陳俊華 謝卓宇 劉佳音 周情 陳鈺瑤

（成都理工大學(xué)，四川 成都 610059）

一、引言

當(dāng)今時代的競爭主要是人才的競爭，企業(yè)僅靠高額薪酬已經(jīng)無法留住和吸引優(yōu)秀人才。于是，企業(yè)如何吸引、保留和發(fā)展優(yōu)秀人才已成為大部分企業(yè)共同關(guān)注的問題；而現(xiàn)在的80 后、90 后員工被優(yōu)秀的企業(yè)文化和豐厚的企業(yè)福利所吸引。企業(yè)都想收獲更好的人力資源，人才都想進(jìn)入更好的用人單位。

企業(yè)為了有效保留企業(yè)內(nèi)部員工，同時吸引市場上的潛在雇員，必須將強(qiáng)其自身在外部勞動力市場的競爭力。為了在人才競爭中脫穎而出，企業(yè)為員工提供各種福利，以獲得“最佳雇主”等雇主品牌標(biāo)簽。雇主品牌是雇主與雇員之間關(guān)系的表現(xiàn)，正在成為企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源工具。

早從19 世紀(jì)80 年代，《財富》雜志成功開展了最佳雇主評選活動?，F(xiàn)如今，雇主品牌正逐漸被大眾認(rèn)可，作為個人、企業(yè)、社會的重要參考。因此，在人才管理被愈發(fā)重視的背景下，企業(yè)慢慢開始關(guān)注和實踐通過雇主品牌建設(shè)來吸引外部員工，營造企業(yè)良好的雇主品牌形象，激勵和留住內(nèi)部員工。

二、國內(nèi)企業(yè)雇主品牌分析

（一）榜單排名科學(xué)性分析

1.智聯(lián)招聘最佳雇主排名分析

2005 年，智聯(lián)招聘聯(lián)合北京大學(xué)社會調(diào)查研究中心共同發(fā)起“中國年度最佳雇主”評選活動，并在接下來的日子里連續(xù)15 年舉辦。智聯(lián)招聘不斷的適應(yīng)時代發(fā)展，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而產(chǎn)生的創(chuàng)新評選。設(shè)立“雇主品牌最具影響力人物”獎來鼓勵為企業(yè)雇主品牌做出突出貢獻(xiàn)的個人，由此可見智聯(lián)招聘與時俱進(jìn)，具有社會責(zé)任感，排名具有一定參考性。

在《2020 中國年度最佳雇主評選報告》中字節(jié)跳動、科大訊飛及西安企業(yè)隆基綠能科技股份有限公司等均榜上有名。數(shù)據(jù)顯示，2020 年百強(qiáng)雇主的整體營收同比增長了13%，高出未獲獎企業(yè)9 個百分點。合資和民營企業(yè)占比有所提高，而外商獨資企業(yè)則有所下降，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)“脫虛向?qū)崱?。榜單引?dǎo)企業(yè)構(gòu)建敏捷組織體系，提升組織效率；織好安全文化體系，加強(qiáng)員工歸屬感；筑好健全成長體系，助力人才進(jìn)化；打造有效激勵體系，實現(xiàn)個體價值。

2.福布斯最佳雇主排行分析

為了幫助企業(yè)提升組織效能，實現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)成功，福布斯聯(lián)合全球領(lǐng)先的領(lǐng)導(dǎo)力與高管人才咨詢公司——叫Statista 的市場研究機(jī)構(gòu)，評選全球范圍中征集的數(shù)十萬個樣本。這些雇員樣本按要求對自己的雇主進(jìn)行多個維度的打分，同時闡明推薦雇主的意愿度，并且寫下自己向往的其他企業(yè)。這一世界范圍內(nèi)的測評基數(shù)明顯小于中國智聯(lián)所進(jìn)行的中國最佳雇主排名。

2020 年上榜的華為和阿里，給眾人的印象都是知名科技公司、都有高強(qiáng)度工作和高收入，同時還有員工參與持股。某種程度說明今年中國的“打工人”更加熱衷于收入和個人價值獲得，這和之前鐘情于國企的現(xiàn)象還是出現(xiàn)了很大不同。

榜單評選結(jié)果較為客觀公正。2021 年不僅設(shè)有主榜單及多個子榜單，并且邀請多位專家從多元化維度對企業(yè)進(jìn)行評估審視，充分保證結(jié)果體現(xiàn)最新行業(yè)趨勢，為企業(yè)制定雇主品牌戰(zhàn)略提供參考。

（二）國內(nèi)企業(yè)雇主品牌的建設(shè)情況

通過研究最佳雇主排名中的中國企業(yè)排名變動，能得出國內(nèi)企業(yè)雇主品牌的建設(shè)情況。

1.報名企業(yè)分析

觀察近年報名趨勢，2020 年達(dá)58658 家企業(yè)報名。這彰顯著中國企業(yè)總體上對于雇主品牌的認(rèn)知和重視程度達(dá)到新的高度。

從行業(yè)分布來看，2019 年的報名企業(yè)仍然集中在IT/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)/加工/制造、房地產(chǎn)/建筑這三大行業(yè)，超過總數(shù)的一半。從報名企業(yè)性質(zhì)來看，民營企業(yè)的報名比例相比去年增幅10%，可見民營企業(yè)越來越重視雇主品牌對優(yōu)秀人才的吸引力。從企業(yè)規(guī)模來看，中小型規(guī)模企業(yè)是報名的主要來源。其中，20-99 人規(guī)模的企業(yè)報名比例增加6%，而大中型企業(yè)的報名占比下降，相比去年降低4%。就企業(yè)所在城市等級而言，一線和新一線城市的報名企業(yè)數(shù)量呈現(xiàn)上升。

2.百強(qiáng)雇主品牌分析

我們通過雇員企業(yè)雇主品牌評價發(fā)現(xiàn)，百強(qiáng)雇主員工注重企業(yè)雇主品牌的整體感知，在工作環(huán)境和雇主形象上尤其突出。

通過《評選報告》可知，獲獎企業(yè)員工心目中理想雇主的條件依次為“實現(xiàn)對員工的承諾”、“尊重員工”以及“良好的發(fā)展前景”。獲得2020 年度最佳雇主30強(qiáng)的企業(yè)包括阿里巴巴、騰訊、順豐、招商銀行、寶馬中國、萬科、東軟集團(tuán)、中國移動、華夏幸福、中國平安、強(qiáng)生、京東方、海康威視等。雇主文化排在第二位，而這些企業(yè)也正在將注意力轉(zhuǎn)移至企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)，致力于提升組織效能以及員工的忠誠度和凝聚力等內(nèi)在因素。使得組織形態(tài)更加敏捷高效，員工隊伍呈現(xiàn)“精英化”特征；注重營造文化上的穩(wěn)定感、信賴感，提升組織凝聚力，用成就感和價值感激勵工作熱情。

以萬科為例，在2018 雇主排名中位于4，在2020 排名中位于8，穩(wěn)居前十。萬科公司給自己的定位是:做中國地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。萬科對內(nèi)平等，對外開放，致力于建設(shè)“陽光照亮的體制”，萬科把人才視為資本，倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”，萬科企業(yè)文化案例為業(yè)界所推崇。與此同時，萬科的財務(wù)狀況較好，具體表現(xiàn)為2020年萬科的營業(yè)收入是4191 億，同比增長了13.92%；歸屬于上市公司股東的凈利潤是415億，同比增長為6.8%；歸屬于上市公司股東的扣非凈利潤是402億，同比增長5.02%；基本每股收益3.62，同比增長4.52%。

（三）數(shù)據(jù)分析

全國百強(qiáng)雇主分布對比而言，從報名企業(yè)行業(yè)分布、百強(qiáng)雇主所屬行業(yè)、百強(qiáng)雇主企業(yè)分布企業(yè)性質(zhì)三個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

從行業(yè)分布來看，企業(yè)在行業(yè)分布上更加均勻。相比去年，IT/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的報名企業(yè)數(shù)量占據(jù)主導(dǎo)，房地產(chǎn)/建筑業(yè)、文體教育/工藝美術(shù)、商業(yè)服務(wù)等行業(yè)的報名企業(yè)數(shù)量在逐步增加；

從行業(yè)來看，IT/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)依然是今年最大贏家，但能源Ⅰ礦產(chǎn)Ⅰ環(huán)保行業(yè)的企業(yè)比例有所增加；

在企業(yè)性質(zhì)上，上市公司比例逐年提高，外商獨資企業(yè)和股份制企業(yè)則總體有所下降。在疫情等因素的影響下，更多的企業(yè)著眼于國內(nèi)市場，通過修煉內(nèi)功來發(fā)展壯大自己。

（四）提出建議

1.對企業(yè)建設(shè)雇主品牌的建議

對于一個企業(yè)來說，雇主品牌的建設(shè)同產(chǎn)品口碑建設(shè)一樣重要。好的雇主品牌能吸引和保留住優(yōu)秀人才，增強(qiáng)員工認(rèn)同感歸屬感，提高招聘質(zhì)量和降低招聘成本。而雇主品牌的建設(shè)就是要建立企業(yè)在員工和社會各界人士心中的形象，形成一種強(qiáng)力的文化符號。為建設(shè)良好的雇主品牌，對企業(yè)有以下幾個建議：

（1）打造宜人的工作環(huán)境。從近幾年的雇主品牌排名情況來看，工作環(huán)境一直是最受重視的因素之一，對打造雇主品牌有著重要作用。一家企業(yè)的工作環(huán)境往往能側(cè)面反映出這家企業(yè)的工作文化和人文關(guān)懷程度。明亮寬敞的辦公室、設(shè)施齊全的健身房、優(yōu)美雅致的景觀營造、開放自由的個人空間……這些幾乎都是優(yōu)秀雇主企業(yè)共有的特點，不僅能作為企業(yè)宣傳的素材，也能提升員工幸福感，讓員工能以更好的狀態(tài)投入到工作中。

（2）提供全面的薪酬福利待遇。經(jīng)濟(jì)因素作為員工工作的第一因素，能直觀的反映企業(yè)對于人才的誠意。薪酬需要與員工的付出程度相匹配，福利則需對每一位員工有涉及。

（3）完善內(nèi)部工作流程與組織管理。一家優(yōu)秀的企業(yè)其內(nèi)部運轉(zhuǎn)一定是健康的，每一位員工的工作安排一定是有條理的。高效率、有條理的工作機(jī)制能讓員工工作更加順心，且能突顯企業(yè)的未來發(fā)展前景。

（4）提供大量的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會。許多員工都是會不斷學(xué)習(xí)不斷謀求更好更大發(fā)展機(jī)會的。企業(yè)要主動為員工進(jìn)行培訓(xùn)，提供學(xué)習(xí)機(jī)會，讓員工能看到更進(jìn)一步的希望。

（5）承擔(dān)社會責(zé)任，積極參與社會活動。企業(yè)形象與雇主品牌往往緊密聯(lián)系，企業(yè)參與社會活動，在提升了企業(yè)形象的同時也對打造雇主品牌有著積極作用，積累企業(yè)的知名度、美譽度。

2.對學(xué)校的建議

企業(yè)雇主品牌的建設(shè)情況對于高校在選擇對接校招企業(yè)時，能起很大的參考作用。除了盡量選擇已經(jīng)具有較好美譽度的企業(yè)以外，還可以對企業(yè)著重從工作環(huán)境、福利待遇、管理機(jī)制等方面進(jìn)行考察，選擇一些尚未取得較高聲譽但具備優(yōu)秀雇主品質(zhì)的企業(yè)，提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。

同時，擁有較好雇主品牌的這些企業(yè)，對人才的要求往往也比較高。這些企業(yè)大都要求員工具備較好的學(xué)習(xí)能力和自主協(xié)調(diào)能力，在對在校大學(xué)生的培養(yǎng)中，應(yīng)注重學(xué)生的這兩方面的能力提升，以適應(yīng)企業(yè)的需求。

3.對在校大學(xué)生的建議

為達(dá)到優(yōu)秀企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，在校大學(xué)生最基本地應(yīng)不斷夯實自己的專業(yè)知識，同時注重外語水平的提升，最重要的是要養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣和提高事務(wù)協(xié)調(diào)管理能力。

小結(jié)

不管評價最佳雇主的排名如何變化，都反映了企業(yè)在人才管理中，即在選擇人才、雇傭人才、培養(yǎng)人才時候，所展現(xiàn)的雇主品牌。企業(yè)的雇主品牌分為外部雇主品牌和內(nèi)部雇主品牌，良好的雇主品牌建設(shè)可以有效保留企業(yè)內(nèi)部員工，同時吸引市場上的潛在雇員。

本文以中國企業(yè)為研究對象，開頭主要從“福布斯全球最佳雇主排名”和“中國智聯(lián)招聘中國年度最佳雇主排名”入手，從不同方面對比了兩種榜單的區(qū)別與聯(lián)系。

數(shù)據(jù)分析從報名企業(yè)行業(yè)分布、百強(qiáng)雇主所屬行業(yè)、百強(qiáng)雇主企業(yè)分布企業(yè)性質(zhì)、三個方面進(jìn)行。從行業(yè)分布來看，企業(yè)在行業(yè)分布上更加均勻。從行業(yè)來看，IT/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)依然是今年最大贏家。在企業(yè)性質(zhì)上，上市公司比例逐年提高，外商獨資企業(yè)和股份制企業(yè)則總體有所下降。

為建設(shè)良好的雇主品牌，對企業(yè)提出的建議有：打造宜人的工作環(huán)境、提供全面的薪酬福利待遇、完善內(nèi)部工作流程與組織管理、提供大量的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會、承擔(dān)社會責(zé)任，積極參與社會活動。

最后從企業(yè)的角度出發(fā)，建議學(xué)校注重學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和自主協(xié)調(diào)方面的能力提升，建議學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣和提高事務(wù)協(xié)調(diào)管理能力，以更好匹配企業(yè)對于人才的需求。