物業(yè)公司怠于管理， 承擔(dān)20%的賠償責(zé)任

美珍

3歲幼童攀爬樓道木梯從住宅樓高層墜亡。事發(fā)后，受害者家屬向物業(yè)公司和三戶業(yè)主追責(zé)。歷時三年，此案終于有了判決結(jié)果——

奶奶讓孩子站在電梯口等她一會兒，結(jié)果再回來孩子就不見了，一小時后得知孩子墜亡

河南籍周偉、潘燕夫妻，在江蘇省江陰市務(wù)工數(shù)年，于2017年10月在一小區(qū)買了房。之后，周偉將母親李玉萍和女兒思思從老家接到新居生活。周偉、潘燕上班期間，李玉萍幫著照看3周歲的孫女思思。

2018年3月15日下午2時，祖孫兩人外出，走到電梯門口時，李玉萍想起家里的門忘記關(guān)了，就對孫女說：“思思，你站在這兒等奶奶一會兒?！彼燹D(zhuǎn)身往家里走。誰知，等李玉萍返回電梯口時，思思卻不見了。她邊呼喊著孫女的名字，邊順著步行樓梯往下尋找。過了將近一個小時，李玉萍聽到樓下傳來嘈雜聲，七八人聚攏著，有人說：“這是誰家的孩子啊，太慘了?！彼s緊沖上前，只見孫女躺在草地上，鮮血汨汨直流。李玉萍抱起孫女，撕心裂肺地哭喊起來。鄰居撥打了120，孩子被送往醫(yī)院急救。

當(dāng)日下午，轄區(qū)派出所出警調(diào)查，周邊鄰居稱，下午3時左右，他們聽到高空墜物的聲音，隨后就看到孩子躺在地上。經(jīng)民警勘查，11樓的半封閉陽臺與消防通道及住戶樓道相連，且與住戶相連的門及消防通道的門均是打開狀態(tài)，11樓陽臺上有兩個簡易裝修木梯，該陽臺及消防通道上有多處孩子的腳印，陽臺欄桿處有摩擦的痕跡。住宅樓內(nèi)及電梯雖有攝像頭，卻無法使用，木梯由誰擺放無法查實(shí)。

3月18日，思思經(jīng)搶救無效死亡。當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶄刹榇_認(rèn)，思思墜樓是因?yàn)殡娞菖源芭_下面隨意放置木梯，年幼的孩子爬上木梯從11樓的窗戶墜落。

經(jīng)了解，11樓有3戶業(yè)主分別于2016年至2018年2月對各自室內(nèi)進(jìn)行裝修，木梯是裝修使用后隨意放置在電梯旁窗臺下方的。3戶業(yè)主仇勇、吳燕、楚強(qiáng)分別回答了民警的詢問。仇勇稱其在事發(fā)前的2月裝修完畢，因?yàn)樾枰L(fēng)，還沒有入住，不知道木梯是誰放的。裝修完畢后，物業(yè)公司已經(jīng)給他退還了裝修保證金。吳燕稱，她家在2016年就裝修好了房子，入住時，經(jīng)過物業(yè)公司確認(rèn)，公共區(qū)域沒有堆放自家的雜物。楚強(qiáng)稱，他家于兩年前完成了裝修，當(dāng)時使用的木梯并非現(xiàn)在窗戶邊擺放的木梯，物業(yè)公司驗(yàn)房記錄也表明其沒有在外面堆放雜物。

物業(yè)公司在接受調(diào)查時聲稱，業(yè)主裝修前，都簽了裝飾裝修施工責(zé)任書、承諾書等，他們明令要求業(yè)主不得在公共場所堆放物品，若業(yè)主未及時清運(yùn)裝修廢物造成損失的，應(yīng)由業(yè)主和裝修隊(duì)進(jìn)行賠償。

一審判決物業(yè)公司未履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)20%的賠償責(zé)任

2018年4月16日，周偉、潘燕將物業(yè)公司及業(yè)主仇勇、吳燕、楚強(qiáng)告到了法院，要求四被告承擔(dān)女兒思思的死亡賠償金、喪葬費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)和他們的精神損害撫慰金的一半近49萬元。

法庭上，周偉、潘燕訴稱，電梯旁窗臺下面隨意放置木梯，導(dǎo)致他們年幼的女兒思思爬上木梯后從11樓的窗戶墜亡。仇勇、吳燕、楚強(qiáng)曾各自對其房屋進(jìn)行裝修，木梯是他們裝修使用后隨意放置的。另外，小區(qū)由物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理，木梯被隨意放置，存在安全隱患，物業(yè)公司怠于行使管理職能，未能及時將該危險物清除，從而導(dǎo)致了此悲劇的發(fā)生。因此，物業(yè)公司、仇勇、吳燕、楚強(qiáng)對此不幸事件的發(fā)生負(fù)有不可推卸的過錯與責(zé)任。

物業(yè)公司辯稱，根據(jù)我國《侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定，承擔(dān)賠償主體的應(yīng)當(dāng)是侵權(quán)主體，而物業(yè)公司并非是案涉木梯的所有人、管理人或者是使用人。物業(yè)公司明令要求業(yè)主不得在公共場所堆放物品，若未及時清運(yùn)造成損失的，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主和裝修隊(duì)進(jìn)行賠償。同時，死者監(jiān)護(hù)人對事故的發(fā)生應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。根據(jù)公安機(jī)關(guān)的調(diào)查，死者的奶奶李玉萍陳述當(dāng)天下午2時出門，而據(jù)其他業(yè)主陳述，事故發(fā)生在下午3時，也就是說，在長達(dá)1個小時的時間內(nèi)，年僅3歲的孩子身邊無相關(guān)人員看護(hù)，該情況是造成本次事故發(fā)生的主要原因。

仇勇、吳燕、楚強(qiáng)均辯稱，物業(yè)公司對其房屋裝修進(jìn)行過驗(yàn)收，已經(jīng)確認(rèn)沒有在公共區(qū)域擺放雜物，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

法院認(rèn)為，根據(jù)物業(yè)公司的規(guī)定，對裝修房屋的驗(yàn)收、押金的退還有這樣的條件：“不得在公共地方（如走廊、樓梯等）堆放材料及雜物”“不得占用公共面積”等。事發(fā)前，物業(yè)公司已完成對11樓三戶房屋的裝修驗(yàn)收，且已將三家業(yè)主交納的裝修押金抵扣物業(yè)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)視為物業(yè)公司在對三家房屋進(jìn)行驗(yàn)收時，認(rèn)定三家業(yè)主并未在公共區(qū)域內(nèi)堆放雜物。故二原告主張三家業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任，需提供證據(jù)證明擺放在11樓陽臺上的裝修木梯系三家業(yè)主所有，二原告未能提供相應(yīng)的證據(jù)，故對其要求三家業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任的訴訟請求不予支持。仇勇、吳燕、楚強(qiáng)自愿各補(bǔ)償周偉、潘燕2000元，是他們的真實(shí)意思表示，法院予以確認(rèn)。

事故發(fā)生時思思僅年滿3周歲，是無民事行為能力的幼童，她對周圍環(huán)境的危險性及自身行為的后果缺乏基本的判斷，應(yīng)時刻處于監(jiān)護(hù)人或者臨時監(jiān)護(hù)人的看護(hù)下。周偉、潘燕作為監(jiān)護(hù)人，李玉萍作為臨時監(jiān)護(hù)人未能盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任，使孩子脫離看護(hù)，是事故發(fā)生的主要原因，應(yīng)承擔(dān)監(jiān)護(hù)不力的責(zé)任。物業(yè)公司疏于對小區(qū)公共區(qū)域的管理，直至事故發(fā)生后法院至現(xiàn)場勘驗(yàn)時，仍未及時清理公共區(qū)域的雜物。物業(yè)公司未能盡到充分的巡查、管理責(zé)任，任由木梯擺放在半封閉的陽臺，未履行物業(yè)管理職責(zé)及時排除危險，造成安全隱患，對事故的發(fā)生具有一定過錯，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。另外，小區(qū)住宅樓的電梯內(nèi)雖有攝像頭，卻無法使用，致使無法查實(shí)11樓的木梯由誰擺放，可見物業(yè)公司未能盡到對公共配套設(shè)施的維修、管理職責(zé)，相關(guān)不利后果應(yīng)由其自行承擔(dān)。

庭審確認(rèn)二原告的損失約97萬元。由物業(yè)公司賠償20%，由周偉、潘燕自負(fù)80%。

2018年12月27日，江陰市人民法院做出一審判決，物業(yè)公司賠償周偉、潘燕近20萬元，仇勇、吳燕、楚強(qiáng)各給付二原告2000元。

物業(yè)公司不服提出上訴，二審判決其無須承擔(dān)責(zé)任。高院再審維持一審判決

物業(yè)公司不服一審判決，提出上訴。他們認(rèn)為，孩子墜亡應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人承擔(dān)主要責(zé)任，其他責(zé)任應(yīng)由木梯的所有人、管理人或者使用人承擔(dān)，與物業(yè)公司沒有任何關(guān)系，因此物業(yè)公司不應(yīng)承擔(dān)任何責(zé)任。

二審期間，周偉、潘燕、仇勇、吳燕、楚強(qiáng)均認(rèn)可一審判決，請求維持原判。二審法院經(jīng)審理認(rèn)為，思思系剛滿3歲的幼童，無民事行為能力，由于監(jiān)護(hù)人或者臨時監(jiān)護(hù)人未能盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)，導(dǎo)致其發(fā)生意外身亡。同時，侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的前提是，其行為對損害結(jié)果的發(fā)生具有可預(yù)見性，即符合常人的一般認(rèn)知。就思思的意外而言，并不具有可預(yù)見性。另外，從現(xiàn)有證據(jù)來看，物業(yè)公司對幼童的意外死亡并無過錯。業(yè)主裝修之前，物業(yè)公司皆與業(yè)主簽訂裝修責(zé)任書，并告知有關(guān)裝修管理規(guī)定，明確要求業(yè)主不得在公共區(qū)域內(nèi)堆放材料及雜物，并已在裝修結(jié)束后進(jìn)行驗(yàn)收，由此可見，物業(yè)公司已經(jīng)盡到了管理職責(zé)。

2019年5月16日，無錫市中級人民法院二審改判，物業(yè)公司無須承擔(dān)賠償責(zé)任。

二審宣判后，周偉、潘燕提出再審申請。江蘇省高級人民法院審查認(rèn)為，該案符合再審條件。

2021年2月23日，江蘇省高級人民法院提審該案。再審認(rèn)為，思思的監(jiān)護(hù)人未盡監(jiān)護(hù)責(zé)任，是事故發(fā)生的主要原因，本案判決由受害人的監(jiān)護(hù)人承擔(dān)主要責(zé)任，并無不當(dāng)。但涉案裝修用木梯長期放置于11樓的公共區(qū)域，物業(yè)公司作為小區(qū)公共區(qū)域的管理人，應(yīng)該能夠預(yù)見到存在安全隱患。物業(yè)公司未盡巡查、管理責(zé)任，不僅不清楚該木梯的所有人或管理人，也未行使相應(yīng)的管理職責(zé)，并責(zé)令相關(guān)業(yè)主自行清理或由物業(yè)公司清理從而排除安全隱患。物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)的安全隱患怠于履行排除職責(zé)，與思思墜亡存在法律上的因果關(guān)系，應(yīng)認(rèn)定物業(yè)公司對于事故發(fā)生具有一定的過錯。一審判決物業(yè)公司對于思思的死亡承擔(dān)20%的賠償責(zé)任，并無不當(dāng)。二審法院認(rèn)定涉案事故屬于意外事件、不具有可預(yù)見性、物業(yè)公司對事故發(fā)生無過錯不承擔(dān)賠償責(zé)任，無事實(shí)和法律依據(jù)，應(yīng)予以糾正。

2021年4月22日，江蘇省高級人民法院再審落槌，維持江蘇省江陰市人民法院一審判決。

【編輯：潘金瑞】