張 媛

安慶師范大學教師教育學院

相對城鎮(zhèn)而言鄉(xiāng)村有更多的留守兒童，他們的情感更加脆弱，對教師有著更大的依賴性。小學生正處于身心發(fā)育的敏感時期，鄉(xiāng)村教師的情緒好壞不僅會影響自己的生活和教學，還會影響到學生的情緒和學習質(zhì)量、行為習慣；教師自身的情緒勞動會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響。因此鄉(xiāng)村小學教師要學會管理好自己的情緒。但從現(xiàn)實情況看，鄉(xiāng)村教師普遍缺乏情緒勞動的認識，甚至有些教師不清楚何為情緒勞動，教學過程中不懂得控制自己的情緒情感。所以筆者試圖對鄉(xiāng)村教師情緒勞動的定義、現(xiàn)狀、影響、優(yōu)化策略等方面做一個簡述，希望能夠引起更多鄉(xiāng)村教師的關注。

一、教師情緒勞動的內(nèi)涵

1.情緒勞動的內(nèi)涵。

情緒勞動最早是Hochschild于20世紀80年代初期，在《情緒勞動探索》這本書中提出的，針對Delta航空公司的空乘人員的情緒進行培訓，使他們可以控制自己的情緒，在工作處表現(xiàn)出令組織滿意的狀態(tài)。所以情緒勞動是指“個體為滿足組織的要求，使公眾能察覺特定的面部表情或行為方式所做出的情緒管理”。[1]它是工作者們通過調(diào)節(jié)自己的狀態(tài)，從而表現(xiàn)出大眾可以接受的情緒的勞動。[2]和情緒管理相比，它可以通過自身的勞動獲得一定報酬，具有交換價值。

2.教師情緒勞動的內(nèi)涵。

關于鄉(xiāng)村教師情緒勞動的內(nèi)涵，不同學者有不同的看法。教師的情緒勞動具有復雜性：眾所周知，教師在學校中少不了“操心”，同時還要平衡好事業(yè)和家庭的關系；教師既要調(diào)整好自己的情緒、保證教學質(zhì)量，又不能違背倫理道德。[3]因此，情緒勞動對于鄉(xiāng)村教師來講意義重大，只有控制好自己的情緒，才能保證課堂的順利進行。

教師的情緒勞動有兩類策略，分別是表層扮演和深層扮演。[3]表層扮演是指教師在工作時，試圖改變自己的外部表情而不改變內(nèi)心狀態(tài)，僅僅是為了使教學工作順利進行，完成教學任務，比如說我們所說的“皮笑肉不笑”。深層扮演是指教師在工作時，努力調(diào)整自己的內(nèi)心狀態(tài)并使自己的外在表現(xiàn)作出改變，在教學工作順利進行的同時提高教學質(zhì)量，做到心口一致。

二、鄉(xiāng)村教師情緒勞動的現(xiàn)狀

在很多學生眼中，鄉(xiāng)村教師既是傳道授業(yè)解惑者，更承擔著父母朋友的角色，學生對鄉(xiāng)村教師有著很大的依賴性。鄉(xiāng)村留守兒童因為父母不在身邊、缺乏正確及時引導等緣故，所以會產(chǎn)生更多情感和道德問題。針對小學生的問題行為，在過去，尤其是鄉(xiāng)村，面對學生學習成績不好或者行為習慣不當時，教師大多采取打罵的形式，不會考慮情緒勞動。但教師的不當言行，無疑會使學生產(chǎn)生厭學心理。尤其是小學階段，學生思想還不成熟，教師行為的不當表達可能會使學生做出一些極端行為。

例如，臺前縣打漁陳鎮(zhèn)第一中學一名體育教師，因沒有控制好自己的情緒而體罰抽打?qū)W生，侵犯了學生生命權、健康權，故依法承擔了全部賠償責任。還有一個例子，蕪湖市某小學的一名學生曾在家中跳樓身亡。經(jīng)調(diào)查，該生的班主任沒有管理好自己的情緒，曾在班級中多次體罰學生；在和學生家長的聊天記錄上、在學生日記中也多次反映出班主任存在體罰學生、存在管教不當?shù)男袨?。該生家長認為，正是由于學生長期受到班主任老師體罰，才致使學生精神抑郁從而跳樓身亡，故將學校告上法庭。但是并沒有證據(jù)證明該生的精神抑郁是由教師教學行為不當引起的，同時是該班主任被調(diào)換一個月后，學生才墜樓身亡。該事件發(fā)生后，引起了社會上的廣泛討論。因此，作為一份特殊的職業(yè)，教師尤其是鄉(xiāng)村教師的情緒勞動更顯重要。教師需要努力調(diào)節(jié)自己的情緒，控制自己的行為，從而更好地完成教學任務，使學生得到最大程度的發(fā)展。

如今鄉(xiāng)村教師對情緒勞動的認識逐步提升，很多教師尤其是年輕的教師投身鄉(xiāng)村。他們?yōu)猷l(xiāng)村教學注入了新鮮的血液，不僅帶來了新的教學方法，也更新了鄉(xiāng)村教師教學觀念。在教學過程中，鄉(xiāng)村教師們也學會了調(diào)節(jié)自己的行為：比如在和學生互動時，如果學生表現(xiàn)得好教師會送學生一些小禮物，使學生能感受到老師肯定他們；在學生成績不理想或者行為出現(xiàn)偏差時，不會直接批評打罵學生，而是會克制自己的情緒，耐心幫助學生找出原因、對癥下藥，從而使學生的學習、身心健康得到最大發(fā)展。與此同時，在生活或工作上遇到挫折時，鄉(xiāng)村教師也不會像從前一樣把消極情緒帶入課堂，而是面帶微笑控制情緒，使整節(jié)課順利進行。

三、鄉(xiāng)村教師情緒勞動對小學生的影響

毫無疑問，鄉(xiāng)村教師的情緒勞動會影響到教師自身的生活、教學、身心健康。[4]如果不懂得調(diào)整自己的情緒，長期心情煩躁，那么教師在教學的過程中就會產(chǎn)生一種職業(yè)倦怠感，工作效率低下；嚴重的話還會引發(fā)心理疾病。

同時，鄉(xiāng)村教師的情緒勞動還會影響到學生的學習、習慣和健康。在鄉(xiāng)村很多學生都是留守兒童，他們當中很多人都缺乏父母的陪伴，對于教師的依賴性更強，內(nèi)心更加敏感。比如，在學生犯錯時，如果鄉(xiāng)村教師表現(xiàn)出傷心的樣子，學生自己可能會感到內(nèi)疚，從而改正錯誤；但如果教師因為學生們表現(xiàn)不好就發(fā)脾氣，那么就會降低學生對教師的信任；鄉(xiāng)村教師無意中的否定也會造成學生的自我懷疑，正如埃里克森的理論：小學階段的學生會產(chǎn)生勤奮感對自卑感的沖突，教師消極的評價會使學生失去對成功的渴望。這些例子足以說明鄉(xiāng)村教師情緒勞動很重要，教師需要調(diào)整并管理好自己的情緒，才能營造出好的師生關系，更好地實施教學。

1.鄉(xiāng)村教師的情緒勞動會影響小學生的學習成績。

一名好的鄉(xiāng)村教師，不僅要具備專業(yè)的知識，同時還要調(diào)整好自己的心理和工作狀態(tài)。教學過程是教師教和學生學一個雙向互動的過程，如果教師每天處于情緒崩潰的狀態(tài)中，那么小學生也會處于焦慮狀態(tài)，教師教學效果會很差，學生的學習成績和效果也會受到很大影響，間接地調(diào)控著學生的心理。因此教師應該具備積極樂觀的心境、樂觀幽默的情緒和堅韌不拔的毅力，只有這樣的教師才能夠營造出輕松愉快的課堂氛圍，教出心理健康的學生，提高學生學習成績；[5]同時才能夠創(chuàng)新教學方法，根據(jù)學生的身心發(fā)展規(guī)律、興趣、需要等組織教學內(nèi)容，以最適當?shù)姆绞浇淌趯W生知識，使學生學有所獲。

2.鄉(xiāng)村教師的情緒勞動會影響小學生的行為習慣。

俗話說，細節(jié)決定成敗，習慣成就人生。教師的習慣會對小學生的行為習慣產(chǎn)生非常重要的影響，潛移默化地影響學生。小學階段正是人生發(fā)展的關鍵期，也是最能體現(xiàn)“向師性”的階段。如果鄉(xiāng)村教師能夠做好情緒勞動工作，每節(jié)課在深層扮演中順利進行，那學生也會調(diào)控好自己的情緒，控制好自己的情感，在生活中養(yǎng)成健康的行為習慣。相反，如果教師在工作過程中互相推卸責任，隨意發(fā)泄情緒，辱罵學生，那么學生也有可能出現(xiàn)言語不當行為，行為習慣得不到好的發(fā)展，還會對教師失去信任。

3.鄉(xiāng)村教師的情緒勞動會影響小學生的情緒和心理健康。

樂觀向上的教師身邊的學生也會是樂觀的，怨天尤人的教師所教授的學生也許會不斷埋怨別人。因此學生的情緒在很大程度上受教師的影響，這勢必要求教師，在工作中要調(diào)控好自己的情緒。在鄉(xiāng)村很多學生家長不太會表達，一些學生不太有機會得到父母客觀的評價，這就體現(xiàn)出了鄉(xiāng)村教師的重要性。在課堂，如果學生得到教師的客觀評價，得到肯定、受到贊美，會感到無比喜悅，同時會懷著積極地情緒進行一天的學習；相反，如果學生整日面對教師的諷刺、挖苦，就會喪失學習的興趣；若教師長期將生活情緒帶入工作，對學生冷言冷語，久而久之會引導學生將消極情緒帶給他人、推卸責任等，嚴重損害學生的身心健康。

四、建議

鄉(xiāng)村教師是鄉(xiāng)村教學成敗的關鍵。在和學生交往的過程中，面對不同的學生鄉(xiāng)村教師要學會轉(zhuǎn)變不同的角色，控制并調(diào)節(jié)自己的情緒從而達到教學目的。[6]筆者認為，鄉(xiāng)村教師情緒勞動的優(yōu)化策略大致從以下幾個方面開始展開，進而促進小學生的健康發(fā)展。

1.開設加強教師情緒勞動管理的培訓課。

1949年至21世紀初很多鄉(xiāng)村教師都是當?shù)卮迕?，他們既工作又務農(nóng)所以沒有進行情緒勞動的意識。[7]近幾年由于國家鼓勵大批優(yōu)秀青年到鄉(xiāng)支教，為鄉(xiāng)村注入了新鮮的血液，逐步更新了鄉(xiāng)村教師的觀念，情緒勞動也引起了大眾的重視。有心理學家表明，人的情商可以通過后天學習習得。[2]因此學校可以對鄉(xiāng)村教師開設教師情緒勞動管理的培訓課程，提高教師的情緒理解、覺察、表達管理等能力，同時培訓亦可以提高鄉(xiāng)村教師自身的情商；學校既可以開設講座集中培訓，也可以提供網(wǎng)絡課程，教師進行自學。尤其是在小學，教師大多是女性，思維更加敏感且感性因素較多，所以更需要加強情緒勞動的培訓。

2.提高鄉(xiāng)村教師的“情緒智力”。

情緒智力是教師用來“監(jiān)控自身和他人的情緒、區(qū)分這些感受，并運用這些信息來引導自身思考和行動的能力”。[3]情緒智力是教師在教學過程中不斷習得的，也和自身的生活經(jīng)歷有關。因此教師首先要理解情緒勞動是什么，運用好情緒勞動策略；同時可以通過培訓等方式進行，使教師的情緒智力水平得到提高。

3.建立學校內(nèi)部的情緒勞動評估機制。

在學校教育工作中，很多鄉(xiāng)村學校都有教學監(jiān)督機制、教學質(zhì)量評價體系、師生成績考核制度等，但是并沒有專門的情緒勞動評估機制。鄉(xiāng)村教師的情緒勞動是一項長期的、復雜的勞動，有時需耗費比體力勞動更大的精力；但同時教師的情緒勞動又是別人體會不到的，評估機制實施起來相對困難，所以到現(xiàn)在為止還沒有統(tǒng)一的標準。因此，應努力建立學校內(nèi)部的情緒勞動評估機制，以教師為中心，評估參與者包括領導、同事、學生、自己等多方主體，做到全面和客觀，促進師生的健康發(fā)展。