基于人文關(guān)懷理念的護(hù)理干預(yù)在老年健康體檢者中的應(yīng)用

呂珊珊

【摘 要】目的：探究基于人文關(guān)懷理念的護(hù)理干預(yù)在老年健康體檢者中的應(yīng)用效果。方法：分別從2020年1月至6月期間和2020年7月至12月期間老年健體檢者中抽選179例（對照組）和183例（人文組）為對象。對照組受檢過程中給予常規(guī)護(hù)理；人文組接受基于人文關(guān)懷理念的護(hù)理干預(yù)。對比兩組滿意度。結(jié)果：人文組對本次體檢中的環(huán)境、檢查引導(dǎo)、檢查細(xì)節(jié)和結(jié)果處理滿意度評分明顯高于對照組（P<0.05）。結(jié)論：基于人文關(guān)懷理念的護(hù)理干預(yù)能有效提高老年健康體檢者護(hù)理滿意度，增強其就診依從性。

【關(guān)鍵詞】健康體檢；護(hù)理；人文關(guān)懷

健康體檢是老年人群健康管理的重要組成部分，其目的在于促使人們提早了解自身健康狀況，以控制降低可能疾病發(fā)病風(fēng)險，積極預(yù)防不良預(yù)后[1]。但受性別、年齡、文化水平及經(jīng)濟(jì)狀況等影響，我國老年人雖對健康體檢必要性有所認(rèn)同，但依從性有待提高[2，3]。同時，調(diào)查顯示，老年普遍存在較高健康需求，尤其心理健康需求，服務(wù)需求高達(dá)70.3%[4]。鑒于此，本研究將人文關(guān)懷理念應(yīng)用至老年健康體檢者護(hù)理管理中，獲得了良好預(yù)期效果

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機抽選2020年7月至12月期間前來本院進(jìn)行健康體檢的183例老年受檢者為人文組對象；同時選擇2020年1月至6月期間的179例體檢者為對照組。納入標(biāo)準(zhǔn)：精神和認(rèn)知功能正常，具備正常聽說能力。排除標(biāo)準(zhǔn)：合并嚴(yán)重情緒障礙。人文組，男89例，女94例，年齡60歲～82歲，平均年齡（70.9±6.2）歲，文化程度：初中及以下78例，高中、中專及以上105例。對照組，男86例，女93例，年齡60歲～82歲，平均年齡（71.3±6.4）歲；文化程度：初中及以下75例，高中、中專及以上104例。兩組上述資料差異無顯著性（P>0.05）。

1.2 護(hù)理方法

對照組按常規(guī)流程體檢。人文組體檢期間接受人文關(guān)懷化護(hù)理干預(yù)：⑴成立獨立護(hù)理干預(yù)小組。對組員進(jìn)行專業(yè)的人文關(guān)懷理念和護(hù)理方法培訓(xùn)，考核通過方可上崗。⑵改善體檢環(huán)境。為減少來回跑動的體力消耗，本科室安排除少數(shù)特殊項目外，絕大多數(shù)檢查項目均于體檢科完成。體檢科大廳設(shè)立咨詢臺和宣傳角，宣傳角陳列有各種慢性病宣教手冊，滾動播放健康體檢和常見慢性病預(yù)防等知識；科室墻面張貼有體檢流程和科室簡介，地面和墻面均貼有指示箭頭。⑶就診細(xì)節(jié)干預(yù)。體檢者全程體檢過程均離不開護(hù)士的協(xié)助。護(hù)理人員微笑面對每位體檢者，耐心細(xì)心為體檢者服務(wù)，例如，面對行動不便或遲緩者，及時給予攙扶，或提供輪椅；幫助采血者挽起或放下袖口；耐心告知體檢者正確使用血壓測量儀，叮囑其放松心態(tài)；幫助做心電圖者整理衣服、脫穿鞋子；面對團(tuán)體體檢者，合理安排體檢順序，維持好候診秩序，可引導(dǎo)候診者前往宣傳角等候；耐心與體檢者溝通，盡量滿足其正常需求。⑷提供健康宣教。因部分體檢者會伴發(fā)糖尿病、高血壓等慢性病，或存在其他生活疑問需咨詢醫(yī)護(hù)人員，以提高自身健康水平。針對此現(xiàn)象，本科室會專門為體檢者提供健康宣講服務(wù)，針對團(tuán)體體檢者，前往體檢者單位或邀請體檢者前往體檢中心，為其講解有關(guān)疾病發(fā)生、預(yù)防和治療的知識；對于體檢結(jié)果出現(xiàn)明顯異常者，安排責(zé)任護(hù)士與體檢者或家屬聯(lián)系，與其一起分析疾病發(fā)生的可能原因，就日常飲食、運動等生活細(xì)節(jié)中須注意事項給予叮囑，并為其提供就診咨詢。

1.3 觀察指標(biāo)

采用發(fā)放調(diào)查問卷方式，從體檢環(huán)境、檢查引導(dǎo)、檢查細(xì)節(jié)、結(jié)果處理4個方面，評估兩組體檢者就診滿意度，每個方面滿分10分，評分越高滿意度越好。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 22.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計數(shù)資料采用（%）表示，進(jìn)行χ2檢驗，計量資料采用（χ±s）表示，進(jìn)行t檢驗，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

人文組對體檢中的環(huán)境、檢查引導(dǎo)、檢查細(xì)節(jié)和結(jié)果處理滿意度評分明顯高于對照組（P<0.05），見表1。

3 討論

健康體檢指通過醫(yī)學(xué)方法手段檢查，以了解受檢者健康狀況，發(fā)現(xiàn)健康隱患，從而做好預(yù)防的診療行為。然而，在實踐中受多種因素影響，老年健康體檢依從性普遍較低[3]。

人文關(guān)懷本屬于哲學(xué)范疇，但從護(hù)理角度出發(fā)，其指護(hù)理人員與就診者間友愛的人際活動，旨在提高就診者就診體驗和生活質(zhì)量[5]。身體循環(huán)代謝變緩、臟器功能減退、性格和情緒改變等是老人群體的普遍生理特征。故在針對老年健康體檢者的護(hù)理工作中，應(yīng)強化人文關(guān)懷，在結(jié)合該群體生理、心理特征的基礎(chǔ)上，給予基于人文關(guān)懷理念的護(hù)理干預(yù)，從環(huán)境、細(xì)節(jié)和結(jié)果處理等多方面給予其人文關(guān)懷，結(jié)果顯示，人文組受檢者對本次體檢中的環(huán)境、檢查引導(dǎo)、檢查細(xì)節(jié)和結(jié)果處理方面滿意度評分均明顯對照組。證實，人文關(guān)懷有助于提高老年健康體檢者就診體驗和滿意度，為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。

綜上所述，在老年健康體檢者體檢過程中，給予其基于人文關(guān)懷理念的護(hù)理管理，能有效提高受檢者就診體檢和護(hù)理滿意度，提高其依從性。

參考文獻(xiàn)

[1] 王玨，李國春，何文彬，等.高齡老人健康影響因素及健康管理策略探討——基于江蘇高齡老人中醫(yī)體質(zhì)辨識數(shù)據(jù)監(jiān)測分析[J].醫(yī)學(xué)與哲學(xué)（A），2017，11（38）：46-48.

[2] 周慧迪，王靜，楊芩，等.醫(yī)院體檢中心老年人群健康管理需求及相關(guān)因素調(diào)查分析[J].貴州醫(yī)藥，2019，43（1）：116-118.

[3] 曾祥雪，李洪軍，王雪.提高老年人健康管理依從性[J].國際護(hù)理學(xué)雜志，2020， 39（16）：2883-2886.

[4] 蔣玉芝，丁海燕，舒華，等.湖南省老年人心理健康水平及心理健康服務(wù)需求狀況[J].中國老年學(xué)雜志，2013，33（17）：4242-4243.

[5] 陳瑞云，戴付敏.人文關(guān)懷在老年護(hù)理中的實施現(xiàn)狀及存在問題分析[J].護(hù)理研究，2017，2（31）：6-9.