“史上最嚴(yán)”防沉迷措施出臺后
2021-10-26 10:58:22詹丹晴
南都周刊 2021年9期
詹丹晴
9月1日以來，張帥不再天天惦記著拿手機玩游戲。
張帥是廣東江門一名小學(xué)二年級的學(xué)生。以前，每天放學(xué)后，張帥都會拿起手機玩幾局《王者榮耀》、《和平精英》或《周五夜放克》。剛剛過去的中秋節(jié)，他跟著家人拜訪長輩，約同學(xué)一起出去運動，中秋夜還和爸媽一起到公園散步賞月。當(dāng)然玩游戲也是少不了的，但是一天只能玩一小時。
這一切變化跟8月30日國家新聞出版署發(fā)布的《關(guān)于進一步嚴(yán)格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》（下稱“新規(guī)”）有關(guān)。
根據(jù)新規(guī)，自9月1日起，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時至21時向未成年人提供1小時網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。
所有網(wǎng)絡(luò)游戲必須接入國家新聞出版署網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實名驗證系統(tǒng)，所有網(wǎng)絡(luò)游戲用戶必須使用真實有效身份信息進行游戲賬號注冊并登錄網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)不得以任何形式（含游客體驗?zāi)Ｊ剑┫蛭磳嵜院偷卿浀挠脩籼峁┯螒蚍?wù)。
自新規(guī)實施以來，大部分未成年人被“擋”在游戲外面，生活方式得到改變;也有部分未成年人哀嘆防沉迷太嚴(yán)格，時間太短，試圖在規(guī)則里尋找縫隙;還有人認(rèn)為，除了游戲公司要加強防沉迷系統(tǒng)建設(shè)外，家庭應(yīng)該給予未成年人更多的陪伴和關(guān)注……
中小學(xué)生被“管”住了
新規(guī)實施以來，未成年玩家在多款游戲中的游戲賬號受到限制。
高女士對國家這一新規(guī)舉雙手贊成。她的兩個孩子都在讀小學(xué)，自從在朋友家接觸到某款游戲后，就玩上癮了，每天都要玩一會兒游戲。以前，國家限制未成年人每天能玩1.5小時，他們放學(xué)后就會惦記著那一個半小時，作業(yè)寫不進去，書也看不進去?！艾F(xiàn)在好了！只能周五-周日晚上8-9點玩，小孩子平時就徹底死心了，不是每天都惦記著玩游戲了?！?/p>
更多的中學(xué)生感覺到了被限制的不適應(yīng)。以前每到周末，還在云浮讀初一的何健就會打開《王者榮耀》“開黑”，每次玩一個半小時，節(jié)假日則玩3個小時。此外，何健還會玩一小會兒的《元氣騎士》、《雷霆戰(zhàn)機》等。
現(xiàn)在，“游戲迷”何健只能嚴(yán)格按照規(guī)定時間玩游戲，他不想借用家長的賬號，因為重新修煉角色等級、提高裝備還要花很長時間，他不想被“虐”。
何健認(rèn)為，“‘防沉迷合理但是太嚴(yán)格了，時間太短，每次我只能打兩三局游戲，應(yīng)該把時間改為一個半小時，這樣才夠用?！痹诓稍L中，多位未成年人向記者表達了同樣的觀點。
盡管新的防沉迷系統(tǒng)限制較為嚴(yán)格，但張帥透露，目前還有多款手機版的單人游戲并未引入防沉迷系統(tǒng)，這些游戲信息他均是從短視頻平臺上獲得的。
9月4日，“防沉迷”實施以來第一個周六，“王者榮耀崩了”沖上微博熱搜榜第一名。有不少網(wǎng)友稱，無法正常游戲。這個時間段，正是未成年人能夠自由玩游戲的那一小時。
過去，國家對未成年人的游戲時間限制沒有今天這么嚴(yán)格，造成未成年人有很多漏洞可鉆。
2005年發(fā)布的《防沉迷系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，把累計3小時以內(nèi)的游戲時間定為“健康”游戲時間，累計3小時但不超過5小時定為 “疲勞”游戲時間，超過5小時定為“不健康”游戲時間。
但在2017年4月防沉迷系統(tǒng)正式推行后，由于各個游戲公司的系統(tǒng)互不相通，未成年人玩家只要在單個游戲里不超時，或者多注冊幾個賬號，就能不受時間限制。
2019年出臺的《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，進一步嚴(yán)格控制了未成年人使用網(wǎng)絡(luò)游戲時段、時長。其中規(guī)定，每日22時至次日8時，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)不得以任何形式為未成年人提供游戲服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)向未成年人提供游戲服務(wù)的時長，法定節(jié)假日每日累計不得超過3小時，其他時間每日累計不得超過1.5小時。
盡管新的防沉迷系統(tǒng)在時間上限制較為嚴(yán)格，不過張帥透露，目前還有多款手機版的單人游戲并未引入防沉迷系統(tǒng)，這些游戲信息他均是從短視頻平臺上獲得的。9月21日，記者根據(jù)張帥的介紹下載了幾款游戲軟件發(fā)現(xiàn)，這些游戲目前均無需注冊，更不需要登記實名信息。
未滿18歲的大學(xué)生、職業(yè)選手能否“游戲自由”？
嚴(yán)格的防沉迷新規(guī)讓剛考上大學(xué)的王鶴很不悅。王鶴今年17歲，高考后的三個月假期，她每天都會玩一個多小時的游戲。但臨近開學(xué)，王鶴被“防沉迷”系統(tǒng)限制住了。
王鶴剛開始有些不適應(yīng)，甚至還動過要號召所有未成年大學(xué)生聯(lián)合起來抗議的想法。不過，隨著時間推移，王鶴的生活被新學(xué)期填滿，她也習(xí)慣了不能打游戲的日子。
但王鶴認(rèn)為，學(xué)業(yè)壓力沒有那么繁重、自主判斷能力較成熟的未成年大學(xué)生，應(yīng)該與容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的低齡未成年人區(qū)分開來。
除了未成年大學(xué)生外，“防沉迷”同樣讓一些有意成為職業(yè)電競選手的未成年人推遲了計劃。
電競公司曜石網(wǎng)絡(luò)科技公司執(zhí)行總裁鄭欣告訴南都周刊記者，一方面，新規(guī)可以讓游戲行業(yè)在比較健康的環(huán)境中去發(fā)展，另一方面，確實有部分具有天賦的年輕選手會受到限制，因為很多職業(yè)電競選手的錄取、培養(yǎng)是從16歲就開始的。
2018年11月，IG捧下S8英雄聯(lián)盟全球總決賽LPL賽區(qū)冠軍，當(dāng)時選手喻文波尚未滿18周歲。在韓國，曾在星際2聯(lián)賽上冠斬獲冠軍的電競選手Maru、Dark分別是13歲、15歲出道。新規(guī)的實施意味著未來在電競比賽上，中國不會再有“天才少年”的出現(xiàn)。
鄭欣表示，“我們公司接觸的很多都是青訓(xùn)選手以及第二梯隊的選手，他們的年齡比較年輕。16～22歲確實是人反應(yīng)能力的高峰階段。個人建議，未成年人可以再做一定劃分，比如1～15歲、15～16歲。15～16歲的人群可以適當(dāng)接觸游戲電競產(chǎn)品內(nèi)容，在監(jiān)護人支持的情況下去發(fā)展?！?/p>
艾媒咨詢CEO張毅則不這樣認(rèn)為。他說，18歲以下是一個需要好好學(xué)習(xí)、積極鍛煉的階段，電子游戲畢竟是精神享受型的產(chǎn)品，大學(xué)生也處在一個學(xué)習(xí)的階段，自己并不創(chuàng)造財富，也不是處于精神享受的階段。青少年過早地涉獵電競，除非是做一些特定的培訓(xùn)情有可原，但還是有點過早，18歲之前還是未成年的狀態(tài)，理應(yīng)更多地去學(xué)習(xí)、成長。
花5塊錢就可實現(xiàn)2小時“吃雞”自由
眼看著游戲時間受到嚴(yán)格限制，一些未成年人動起了借用、租用別人的游戲帳號，或者冒用他人的身份信息玩游戲的歪腦筋。
近日，“60歲花甲老太太，凌晨三點排位用趙云拿五殺”在網(wǎng)上引起熱議，網(wǎng)友質(zhì)疑這是未成年人冒用老人身份在玩《王者榮耀》。
租號、買號等服務(wù)在電商平臺上并不少見。記者了解到，在多個電商平臺上，多款熱門游戲都提供“租號”服務(wù)，而在租賃過程中，平臺會明示未滿18歲玩家不得購買，同時要求填寫成年人的身份證信息。不過，所填身份證是否為本人，電商平臺并未做進一步確認(rèn)。
除了電商平臺和專注于游戲賬號交易的專業(yè)平臺外，在新浪微博、百度貼吧、QQ群等多個社交渠道，記者看到，有用戶發(fā)帖或留言要售賣不受限制的游戲賬號。
9月15日，記者通過某二手交易平臺租用了《和平精英》游戲賬號，價格是5塊錢2小時。記者將登錄頁面的二維碼發(fā)送給賣家后順利進入該游戲，其間并未觸發(fā)人臉識別系統(tǒng)。記者通過該賬號組隊“吃雞”時，游戲聽筒里傳來一個非常稚嫩的小女孩聲音，隊友疑似是未成年人。賣家還告訴記者，只要支付180元，就可以獲得不受時間限制的游戲賬號永久使用權(quán)。
16歲的林雪梨很喜歡玩《王者榮耀》，因為每天都玩，她游戲里的角色等級較高，裝備較好，她舍不得重新買一個賬號，于是，她在論壇上找了一個賣家，花了170元，幫她進行了實名認(rèn)證，“9月初到現(xiàn)在，還沒有出現(xiàn)過要我人臉認(rèn)證的情況?！绷盅├嬲f。
廣東至信忠誠律師事務(wù)所律師董亞民在接受南都周刊記者采訪時指出，游戲賬號等虛擬財產(chǎn)的取得，必須實名登記，符合規(guī)定，才受法律保護。
“青少年的游戲沉迷在一定程度上可以看作是一種對現(xiàn)實生活的補償機制。當(dāng)他們在現(xiàn)實中得不到需要的東西時，更容易沉迷于電子游戲中去尋求心理和行為上的補償?！?/blockquote>
董亞民說，“網(wǎng)絡(luò)游戲賬號的所有權(quán)歸游戲平臺所有，第三方交易平臺只是經(jīng)營轉(zhuǎn)讓、出租、借用、代打代練網(wǎng)絡(luò)游戲賬號。因此，如果游戲平臺的《用戶協(xié)議》禁止出租、轉(zhuǎn)讓游戲賬號，則在第三方交易平臺上，租賃、借用他人的網(wǎng)絡(luò)游戲賬號，作為出租方的第三方交易平臺與承租方的個人都是違法的。第三方平臺把它售賣給未成年人，亦不受法律保護。”
針對租號、借號，騰訊游戲在微博上回應(yīng)稱，截至目前，騰訊已向超過20家賬號交易平臺和多個電商平臺起訴或發(fā)函，要求停止相關(guān)服務(wù)。
網(wǎng)易游戲公關(guān)部相關(guān)人員告訴記者，網(wǎng)易游戲堅決打擊第三方平臺買賣、租賃賬號行為，也呼吁相關(guān)部門對于買賣賬號、租號的行為進行嚴(yán)格監(jiān)管，并進行立法規(guī)制。
實名認(rèn)證漏洞多，那人臉識別呢？
既然實名認(rèn)證漏洞多，那么，游戲公司為何不全面啟用人臉認(rèn)證識別來防止未成年人冒用身份信息呢？
據(jù)了解，目前，騰訊游戲已經(jīng)在所有游戲中啟用“全天巡航系統(tǒng)”，該功能旨在對游戲超過一定時長、實名為成年人的賬號進行人臉重點篩查。
網(wǎng)易游戲也已經(jīng)開發(fā)了人臉識別系統(tǒng)，針對高度疑似未成年人的用戶將啟動人臉識別。該系統(tǒng)已在部分游戲產(chǎn)品應(yīng)用，后續(xù)將逐步推廣至其它產(chǎn)品。
不過，人臉認(rèn)證系統(tǒng)在游戲公司的應(yīng)用中并不普遍，記者了解到，包括阿里游戲、三七互娛、米哈游等游戲公司尚未在游戲中引入人臉識別系統(tǒng)。
針對是否會推出人臉認(rèn)證系統(tǒng)，阿里靈犀互娛公關(guān)部相關(guān)人員告訴記者，靈犀互娛在技術(shù)上和用戶體驗上的更多可能性在持續(xù)研究中;三七互娛則未正面回應(yīng)。
某頭部游戲公司一位不愿具名的研發(fā)人員告訴記者，從技術(shù)的角度看，人臉識別對大中企業(yè)而言不存在太大難度，不過企業(yè)是沒有人臉這方面數(shù)據(jù)的，還需要獲得公安系統(tǒng)的授權(quán)，而小的游戲公司可能需要依靠第三方公司實現(xiàn)，但成本又是一個問題。
“很多電腦沒有攝像頭，端游進行人臉識別有設(shè)備上的缺陷。而且，人臉識別會很大程度影響到其它成年玩家的體驗。即使人臉識別全面鋪開了，未成年人也會轉(zhuǎn)向steam平臺或者玩國際服游戲，這是始終沒有辦法管的。”上述研發(fā)人員表示。
自騰訊游戲啟用人臉識別認(rèn)證系統(tǒng)以來，不少成年玩家在網(wǎng)上吐槽，被游戲軟件誤判是未成年人，突然彈出消息框要進行人臉驗證，非常影響體驗。
騰訊游戲方面告訴南都周刊記者，目前人臉驗證僅用于判斷疑似未成年人的游戲行為上，至今沒有貿(mào)然全量啟用。一是綜合調(diào)研用戶意見，由于近年來很多行業(yè)都出現(xiàn)過數(shù)起人臉識別信息泄露的嚴(yán)重事故，許多用戶表達了對個人隱私和信息安全的顧慮;二是全國尚未形成關(guān)于人臉識別技術(shù)的統(tǒng)一政策法規(guī)、安全標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用規(guī)范，也沒有更加成熟穩(wěn)定的行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗可供參考。
信息安全專家何展強告訴記者，人臉識別涉及用戶生物體征，是屬于公民的隱私問題。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》和《個人信息保護法》，運營方不得隨意使用人臉、指紋等體征識別，而且必須做好安全策略，如果發(fā)生泄露，必須承擔(dān)嚴(yán)重的后果。
“騰訊本身微信支付就使用了人臉識別，它的安全應(yīng)對應(yīng)該沒有問題，但這不代表所有游戲公司都可以做到。一來增加運營成本，二來降低用戶體驗，三來增加信息泄露風(fēng)險?！焙握箯娺M一步指出。
在張毅看來，從技術(shù)上看，驗證一個人的身份信息已經(jīng)不具備太大的難度。“有些游戲公司不推行人臉識別，是抱有僥幸心理，希望利用監(jiān)管漏洞賺錢。這些企業(yè)可能還沒把賬算清楚，一旦被揪出來，被輿論痛罵，得不償失?！?/p>
游戲沉迷，到底誰應(yīng)擔(dān)責(zé)？
在部分人質(zhì)疑游戲公司未盡全力防止未成年沉迷游戲的同時，另一種聲音同樣甚囂塵上。這部分聲音認(rèn)為，游戲公司背鍋了。
在社區(qū)網(wǎng)站虎撲上，“未成年人僅可五六日節(jié)假日玩1小時網(wǎng)游，你怎么看”的帖子下，“某某靖子”的答獲得高贊。
該網(wǎng)友指出，“這種單純的堵真的有用嗎？我玩不了游戲我可以去刷抖音，可以去B站，可以去玩不聯(lián)網(wǎng)的單機游戲……想單純地通過不讓玩游戲讓孩子好好學(xué)習(xí)是不可能的，甚至來說減少電子產(chǎn)品使用時間也是不可能的?！?/p>
在問答社區(qū)知乎上，相似題目下另一個獲贊數(shù)逾2000個的回答則指出，“等那些家長看到自己的孩子就算不玩游戲了也依然不好好學(xué)習(xí)后，會把鍋甩給什么行業(yè)?！?/p>
對此，信息安全專家何展強表示，他支持國家出臺政策限制未成年人玩游戲的時間，但他認(rèn)為與其限制不如引導(dǎo)。
何展強本身是一個游戲迷，早在1996年時他就開始玩電子游戲。在他兒子Ray小學(xué)二年級時，他就讓他嘗試玩各種全球頂尖的游戲。
除了嚴(yán)格限制游戲時間外，何展強會在兒子玩游戲時更多地參與。他會不時向兒子發(fā)出有關(guān)游戲的提問，將游戲內(nèi)容拓展到更多課外知識的學(xué)習(xí)，并要求他玩游戲后寫總結(jié)文章。雖然Ray很早就接觸游戲，但目前剛升上初一的他學(xué)習(xí)成績?nèi)栽诎嗌厦星懊?/p>
在何展強看來，游戲是目前文化、技術(shù)完美結(jié)合的載體之一，游戲可以開拓他的視野，可以提高反應(yīng)速度和計算能力，增強他的勝負(fù)欲，讓他體驗挫折感，提高時間管控能力。
何展強告訴記者，未成年人自我約束能力比較差，有些父母卻不加管教，很多父母看到孩子哭鬧，就會給他玩手機，這造成很多小孩沉迷手機。“小孩也沒有更好的選擇，因為父母沒有培養(yǎng)他別的興趣愛好。如果一味禁止孩子接觸電子產(chǎn)品，等到他有條件接觸，則可能會瘋狂反彈。父母可以讓孩子體驗玩手機的樂趣，但是要讓他帶著問題去玩?！?/p>
針對游戲沉迷的成因問題，2014年，北京大學(xué)教授劉德寰通過問卷調(diào)查的方式在全國范圍內(nèi)調(diào)查了5401名青少年家長。研究結(jié)果《作為補償機制的游戲沉迷》顯示，家庭經(jīng)濟條件較差;家庭關(guān)系差、親子互動少;家長對子女游戲行為沒有限制的;隔代教育等因素會讓青少年更容易出現(xiàn)游戲沉迷。
“我們發(fā)現(xiàn)青少年的游戲沉迷在一定程度上可以看作是一種對現(xiàn)實生活的補償機制。當(dāng)他們在現(xiàn)實中得不到需要的東西時，更容易沉迷于電子游戲中去尋求心理和行為上的補償。”上述報告指出。
心理咨詢師王藍(lán)告訴記者，在未成年人的自我管理、自我約束能力還沒有發(fā)展得那么好的情況下，對游戲進行限時，相當(dāng)于是一個物理隔離的方法，對防止未成年人沉迷游戲有一定作用，這種方法可以治標(biāo)，但不能治本。
王藍(lán)進一步指出，“很多沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的小孩，他在現(xiàn)實生活中內(nèi)心很多需求得不到滿足，內(nèi)在有很大缺失。當(dāng)他在現(xiàn)實生活中的存在感、成就感充分得到滿足后，他是不容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)的。所以從根本上看，家長要花時間、高質(zhì)量去陪伴孩子。生活當(dāng)中，家長要多帶孩子跟同齡的朋友一起玩、一起互動，進行一些健康有益的活動。孩子玩游戲時，也要先幫孩子篩選，起到一個把關(guān)的作用?！?/p>
文章開頭提到的高女士最近注意到，開學(xué)這兩三周，小區(qū)里一起玩耍的孩子明顯多了起來。以前孩子們要么在上培訓(xùn)班，要么在家玩游戲，出去玩都找不到玩伴兒。現(xiàn)在同齡孩子多了在一起戶外玩耍的時間，她覺得這是個好現(xiàn)象。
值得一提的是，近日，韓國的游戲“防沉迷”政策由過去的強制“shut down（關(guān)閉）”變成徹底交給監(jiān)護人決定。
根據(jù)韓國時報，8月25日，韓國政府表示將修訂《青少年保護法》，不再強制禁止16歲以下未成年人深夜玩游戲。此前，這一法案實施至今已約10年，主要用于限制端游。
與此同時，韓國政府保留了文化體育觀光部的《游戲產(chǎn)業(yè)振興法》第12-3條的“游戲時間選擇系統(tǒng)”，即未滿18歲的青少年或其法定代理人可根據(jù)需要設(shè)定游戲時間。但這同樣只針對端游，手機游戲不受此系統(tǒng)限制。
根據(jù)韓國政府相關(guān)人員的解釋，這意味著家長在孩子參與游戲時的權(quán)威性很大，家長和孩子提前通過對話安排時間很重要。
（應(yīng)受訪者要求，張可、王鶴、何健、林雪梨為化名）
編輯_楊文瑾
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