而隨著獨(dú)生子女的長大，我國家庭結(jié)構(gòu)也發(fā)生改變?！?21”家庭大量增加（夫妻雙方父母四人、夫妻兩人、未成家的孩子一人）?！?21”家庭結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生給傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老帶來新的挑戰(zhàn)，[3]夫妻雙方撫養(yǎng)壓力加劇，在2015年我國老年人的撫養(yǎng)比就已達(dá)到37%，且近幾年呈上升趨勢，根據(jù)第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示，湖南省城市老年撫養(yǎng)比達(dá)15.53%。除此之外，傳統(tǒng)居家、社區(qū)及機(jī)構(gòu)養(yǎng)老發(fā)展緩慢，養(yǎng)老市場供需失衡。辜勝阻等專家認(rèn)為，我國傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能弱化，兒女外出工作、適齡兒童入校接受教育，大多數(shù)家庭僅留下老年人孤獨(dú)守家，傳統(tǒng)居家養(yǎng)老服務(wù)面臨挑戰(zhàn)。

（三）城市旅居養(yǎng)老服務(wù)快速發(fā)展

部分主打中老年群體的新型旅游企業(yè)和從老年文娛教育跨界進(jìn)入旅游的創(chuàng)業(yè)公司，已從產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷推廣等各個(gè)方面進(jìn)行了許多的探索與創(chuàng)新，老年旅游市場的格局正在不斷重構(gòu)。為了更好地應(yīng)對(duì)老齡化趨勢，滿足老年人旅游需求，國家也先后出臺(tái)相關(guān)政策為老年人旅居養(yǎng)老提供政策支持，為相關(guān)企業(yè)拓寬業(yè)務(wù)提供穩(wěn)定保障。黨政主導(dǎo)、企業(yè)參與、全民關(guān)懷的發(fā)展體系共同托起“夕陽紅”產(chǎn)業(yè)。

（四）老年人可支配收入提高，消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變

閑暇的時(shí)間和金錢是老年人進(jìn)行旅居養(yǎng)老的兩大必不可少條件。老年群體尤其是60歲以上的老年人，正處于退休階段，具有充足的時(shí)間去享受生活，相較于物質(zhì)追求，精神追求則顯得更加受重視。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展和相關(guān)社會(huì)保障政策的不斷完善，老年人的可支配收入不斷增加，為旅居養(yǎng)老的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)提供了經(jīng)濟(jì)保證。老年人對(duì)旅游、健康養(yǎng)生、文化養(yǎng)老等方面的需求不斷增加，而集合了地方文化特色、旅游休閑與健康養(yǎng)生于一體的旅居養(yǎng)老，正在成為越來越多老年人的選擇。精神需求的選擇則離不開內(nèi)在價(jià)值觀的支撐，旅居養(yǎng)老的興起正是老年人消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變的一大表現(xiàn)。

三、調(diào)研分析

（一）問卷設(shè)計(jì)與調(diào)研

本文采用問卷調(diào)查與實(shí)地訪談的模式，在湖南一些城市的公共場所、游憩場所、旅居養(yǎng)老基地等老年人聚集的地方投放問卷，共發(fā)放問卷240份，回收問卷215份，剔除無效問卷7份，最后獲得有效問卷208份，有效率達(dá)到86%。

研究通過Cronbach'sα系數(shù)進(jìn)行信度分析，量表的信度系數(shù)為0.919，結(jié)果表明了問卷的可靠性。調(diào)研數(shù)據(jù)通過SPSS20.0分析軟件，采用描述性統(tǒng)計(jì)、卡方檢驗(yàn)和Pearson相關(guān)分析等方法進(jìn)行了相關(guān)因素分析。

問卷分為三部分：第一部分包括基本特征和旅游行為特征；第二部分是旅居養(yǎng)老需求和影響因素；第三部分圍繞意愿行為和滿意度調(diào)查展開。我們將研究重點(diǎn)放在第二部分。

（二）描述性統(tǒng)計(jì)分析

1.人口特征分析

本文的調(diào)查對(duì)象為湖南省各大城市60歲及以上的老年人，根據(jù)有效問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：在208名老年人中，男女比例為108:100；在年齡結(jié)構(gòu)上，60-65歲占比34.62%，66-70歲占比42.79%，71-75歲占比13.94%，75歲以上占比8.65%;其中身體狀況健康占比34.13%，良好占比23.56%，一般占比27.88%，體弱占比14.42%；從目前的居住生活方式可知，獨(dú)居生活占比14.9%，伴侶生活占比22.6%，與子女伴侶同住占比42.31%，隔代同住占比6.25%，其他情況占比13.94%；文化程度上，小學(xué)及以下占比21.15%，初中占比18.75%，高中或中專占比37.02%，大專以上占比23.08%。

2.老年人不同特征變量與旅居養(yǎng)老意愿的交叉分析

通過交叉分析及卡方檢驗(yàn)分析，不同年齡、身體情況、文化程度和收入狀況的老年人在旅居養(yǎng)老意愿方面存在以下三點(diǎn)顯著差異（見表1）。

表1 不同特征老年人旅居養(yǎng)老意愿的交叉分析

第一，年齡、經(jīng)濟(jì)來源與旅居意愿。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有74.52%的老年人愿意花費(fèi)更多的錢進(jìn)行旅居養(yǎng)老，并且在被調(diào)查人群中年齡為60-65歲、66-70歲的老年人中分別有73.61%、79.78%的人有旅居養(yǎng)老意愿，這一年齡階層的老年人大多為剛退休人群，具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)及空閑時(shí)間，體力和精力正處于較旺盛時(shí)期，而70歲以上人群鑒于身體健康、體力等方面因素考慮，旅居意愿較低。根據(jù)對(duì)經(jīng)濟(jì)來源的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示可知，具有較高旅居意愿的老年人群體多為擁有固定收入和積蓄的人群，由此可知發(fā)展旅居養(yǎng)老的一大推動(dòng)力是經(jīng)濟(jì)狀況，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)極大程度地決定了老年人的養(yǎng)老方式選擇。

第二，身體狀況、目前居住生活方式與旅居意愿。健康狀況是老年人是否選擇旅居養(yǎng)老的重要影響因素之一，調(diào)查顯示身體處于健康、良好狀況的老年人對(duì)于旅居養(yǎng)老的接受度高達(dá)74.65%和83.67%。居住生活方式在一定程度上是對(duì)家庭結(jié)構(gòu)的確認(rèn)，數(shù)據(jù)顯示隔代同住的老年人對(duì)旅居養(yǎng)老的接受度為92.31%，當(dāng)代年輕人作為旅游經(jīng)濟(jì)的主要支持者，以及對(duì)新鮮事物的較強(qiáng)接受能力，在一定程度上會(huì)成為推動(dòng)家中老年人走出家門，進(jìn)行旅居養(yǎng)老的精神動(dòng)力。

第三，性別、目前月收入、文化程度與旅居意愿。不同文化程度人群對(duì)于旅居養(yǎng)老的看法也有所不同，相比于學(xué)歷較高的老年人群體（高中及以上學(xué)歷），初中及小學(xué)學(xué)歷的老年人群體的旅居意愿更低。學(xué)歷較高的群體所接受的知識(shí)和認(rèn)知會(huì)更多，對(duì)于旅居養(yǎng)老的接受度也更高，同時(shí)學(xué)歷越高所從事的工作也更加具有技術(shù)含量，相對(duì)而言工作收入會(huì)比其他老年人更高，就如馬斯洛需求理論中所表明的觀點(diǎn)，即文化、經(jīng)濟(jì)程度越高的人對(duì)于精神需求就越高，而旅居養(yǎng)老正是滿足老年群體養(yǎng)老需求轉(zhuǎn)變的一大精神支柱。

（三）湖南城市老人旅居養(yǎng)老的影響因素分析

問卷在調(diào)查旅居影響因素時(shí)，通過李克特五級(jí)量表，1代表非常不認(rèn)同，2代表不太認(rèn)同，3代表一般認(rèn)同，4代表認(rèn)同，5代表非常認(rèn)同，從而得到表2旅居養(yǎng)老服務(wù)影響因素認(rèn)同度均值。

表2 老年旅居養(yǎng)老服務(wù)影響因素認(rèn)同度均值

1.旅居養(yǎng)老服務(wù)需求的影響因素（內(nèi)部個(gè)人）

內(nèi)部個(gè)人影響因素從健康狀況、文化水平、收入狀況、閑暇生活現(xiàn)狀、生活方式與消費(fèi)觀念、對(duì)目的地的認(rèn)識(shí)程度六個(gè)方面分析，采用交叉檢驗(yàn)和Pearson相關(guān)分析，得到各因素與老年人對(duì)旅居養(yǎng)老意愿的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和相關(guān)系數(shù)值。

旅居養(yǎng)老意愿與健康狀況之間的相關(guān)系數(shù)值為0.978，與文化水平的相關(guān)系數(shù)值為0.966，與收入狀況差異的相關(guān)系數(shù)值為0.972，與閑暇生活現(xiàn)狀的相關(guān)系數(shù)值為0.984，與生活方式和消費(fèi)觀念的相關(guān)系數(shù)值為0.978，與目的地的認(rèn)識(shí)程度的相關(guān)系數(shù)值為0.970，P值均呈現(xiàn)小于0.05水平的顯著性，因而說明湖南城市老年人認(rèn)為旅居養(yǎng)老影響因素和健康狀況、文化水平、收入狀況差異、閑暇生活現(xiàn)狀、目的地的認(rèn)識(shí)程度、生活方式與消費(fèi)觀念之間有著顯著的正相關(guān)關(guān)系（見表3）。

表3 老年旅居養(yǎng)老服務(wù)需求影響因素分析

2.旅居養(yǎng)老服務(wù)供給影響因素（外部）

第一，遷入地因素。對(duì)遷入地因素同樣采用交叉檢驗(yàn)、Pearson相關(guān)分析，利用相關(guān)分析去研究旅居養(yǎng)老態(tài)度分別和氣候生態(tài)環(huán)境、旅游資源、醫(yī)療保障、旅游養(yǎng)老發(fā)展水平、休閑娛樂體育設(shè)施設(shè)備、區(qū)位及通達(dá)條件、當(dāng)?shù)厝撕每统潭?、目的地社?huì)安全狀況、地區(qū)人口密度、促銷措施和力度、旅居養(yǎng)老機(jī)構(gòu)組織與服務(wù)水平共11項(xiàng)之間的相關(guān)關(guān)系，使用Pearson相關(guān)系數(shù)來表示相關(guān)關(guān)系的強(qiáng)弱情況。氣候生態(tài)環(huán)境、旅游資源、旅游養(yǎng)老發(fā)展水平、休閑娛樂體育設(shè)施設(shè)備、促銷措施和力度、區(qū)位與通達(dá)條件的相關(guān)系數(shù)分別為0.972、0.966、0.982、0.979、0.986和0.992，六個(gè)方面的P值都小于0.05，說明湖南城市老年人認(rèn)為旅居養(yǎng)老因素和氣候生態(tài)環(huán)境、旅游資源、旅游養(yǎng)老發(fā)展水平、休閑娛樂體育設(shè)施設(shè)備、區(qū)位及通達(dá)條件、促銷措施和力度之間有著顯著的正相關(guān)關(guān)系。

第二，社會(huì)因素。利用相關(guān)分析去研究旅居養(yǎng)老意愿分別和家庭結(jié)構(gòu)（空巢家庭結(jié)構(gòu)）、家人態(tài)度、周邊旅居養(yǎng)老行為及推薦、合適的旅伴共4項(xiàng)之間的相關(guān)關(guān)系，使用Pearson相關(guān)系數(shù)去表示相關(guān)關(guān)系的強(qiáng)弱情況。家庭結(jié)構(gòu)（空巢家庭結(jié)構(gòu)）、家人態(tài)度、周邊旅居養(yǎng)老行為及推薦、合適的旅伴的相關(guān)系數(shù)值分別為0.986、0.984、0.970、0.977，P值都呈現(xiàn)出小于0.05水平的顯著性，說明湖南城市老年人認(rèn)為旅居養(yǎng)老影響因素和家庭結(jié)構(gòu)（空巢家庭結(jié)構(gòu)）、家人態(tài)度、周邊旅居養(yǎng)老行為及推薦、合適的旅伴之間有著顯著的正相關(guān)關(guān)系。

第三，中間阻礙因素。對(duì)中間阻礙因素采用交叉分析，得出各中間阻礙因素與老年人對(duì)旅居養(yǎng)老態(tài)度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在此基礎(chǔ)上，利用相關(guān)分析去研究旅居養(yǎng)老態(tài)度分別和空間距離、交通費(fèi)用、旅居養(yǎng)老者權(quán)益保護(hù)和優(yōu)惠政策的認(rèn)同度共三項(xiàng)之間的相關(guān)關(guān)系，使用Pearson相關(guān)系數(shù)來表示相關(guān)關(guān)系的強(qiáng)弱情況。具體分析可知：空間距離、交通費(fèi)用、旅居養(yǎng)老者權(quán)益保護(hù)和優(yōu)惠政策對(duì)應(yīng)的相關(guān)系數(shù)值分別為0.996、0.976、0.996，P值都小于0.05，說明湖南城市老年人認(rèn)為旅居養(yǎng)老因素和空間距離、交通費(fèi)用、旅居養(yǎng)老者權(quán)益保護(hù)和優(yōu)惠政策之間有著顯著的正相關(guān)關(guān)系。

第四，推拉力因素。對(duì)旅居養(yǎng)老推力因素、拉力因素進(jìn)行分析，從表4中可以看出，在推動(dòng)老年人進(jìn)行旅居養(yǎng)老的因素中，旅居地的住宿、求知求新欲望、適宜的生活氣候、足夠的經(jīng)濟(jì)能力對(duì)老年人的影響更大；而在老年人關(guān)心的旅居養(yǎng)老因素中旅居地周圍景點(diǎn)、旅居地的環(huán)境、醫(yī)療保障占比較大。

表4 旅居養(yǎng)老推拉力因素交叉分析

四、結(jié)論與啟示

通過以上調(diào)研數(shù)據(jù)分析，總結(jié)出旅居養(yǎng)老的影響因素，在此基礎(chǔ)上提出湖南省旅居養(yǎng)老市場開發(fā)策略。

（一）旅居養(yǎng)老影響因素

對(duì)湖南省城市老年人調(diào)研的特征變量、意愿數(shù)據(jù)分析中，我們發(fā)現(xiàn)老年人進(jìn)行或不進(jìn)行旅居養(yǎng)老行為的影響因素可劃分為兩個(gè)層面，即內(nèi)部需求因素和外部供給因素。

內(nèi)部需求因素主要包括老年人的健康狀況、文化水平、收入來源及旅居態(tài)度，良好的健康狀況、較高的文化水平、穩(wěn)定的收入來源等對(duì)于旅居養(yǎng)老都有極大地促進(jìn)作用，在旅居開發(fā)中可著重引導(dǎo)老年人樹立旅居養(yǎng)老消費(fèi)觀念，擴(kuò)大旅居養(yǎng)老需求；外部供給因素主要包括旅居地環(huán)境、社會(huì)認(rèn)知程度和中間阻礙空間，適宜的旅居環(huán)境、開放的社會(huì)認(rèn)知、更少的中間阻礙都有助于旅居養(yǎng)老的促成，在旅居開發(fā)中可著重改善旅居地環(huán)境，完善其設(shè)施設(shè)備，減少各類限制因素。

據(jù)此，構(gòu)建出來的SmartArt模型如下：

（二）湖南省旅居養(yǎng)老市場發(fā)展策略

龐大的老年人口規(guī)模和老年人口需求總量使湖南省具備巨大的老年市場發(fā)展?jié)摿?，開發(fā)和發(fā)展老年旅居養(yǎng)老市場不僅僅是商業(yè)行為，更是滿足老年人養(yǎng)老需求的有效手段。挖掘省內(nèi)消費(fèi)需求，發(fā)展旅居養(yǎng)老市場可推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和良性循環(huán)；也可以為旅游或養(yǎng)老企業(yè)找到新的市場機(jī)遇和發(fā)展方向，注入新鮮活力；還能更好地滿足老年人日益增長的旅居養(yǎng)老需求，改善老年人的生活質(zhì)量。因此，旅居養(yǎng)老市場的開發(fā)需要政府、企業(yè)及老年人自身的攜手努力。

1.政府方面

政府要盡可能為老年人出臺(tái)各項(xiàng)優(yōu)惠補(bǔ)貼政策，提升各項(xiàng)養(yǎng)老津貼（養(yǎng)老金、合作醫(yī)療等）標(biāo)準(zhǔn)，為老年人旅居養(yǎng)老活動(dòng)增添保障；加強(qiáng)宣傳推廣，促進(jìn)“旅居養(yǎng)老”大眾化意識(shí)的形成，進(jìn)一步引導(dǎo)身體狀況良好、家庭成員支持的老年人參與其中。

政府可充分考慮老年人對(duì)氣候環(huán)境、旅游資源、醫(yī)療保障等的意見和偏向，在氣候溫和舒適、旅游資源豐富的地區(qū)（如資興東江湖、寧鄉(xiāng)花明樓、郴州龍女泉等）為旅居養(yǎng)老企業(yè)選址設(shè)區(qū)、提供方位。同時(shí)，加強(qiáng)旅居養(yǎng)老設(shè)施設(shè)備建設(shè)、人員資金投入，優(yōu)化旅居環(huán)境，減少旅居阻力，提高旅居水平，增強(qiáng)旅居養(yǎng)老吸引力。

2.企業(yè)方面

旅居養(yǎng)老企業(yè)可根據(jù)老年人的文化水平、經(jīng)濟(jì)能力、精神需求等，劃分不同的市場層次、目標(biāo)群體，整合旅游資源，積極開發(fā)和推廣滿足不同老年人需求的多樣化旅居服務(wù)、旅游產(chǎn)品，激發(fā)老年群體旅居消費(fèi)。著重業(yè)態(tài)發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景、“共享經(jīng)濟(jì)”大趨勢下，加快產(chǎn)業(yè)跨界融合和養(yǎng)老服務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)整合進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老+旅游+教育+文化等業(yè)態(tài)創(chuàng)新，與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)充分結(jié)合，推動(dòng)旅居養(yǎng)老行業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展。[4]

旅居養(yǎng)老企業(yè)可結(jié)合老年人內(nèi)部需求、旅居地外部供給的各項(xiàng)要求，進(jìn)一步優(yōu)化旅居產(chǎn)品，開發(fā)多種旅居線路、旅居活動(dòng)供不同老年群體選擇，如韶山、衡山等地開展歷史文化體驗(yàn)旅居產(chǎn)品；鳳凰、張家界等地自然風(fēng)光優(yōu)美，可開發(fā)養(yǎng)生度假旅居產(chǎn)品；長沙、郴州等地田園風(fēng)光宜人，可開發(fā)鄉(xiāng)村田園旅居產(chǎn)品等。同時(shí)，企業(yè)要加快旅居人才培訓(xùn)體系建設(shè)，培養(yǎng)出集導(dǎo)游、護(hù)理于一體的全能型服務(wù)人才，提供全方位旅居服務(wù)，保障老年人旅居安全，為老年人帶來更好的旅居體驗(yàn)。

3.老年人自身方面

老年人是旅居養(yǎng)老活動(dòng)的主力軍，旅居養(yǎng)老市場的掌舵手，只有老年群體積極主動(dòng)、自愿自覺地參與，旅居養(yǎng)老才有市場、才有動(dòng)力、才有發(fā)展。因此，老年人可積極參與旅居宣傳推廣活動(dòng)，了解他人對(duì)旅居活動(dòng)的感知和評(píng)價(jià)，增加自身對(duì)旅居養(yǎng)老這一新型養(yǎng)老模式的了解和認(rèn)同。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念，適應(yīng)時(shí)代養(yǎng)老步伐。老年人可根據(jù)自身意愿選擇跟團(tuán)游、組隊(duì)游、伴侶游、獨(dú)自游等多種形式參與旅居養(yǎng)老活動(dòng)，在“拓社交、共旅居”的同時(shí)結(jié)合“各自游、享旅居”。如此，從自身需求出發(fā)，選擇最佳旅居方式，享受更好的旅居服務(wù)。