羅俊萍 趙魯會

【摘要】目的：研討急診內(nèi)科護理管理工作中為患者提供前瞻性護理質(zhì)量管理模式在臨床上的價值。方法：選取2018年12月-2019年12月時間段本院急診內(nèi)科收治的66例患者展開深入研究，將其隨機均分成觀察組和對照組，各組33例，對照組中的33例患者為其提供常規(guī)化護理管理模式，觀察組中的另外33例患者為其提供前瞻性護理質(zhì)量管理模式，隨后比對兩組患者實施不同護理管理方式后滿意程度。結(jié)果：比對后顯示，觀察組護理滿意程度相較于對照組更高，顯示組間差異統(tǒng)計有價值（P<0.05）。結(jié)論：急診內(nèi)科護理管理工作中為患者提供前瞻性護理質(zhì)量管理模式能有效提升急救效率，提高患者滿意程度，值得推廣。

關(guān)鍵詞：急診內(nèi)科;護理管理;滿意度;前瞻性護理質(zhì)量管理

急診內(nèi)科作為醫(yī)院內(nèi)重要的科室之一，其接診的患者病情復(fù)雜且需及時進行救治，一旦延誤治療時機，對患者身體健康造成的影響非常大，更甚至會直接威脅到患者生命安全，如此條件下，護理工作的重要性也變得尤為重要。據(jù)臨床相關(guān)資料顯示，高效的護理工作能直接影響到患者康復(fù)程度，所以本文將急診內(nèi)科護理管理工作進行重點研究，現(xiàn)做如下報道。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2018年12月-2019年12月時間段本院急診內(nèi)科收治的66例患者展開深入研究，將其隨機均分成觀察組和對照組，各組33例，均符合本次研究的要求，且已獲取患者和其家屬的認同和簽字。對照組中的33例患者有女性13例和男性20例。年齡主要集中在18歲-50歲，平均年齡顯示為（30.21±2.01）歲;觀察組中的33例患者有女性15例和男性18例，年齡主要集中在19歲-56歲，平均年齡顯示為（31.42±1.01）對。比對兩組患者基本資料后顯示組間差異統(tǒng)計無價值（P&gt;0.05）。

1.2方法

為對照組患者提供常規(guī)護理：給予患者吸氧及生命體征等監(jiān)測，同時做好分診的準備。觀察組患者應(yīng)用前瞻性護理質(zhì)量管理模式：（1）急診干預(yù)：急診后應(yīng)在兩三分鐘內(nèi)對接診做出詳細計劃，救護車行至中途時與親屬進行練習，詳細了解患者與病情有關(guān)的問題，如發(fā)病時間、病情嚴重程度以及病史等，叮囑患者不可隨意挪動患者，根據(jù)患者情況教家屬對患者做初步簡單的救治。（2）轉(zhuǎn)運途中干預(yù)：接到患者后立即對其實施搶救，監(jiān)測生命體征并注射急救藥品，同時建立靜脈通路和吸氧，需要做心肺復(fù)蘇的患者立即進行心肺復(fù)蘇，安慰患者或其家屬，緩解其不良情緒。（3）轉(zhuǎn)運院內(nèi)干預(yù)：到醫(yī)院后在此對華只能和進行全方位評估，并實施進一步的搶救措施，提前準備好搶救儀器，醫(yī)護人員各項操作動作輕柔，避免對患者造成二次傷害，搶救后直至患者清醒，對導(dǎo)管妥善放置預(yù)防脫落，并對傷口做好消毒處理。（4）轉(zhuǎn)至普通病房后的干預(yù)措施：協(xié)助患者取合適的體位，定期監(jiān)測患者各項生命體征，觀察患者病情穩(wěn)定情況，詢問患者感受，預(yù)防病情再次惡化，按照治療流程進行后續(xù)康復(fù)治療。

1.3觀察指標

將兩組患者實施護理后的護理滿意率情況進行比對與分析，評定護理滿意度則通過本院自制的護理滿意度表邀請本次護理對象進行評定，不滿意的分值<75分;比較滿意的分值75分-90分;滿意的分值>90分，護理總滿意度=滿意+比較滿意。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

選用SPSS20.0軟件做進一步驗證，計量資料為（`x±s），通過t完成檢驗，計數(shù)資料為[n（%）]，通過x2完成檢驗，以p<0.05為標準評定得出的結(jié)果是否有統(tǒng)計價值。

2結(jié)果

比對后顯示，觀察組護理滿意程度相較于對照組更高，顯示組間差異統(tǒng)計有價值（P<0.05）。詳見表1.

3討論

需進行急診的患者通常病情比較危急，需要及時進行搶救，因此，救治的效率可直接關(guān)乎到患者生命安全，期間能否高質(zhì)量完成護理工作于患者可否順利脫險有著不可分割的聯(lián)系。

臨床救治患者工作中，有效的護理管理方案能規(guī)避許多未知的風險，將護理質(zhì)量管理作為工作的重要環(huán)節(jié)，找出護理問題，研究出合理的護理方案，從而提升臨床護理質(zhì)量，幫助患者順利脫險。前瞻性護理質(zhì)量管理通過對護理人員基礎(chǔ)知識扎實的培訓(xùn)，強化護理人員的專業(yè)能力，從而在搶救患者的工作中從容應(yīng)對，順利完成救治工作，降低患者人身損害。研究結(jié)果也證實上述內(nèi)容：觀察組護理滿意程度相較于對照組更高，顯示組間差異統(tǒng)計有價值（P<0.05）。由此可知，前瞻性護理質(zhì)量管理模式是可以推動護理質(zhì)量提高的有效方法。

綜上所述，急診內(nèi)科護理管理工作中為患者提供前瞻性護理質(zhì)量管理模式能有效提升急救效率，提高患者滿意程度，值得推廣。

參考文獻

[1]王姝理.前瞻性護理質(zhì)量管理模式在急診護理管理中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2020，17（12）：19-20-109.

[2]王莉.研究前瞻性護理質(zhì)量管理模式在急診護理管理中的應(yīng)用[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2019，7（23）：128.

[3]熊詩思，梁敏邊，俊梅等.前瞻性護理質(zhì)量管理模式在兒科急診內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用效果及對患兒SF-36評分的影響[J].國際護理學(xué)雜志，2018，37（20）：2850-2853.

[4]蒙創(chuàng)燕.前瞻性護理質(zhì)量管理模式在急診內(nèi)科護理管理的應(yīng)用效果分析[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2018，3（32）：170-173.

[5]黃炫杰，桑子洋，陳月娥.研究前瞻性護理質(zhì)量管理模式在急診護理管理中的應(yīng)用[J].中國實用醫(yī)藥，2018，13（20）：185-186.