劉遠(yuǎn)舉
一個(gè)新的行業(yè)現(xiàn)象已經(jīng)悄然進(jìn)入中國人的生活。當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)一份外賣,或者在餐廳點(diǎn)餐,這些菜當(dāng)中,很多是幾個(gè)月前就做好了的料理包。所謂料理包,就是流水線化、工業(yè)化生產(chǎn)出來的半成品,消費(fèi)者點(diǎn)餐后,店家只需取出料理包,按照說明書加熱,倒進(jìn)餐盤。
料理包的保質(zhì)期在半年到一年半之間,口感會(huì)差一些,但零下18度的存儲(chǔ)方式,基本上能保持口味,消費(fèi)者基本分辨不出,否則,料理包也不可能如此流行。而且,生產(chǎn)料理包的企業(yè),規(guī)模大,更規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)化程度更高,食品安全風(fēng)險(xiǎn)更小。當(dāng)然,最重要的是,料理包的成本更低?;谶@些優(yōu)勢,料理包已經(jīng)遍布快餐店、外賣店等諸多場景,由此產(chǎn)生的一個(gè)問題是,使用料理包,是否構(gòu)成欺詐?
點(diǎn)一份外賣,走進(jìn)一家高檔餐廳,花的是現(xiàn)做的錢,結(jié)果吃的是料理包,消費(fèi)者顯然不會(huì)滿意。從這個(gè)角度,商家應(yīng)該明示。這種明示必須用法律確定下來,否則就沒意義。法律只該去管那些涉及安全的生產(chǎn)過程,不過,是否有必要單獨(dú)對(duì)料理包做出規(guī)范呢?
舉個(gè)例子,當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)一杯“現(xiàn)榨果汁”,如果是沖配的,那么就構(gòu)成欺詐。但如果菜單上是果汁,則不違法。再比如,如果商家宣傳不使用轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品,一旦使用,就構(gòu)成欺詐,但沒有宣稱,即便使用轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品,也不構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的侵權(quán)。這里法律是從合同角度規(guī)范的,而沒有單獨(dú)對(duì)果汁、米飯的生產(chǎn)過程進(jìn)行規(guī)范。從這個(gè)角度,當(dāng)商家絕口不提這一點(diǎn)的時(shí)候,不會(huì)構(gòu)成欺詐。
那么,這是否意味著消費(fèi)者會(huì)吃虧呢?長期來看,不會(huì)。對(duì)餐館而言,最要緊的并不是菜本身的成本。餐館要賺錢,就要接待更多的客人,這在餐飲行業(yè)稱之為翻臺(tái)率。餐廳的有效經(jīng)營時(shí)間也就是中餐與晚餐那幾個(gè)小時(shí),接待更多的客人,一個(gè)很重要的因素就是廚房快速上菜的能力。廚房能力跟不上,點(diǎn)了菜一直不來,客人煩躁,占用桌子時(shí)間延長,翻臺(tái)率降低,餐館利潤下降。
反過來看,團(tuán)購為什么能夠低價(jià),就是因?yàn)閳F(tuán)購可以事先做好菜,快速回鍋熱一下,就可以端上桌。這就相當(dāng)于利用了廚房閑置時(shí)的能力,進(jìn)而提高了翻臺(tái)率,接待的客人多了,每份菜的價(jià)格就能降低。料理包的原理也是如此,只不過,推得更為極致。團(tuán)購還需餐廳事先做好,料理包連這一步也省了,直接訂購就可以了。料理包快捷、方便、衛(wèi)生、無須明火,還可以進(jìn)一步為商家節(jié)約時(shí)間、人工、場地、甚至廚具,可以進(jìn)一步壓縮成本,提升利潤。
不過,利潤的提升,只是短期的。餐飲商家利潤提升了,但競爭還在,有些商家就會(huì)率先降價(jià),最終,行業(yè)價(jià)格就會(huì)下降。這就像自動(dòng)化生產(chǎn)線降低了汽車的生產(chǎn)成本,當(dāng)所有廠家都降低了成本之后,就會(huì)有廠家降價(jià)爭奪市場份額,最終,汽車價(jià)格下降。所以,料理包對(duì)商家的好處,也會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)消費(fèi)者的好處。
這帶來的另一個(gè)變化是,那些不使用料理包的餐飲品牌,就會(huì)沒有價(jià)格優(yōu)勢,那么,他們就會(huì)高調(diào)的宣稱自己不使用料理包,并把料理包的存在,揭示給消費(fèi)者。于是,市場就會(huì)出現(xiàn)分化,分為“不使用料理包”與“默認(rèn)不提”兩類,就像“現(xiàn)榨果汁”與“果汁”。這帶來的進(jìn)一步變化是,既然外賣很多都是料理包,消費(fèi)者就會(huì)直接購買料理包,只要有冰箱與微波爐,更方便也更便宜。
現(xiàn)在,不少A股上市公司進(jìn)入了料理包市場,比如雙匯發(fā)展、得利斯、圣農(nóng)發(fā)展、龍大肉食等。而隨著料理包的發(fā)展,它們很可能直接切入外賣的市場。某種程度上,這正是市場偉大、精妙之處。