徐明釗、林楊 /北京宇航系統(tǒng)工程研究所

饒成龍、李飛 /中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院

企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的源泉和基礎(chǔ)在于核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成的綜合體系，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力集合，是企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的秘訣，是企業(yè)獨(dú)具的、與他人不同、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的絕技。

航天研究院是以技術(shù)為根本的高新企業(yè)，其科研生產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力是以技術(shù)能力為核心，在科研生產(chǎn)中所形成的一種能夠確保本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與可持續(xù)發(fā)展的獨(dú)特能力。

筆者通過剖析核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征要素和識(shí)別評(píng)價(jià)方法，在此基礎(chǔ)上結(jié)合航天研究院科研生產(chǎn)實(shí)踐，梳理出航天研究院科研生產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建模式、指標(biāo)體系和分析方法，對(duì)其戰(zhàn)略管理具有一定借鑒意義。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征要素和識(shí)別評(píng)價(jià)

1.核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征要素

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有價(jià)值性、獨(dú)特性、延展性、持久性、整合性等特征。具體來說，價(jià)值性是指能給顧客帶來高效可感知的價(jià)值；獨(dú)特性是指不易被復(fù)制和模仿的特性，通常是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)先性；延展性是指能夠覆蓋多個(gè)部門或產(chǎn)品，使企業(yè)的整體資源得到有效發(fā)揮；持久性是指能在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)持續(xù)維護(hù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；整合性是指企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是多方面因素的有機(jī)整合，不以部分因素的改變而轉(zhuǎn)移。

核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素通常包括資源、知識(shí)、能力3 個(gè)方面，其中資源是構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分，知識(shí)是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成因素，能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

2.核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別評(píng)價(jià)

目前，學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別和評(píng)價(jià)還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致識(shí)別困難的原因主要包括核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義相對(duì)較為模糊；核心競(jìng)爭(zhēng)力是隱藏在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)背后的知識(shí)，通常不容易被重視；核心競(jìng)爭(zhēng)力往往以隱性知識(shí)形態(tài)存在，不易用語言和文字進(jìn)行總結(jié)和傳播。從現(xiàn)有的研究成果來看，基于對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別的角度不同，建立的評(píng)價(jià)體系也有所不同。在識(shí)別出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之后，要對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)，目前常用的評(píng)價(jià)方法主要包括文字描述法、技能樹法、層次分析法、過程分析法、價(jià)值分析法、模糊綜合評(píng)判法等。

核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系是識(shí)別和評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，通常以企業(yè)戰(zhàn)略、能力理論為基礎(chǔ)，將核心競(jìng)爭(zhēng)力分解為可分析評(píng)估的要素單元，以利于多層次、多維度的分析。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系的構(gòu)建，有助于企業(yè)認(rèn)識(shí)自身各方面的能力及明確現(xiàn)有核心競(jìng)爭(zhēng)力、規(guī)劃和建立未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力、不斷地調(diào)整和修訂戰(zhàn)略。指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)性、層次性、全面性、可測(cè)性和有效性等原則。

二、航天研究院科研生產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系構(gòu)建

1.航天研究院科研生產(chǎn)的特點(diǎn)

航天研究院是中國航天科技集團(tuán)有限公司下屬二級(jí)單位，是大型科研生產(chǎn)聯(lián)合體，具有研發(fā)、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、生產(chǎn)、總裝、總測(cè)、服務(wù)等能力，是型號(hào)研制、產(chǎn)業(yè)聚集、集成創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是主業(yè)發(fā)展的責(zé)任主體，是技術(shù)管理的雙重載體。

航天研究院的主要特點(diǎn)如下：

一是組織機(jī)構(gòu)龐大。為適應(yīng)復(fù)雜巨系統(tǒng)工程任務(wù)需要，航天研究院下設(shè)部、所、廠、公司等三級(jí)單位實(shí)體，各三級(jí)單位職責(zé)分工明確，通常是獨(dú)立的法人單位，在研究院的統(tǒng)一管理下，具備完整的組織管理體系，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。

二是戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一。航天研究院將從事不同專業(yè)、不同業(yè)務(wù)的部、所、廠、公司等不同實(shí)體集合為一個(gè)利益共同體，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以產(chǎn)業(yè)化發(fā)展和效益最大化為目標(biāo)，使部、所、廠、公司的價(jià)值取向趨于一致，共同圍繞研究院大型科研生產(chǎn)聯(lián)合體戰(zhàn)略目標(biāo)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)地開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

三是管理關(guān)系復(fù)雜。航天研究院從縱向上，以項(xiàng)目研制為核心，按照科研生產(chǎn)流程，從研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、試驗(yàn)驗(yàn)證、售后保障等方面完成主業(yè)任務(wù)；從橫向上，以資源調(diào)配為重點(diǎn)，統(tǒng)籌人力資源、知識(shí)技能、工具設(shè)施、綜合管理等生產(chǎn)要素，按需要、按階段組成由跨單位、跨部門的相關(guān)人員參加，能夠統(tǒng)一調(diào)配相關(guān)資源的橫向指揮機(jī)構(gòu)，服從于研究院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

2.核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別方法

在航天研究院科研生產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別過程中，綜合吸取了已有方法的思路，同時(shí)考慮到航天行業(yè)科研生產(chǎn)的特點(diǎn)，航天研究院兩級(jí)單位、廠所分散的特殊組織結(jié)構(gòu)，最終形成了兩維度、三層次的核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系。

從縱向上，按照航天研究院科研生產(chǎn)工作現(xiàn)狀可分為：研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、試驗(yàn)驗(yàn)證、售后保障4 個(gè)流程階段，這是航天研究院科研生產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一個(gè)層次。

從橫向上，每項(xiàng)活動(dòng)流程包含人力資源、知識(shí)技能、工具設(shè)施、綜合管理4 個(gè)生產(chǎn)要素，這是航天研究院科研生產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第二個(gè)層次。同時(shí)，也可以將上述四個(gè)要素作為獨(dú)立層次單獨(dú)進(jìn)行分析。

針對(duì)第二個(gè)層次中的各要素，分析其內(nèi)涵并結(jié)合航天行業(yè)特點(diǎn)，提煉出不同的指標(biāo)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)體系，這是航天研究院科研生產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第三個(gè)層次。

航天研究院科研生產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別方法思路見圖1。

圖1 航天研究院科研生產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別方法

3.指標(biāo)體系

根據(jù)上述識(shí)別方法，結(jié)合科研生產(chǎn)工作實(shí)際情況，梳理出航天研究院科研生產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系。

在人力資源要素中，高水平人才的能力及帶動(dòng)作用決定了單位發(fā)展的高度和速度；人力資源充足情況及使用效率是維持單位科研生產(chǎn)順利開展的關(guān)鍵；人力資源培養(yǎng)與持續(xù)進(jìn)步能力為單位長(zhǎng)久發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力。

在知識(shí)技能要素中，流程/標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范水平是知識(shí)固化并應(yīng)用的關(guān)鍵；歷史知識(shí)數(shù)據(jù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)水平衡量單位知識(shí)的厚度；技術(shù)水平反映了知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的水平高低。

在工具設(shè)施要素中，設(shè)計(jì)/試驗(yàn)準(zhǔn)確性、生產(chǎn)合格率、售后保障服務(wù)質(zhì)量反映了科研生產(chǎn)的深度；工具功能覆蓋性/齊全性反映了科研生產(chǎn)的廣度；設(shè)計(jì)/生產(chǎn)/試驗(yàn)效率和售后保障響應(yīng)能力反映了科研生產(chǎn)的速度；工具設(shè)施利用率反映了科研生產(chǎn)的飽滿度。

在綜合管理要素中，以項(xiàng)目管理中的TQC 管理為核心，綜合體現(xiàn)為計(jì)劃調(diào)度、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈與物資管理能力。

航天研究院科研生產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系詳見表1。

表1 航天研究院科研生產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系

續(xù)表

三、航天研究院科研生產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

1.專家咨詢

針對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)，采用專家咨詢方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，邀請(qǐng)了行業(yè)58 位專家進(jìn)行打分。專家分別對(duì)指標(biāo)的重要性和能力水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，按照1-5 分進(jìn)行打分: 5 分為最重要/水平最高，1 分為最不重要/水平最低。專家分別對(duì)4 個(gè)同類單位的能力水平進(jìn)行同步打分，以便于對(duì)比分析。

2.綜合評(píng)價(jià)

結(jié)合本研究的特點(diǎn)，采用簡(jiǎn)化的模糊綜合評(píng)判法對(duì)航天研究院科研生產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)匯總、處理專家意見后得出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)各個(gè)層次的評(píng)價(jià)結(jié)果繪制了柱狀圖，其中第三層次的評(píng)價(jià)結(jié)果見圖2，第二層次的評(píng)價(jià)結(jié)果見圖3 和圖4，第一層次的評(píng)價(jià)結(jié)果見圖5 和圖6。

圖2 第三層次評(píng)價(jià)結(jié)果

圖3 第二層次評(píng)價(jià)結(jié)果（從科研生產(chǎn)的流程維度）

圖4 第二層次評(píng)價(jià)結(jié)果（從科研生產(chǎn)的要素維度）

圖5 第一層次評(píng)價(jià)結(jié)果（從科研生產(chǎn)的流程維度）

圖6 第一層次評(píng)價(jià)結(jié)果（從科研生產(chǎn)的要素維度）

通過綜合分析計(jì)算，得到4個(gè)單位的科研生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力排名如下：

單位2 總分4.12 分，排名第一；

單位3 總分4.04 分，排名第二；

單位1 總分4.02 分，排名第三；

單位4 總分3.74 分，排名第四。

筆者介紹了學(xué)術(shù)界對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)、識(shí)別和評(píng)價(jià)方法，并針對(duì)航天研究院科研生產(chǎn)的特點(diǎn)，提出了兩維度、三層次的核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系，并完成了4 個(gè)單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)分析，為復(fù)雜企業(yè)的科研生產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)提供了理論支撐。