文/安陽(yáng)師范學(xué)院 馬麗

一、圖書(shū)管理信息化建設(shè)的背景與意義

進(jìn)入21世紀(jì)，圖書(shū)管理出現(xiàn)了一些新的變化，其中最顯著的是圖書(shū)管理與信息化的緊密結(jié)合。隨著電腦商用及娛樂(lè)信息功能的不斷開(kāi)發(fā)，其適用范圍不再僅僅局限于軍工領(lǐng)域，而是逐漸融入企業(yè)管理、休閑娛樂(lè)、教育教學(xué)等，成為人們生活的重要組成部分，各種移動(dòng)終端如信息軟件、網(wǎng)站、APP等成為人們獲取信息的重要渠道。因此實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)圖書(shū)管理與信息科技的融合發(fā)展是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物。

（一）對(duì)圖書(shū)進(jìn)行信息化管理能夠提升圖書(shū)管理的效率。圖書(shū)管理信息化包括圖書(shū)知識(shí)本身的信息化，在完成圖書(shū)紙質(zhì)材料出版的同時(shí)，將所載內(nèi)容進(jìn)行信息化處理，實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)的同步更新；圖書(shū)在使用借閱管理過(guò)程中的信息化，主要是館藏資源場(chǎng)所的信息化建設(shè)，如圖書(shū)館、閱覽室等場(chǎng)所設(shè)備以及借閱途徑、手段、瀏覽設(shè)備的信息化。圖書(shū)的信息化管理能夠減少大量圖書(shū)庫(kù)存所產(chǎn)生的搬運(yùn)、借閱、晾曬等體力勞動(dòng)，能夠減少人工登記管理出現(xiàn)的低級(jí)錯(cuò)誤，能夠防止因圖書(shū)遺失而出現(xiàn)的庫(kù)存空白。

（二）對(duì)圖書(shū)進(jìn)行信息化建設(shè)能夠提升服務(wù)水平。通過(guò)信息技術(shù)手段對(duì)館藏資源進(jìn)行改造提升，圖書(shū)管理者與使用者能夠根據(jù)所使用的數(shù)據(jù)庫(kù)或者借閱軟件迅速查找目標(biāo)書(shū)籍的管理狀況與庫(kù)存狀況，并鎖定其所在狀態(tài)。同時(shí)，信息化改造能夠節(jié)省大量繁瑣的人力勞動(dòng)，讓管理者有更多的精力提升服務(wù)水平。

（三）對(duì)圖書(shū)進(jìn)行信息化管理能夠突破圖書(shū)載體的空間與物理限制，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。知識(shí)信息化的實(shí)現(xiàn)，讓知識(shí)有了分身術(shù)，不再受物理載體與空間地域的限制?？梢詫?shí)現(xiàn)同一載體的多次重復(fù)上傳下載，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)與分享，有利于改善知識(shí)資源不均的問(wèn)題。圖書(shū)知識(shí)的信息化大大縮短了知識(shí)傳播時(shí)間。以前紙質(zhì)圖書(shū)需要排版、校對(duì)再經(jīng)過(guò)印刷、出版、郵寄等環(huán)節(jié)后才能到達(dá)讀者手中，但是現(xiàn)在知識(shí)的信息化讓這一時(shí)間大大縮短，排版校對(duì)后可以優(yōu)先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)版權(quán)發(fā)行，讓讀者在第一時(shí)間內(nèi)獲悉科研領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)科研成果的最新化。

二、圖書(shū)管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀研究及存在的問(wèn)題

圖書(shū)管理的信息化建設(shè)歷程與計(jì)算機(jī)發(fā)展有著密切關(guān)系。自20世紀(jì)70年代開(kāi)始，隨著計(jì)算機(jī)辦公軟件功能的不斷優(yōu)化，計(jì)算機(jī)管理與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)被廣泛運(yùn)用于各行業(yè)，專家學(xué)者也開(kāi)始從理論與實(shí)踐路徑出發(fā)研發(fā)圖書(shū)管理的信息化改造提升問(wèn)題，我國(guó)圖書(shū)的信息化改造之路由此開(kāi)始。國(guó)家高度重視圖書(shū)管理的信息化程度，不斷完善傳統(tǒng)出版行業(yè)信息化改造的政策法規(guī)。在國(guó)家十三五規(guī)劃中明確提出“要加大傳統(tǒng)出版行業(yè)的信息化改造步伐，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)出版行業(yè)與新媒體的高度融合，打造以融媒體為主體的現(xiàn)代出版系統(tǒng)。通過(guò)資產(chǎn)兼并、重組等方式，組建大型傳媒集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)出版業(yè)的跨行業(yè)兼并，在追求高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)”。我國(guó)各地不斷完善圖書(shū)管理的信息化措施，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2019年底規(guī)模以上出版集團(tuán)已達(dá)到出版物總量約82.35%的電子與信息化同步進(jìn)程，較2018年同期提高了10.34個(gè)百分點(diǎn)，圖書(shū)管理系統(tǒng)的信息化程度達(dá)到了76.33%，較去年同期增長(zhǎng)6.38個(gè)百分點(diǎn)，其中以科訊集團(tuán)等為代表的技術(shù)公司正依托5G網(wǎng)絡(luò)力推全自動(dòng)移動(dòng)圖書(shū)館。雖然我國(guó)圖書(shū)管理信息化建設(shè)取得了巨大進(jìn)步，但是在信息化的進(jìn)程中仍存在較多的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）缺乏圖書(shū)管理信息化意識(shí)或?qū)π畔⒒J(rèn)識(shí)不全面。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展徹底改變了人們獲取知識(shí)的途徑與方法，知識(shí)呈現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)。琳瑯滿目的信息與多樣化的呈現(xiàn)方式導(dǎo)致傳統(tǒng)圖書(shū)受到巨大沖擊。如果圖書(shū)管理缺乏信息化建設(shè)將不可避免面臨被淘汰的厄運(yùn)。但仍有眾多的圖書(shū)管理人員缺乏信息化發(fā)展的思維，仍以擴(kuò)張圖書(shū)建設(shè)規(guī)模為重點(diǎn)，缺乏線上運(yùn)營(yíng)思維。圖書(shū)知識(shí)的信息化、電子化進(jìn)程緩慢或更新不及時(shí)，導(dǎo)致信息知識(shí)產(chǎn)權(quán)混亂、管理不到位或者缺失，不利于知識(shí)傳播的電子化建設(shè)。

（二）圖書(shū)管理信息化建設(shè)機(jī)制不完善。圖書(shū)管理信息化需要有完善的機(jī)制體制作支撐，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展。目前，因?yàn)閳D書(shū)市場(chǎng)整體不景氣，圖書(shū)行業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，利潤(rùn)有限，難以有效吸引資本的進(jìn)入。導(dǎo)致行業(yè)整體處于松散狀態(tài)。尤其是信息化建設(shè)各項(xiàng)機(jī)制不完善甚至缺失。如小規(guī)模的圖書(shū)管理單位缺少基本的信息化改造進(jìn)程安排；信息化改造后的圖書(shū)管理，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的信息化發(fā)展前景計(jì)劃；地方政府缺乏圖書(shū)信息化建設(shè)的具體扶持政策；有的單位對(duì)于信息化建設(shè)后的管理制度缺乏明確的責(zé)任分工與辦事流程；對(duì)于信息建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)安全缺乏足夠的應(yīng)對(duì)方案等等。

（三）圖書(shū)管理信息化專業(yè)人才缺乏，發(fā)展動(dòng)力不足。雖然眾多的圖書(shū)場(chǎng)館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)借閱與管理，能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程登錄。但是管理者通常只是購(gòu)買一個(gè)管理軟件，然后由一線操作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)錄入與導(dǎo)出，借閱者也只是在局域網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行簡(jiǎn)單的圖書(shū)信息搜索。信息化的強(qiáng)大功能沒(méi)有真正發(fā)揮。圖書(shū)信息化管理人員應(yīng)以不斷提升管理系統(tǒng)的信息化手段為途徑，優(yōu)化并提升管理的有效性，通過(guò)提升圖書(shū)信息化編輯水平，提升圖書(shū)管理效率，提高圖書(shū)信息化安全水平，但是專業(yè)化的圖書(shū)管理人才尤其是信息化編輯、處理人才供不應(yīng)求。

（四）圖書(shū)管理信息資源共享程度不夠。目前大多數(shù)圖書(shū)因?yàn)榘鏅?quán)問(wèn)題或者網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，只能在局域網(wǎng)范圍內(nèi)開(kāi)放使用權(quán)限。各地的圖書(shū)場(chǎng)館因?yàn)楣芾硐到y(tǒng)所采用的管理軟件不同，難以實(shí)現(xiàn)庫(kù)存資源的有效兼容。所以實(shí)際上館藏資源只是實(shí)體館藏書(shū)目的電子化復(fù)制，沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)信息的互通有無(wú)和資源共享，信息化程度較低，共享范圍較小。

三、加強(qiáng)圖書(shū)管理信息化建設(shè)的政策措施

（一）完善圖書(shū)信息化管理體制。圖書(shū)信息化管理絕不是引入一個(gè)管理軟件就能簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)的。要以軟件為依托，與管理機(jī)制相結(jié)合；要以地方政府為依托，完善行業(yè)頂層規(guī)劃，擬定本地圖書(shū)管理信息化發(fā)展進(jìn)程規(guī)劃；明確主體責(zé)任部門與任務(wù)建設(shè)考核制度；協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)不同部門行業(yè)與圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)資源的有效融合與對(duì)接，待條件成熟時(shí)實(shí)現(xiàn)資源共享。要完善圖書(shū)管理的各項(xiàng)保障機(jī)制，如專業(yè)人才引入與保障機(jī)制；系統(tǒng)的安全與保障機(jī)制；財(cái)政支撐與問(wèn)題溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，真正將圖書(shū)管理的信息化進(jìn)程落到實(shí)處。

（二）注重完善信息化的具體路徑與方法。圖書(shū)管理信息化建設(shè)的具體路徑要結(jié)合當(dāng)?shù)貓D書(shū)信息化建設(shè)現(xiàn)狀開(kāi)展，同時(shí)要關(guān)注前沿信息化發(fā)展趨勢(shì)，以提升讀者服務(wù)質(zhì)量為核心，以完善技術(shù)管理手段為依托，以優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)與辦公軟件為主要手段，既要關(guān)注當(dāng)前讀者的接受與理解情況，又要兼顧圖書(shū)信息化的發(fā)展方向。要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理軟件與讀者借閱系統(tǒng)的有效兼容，注重讀者的閱讀體驗(yàn)。目前圖書(shū)市場(chǎng)的借閱軟件有很多，主要是依托windows10和vs2015作為操作平臺(tái)，因此各地在選擇具體的數(shù)據(jù)平臺(tái)和管理軟件的時(shí)候要選擇兼容性強(qiáng)，影響范圍大，有標(biāo)準(zhǔn)接口的操作平臺(tái)，保證不同應(yīng)用系統(tǒng)的共享共用。

（三）提高圖書(shū)信息化管理人員的專業(yè)素質(zhì)與意識(shí)。管理人員作為圖書(shū)運(yùn)營(yíng)的后勤保障人員，對(duì)于圖書(shū)的信息化發(fā)展至關(guān)重要。與信息化相關(guān)的人員主要包括行政管理人員、信息化專業(yè)技術(shù)人員以及借閱管理人員。根據(jù)各自的分工與面對(duì)的工作職責(zé)不同，建議相關(guān)單位與部門能夠?qū)λ麄冮_(kāi)展分階段、分批次、有重點(diǎn)的職業(yè)技能訓(xùn)練。對(duì)行政管理人員要進(jìn)行信息化管理建設(shè)與發(fā)展前景的培訓(xùn)，提高其對(duì)信息化發(fā)展的理解與認(rèn)識(shí)，保證圖書(shū)管理能夠順應(yīng)時(shí)代潮流；對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員要開(kāi)展以職業(yè)道德與職業(yè)安全為主題的培訓(xùn)，使其在掌握專業(yè)技能的基礎(chǔ)上保證信息數(shù)據(jù)的安全；對(duì)于借閱管理人員要進(jìn)行基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)使用熟練程度培訓(xùn)，保證他們能夠?yàn)樽x者提供滿意的服務(wù)，并能有效解決簡(jiǎn)單的操作故障，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效導(dǎo)入與輸出。

（四）在擴(kuò)大資源共享基礎(chǔ)上強(qiáng)化圖書(shū)管理信息化安全保障。信息時(shí)代，數(shù)據(jù)的安全性被空前提高到了重要地位。目前大多數(shù)圖書(shū)管理與借閱系統(tǒng)只能在局域網(wǎng)或小范圍部門內(nèi)通過(guò)有效身份識(shí)別或者管理人員授權(quán)后才能查看，其目的就是為了保證數(shù)據(jù)的安全性。但即使這樣，仍有惡意病毒或者黑客會(huì)攻擊網(wǎng)站造成數(shù)據(jù)破壞或丟失。因此，如何有效保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)與資源的安全成為各單位必須要解決的問(wèn)題。目前的主要做法是購(gòu)買安全軟件或者防火墻，同時(shí)加以身份識(shí)別。隨著云計(jì)算與處理技術(shù)的不斷發(fā)展，物理隔離、虛擬化和Multitenancy等方案優(yōu)化了不同數(shù)據(jù)和配置信息的安全隔離，有效保護(hù)了數(shù)據(jù)的安全與隱私。

四、圖書(shū)管理信息化發(fā)展趨勢(shì)

以人文本，將傳統(tǒng)圖書(shū)管理與信息化、智能化相結(jié)合，不斷提高讀者的閱讀體驗(yàn)，展現(xiàn)獨(dú)特的個(gè)性特點(diǎn)是圖書(shū)管理未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)管理逐漸呈現(xiàn)出開(kāi)放性、多樣性與主動(dòng)性的特點(diǎn)。其中開(kāi)放性是指圖書(shū)管理者與讀者借助互聯(lián)網(wǎng)逐漸擺脫了管理與借閱的時(shí)空限制，圖書(shū)管理逐漸大眾化、社會(huì)化，資料獲取手段也豐富多彩，尤其是青年一代更傾向于通過(guò)電子書(shū)實(shí)現(xiàn)資料閱讀；多樣性是指讀者的閱讀習(xí)慣、閱讀需求以及個(gè)人喜好各有不同，在網(wǎng)絡(luò)資料日益豐富的當(dāng)下，他們積極展現(xiàn)自己獨(dú)特的個(gè)性，表現(xiàn)出與眾不同的閱讀愛(ài)好與傾向；而圖書(shū)管理則應(yīng)該適應(yīng)讀者的個(gè)性特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)管理手段與模式的多樣性，只有這樣，才能提供更好的服務(wù)；主動(dòng)性與多樣性緊密相關(guān)，是指圖書(shū)管理應(yīng)借助云技術(shù)和大數(shù)據(jù)，根據(jù)讀者的借閱記錄以及瀏覽習(xí)慣，為每位讀者量身定制適合其閱讀習(xí)慣的借閱計(jì)劃，通過(guò)AI智能識(shí)別后，主動(dòng)推送適合不同讀者愛(ài)好的借閱資料，幫助他們快速獲取所需資料。