新形勢下供應(yīng)商多維、度管理模式探究

竇長龍

摘 要：隨著各國經(jīng)濟(jì)交融，競爭不斷加劇，市場行情處于不確定性，外部環(huán)境變化劇烈，競爭從企業(yè)間延伸到供應(yīng)端中。而供應(yīng)端各方利益者處于相互博弈又展開合作，相對(duì)關(guān)系繁雜。但是，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量追求并未改變，不能具備消費(fèi)者認(rèn)同的企業(yè)無法繼續(xù)發(fā)展下去。而企業(yè)提升質(zhì)量和服務(wù)水平基于供應(yīng)商層次的高低。因此，對(duì)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)更好的管理，才能保障企業(yè)利益不收損失。

關(guān)鍵詞：新形勢;供應(yīng)商;多維度管理

基于全球化的影響深化，競爭所產(chǎn)生的影響波及到各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)只能依靠提升服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，不斷降本增效，來應(yīng)對(duì)全球化后市場多變的需求特性。但是，企業(yè)所面臨的外部壓力增大，多數(shù)企業(yè)開始采用大規(guī)模的供應(yīng)商來減少成本和人工費(fèi)的支出，對(duì)供應(yīng)商的依存度增強(qiáng)。因此，供應(yīng)商作為影響企業(yè)外部競爭優(yōu)勢的作用逐步體現(xiàn)，成為企業(yè)競爭過程中不得不重視的因素，促使企業(yè)只能轉(zhuǎn)變供應(yīng)商管理模式，實(shí)現(xiàn)多維度管理保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

一、新形勢下供應(yīng)商管理現(xiàn)狀分析

針對(duì)我國供應(yīng)商展開研究，因經(jīng)濟(jì)體制和改革的原因，大多數(shù)在供應(yīng)鏈進(jìn)行研究和實(shí)踐都是很晚出現(xiàn)的，而國內(nèi)供應(yīng)商管理程度低于國外發(fā)達(dá)地區(qū)[1]。當(dāng)前，我國對(duì)供應(yīng)商管理的主要策略基本上依托采購成本的下降，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為主，由此讓企業(yè)與供應(yīng)端的關(guān)系并不是和諧統(tǒng)一的，而是依靠利益驅(qū)動(dòng)來促使價(jià)格產(chǎn)生優(yōu)勢的競爭和敵對(duì)狀況。這種模式的產(chǎn)生的因素是價(jià)格，因企業(yè)關(guān)注短期目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)[2]。因此，企業(yè)多數(shù)選擇和評(píng)估供應(yīng)商的環(huán)節(jié)，都將價(jià)格低廉、質(zhì)量好或者服務(wù)水平高作為主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，沒有建立起系統(tǒng)的評(píng)估管理辦法。加上不能實(shí)施有效的供應(yīng)商管理，對(duì)整個(gè)管理過程沒有正確認(rèn)識(shí)，對(duì)關(guān)系維護(hù)處于忽視狀況[3]。有的企業(yè)在開始環(huán)節(jié)也希望與供應(yīng)商能夠建立友好的合作，但是最終因企業(yè)的短期利益導(dǎo)致和供應(yīng)處展開博弈，努力促使供方價(jià)格適合企業(yè)的最低采購成本，只為短期利益而努力，基本不會(huì)在乎與供方的關(guān)系好壞，對(duì)實(shí)現(xiàn)共贏沒有考慮[4]。因此，造成的局面是供方管理停留與制度上，難以深入進(jìn)行多維度管理發(fā)展，更加不能在供方環(huán)節(jié)上進(jìn)行優(yōu)化處理，也無法實(shí)現(xiàn)協(xié)作，最終促使供方和具備的資源根本不能投入到企業(yè)生產(chǎn)中，對(duì)銷售環(huán)節(jié)起不到任何作用，甚至嚴(yán)重會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展。這樣的做法造成大量資源無故浪費(fèi)，影響企業(yè)競爭水平下降，更加制約企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、新形勢下供應(yīng)商多維度管理策略

（一）建立友好的供方關(guān)系

企業(yè)要在供應(yīng)上逐步實(shí)現(xiàn)更有利的局面，只能通過建立友好的供應(yīng)關(guān)系。要逐步對(duì)傳統(tǒng)供方管理認(rèn)識(shí)進(jìn)行消除，重新認(rèn)識(shí)新形勢下供方和企業(yè)的關(guān)系，不能只將供方作為企業(yè)利益的下降因素，要從長期戰(zhàn)略出發(fā)構(gòu)建與供方的戰(zhàn)略合作關(guān)系，在合理的基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)信息互通，進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一合作。供方和需求方本來就是供應(yīng)鏈上一體化的成員，形成了供應(yīng)鏈的完整性。在供應(yīng)鏈的原理下，市場對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求最終回歸到消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本、質(zhì)量等產(chǎn)生影響，這些影響因素成為供應(yīng)鏈上所有利益者共同實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。因此，作為統(tǒng)一的整體，在對(duì)利益的整體考慮中，就不單單在乎一家的利益，而要考慮所有參與者的利益。只有利益實(shí)現(xiàn)了集中，參與者才能都會(huì)進(jìn)行全身心的投入，有利于實(shí)現(xiàn)良好關(guān)系的建立。通過對(duì)供方采取物質(zhì)激勵(lì)的措施來增強(qiáng)其參與性，從而建立長期穩(wěn)定的友好戰(zhàn)略關(guān)系。

（二）實(shí)施分級(jí)管理

任何企業(yè)采購內(nèi)容都有很多項(xiàng)，不可能只有唯一的供方，而是有多個(gè)供方存在。但是，其中經(jīng)常合作的供方占據(jù)少數(shù)，大多數(shù)基本合作次數(shù)較少。因此，企業(yè)在管理供方的過程中，也不用對(duì)每一個(gè)供方都嚴(yán)格管理。在管理能力有限的情況下，應(yīng)該將更多精力放在關(guān)鍵供方的管理上。必須對(duì)供方進(jìn)行分級(jí)，劃分主次，對(duì)部分供應(yīng)商實(shí)施重點(diǎn)管理。當(dāng)期，企業(yè)在分級(jí)管理中采用ABC法。這種方式應(yīng)用領(lǐng)域廣，對(duì)管理的事物會(huì)進(jìn)行分類，將主次情況清晰劃分，并針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有管理能力來實(shí)現(xiàn)最關(guān)鍵問題的解決。在供方管理上，就可以運(yùn)用此方式，對(duì)其中關(guān)鍵的供方進(jìn)行管理。企業(yè)應(yīng)該按照比例對(duì)供方進(jìn)行劃分，一般A類只占供方總數(shù)的10%;但是采購的價(jià)值占據(jù)成本的60～70%;B類占據(jù)總體供方的20%，采購價(jià)值只占成本的20%;C類占比總體供方的60～70%，但是采購價(jià)值占比成本的10～20%。由此劃分出三類供方。A類供方為企業(yè)生活和服務(wù)提供了重要資源，而且市場同類供方少，對(duì)其采取重點(diǎn)管控是合理優(yōu)化企業(yè)成本的有效措施。因此，要投入較大精力進(jìn)行管控。而BC類供方在市場存在多，對(duì)企業(yè)來講比跟不上特別重要，只做日常管理就行。在逐步分級(jí)管理中，對(duì)供方實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管控，通過不同分級(jí)制定不同的措施，讓供方和企業(yè)有著良好的溝通渠道，為企業(yè)建立起合理的供方管理模式提供實(shí)踐意義。

（三）合理配置供應(yīng)商體系

在實(shí)施了ABC管理后，可以有效區(qū)分合格類供方。在構(gòu)建合理的評(píng)估體系上對(duì)供方進(jìn)行分級(jí)管控。一是制定供方的評(píng)估體系，要把握四個(gè)原則，堅(jiān)持公平、公正、公開等;要實(shí)施定量原則;要對(duì)涉及的因素進(jìn)行成本分析，選取合理的供方;二是要合理確定考核指標(biāo)以及實(shí)施的部門。要根據(jù)企業(yè)情況設(shè)置采購部門，執(zhí)行企業(yè)對(duì)供方管理的要求，并對(duì)參與的供方進(jìn)行評(píng)估考核工作。供方管理相對(duì)于企業(yè)其他管理較為復(fù)雜，要構(gòu)建專業(yè)評(píng)估考核委員會(huì)進(jìn)行考量。在設(shè)置相應(yīng)的考核指標(biāo)權(quán)重時(shí)，要切實(shí)把握兩個(gè)方面，要通過動(dòng)態(tài)化的管理來反映供方的情況，對(duì)不同類別的供方不能采取一樣的管理措施，要分別開展評(píng)估考核;對(duì)每次的采購都應(yīng)實(shí)施不同的權(quán)重進(jìn)行。在權(quán)重設(shè)置上應(yīng)該結(jié)合供方企業(yè)的績效情況和企業(yè)實(shí)施采購現(xiàn)狀進(jìn)行，選擇較為合理的方式進(jìn)行，例如價(jià)格、交貨時(shí)間、質(zhì)量等。三是，對(duì)供方評(píng)估結(jié)果要進(jìn)行合理的運(yùn)用，發(fā)揮評(píng)估結(jié)果的作用。采購部門要結(jié)合考核情況，分析其中供方績效的優(yōu)劣，從而確保在后期為企業(yè)選擇優(yōu)質(zhì)的供方進(jìn)行合作。四是績效結(jié)果分析，可以便于企業(yè)制定更具科學(xué)的分級(jí)，根據(jù)企業(yè)類型不同，在各個(gè)采購環(huán)節(jié)上實(shí)施不同的策略。一般企業(yè)評(píng)估過程，都會(huì)采用百分制進(jìn)行，按照分?jǐn)?shù)高低劃分四個(gè)等級(jí)。其中最后一級(jí)為不合格的供方，應(yīng)該在后續(xù)采購中不予合作。結(jié)合考核結(jié)果，將采購過程的不配合的供方進(jìn)行淘汰，建立有效的競爭機(jī)制。供方實(shí)現(xiàn)了競爭機(jī)制，才能讓企業(yè)處于優(yōu)勢地位，從而不斷合理配置供應(yīng)商體系。因此，在合理配置供應(yīng)商上，只能通過考核來進(jìn)行發(fā)揮，通過結(jié)果來對(duì)供方展開系統(tǒng)的分析，實(shí)現(xiàn)供方促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)高效率進(jìn)行，也保證企業(yè)在有限的資金下選擇優(yōu)質(zhì)的供方合作。

（四）運(yùn)用信息技術(shù)構(gòu)建新的管理模式

從企業(yè)長期供方管理來看，存在較多供方，考核時(shí)間難以根據(jù)供貨周期來確認(rèn)，每個(gè)供應(yīng)商的供貨期限都不同，不能確保統(tǒng)一的時(shí)間進(jìn)行供方考核，只能依托人來進(jìn)行主觀臆斷，或者根據(jù)個(gè)別情況來作為考核的數(shù)據(jù)支撐，基本不能體現(xiàn)考核全面性，無法保障為企業(yè)提供系統(tǒng)化的供應(yīng)評(píng)估結(jié)果。但是，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，為企業(yè)供方管理提供了新的機(jī)會(huì)。更多企業(yè)依托信息技術(shù)來動(dòng)態(tài)化跟蹤供方企業(yè)各類要素的變化，促使供方考核全過程得以開展，信息化考核的實(shí)施，提升了企業(yè)對(duì)供方整個(gè)供應(yīng)過程的考核效果，增強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)環(huán)節(jié)的掌握程度，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境的考核方式，切實(shí)為企業(yè)考核供方提供了堅(jiān)實(shí)的支持，有利于企業(yè)做出正確的供方管理策略。隨著信息化應(yīng)用程度的提升，企業(yè)在選擇供應(yīng)商上有了更多數(shù)據(jù)參考，為企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益和長期規(guī)劃提供了數(shù)據(jù)支持。在進(jìn)行信息化管理過程中，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的局限性，應(yīng)該結(jié)合信息化為主導(dǎo)，人為管理輔助的局面，形成信息管理的科學(xué)化。

三、結(jié)束語

隨著各國經(jīng)濟(jì)的逐步交融，企業(yè)競爭不再局限于國內(nèi)市場，也逐步演變到與國內(nèi)外競爭的局面。競爭的加劇，讓企業(yè)各個(gè)經(jīng)營環(huán)境都對(duì)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了影響。但是，傳統(tǒng)的供方管理與企業(yè)關(guān)系并未建立出友好策略，而是基于利益的聯(lián)系下不得不進(jìn)行。企業(yè)更多關(guān)注短期利益能否實(shí)現(xiàn)，對(duì)供應(yīng)商較多屬于價(jià)格上管理。基本上沒有做出長期的考慮，對(duì)供方既有合作也有競爭。在新形勢下供方管理不能簡單進(jìn)行，要實(shí)施多維度的供方管理，逐步建立起友好的供方和需求者的關(guān)系，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略規(guī)劃提供基礎(chǔ)。要對(duì)所有的供方進(jìn)行分級(jí)，而不是普遍都進(jìn)行重要管理，要將企業(yè)有限管理能力實(shí)現(xiàn)更大的作用，從而促使供方管理有效。

參考文獻(xiàn)：

[1]樂歆.PC制造業(yè)供應(yīng)鏈西部化下的二級(jí)供應(yīng)商評(píng)價(jià)與管理研究[D].上海交通大學(xué)，2017.

[2]易嵐.基于供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量的質(zhì)量管理績效影響因素研究：以湖北企業(yè)為例[D].華中農(nóng)業(yè)大學(xué)，2016.

[3]侯美.基于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)整合視角下的供應(yīng)商管理研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2018，000（024）：91-92.

[4]姜慧華.供應(yīng)鏈視角下企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理研究——基于利益相關(guān)者和復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論[J].中國物流與采購，2019（10）：69-73.