朱宇潔

摘要：在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，隨著人們生活水平的不斷提升，對(duì)于酒店的發(fā)展要求也發(fā)生著改變，其中星級(jí)酒店管理工作的開(kāi)展非常重要，但在實(shí)際工作過(guò)程中影響問(wèn)題顯得非常嚴(yán)重，對(duì)其后期相關(guān)工作的開(kāi)展有很大的影響，不利于星級(jí)酒店管理工作的進(jìn)一步開(kāi)展。所以相關(guān)工作人員應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況科學(xué)化的按照要求進(jìn)行，有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的解決處理，使得星級(jí)酒店管理當(dāng)中營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題能夠得到高質(zhì)量的解決，為后期酒店管理工作的開(kāi)展提供相應(yīng)的支持，使得當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過(guò)程中該項(xiàng)工作能夠達(dá)到實(shí)際需求，本篇文章主要是針對(duì)目前我國(guó)星級(jí)酒店管理當(dāng)中營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的相關(guān)情況進(jìn)行了相應(yīng)的分析，為酒店?duì)I銷(xiāo)工作的開(kāi)展提供相應(yīng)的支持和保障。

關(guān)鍵詞：星級(jí)酒店管理;營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題

引言

酒店管理工作的開(kāi)展對(duì)其更好地進(jìn)步發(fā)展有很大的幫助，但在實(shí)際工作的時(shí)候依然存在著很多的問(wèn)題，對(duì)其高質(zhì)量的開(kāi)展后期工作非常的不利，所以在進(jìn)行星級(jí)酒店管理工作的時(shí)候相關(guān)人員應(yīng)該對(duì)目前存在的問(wèn)題進(jìn)行深入的分析和探索，有針對(duì)性的制定工作計(jì)劃，嚴(yán)格的按照計(jì)劃要求進(jìn)行操作，為其更加高效的開(kāi)展管理工作提供保障，確保工作的質(zhì)量和效率能夠有效的得到改善，有利于新時(shí)代當(dāng)中星級(jí)酒店管理更好的進(jìn)步發(fā)展，真正意義上為其更好地落實(shí)相關(guān)工作奠定基礎(chǔ)保障。同時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)不斷的提升自身的專業(yè)化能力，使其在實(shí)際工作的時(shí)候能夠嚴(yán)格的按照標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行操作，使得酒店管理當(dāng)中營(yíng)銷(xiāo)工作可以更加高效的開(kāi)展，最大化的使其得到更好的進(jìn)步提升。

一、星級(jí)酒店管理中營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的分析

（一）對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作重視程度不高

通過(guò)對(duì)星際酒店管理相關(guān)情況進(jìn)行分析可以了解到，在實(shí)際管理工作開(kāi)展的過(guò)程中因?qū)I(yíng)銷(xiāo)工作不夠重視，導(dǎo)致在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作的時(shí)候出現(xiàn)不必要的問(wèn)題，使得營(yíng)銷(xiāo)工作的質(zhì)量等得不到有效的進(jìn)步提升，對(duì)酒店?duì)I銷(xiāo)工作的開(kāi)展非常的不利，致使相關(guān)工作的質(zhì)量很難更好地得到提升，不利于星際酒店的進(jìn)步發(fā)展，尤其是在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于星際酒店的要求也在不斷的提升，營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展特別重要，如果工作人員不夠重視將會(huì)對(duì)其造成嚴(yán)重的影響。所以在實(shí)際工作的過(guò)程中需要提升工作人員對(duì)于影響工作開(kāi)展的重視程度，只有對(duì)影響工作重視起來(lái)才能夠嚴(yán)格的按照影響工作的相關(guān)要求進(jìn)行，特別是星際酒店管理當(dāng)中營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，相比之下特別重要，直接影響著星際酒店在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中的進(jìn)步提升，對(duì)其未來(lái)的發(fā)展有很大的影響，使得我國(guó)星級(jí)酒店的發(fā)展速度得到有效的提升，最大化的滿足新時(shí)代當(dāng)中對(duì)于星際酒店的實(shí)際要求。

（二）忽視調(diào)研工作以及客戶的實(shí)際需求

星級(jí)酒店管理當(dāng)中營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展過(guò)程中調(diào)研工作特別的重要，但是在實(shí)際工作的過(guò)程中調(diào)研工作并未嚴(yán)格的按照相關(guān)要求進(jìn)行操作，導(dǎo)致調(diào)研工作的質(zhì)量等達(dá)不到實(shí)際需求，對(duì)其更好地進(jìn)步發(fā)展非常的不利，使得當(dāng)前社會(huì)發(fā)展當(dāng)中酒店管理工作很難高質(zhì)量的落實(shí)。且相關(guān)工作人員對(duì)客戶的需求不是特別了解，導(dǎo)致管理工作未能按照實(shí)際要求進(jìn)行，進(jìn)而對(duì)酒店管理當(dāng)中營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展非常不利。所以在實(shí)際工作的時(shí)候相關(guān)人員應(yīng)該重視起來(lái)，嚴(yán)格的落實(shí)調(diào)研工作，且對(duì)目前社會(huì)發(fā)展過(guò)程中客戶的需求進(jìn)行分析，并合理化的按照實(shí)際需求進(jìn)行相關(guān)操作，促使管理工作在實(shí)際開(kāi)展的時(shí)候能夠擁有一定的針對(duì)性，這樣能夠最大化的使得當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過(guò)程中星級(jí)酒店管理當(dāng)中營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題得到高質(zhì)量的開(kāi)展，滿足發(fā)展過(guò)程中人們對(duì)于星級(jí)酒店管理的實(shí)際要求。

（三）管理制度不夠完善

管理工作要想高質(zhì)量的開(kāi)展，管理制度有著非常重要的影響，但在實(shí)際工作的過(guò)程中因管理制度不夠健全和完善，導(dǎo)致酒店管理工作很難高質(zhì)量的開(kāi)展，使得酒店管理工作人員在實(shí)際開(kāi)展管理工作的時(shí)候沒(méi)有良好的制度保障，致使管理工作的質(zhì)量一直得不到有效的改善，對(duì)其更好地進(jìn)步提升非常的不利，影響著酒店管理工作的發(fā)展。管理制度不夠完善致使當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過(guò)程中星級(jí)酒店管理工作達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)化的要求，所以在實(shí)際管理工作開(kāi)展的時(shí)候應(yīng)該科學(xué)化的制定工作計(jì)劃，進(jìn)行管理制度的健全和完善，確保管理工作在實(shí)際開(kāi)展的時(shí)候能夠擁有良好的制度作為保障，為高質(zhì)量管理工作的開(kāi)展提供相應(yīng)的支持，促使星級(jí)酒店管理工作能夠更好地達(dá)到相關(guān)要求。相關(guān)單位應(yīng)重視管理制度的健全和完善為后期相關(guān)工作的開(kāi)展提供一定的支持和保障，真正意義上為后期工作的落實(shí)奠定基礎(chǔ)，有利于星級(jí)酒店的進(jìn)步發(fā)展。

（四）營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)于傳統(tǒng)

營(yíng)銷(xiāo)工作在實(shí)際開(kāi)展的過(guò)程中存在著很多的問(wèn)題，對(duì)其相關(guān)工作的開(kāi)展有很大的影響，致使?fàn)I銷(xiāo)工作很難更進(jìn)一步的落實(shí)，傳統(tǒng)單一的營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)其更好地進(jìn)步發(fā)展有非常不利的影響，不利于星級(jí)酒店管理當(dāng)中營(yíng)銷(xiāo)工作的高質(zhì)量開(kāi)展，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的要求，營(yíng)銷(xiāo)策略是高質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，需要工作人員嚴(yán)格的按照營(yíng)銷(xiāo)策略落實(shí)相關(guān)工作，為其更加高效的工作提供保障。因此，相關(guān)單位以及工作人員應(yīng)對(duì)目前工作當(dāng)中的實(shí)際情況進(jìn)行深入的分析，科學(xué)化的按照相關(guān)要求進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的更新優(yōu)化，確保營(yíng)銷(xiāo)工作在實(shí)際開(kāi)展的時(shí)候能夠擁有相應(yīng)的策略作為支持，使得當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過(guò)程中酒店?duì)I銷(xiāo)工作能夠最大化的落實(shí)，真正意義上為其更進(jìn)一步的發(fā)展提供支持，促使新時(shí)代發(fā)展中星級(jí)酒店?duì)I銷(xiāo)工作的質(zhì)量和效率能夠有所改善。

（五）影響工作信息化程度不高

從目前星級(jí)酒店管理當(dāng)中營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的實(shí)際情況可以看出，在實(shí)際工作過(guò)程中因信息化程度不高，導(dǎo)致在開(kāi)展該項(xiàng)工作的時(shí)候很難按照標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行，因信息化程度不高，使得工作的效率很難得到有效的提升，致使酒店管理營(yíng)銷(xiāo)工作一直達(dá)不到實(shí)際要求，且部分企業(yè)在實(shí)際管理的過(guò)程中對(duì)信息化不夠重視，影響著管理工作的落實(shí)，進(jìn)而使得信息化的發(fā)展速度達(dá)不到實(shí)際要求，不利于更進(jìn)一步工作的開(kāi)展。所以在進(jìn)行星級(jí)酒店管理工作的時(shí)候相關(guān)人員應(yīng)該重視信息化的發(fā)展，針對(duì)目前的實(shí)際情況科學(xué)化的制定工作計(jì)劃，促使當(dāng)前工作的質(zhì)量能夠有效的得到提升，使得信息化程度能夠在實(shí)際工作當(dāng)中的相關(guān)要求，為高質(zhì)量的酒店管理工作落實(shí)提供保障，確保新時(shí)代發(fā)展過(guò)程中星級(jí)酒店管理工作能夠高質(zhì)量的按照要求進(jìn)行，為其更好地進(jìn)步發(fā)展提供保障，真正意義上使得星級(jí)酒店管理當(dāng)中營(yíng)銷(xiāo)拱嘴的開(kāi)展可以滿足實(shí)際需求。

二、星級(jí)酒店管理當(dāng)中營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的解決措施

（一）重視營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展

通過(guò)對(duì)目前星級(jí)酒店管理當(dāng)中營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的實(shí)際情況進(jìn)行分析可以了解到，在實(shí)際工作工作過(guò)程中因?qū)I(yíng)銷(xiāo)工作不夠重視，導(dǎo)致相關(guān)人員在實(shí)際工作的過(guò)程中未能?chē)?yán)格的按照相關(guān)要求進(jìn)行操作，使其很難達(dá)到目前工作開(kāi)展的相關(guān)要求。所以在落實(shí)管理工作的時(shí)候應(yīng)重視影響工作的開(kāi)展，并對(duì)目前工作當(dāng)中的實(shí)際情況進(jìn)行深入的分析和探索，制定科學(xué)化的工作計(jì)劃，嚴(yán)格的按照計(jì)劃要求進(jìn)行操作，使得營(yíng)銷(xiāo)工作的質(zhì)量和效率等能夠最大程度上得到有效的提升，為其更好地落實(shí)后期工作奠定良好的基礎(chǔ)，高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)工作能夠使得星級(jí)酒店管理工作更進(jìn)一步的開(kāi)展，確保星級(jí)酒店管理當(dāng)中營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展能夠滿足實(shí)際需求，為其在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中更好地進(jìn)步發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，必須科學(xué)合理化的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，使得星級(jí)酒店管理當(dāng)中營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量和效率能夠得到有效的改善。

（二）嚴(yán)格的開(kāi)展調(diào)研工作

營(yíng)銷(xiāo)工作在開(kāi)展的過(guò)程中調(diào)研工作的開(kāi)展特別重要，所以在實(shí)際工作的時(shí)候相關(guān)人員需針對(duì)目前的相關(guān)情況進(jìn)行深入的分析，制定合理的調(diào)研方案，嚴(yán)格的落實(shí)調(diào)研工作，并對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的記錄，確保調(diào)研結(jié)果能夠滿足后期相關(guān)工作開(kāi)展的實(shí)際要求，最大化的使得工作的質(zhì)量得到有效的提升。高質(zhì)量的調(diào)研能夠幫助工作人員清楚的了解目前酒店管理當(dāng)中的實(shí)際情況，以及客戶的需求，對(duì)其更進(jìn)一步的開(kāi)展后期工作有很大的幫助，能夠使得酒店管理當(dāng)中營(yíng)銷(xiāo)工作高質(zhì)量的開(kāi)展。嚴(yán)格的按照要求落實(shí)星級(jí)酒店管理當(dāng)中營(yíng)銷(xiāo)工作特別重要，對(duì)其后期更好地進(jìn)步發(fā)展提供保障，使得當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過(guò)程中我國(guó)星際酒店的發(fā)展可以達(dá)到實(shí)際要求，為人們提供相應(yīng)的酒店管理保障，使得酒店管理工作更加高效的開(kāi)展。

（三）對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行創(chuàng)新

營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)意傳統(tǒng)單一導(dǎo)致影響工作不能高質(zhì)量的開(kāi)展，因此，在實(shí)際開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作的時(shí)候相關(guān)人員需針對(duì)實(shí)際需求進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新，在進(jìn)行影響策略創(chuàng)新的時(shí)候先對(duì)目前營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展當(dāng)中相關(guān)策略進(jìn)行分析，有針對(duì)性的開(kāi)展創(chuàng)新工作，確保創(chuàng)新的影響策略能夠滿足實(shí)際工作的需求，只有這樣才能夠更好地使得當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過(guò)程中星級(jí)酒店管理開(kāi)展的要求，促使當(dāng)前社會(huì)發(fā)展當(dāng)中工作的質(zhì)量真正有效的提升。營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新需要工作人員重視起來(lái)，對(duì)自身進(jìn)行嚴(yán)格要求，并科學(xué)的按照實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的要求進(jìn)行創(chuàng)新，使得酒店管理當(dāng)中營(yíng)銷(xiāo)工作自愛(ài)實(shí)際落實(shí)的時(shí)候能夠擁有相應(yīng)的策略作為保障，對(duì)其后期更好地進(jìn)步發(fā)展有很大的促進(jìn)作用，使其可以更進(jìn)一步的按照相關(guān)要求進(jìn)行操作，合理化影響策略的應(yīng)用能夠使得工作質(zhì)量得到有效的改善。

（四）健全完善管理制度

健全完善的管理制度對(duì)酒店管理工作的開(kāi)展有很大的影響，管理人員需重視起來(lái)，針對(duì)目前酒店管理工作開(kāi)展的實(shí)際情況合理化的進(jìn)行管理制度的健全和完善，使得管理工作能夠高質(zhì)量的開(kāi)展，為其更進(jìn)一步的落實(shí)后期工作奠定基礎(chǔ)。使得管理人員在實(shí)際管理工作開(kāi)展的時(shí)候能夠嚴(yán)格的按照制度要求進(jìn)行操作，使得相關(guān)工作的質(zhì)量等得到有效的提升，真正意義上為其更好地進(jìn)步發(fā)展提供保障，與此同時(shí)，星級(jí)酒店在不斷發(fā)展過(guò)程中也應(yīng)重視起來(lái)，對(duì)管理人員進(jìn)行嚴(yán)格要求，使其在開(kāi)展制度完善工作的時(shí)候能夠更加高效的落實(shí)，促使當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過(guò)程中星級(jí)酒店管理工作可以更好地落實(shí)，在一定程度上為其更好地進(jìn)步發(fā)展提供支持。

（五）加大信息化的投入使用

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度在不斷的提升，且在實(shí)際應(yīng)用的時(shí)候取得了顯著的成就，所以為了更好地提升管理當(dāng)中營(yíng)銷(xiāo)工作的效率，提高其信息化的程度特別重要，應(yīng)嚴(yán)格的按照相關(guān)要求進(jìn)行信息化程度的提升，使得管理工作在實(shí)際開(kāi)展的時(shí)候能夠擁有信息化的保障。信息化程度的提升相關(guān)人員應(yīng)不斷的提升自身的專業(yè)化技術(shù)，并嚴(yán)格的按照技術(shù)要求進(jìn)行操作，促使當(dāng)前工作的質(zhì)量等更加高效的開(kāi)展，為其更好的滿足實(shí)際需求奠定基礎(chǔ)，工作人員專業(yè)化技術(shù)的提升能夠使得管理工作更加高效的落實(shí)，更進(jìn)一步的促進(jìn)新時(shí)代當(dāng)中星級(jí)酒店管理當(dāng)中信息化的進(jìn)步發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，從目前星級(jí)酒店管理工作開(kāi)展的實(shí)際情況可以看出，在工作落實(shí)的過(guò)程中依然存在著一些不足，致使該項(xiàng)工作很難達(dá)到實(shí)際要求，因此，相關(guān)工作人員需要對(duì)星級(jí)酒店管理的實(shí)際情況進(jìn)行深入的探索，為其更加高效的落實(shí)工作提供保障，使得酒店管理工作的質(zhì)量和效率等最大程度上達(dá)到實(shí)際要求，真正有效的為后期工作的進(jìn)步提升奠定基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中問(wèn)題所造成的影響非常嚴(yán)重，致使星級(jí)酒店管理工作達(dá)不到實(shí)際要求，對(duì)酒店未來(lái)的發(fā)展非常的不利，所以必須科學(xué)化的制定工作計(jì)劃，科學(xué)合理化的按照計(jì)劃要求進(jìn)行操作，使其能夠有效的滿足目前工作中的需求，促使星級(jí)酒店管理能夠在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過(guò)程中得到更好的進(jìn)步發(fā)展，滿足新時(shí)代發(fā)展當(dāng)中的實(shí)際需求。

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