周 敏

(湖南工業(yè)大學(xué)外國語學(xué)院，湖南 株洲 412007)

一、引言

“三高四新”是引領(lǐng)湖南未來發(fā)展的戰(zhàn)略，無論是打造“三個高地”，還是踐行“四新”使命，語言服務(wù)都發(fā)揮著不可或缺的作用，是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器。湖南省株洲市是國內(nèi)最大的軌道交通裝備生產(chǎn)基地和出口基地，株洲電力機(jī)車、城軌車輛出口全球四大洲70多個國家和地區(qū)，隨著“一谷三區(qū)”建設(shè)的加快推進(jìn)，對于高質(zhì)量、復(fù)合型、多語種的語言服務(wù)人才需求也呈現(xiàn)上升之勢。然而，株洲地方院校的語言服務(wù)人才培養(yǎng)采用的仍是傳統(tǒng)的通用型人才培養(yǎng)模式，株洲特色的動力、陶瓷、服飾等產(chǎn)業(yè)的語言服務(wù)人才緊缺。文章在“三高四新”戰(zhàn)略下，基于現(xiàn)有的語言服務(wù)人才培養(yǎng)研究、株洲語言服務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀和質(zhì)量需求調(diào)查，探討株洲特色語言服務(wù)人才的協(xié)同育人模式，為株洲經(jīng)濟(jì)“走出去”提供及時和優(yōu)質(zhì)的語言服務(wù)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)文化的繁榮發(fā)展。

二、現(xiàn)有的語言服務(wù)人才培養(yǎng)研究

語言服務(wù)主要包括翻譯與本地化服務(wù)、語言技術(shù)工具開發(fā)、語言教學(xué)與培訓(xùn)以及語言相關(guān)咨詢業(yè)務(wù)(郭曉勇，2010)，提供直接的語言信息轉(zhuǎn)換服務(wù)及產(chǎn)品或者轉(zhuǎn)換信息所需的技能、工具、知識等(袁軍，2014)。語言服務(wù)促進(jìn)社會政治經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展，日益引起研究者們的關(guān)注。在語言服務(wù)人才培養(yǎng)新模式方面，劉和平(2014)認(rèn)為應(yīng)匯聚學(xué)術(shù)與用人單位精英，建立新型伙伴關(guān)系，構(gòu)建政產(chǎn)學(xué)研語言服務(wù)人才培養(yǎng)新模式；張威(2017)認(rèn)為應(yīng)將生態(tài)化、個性化、協(xié)同化的理念運(yùn)用于語言服務(wù)人才培養(yǎng)改革，注重調(diào)整課程設(shè)置、推進(jìn)教學(xué)改革和建設(shè)教師隊伍；韓林濤和劉和平(2020)提出應(yīng)從培養(yǎng)目標(biāo)、內(nèi)容和手段等方面探索構(gòu)建“翻譯＋技術(shù)”語言服務(wù)本科人才培養(yǎng)模式，為培養(yǎng)改革提供具體案例。在語言服務(wù)人才培養(yǎng)內(nèi)容方面，學(xué)者們認(rèn)為應(yīng)涵蓋某專業(yè)領(lǐng)域常見語類的結(jié)構(gòu)和語言(蔡基剛，2019)，翻譯技能、信息技術(shù)能力及綜合技能(俞敬松和耿思思，2019)，以及語服技能、專業(yè)知識、管理素養(yǎng)和職業(yè)文化(詹成，2019)。在提升語言服務(wù)能力方面，崔璨和王立非(2020)構(gòu)建了面向企業(yè)國際化的語言服務(wù)競爭力指數(shù)模型，提供了語言服務(wù)能力測量標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)支持；崔啟亮(2021)研究了自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、計算機(jī)視覺等人工智能技術(shù)在語言服務(wù)企業(yè)的應(yīng)用。

現(xiàn)有的語言服務(wù)研究雖然能提供一定的借鑒，但仍存在一些問題。第一，數(shù)量少，研究內(nèi)容零散，缺乏理論和學(xué)科體系支撐，研究深度和廣度還有待拓展。第二，“一帶一路”“人類命運(yùn)共同體”等國家戰(zhàn)略的實施，“雙一流”“新文科”“新工科”等建設(shè)對語言服務(wù)人才提出了新的更高要求，迫切需要加快人才培養(yǎng)改革創(chuàng)新。第三，培養(yǎng)模式存在大眾性和通用性，結(jié)合本土地方特色的研究較少，不能為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)“走出去”提供及時的語言服務(wù)。

三、株洲語言服務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀和質(zhì)量需求調(diào)查

在株洲區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，對該地區(qū)的院校和企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，了解語言服務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題，用人單位對語言服務(wù)人才的素質(zhì)和能力等方面的需求等，為地方院校語言服務(wù)人才的培養(yǎng)改革提供依據(jù)。根據(jù)問卷和訪談?wù){(diào)研以及現(xiàn)場考察，株洲地方院校的語言服務(wù)人才培養(yǎng)無法滿足當(dāng)?shù)氐娜瞬判枨螅唧w表現(xiàn)在以下三個方面:

第一，重語言能力培養(yǎng)，缺專業(yè)復(fù)合型人才。根據(jù)對株洲院校語言服務(wù)人才培養(yǎng)方案和模式的調(diào)查，目前的人才培養(yǎng)仍以聽、說、讀、寫、譯語言技能為主，少量涉及商務(wù)、法律、文學(xué)等方面的翻譯。株洲已基本形成“3(軌道交通、通用航空、新能源汽車)＋5(新能源、新材料、電子信息、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥)＋2(陶瓷、服飾)”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。湖南工業(yè)大學(xué)MTI翻譯碩士和英語類本科生培養(yǎng)考慮到了學(xué)校優(yōu)勢學(xué)科和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，近兩年開設(shè)了包裝、動力和陶瓷翻譯課程，但沒有開設(shè)這些領(lǐng)域的專業(yè)課程，學(xué)生的專業(yè)知識缺乏，達(dá)不到良好的學(xué)習(xí)效果。而且，院校與企業(yè)的合作力度不夠，課程的教學(xué)資源緊缺，學(xué)生的實踐能力沒有得到充分的鍛煉，因而還是無法勝任株洲特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的語言服務(wù)工作。

第二，重英語語種和英語類專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)，缺多語種和多專業(yè)人才。根據(jù)調(diào)研，株洲地方院校的語言服務(wù)人才培養(yǎng)仍然是以英語類專業(yè)學(xué)生為主。語言類學(xué)生的語言能力雖然高于非語言學(xué)類學(xué)生，但并不具備相應(yīng)的專業(yè)基礎(chǔ)知識。包裝、動力和陶瓷專業(yè)的學(xué)生有相關(guān)學(xué)科基礎(chǔ)知識背景，同時也學(xué)習(xí)了英語通識課程，一些英語基礎(chǔ)好的學(xué)生也可以培養(yǎng)成語言服務(wù)人才。目前，株洲地方院校培養(yǎng)的語言服務(wù)人才語種較少，湖南工業(yè)大學(xué)只設(shè)置了英語、翻譯和日語專業(yè)，開設(shè)了少量的法語和俄語課程，株洲一些職業(yè)院校也只開設(shè)了俄語和日語課程。而根據(jù)調(diào)查，株洲一些涉外企業(yè)需要一些精通阿拉伯語、德語和西班牙語等語種的語言服務(wù)人才，因此不能為株洲企業(yè)的“走出去”提供及時服務(wù)，從而搶占目標(biāo)市場。

第三，重翻譯技能培養(yǎng)，缺語言技術(shù)創(chuàng)新人才。株洲地方院校的語言服務(wù)人才培養(yǎng)仍然以訓(xùn)練翻譯技能為主，開設(shè)了翻譯理論知識和口筆譯技能課程。翻譯雖然是語言服務(wù)的一個方面，但語言技術(shù)服務(wù)同樣也是重要組成部分。人工智能、云計算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)運(yùn)用到語言服務(wù)行業(yè)后，株洲地區(qū)也急需一些語言技術(shù)服務(wù)人才。這些人才除了懂計算機(jī)輔助翻譯、字幕翻譯等傳統(tǒng)的語言技術(shù)，還要了解語料庫、自然語言處理等基礎(chǔ)性語言技術(shù)，這樣才能跟上時代的步伐，提供更高質(zhì)量的創(chuàng)新型語言服務(wù)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

四、株洲特色語言服務(wù)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，針對株洲語言服務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀和質(zhì)量需求調(diào)查，文章提出“多語種＋多專業(yè)(動力、陶瓷、服飾等)”株洲特色協(xié)同育人模式，湖南工業(yè)大學(xué)與株洲職業(yè)院校加強(qiáng)與中車時代電動、中車時代新材、醴陵陶瓷公司等企業(yè)的合作，具體如下:

第一，共訂培養(yǎng)方案，建設(shè)特色課程。株洲地方院校應(yīng)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，共同制訂符合地方人才需求的培養(yǎng)方案。對專業(yè)進(jìn)行重新定位，探討人才培養(yǎng)的規(guī)格、課程的設(shè)置和培養(yǎng)模式的改革，共同培養(yǎng)適應(yīng)株洲區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新需求，具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、較高的語言翻譯實踐能力和語言技術(shù)服務(wù)能力，熟知動力、陶瓷和服飾等專業(yè)知識的株洲特色語言服務(wù)人才。根據(jù)市場導(dǎo)向，加強(qiáng)“多語種”語言服務(wù)人才的培養(yǎng)，增設(shè)急需的小語種專業(yè)，開設(shè)雙語班，加強(qiáng)英語類專業(yè)學(xué)生第二外語的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，培養(yǎng)至少精通兩門外語的語言服務(wù)人才。加強(qiáng)校企之間，各專業(yè)之間的合作和融通，優(yōu)化課程體系，在語言類專業(yè)增設(shè)動力、陶瓷等專業(yè)的基礎(chǔ)知識課程以及語料庫、機(jī)器翻譯、自然語言處理等語言技術(shù)類課程，在非語言類專業(yè)增設(shè)《動力英語》《陶瓷英語》《服飾英語》等特色專業(yè)英語課程，校內(nèi)教師和企業(yè)精英共同參與課程的講授和教學(xué)資源的開發(fā)，建設(shè)翻譯語料庫和案例庫，編寫教材等，從而培養(yǎng)既有較高語言能力、又有扎實專業(yè)基礎(chǔ)的復(fù)合創(chuàng)新型語言服務(wù)人才。

第二，共培師資隊伍，實現(xiàn)協(xié)同育人。加強(qiáng)株洲地方院校與企業(yè)，不同學(xué)院之間的深度合作，共同建設(shè)一批高素質(zhì)的語言服務(wù)人才培養(yǎng)師資隊伍。高校的語言類教師一般以學(xué)術(shù)型為主，語言能力較強(qiáng)，但專業(yè)知識和企業(yè)實踐經(jīng)驗不足，“雙師型”教師比較少；高校的非語言類教師和企業(yè)的骨干專業(yè)知識豐富，但語言能力較弱。因此，可以對這兩類教師進(jìn)行“補(bǔ)短板”培訓(xùn)，院校可以定期派專業(yè)教師到企業(yè)進(jìn)行鍛煉，掌握最新的專業(yè)知識和翻譯技術(shù)，提升語言實踐能力；非語言類教師和企業(yè)骨干也可以到外國語學(xué)院進(jìn)行語言培訓(xùn)，還可以攻讀MTI翻譯碩士學(xué)位，提高語言能力。實行“雙導(dǎo)師”制，聘請行業(yè)專家和企業(yè)精英為行業(yè)導(dǎo)師，講授部分的專業(yè)課程，開展專業(yè)提升講座和翻譯工作坊交流，分享實踐經(jīng)驗和資源。校外導(dǎo)師可以在課堂上講解企業(yè)的典型項目和案例，設(shè)置真實的實踐活動場景，讓學(xué)生在“做中學(xué)”，知行合一，提升學(xué)習(xí)效果。校內(nèi)和校外導(dǎo)師加大交流和合作，協(xié)同育人，從而培養(yǎng)出高質(zhì)量的復(fù)合型語言服務(wù)人才。

第三，共建實訓(xùn)基地，搭建合作平臺。株洲地方院校與企業(yè)共建語言服務(wù)實踐基地，銜接好專業(yè)實踐類課程和企業(yè)的實訓(xùn)實習(xí)，讓學(xué)生在企業(yè)得到充分的實踐鍛煉，增長多方面的專業(yè)知識，培養(yǎng)翻譯實踐能力和語言技術(shù)服務(wù)能力。院校和企業(yè)要加強(qiáng)產(chǎn)教融合的深度和廣度，搭建各類交流合作平臺，如為企業(yè)進(jìn)行訂單制人才培養(yǎng)、設(shè)置校企合作實驗班、推薦學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)和工作、共建網(wǎng)絡(luò)交流平臺和語言實驗室、合作完成語言服務(wù)項目、共同舉辦各類語言翻譯和語言技術(shù)競賽等，全方位培養(yǎng)學(xué)生的語言實踐能力和語言技術(shù)素養(yǎng)。此外，還應(yīng)促進(jìn)校企文化的互動與融合，吸收優(yōu)秀的企業(yè)文化，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)精神。校企合作不僅能為企業(yè)輸送急需的語言服務(wù)人才，而且還能緩解院校畢業(yè)生的就業(yè)壓力，從而達(dá)到“雙贏”的效果。

五、結(jié)語

語言服務(wù)人才是區(qū)域的軟實力，助推地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增長。文章依據(jù)“三高四新”戰(zhàn)略和現(xiàn)有語言服務(wù)人才培養(yǎng)的研究，在調(diào)研株洲語言服務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀和質(zhì)量需求的基礎(chǔ)上，提出構(gòu)建“多語種＋多專業(yè)(動力、陶瓷、服飾等)”株洲特色協(xié)同育人模式，株洲地方院校與企業(yè)應(yīng)共訂培養(yǎng)方案，建設(shè)特色課程，共培師資隊伍，實現(xiàn)協(xié)同育人，共建實訓(xùn)基地，搭建合作平臺，從而形成株洲區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與地方院校語言服務(wù)人才培養(yǎng)的良性互動模式，培養(yǎng)面向動力、陶瓷和服飾等行業(yè)的復(fù)合創(chuàng)新型、株洲本土化語言服務(wù)人才，促進(jìn)社會主義現(xiàn)代化新株洲的建設(shè)。