邱彩虹

（浙江省寧?？h實(shí)驗(yàn)小學(xué)教育集團(tuán)實(shí)驗(yàn)校區(qū)，浙江寧海 315600）

引 言

遇到學(xué)生打架，教師應(yīng)保持平和的心態(tài)。爭吵對(duì)于小學(xué)生而言在所難免，教師應(yīng)盡量引導(dǎo)、教育學(xué)生，避免打架事件的發(fā)生[1]。但學(xué)生打架事件往往難以處理，如打架事件的起因、經(jīng)過難以厘清：A 說B 先引起的，B說A 先動(dòng)手的。很多打架事件都是學(xué)生一時(shí)沖動(dòng)造成的，事后甚至學(xué)生自己都感覺打得莫名其妙。而處理打架的教育效果不盡如人意，教師疾風(fēng)暴雨般批評(píng)，說得肝火上升，學(xué)生猶如隔岸觀火；讓學(xué)生站著反思，聽話的學(xué)生倒是能站，調(diào)皮的學(xué)生干脆玩起來了；讓這些學(xué)生寫檢討以示懲戒，促其反省，偏偏打架的多是學(xué)困生，寫出的內(nèi)容不盡如人意。這些問題導(dǎo)致學(xué)生打架問題難以得到徹底解決，讓教師頭疼不已。工作中，筆者總結(jié)出一套處理學(xué)生矛盾的模式——六部“滅火”法，不急不躁，和風(fēng)細(xì)雨，曉之以理，動(dòng)之以情，化干戈為玉帛，能在潛移默化中轉(zhuǎn)化愛打架的學(xué)生。

一、渲染嚴(yán)肅氣氛，瀉心火

俗話說：“燒紅的鐵，不能拿。”事件發(fā)生時(shí)，當(dāng)事人肯定情緒激動(dòng)，如同燒紅的鐵，如果馬上處理，教師、學(xué)生可能都會(huì)受到傷害，教師不妨冷卻一下再處理。學(xué)生是在錯(cuò)誤中成長的，教師應(yīng)堅(jiān)持教育為先，正面教育人、引導(dǎo)人、感化人、激勵(lì)人。因此，教師應(yīng)冷靜對(duì)待打架的學(xué)生，給予學(xué)生充分的尊重。

首先，教師應(yīng)讓打架參與者站在教師面前。此時(shí)，教師應(yīng)保持嚴(yán)肅，以奠定批評(píng)的基調(diào)，讓學(xué)生在心理上受到影響，知道自己犯了錯(cuò)誤。有些打架的學(xué)生可能站在教師面前仍情緒激動(dòng)，此時(shí)教師以凌厲的目光掃視他們，以威嚴(yán)的氣勢澆滅其怒火，此時(shí)此刻，無聲勝有聲，無招勝有招。

二、傾訴來龍去脈，訴委屈

對(duì)于學(xué)生而言，與他人打架，不是一件小事，委屈、無助、憤怒，各種復(fù)雜的情緒涌上心頭，學(xué)生將這些情緒傾訴出來，便能釋放一定的心理壓力[2]。

冷靜之后，教師可讓每個(gè)參與打架的學(xué)生說說事情的來龍去脈。在述說事情經(jīng)過時(shí)，學(xué)生是帶著情緒的，說完了，不良的情緒也宣泄了很多，心里自然會(huì)漸漸平靜下來。教師應(yīng)注意在學(xué)生述說的過程中，讓在場人員保持安靜，給予學(xué)生充分的傾訴時(shí)間，也給予其充分的尊重?；旧厦课粚W(xué)生都帶著保護(hù)自己的立場，有失偏頗也是正常。讓每個(gè)打架參與者敘述事情經(jīng)過，一來教師給了他們公平訴說“冤情”的機(jī)會(huì)，他們能夠充分感受到教師對(duì)自己的尊重，也減輕了心理壓力；二來教師可以借此了解事情的始末。

在此基礎(chǔ)上，教師綜合學(xué)生的傾訴，梳理事情的來龍去脈，從頭到尾敘述一下，情景重現(xiàn)?！安蛔R(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”，當(dāng)事人在矛盾沖突時(shí)不夠冷靜，情景重現(xiàn)可以讓所有參與打架的學(xué)生相對(duì)客觀地回顧事情的始末。

三、反思自我錯(cuò)誤，促成長

自省是一個(gè)人自我完善必須具備的能力，在自省中認(rèn)識(shí)自己，有助于自己踏上成長的良性循環(huán)道路。教師應(yīng)讓打架的學(xué)生進(jìn)行自我剖析，說說自己錯(cuò)在哪里，而不是指出別人的錯(cuò)誤。學(xué)生說自己錯(cuò)在哪里，既是認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，又讓對(duì)方看到自己的態(tài)度；打架的對(duì)方看到同學(xué)都認(rèn)錯(cuò)了，就不好意思不反思自己的錯(cuò)誤，將心比心，便會(huì)剖析自己的錯(cuò)誤。雙方在認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤后冷靜下來，有利于化解矛盾。

此外，教師可讓參與打架的雙方說一說：假設(shè)時(shí)光能倒流，自己還有什么更好的處理辦法，應(yīng)怎么做、怎么說。教育的目的在于啟迪，在假設(shè)中，學(xué)生相當(dāng)于進(jìn)行案例分析、模擬訓(xùn)練，能夠提高處理問題的能力，從而使其更好地成長。教師堅(jiān)持以人為本，就一定能在打架事件的教育中塑造人、改變?nèi)?、發(fā)展人。

四、假設(shè)不良后果，知危險(xiǎn)

為了強(qiáng)化教育效果，教師不妨假設(shè)更嚴(yán)重的后果。假設(shè)在打架過程中，出現(xiàn)更嚴(yán)重的后果，比如，A 骨折了，不管什么原因，B 都將承擔(dān)嚴(yán)重的后果，接受批評(píng)是小事，還要賠償醫(yī)藥費(fèi)等。A面臨身體的疼痛、不便，甚至可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果，如身體恢復(fù)受到影響，耽誤以后的就業(yè)等。總之，教師可以將曾經(jīng)發(fā)生過的校園意外、可能發(fā)生的意外向?qū)W生一一闡明，讓學(xué)生了解打架帶來的難以預(yù)料的惡果，從而避免打架事件的再次發(fā)生。

在假設(shè)中，打架學(xué)生被嚴(yán)重的后果刺激到，心靈受到震撼，會(huì)深深地記住不能打架。接下來，教師應(yīng)安撫學(xué)生，和顏悅色地對(duì)學(xué)生說：“幸虧這次運(yùn)氣好，你們都沒有受傷。但下次再打架就不一定能保證不受傷了。所以下次還能不能打架呢？”這時(shí)，參與打架的學(xué)生自然深深地認(rèn)識(shí)到了打架的不良后果。

五、巧賞罰顯公正，絕后患

教師總結(jié)、處理打架事件需要保證賞罰分明，保證每位參與打架的學(xué)生都能心服口服。在處理完后，教師應(yīng)將打架事件“翻篇”，讓學(xué)生回歸正常的生活與學(xué)習(xí)。

有的學(xué)生為什么總是選擇通過打架解決問題？因?yàn)樵谒麄兊钠嬲J(rèn)知中，教師在處理問題時(shí)會(huì)通過口頭教育的形式敷衍了事，對(duì)于那些受傷害的學(xué)生而言，批評(píng)不足以平息心頭的怨恨，下次遇到類似的事情就會(huì)選擇動(dòng)手打架，以求心理平衡。針對(duì)這一情況，教師必須公平、公正地處理問題，對(duì)于需要嚴(yán)厲批評(píng)的學(xué)生，予以嚴(yán)厲批評(píng)；對(duì)于需要向其他同學(xué)道歉的學(xué)生，教師應(yīng)監(jiān)督其及時(shí)向其他同學(xué)道歉，從而使學(xué)生更加信賴自己。

六、全班知曉事件，共和諧

《中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)》指出，學(xué)生必須具備適應(yīng)終身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的必備品格和關(guān)鍵能力。這些突發(fā)的打架事例具有一定的代表性，教師經(jīng)過及時(shí)教育、引導(dǎo)，可以幫助學(xué)生成為全面發(fā)展的人才，提高其交往能力、解決問題的能力等社會(huì)參與能力。這些打架事件是班級(jí)安全、品德、文明、心理健康等教育的鮮活素材，教師及時(shí)加以利用，能夠更好地提高教學(xué)效果。

在私下平息、處理完打架事件后，教師在全班學(xué)生面前講述打架事件的始末，并為學(xué)生分析這一事件，讓學(xué)生明確打架的危害，引導(dǎo)學(xué)生做到“君子動(dòng)口不動(dòng)手”。教師應(yīng)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，如果遇到同學(xué)打架，應(yīng)趕緊勸阻，教師會(huì)對(duì)打架的同學(xué)進(jìn)行嚴(yán)懲。但若在班內(nèi)受到了欺負(fù)，教師應(yīng)告訴學(xué)生勇于捍衛(wèi)自己的權(quán)利，及時(shí)將問題反映給教師，讓教師來幫助自己“討回公道”。這樣一來，便能有效遏制打架事件的發(fā)生。

一般而言，教師遵循上述原則，便能輕松處理學(xué)生打架事件。如果遇到學(xué)生受傷，教師應(yīng)及時(shí)、細(xì)心地呵護(hù)受傷的學(xué)生，安撫受傷的學(xué)生，并根據(jù)受傷的情況將學(xué)生送去校醫(yī)室或醫(yī)院治療。教師發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心、溫和的安撫，能撫慰學(xué)生，平復(fù)其對(duì)抗情緒，還讓學(xué)生感受到來自教師的關(guān)愛，從而信任教師。這能為教師更好地處理學(xué)生之間的矛盾奠定基礎(chǔ)。如果打架事件中有學(xué)生受傷嚴(yán)重，教師不僅要立即安撫學(xué)生，還應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系家長，并親自送醫(yī)。在帶領(lǐng)學(xué)生就醫(yī)后，教師再仔細(xì)調(diào)查事情的經(jīng)過，多方查證，最后客觀地反映給雙方家長，公平、公正地處理這一事件。對(duì)于少數(shù)經(jīng)常打架的學(xué)生，教師需要加強(qiáng)對(duì)其的引導(dǎo)和關(guān)心。

結(jié) 語

總而言之，對(duì)于學(xué)生之間的矛盾，不論大小，教師都應(yīng)及時(shí)化解，通過和風(fēng)細(xì)雨般的教育引導(dǎo)，讓事件中的學(xué)生主動(dòng)熄滅內(nèi)心的熊熊怒火。同時(shí)，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生用更合理有效的方法解決問題，使其具備適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必備品格和關(guān)鍵能力。