文/信陽師范學院馬克思主義學院 曾乾宇

隨著時代的不斷發(fā)展，對辦公室建設也提出了更高的要求，辦公室這一隊伍只有不斷進行創(chuàng)新和完善，才能適應由于發(fā)展帶來的新的、更高層次的要求和挑戰(zhàn)。辦公室隊伍獲得感的提出是新時代辦公室立足于理論和實踐創(chuàng)新之上的格局拓展，新時代提升辦公室隊伍獲得感是提升辦公室工作實效的著力點和突破口。但是當前辦公室建設還存在許多的問題需要解決，辦公室隊伍獲得感需要進一步提高。

一、獲得感的提出與含義

2015年2月27日,習近平總書記在主持召開中央全面深化改革委員會第十次會議中首次提出獲得感的概念，指出“讓人民群眾有更多獲得感”。習近平總書記在黨的十九大報告中也講到獲得感，例如，“一大批惠民舉措落地實施，人民獲得感顯著增強”“使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)”。在新時代，提升人民獲得感是尤為重要的。

在權(quán)威文本的原初話語體系中，“獲得感是公平正義、共享發(fā)展、共同富裕等思想的有機融合與凝練表達”，其實質(zhì)是“民眾享有社會發(fā)展成果的多寡和對于這種成果享受的主觀感受與滿意程度，蘊含著客觀生活品質(zhì)的提升與主觀滿意度的雙重屬性”。獲得感不僅是物質(zhì)層面的，也包括精神層面等多層次的一種獲得性的主觀感受和滿足程度。

二、影響辦公室隊伍獲得感的因素

（一）基礎(chǔ)物質(zhì)體系不夠完善，導致物質(zhì)獲得感不足。物質(zhì)獲得感主要包括收入獲得感和晉升獲得感。收入獲得感就是工作隊伍對應的實際收入與自身主觀期望對比而產(chǎn)生的內(nèi)心積極體驗。收入獲得感是辦公室隊伍獲得感最直接、最主要的表現(xiàn)，它相比其他的獲得更具直接現(xiàn)實性，更符合人們的要求與期待。晉升獲得感是工作隊伍對自身職業(yè)發(fā)展空間與自身理想實現(xiàn)程度的一種主觀感受，職位晉升和成就需求是工作隊伍進行勞動的重要價值訴求。但是，當前辦公室基礎(chǔ)物質(zhì)保障體系建設不夠完善，辦公室工作隊伍收入不高、不同職務之間收入差距較大、工作福利較少、待遇相比較差、晉升機會被壓制、晉升不公平等問題仍然存在，這在很大程度上影響了辦公室隊伍的收入獲得感和晉升獲得感。

（二）領(lǐng)導對工作隊伍缺乏人文關(guān)懷，導致精神獲得感不足。領(lǐng)導對辦公室隊伍工作方向的引領(lǐng)和質(zhì)量的提升有重大的作用。方向猶如燈塔，好比航標，領(lǐng)導就是這座燈塔的航標，沒有航標的引領(lǐng)，辦公室隊伍就容易脫離正確軌道，無法正常完成工作任務，更談不上獲得感。擁有一個美好和諧的、綜合能力過硬的、充滿人文關(guān)懷氣息的領(lǐng)導十分重要。但是，新時代辦公室建設中仍存在以下問題：領(lǐng)導濫用職權(quán)，無故懲罰員工；工作時間安排不合理，經(jīng)常性加班延長工作時間；在工作上藐視貶低員工，對員工要求“過度嚴格”；在生活上對員工不關(guān)心，不能正確處理好與員工之間的關(guān)系等。以上這些問題，不利于良好辦公室關(guān)系的建設，極大降低辦公室工作隊伍的獲得感。

（三）辦公室人員自身價值觀的影響，缺乏自我效能感。辦公室隊伍獲得感是主客觀因素相互作用的，人自身主觀精神因素的影響是極為主要的。辦公室人員自身不自信、不上進、隨大流的心態(tài)嚴重影響其自身獲得感。在新時代，辦公室中仍有部分人員沒有堅定的理想信念、正確的工作理念，對自己所從事的工作認為是無價值、無意義的，不能認識到自身工作的使命與擔當；還有些人員缺乏自信，認為自身能力低下，認為所從事的工作無法達到所預想的地步，極度缺乏自信心，自我效能感低下，長時期處于情緒低落狀態(tài)，嚴重影響獲得感的提升。

（四）辦公室建設缺乏團隊意識，辦公室文化建設需進一步加強。工作隊伍的凝聚力、向心力，團隊精神的打造對于辦公室工作開展具有重要作用。一個沒有團隊意識的辦公室好比是一盤散沙，在新時期缺乏團隊精神的辦公室在面對當今日益激烈的競爭時必然會走向消亡。辦公室工作隊伍之間沒有團結(jié)協(xié)作精神，缺乏凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，責任感和使命感不強，無法正確處理好個人利益與集體利益之間的關(guān)系。再加上辦公室環(huán)境的影響，比如，辦公室室內(nèi)東西擺放雜亂無章、地面桌面鋪滿灰塵、室內(nèi)光線黑暗等等這些因素都會影響到辦公室隊伍對工作的整體感受，使辦公室氛圍展現(xiàn)出一種不良狀態(tài)，不利于辦公室隊伍獲得感的形成。

三、新時代提升辦公室隊伍獲得感的路徑

（一）建立健全獎勵和表彰機制，給予辦公室隊伍更多人文關(guān)懷。在新時期，建立健全辦公室獎勵和表彰機制尤為重要，這是辦公室隊伍進行工作的基本動力，更是辦公室隊伍獲得感的最主要表現(xiàn)。我國現(xiàn)已進入新時代，社會不斷進步，經(jīng)濟高效發(fā)展，人民物質(zhì)生活水平有了顯著的提高，處于新時代的辦公室也要適當提高工作隊伍的工資水平，保障工作隊伍的基本收入。在收入分配上，盡可能縮小辦公室各階層收入差距，建立更加合理的收入分配規(guī)則。優(yōu)化辦公室隊伍待遇，設立崗位津貼、年終獎金等獎勵措施。樹立典型，表彰先進，對于工作能力突出且工作認真踏實的人員給予一定物質(zhì)獎勵，激勵整個辦公室隊伍工作動力，促進辦公室工作實效的提高。在辦公室工作中杜絕不平等對待的現(xiàn)象，平等對待每一位工作人員，給予辦公室隊伍更多的人文關(guān)懷，促進辦公室良性循環(huán)發(fā)展。

（二）推動辦公室隊伍價值與能力的獲得與創(chuàng)新，提升自我效能感。辦公室隊伍對自身從事工作價值和意義的歸屬，是他們對自身選擇的事業(yè)的價值與意義的主觀認同和證明后的自我內(nèi)心感受。獲得感是以人為主體的，要尊重個人的尊嚴與價值。在日常工作中，積極聽取工作人員給予的意見，意見被采納是最好的“獲得感”證明?？隙ㄞk公室工作人員的能力與社會價值，增強辦公室隊伍對自身從事職業(yè)的認同，讓辦公室隊伍得到精神上的滿足，引領(lǐng)辦公室隊伍走向成功。同時，要促進辦公室隊伍能力的提升與創(chuàng)新，任何人都處于不斷發(fā)展過程之中，人要不斷學習，才能適應社會發(fā)展帶來的新挑戰(zhàn)。辦公室隊伍首先要肯定自我價值，積極向同行業(yè)優(yōu)秀人才學習、反思和改進，積極參與集體的技能培訓課程，增強自信，提升自我效能感，努力實現(xiàn)自我價值和社會價值。

（三）完善考核評價和職務評聘體制，激發(fā)辦公室人員內(nèi)生動力。考核評價和職務評聘是對工作隊伍工作能力、工作業(yè)績的評定，與工作隊伍的收入水平和工作待遇直接相關(guān)并且對工作隊伍工作的主動性、積極性，增強其使命感和責任感有著重大的影響。不斷創(chuàng)新和完善考核評價和職務評聘體制，對辦公室的發(fā)展建設非常重要。辦公室建設過程中要不斷完善考核評價和職務評聘體制，制定考核評價標準，嚴格按照規(guī)則進行考核，嚴厲杜絕考核不公平的現(xiàn)象。新職務晉升進一步強調(diào)辦公室工作人員的職位勝任力，評以適用，以用促評，突出工作人員的業(yè)績水平和實際貢獻，促進辦公室工作的有效進行。

（四）加強辦公室文化建設，營造美好和諧的辦公室氛圍。提升辦公室隊伍獲得感，加強辦公室文化建設極其重要。辦公室文化是辦公室隊伍在長期的工作實踐中，逐漸形成的關(guān)于思想文化、行為準則、辦公室環(huán)境等綜合因素。一個辦公室沒有正確的思想指導，那必然是落后的、失敗的。提升辦公室隊伍獲得感，加強辦公室文化建設，應做到如下幾點：首先，要加強辦公室思想建設，思想是行動的先導，思想文化建設是辦公室文化建設的核心，辦公室隊伍要堅定理想信念、堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持社會主義核心價值觀，在理論指導下，凝聚辦公室隊伍合力，堅持一盤棋思想，處理好集體和個人之間的關(guān)系，增強責任感，明確使命擔當，團結(jié)協(xié)作，努力形成辦公室特有的團隊精神。其次，辦公室要形成適用的行為準則，指導和規(guī)范辦公室隊伍的行為，促進辦公室工作高效規(guī)范運作。最后，要注重辦公室環(huán)境的建設，環(huán)境對人的影響是潛移默化的。營造一個整潔、美觀大方、清新的辦公環(huán)境可以給予人舒適、輕松愉悅之感，可以在一定程度上提高辦公室人員辦公的效率。辦公室裝飾不宜過于燦爛耀眼，簡潔大方最為適合，辦公室中物品擺放要整齊，地面干凈利落、空氣流通、光線適宜，還可以根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)，創(chuàng)建精美文化墻，使員工感受文化熏陶。