淺談城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)教師與家長的有效溝通

何輝盈

(陜西省西安市長安區(qū)斗門街道辦事處八一小學(xué) 陜西 西安 710000)

1.學(xué)校的地域特點對教師與家長的溝通提出了更高的要求

同時隨著國民素質(zhì)的提高，經(jīng)濟(jì)水平的提高，認(rèn)知水平的提高，人們對孩子的教育比過去的要求高了很多。過去家長對孩子的上學(xué)印象是只要有學(xué)上就好。很少聽到說要去給孩子找一個什么更好的學(xué)校發(fā)愁。而現(xiàn)在實際是家長都在努力給孩子找自己認(rèn)為好的學(xué)校。社會聲譽(yù)好的學(xué)校。甚至為此付出很大的努力。種種原因使得原本樸實的農(nóng)村孩子家長無形中帶來了一種對城市學(xué)校的高看和對自己孩子學(xué)校的看低。這就要求城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)的教師不能再以過去的一種固有的思維方式和現(xiàn)在的家長進(jìn)行溝通。

不論是環(huán)境的變化，還是家長心態(tài)的變化，都給教師提出了更高的要求。

2.“尊重家長”在家校溝通中的重要性

尊重的本意是敬重、重視。我們每個人的內(nèi)心都渴望得到他人的尊重。尊重他人是一種高尚的美德，是個人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。那么教師在與家長的溝通中更要做到尊重家長。尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)的教師，一方面要能夠深入了解這些面臨拆遷，對生活即將發(fā)生根本變化的家長的心理特點，理解他們想要改變現(xiàn)狀的迫切心理。那么如何尊重就成了教師必須思考的問題。比如：小學(xué)一年級第一個學(xué)期開學(xué)第五天，有一個同學(xué)叫王悅情，下午放學(xué)后她的媽媽憤憤不平來到教室，近門前沒有敲門，進(jìn)門后指手畫腳?！澳憔褪俏彝薜陌嘀魅?？”正在批改作業(yè)的我瞬間被驚到。抬起頭一看，只見那位家長手持一把鑰匙指著講桌，說了剛那句話。我站起身來，語氣平和說了句“您好，您是哪個孩子的家長?！睂Ψ娇赡芨杏X得到自己這樣的舉動有些冒失。收回了指講臺的手，說了自己孩子的姓名。我追問：“發(fā)生了什么事情？”家長依然語氣激憤地說，“我娃回去給我說她每天都掃地，我來就是想問問你，為什么讓我娃每天都掃地？”聽了她的說辭，我并沒有帶任何情緒，因為我已經(jīng)站在家長的角度考慮到，知道她就是要來找我要個說法。為什么掃地的是她的孩子而不是別的孩子。因此我微笑著對她說：“哦，是因為孩子掃地的問題。首先給您解釋一下，不是每天都讓您的孩子掃地。如果您孩子每天都參與了掃地，說明您孩子比很多孩子要強(qiáng)，她會掃地，一年級的小朋友很多是不會掃地的。如果您很介意您的孩子掃地，那么我在日后的值日活動中可以不安排您孩子掃地。但是您的孩子如果不參與衛(wèi)生打掃的話，班集體的一些榮譽(yù)，機(jī)會等，您的孩子同時也就沒有參與的資格了。因為我們是個集體，每個孩子都應(yīng)該為集體做一些力所能及的事情。您看這樣處理您滿意嗎？一連串的“您”已經(jīng)讓家長感受到她剛才的行為是多么的沖動和不友好。她緊接著說：“我不是那個意思，我不是不讓我娃掃地。我就是不能理解為什么我娃天天掃地，我是送我娃來上學(xué)的，又不是讓我娃來掃地的。”該給家長做解釋的解釋，該說明的問題說明。做到教師該做的，說了教師應(yīng)該說的話。我跟著追問一句：“那是讓您的孩子以后是掃地還是不掃地呢？她不好意思地說：“地還是讓我娃掃吧。不好意思啊老師?！苯又倚紲贤ńY(jié)束，彼此各就各位。

尤其是處在城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)學(xué)校的教師一定要尊重家長。尊重家長從“您好！您說！您看可以嗎？您覺得如何處理更好……”讓家長從內(nèi)心感受到你是愿意尊重他的，你和他是平等的。

3.“理解家長”換位思考，讓溝通更順暢

在教學(xué)實踐過程中，教師和家長存在溝通不暢的現(xiàn)象多有存在。原因諸多，其中最重要的問題在于教師不能站在家長的立場理解家長，家長也不能站在教師的角度理解教師。這就形成了一對矛盾。那么如何化解矛盾就成了具體要思考的問題。其實“換位思考”，就是設(shè)身處地的為他人著想，也就是想他人所想。作為教師更應(yīng)該先于家長，先站在家長的角度為家長考慮。只有這樣做才能取得家長的信任。一切溝通說到實處，前提就是取得信任。沒有信任的溝通，說什么都是謊話。沒有信任再多的努力都是白費(fèi)。而且要理解家長不僅是一句空泛的話，要從實際出發(fā)了解家長的工作、家庭、生活條件等。做到這一點，在教學(xué)工作中自然會輕松地明白孩子在學(xué)習(xí)中存在的各種問題的原因所在，找到了原因再與家長進(jìn)行溝通，這時候家長自然會感受到教師的真心實意。也會站在教師的角度考慮，同時得到家長的理解。這樣溝通就起到了有效的作用。

4.取得信任，互相肯定，給溝通錦上添花

地域特點要求教師不斷調(diào)整心態(tài)，只有不斷的改變溝通方式才能取得新時代的家長的信任。城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)的家長存在一種不好的現(xiàn)象，對農(nóng)村學(xué)校不滿意對教師不滿意。那么身處農(nóng)村學(xué)校的教師一定要了解家長的這種持有偏見的心態(tài)。面對這種情況教師內(nèi)心要自信。通過自己的努力，利用每一次與家長的交流的機(jī)會展現(xiàn)自己的專業(yè)水平，展示自己的管理能力。利用每一次家長會，讓家長感受教師的真心實意。要讓家長感受到你是真心實意把他當(dāng)朋友，把他的孩子當(dāng)成自己的孩子。做到這些后你會發(fā)現(xiàn)一旦你有需要家長幫忙的事情，家長都能一呼百應(yīng)，盡心盡力。

總結(jié)

有效溝通影響整個教學(xué)，找到關(guān)鍵點，問題學(xué)生不再是問題，難纏家長不再難纏。這就是我多年身處城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)學(xué)校有關(guān)與家長有效溝通的一點感受，與大家交流。