國企黨委辦公室文秘工作人員素養(yǎng)初探

文/福州地鐵集團(tuán)有限公司 陳誠

國有企業(yè)文秘辦公人員相對于其他行政文秘工作人員而言，工作內(nèi)容更多，不僅涉及基礎(chǔ)的溝通與橋梁作用，而且要負(fù)責(zé)相關(guān)黨務(wù)、文件政策解讀、宣傳思想、意識形態(tài)教育等工作內(nèi)容，其思想覺悟高低、辦事水平與辦事速度在一定程度上直接影響著國有企業(yè)員工的思想意識形態(tài)和工作積極性，對員工的精神狀態(tài)和企業(yè)忠誠度有直接的影響。通過提高國企黨委辦公室文秘人員的綜合素質(zhì)，不僅會給企業(yè)帶來切實的利益，而且有利于企業(yè)的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。

一、提高黨委辦公室文秘工作效率的意義

（一）有助于企業(yè)適應(yīng)市場，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，企業(yè)競爭不斷深化，為了在市場競爭中能夠站住腳跟，發(fā)揮國有企業(yè)的市場競爭力，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重不斷優(yōu)化內(nèi)部的管理方式和管理理念，創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營方式，使企業(yè)能夠更快捷、更高效地為客戶服務(wù)，跟上市場的需要。國有企業(yè)黨委辦公室與一般企業(yè)的行政秘書略有不同，在工作上要做好各個部門之間的協(xié)調(diào)與溝通。辦公室的工作效率在一定程度上直接決定了整個企業(yè)的辦事效率，影響著整個企業(yè)的管理水平、生產(chǎn)與經(jīng)營狀況，同時辦公室秘書在黨政辦公室中又起著重要的溝通與信息傳遞的作用，通過與其他部門之間相互溝通，能夠了解各個部門之間的準(zhǔn)確信息，并將這些信息匯總與傳達(dá)。通過信息的有效傳達(dá)，使相關(guān)管理人員能夠在準(zhǔn)確了解信息的基礎(chǔ)上做出與企業(yè)未來發(fā)展相關(guān)的決策。黨政辦公室文秘工作人員，不僅需要具備強(qiáng)大的溝通能力、信息搜索與處理能力，而且需要具備一定的管理水平，能夠高效完成自己的工作。此外，文秘工作人員工作內(nèi)容還涉及黨委公文、規(guī)章制度等辦公室工作，干部選拔任用、發(fā)展黨員、黨費管理等組織工作，意識形態(tài)、新聞輿論、宣傳思想等宣傳工作。尤其是在當(dāng)今創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的環(huán)境下，國有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級更需要黨政辦公室文秘人員的配合，及時了解市場動向并將相關(guān)信息傳遞給管理者，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展。

（二）有利于提高整個企業(yè)的工作效率。正如前文所述，黨政辦公室文秘人員在國有企業(yè)中起著重要的上傳下達(dá)作用，是管理者與基層員工之間的溝通紐帶，其溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力、信息處理能力等都直接影響著企業(yè)內(nèi)部之間的關(guān)系，影響著員工的忠誠度和工作積極性。通過提高黨政辦公室文秘人員的工作積極性，能夠使整個企業(yè)內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)，員工對于企業(yè)的信任感和忠誠度更高，促使企業(yè)在遇到問題時可以真正抱成團(tuán)，形成一個能夠適應(yīng)市場、符合企業(yè)未來發(fā)展需要的有能力的團(tuán)隊。通過文秘工作人員的紐帶鏈接促使企業(yè)各個部門之間和諧發(fā)展，提高企業(yè)的凝聚力，在市場競爭中立于不敗之地。

二、提高國有企業(yè)黨委辦公室文秘工作措施

（一）注重對員工的再教育，提高思想意識。國有企業(yè)在一定程度上代表了國家的形象，國有企業(yè)黨建工作直接影響著員工的思想意識形態(tài)，對整個社會的文明程度有一定的影響。然而由于企業(yè)存在的根本意義在于追求經(jīng)濟(jì)利益最大化。目前很多國有企業(yè)以經(jīng)濟(jì)利益為根本，忽視了國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任和員工的思想意識形態(tài)。受這種觀念的影響，在辦公室文秘人員工作中，更加注重對企業(yè)生產(chǎn)、營銷等方面的時間投入，而忽視了通過文秘工作對于提高員工忠誠度和工作積極性的作用，不愿花時間對員工進(jìn)行思政教育。忽視利用國家重大活動契機(jī)對文秘人員進(jìn)行思想教育?；诖耍瑸榱擞行У匕l(fā)揮文秘工作在國企中應(yīng)有的橋梁與紐帶作用，要注重對文秘人員的再教育，幫助其養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。一方面，要注重對國家政策和法規(guī)的學(xué)習(xí)，及時了解黨中央關(guān)于黨的建設(shè)、市場經(jīng)濟(jì)、國企改革、未來發(fā)展方向等方面的信息。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)不僅可以提高文秘人員的思想覺悟，提高其思想政治水平，使其更好地為管理人員做好服務(wù)和傳達(dá)工作，而且對其自身而言也是一種成長，是自我不斷進(jìn)步的過程；另一方面，要學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)管理的知識，將不同時期黨的路線、方針、政策更好地融入企業(yè)管理的日常中。文秘工作性質(zhì)決定了其知識面要寬，需要了解行業(yè)相關(guān)資訊和企業(yè)生產(chǎn)知識，同時要具備將這些知識轉(zhuǎn)化為文字的能力，讓自己成為多面手。在學(xué)習(xí)的同時，文秘人員要提升自己獨立思考的能力，能夠在眾多學(xué)習(xí)內(nèi)容中抽絲剝繭發(fā)現(xiàn)對自己和企業(yè)最有用的信息。對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的知識要學(xué)會多問為什么，做到學(xué)而思、學(xué)而用，摒棄盲目從眾和依賴領(lǐng)導(dǎo)的工作誤區(qū)，通過自己的獨立思考為管理者提供合理的建議，而非被動地等待管理者發(fā)布相關(guān)管理信息。對待管理者不能一味地唯命是從，要通過自己的學(xué)習(xí)和思考，形成自己對待事情的看法與態(tài)度。

（二）構(gòu)建合理能力結(jié)構(gòu)，提高綜合能力。在新的職場環(huán)境中，能力是檢驗工作態(tài)度和工作成績的重要標(biāo)準(zhǔn)。黨委辦公室文秘人員的綜合素質(zhì)直接影響著整個公司的工作。作為一名文秘工作人員，必須構(gòu)建屬于自己的、完善的能力結(jié)構(gòu)體系，更好地適應(yīng)文秘工作內(nèi)容和工作性質(zhì)。首先，具備一定的寫作能力。寫作能力是文秘工作的基礎(chǔ)。文秘人員要對相關(guān)主題內(nèi)容具有一定的了解，掌握足夠的文字寫作素材，具備一定的寫作技巧，能夠用文字準(zhǔn)確表達(dá)自己想要傳達(dá)的內(nèi)容。要注重與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)溝通，充分了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，同時針對發(fā)言稿等還要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的語言風(fēng)格，結(jié)合演講的場合和聽眾的類型等組織語言。其次，具備良好的語言表達(dá)能力。文秘工作的重要內(nèi)容是上傳下達(dá)，在實際工作中更多時候需要通過口頭傳達(dá)一些想法與建議，實現(xiàn)與其他部門之間的溝通，因此文秘工作人員一定要有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力。在表達(dá)過程中要做到口齒清晰、詞語準(zhǔn)確、語氣平和、有耐性，遇到員工不理解的內(nèi)容要反復(fù)對其講解，確保領(lǐng)導(dǎo)要傳達(dá)的內(nèi)容準(zhǔn)確無誤地傳遞給員工，避免員工因為不了解而在工作中出現(xiàn)錯誤。要具備一定的黨務(wù)、政務(wù)工作知識。如前文所述，國有企業(yè)黨委辦公室與一般企業(yè)的行政秘書在工作內(nèi)容上略有不同，文秘人員需要儲備一定的公文辦理、干部選拔任用、發(fā)展黨員、黨費管理、新聞輿論、宣傳思想等方面的業(yè)務(wù)知識，用于服務(wù)企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營工作，指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)一步具體開展工作，為企業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效作出貢獻(xiàn)。再次，具備一定的分析能力。面對復(fù)雜的信息，管理人員不可能有時間一一查閱與聆聽，這時候就要求文秘具備一定的分析能力，能夠在眾多信息中挖掘出與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、員工狀態(tài)、國家政策等相關(guān)的重要內(nèi)容，并且通過自己的邏輯分析形成對事情正確的看法，并向管理者提供自己的想法與建議，為管理者決策提供可行性建議。最后，文秘人員要有良好的心態(tài)。由于文秘工作的復(fù)雜性，在工作過程中可能還會面對一些突發(fā)情況，文秘人員要具備沉著冷靜、遇事不急不躁的良好心態(tài)。

（三）建立合理獎懲機(jī)制，激發(fā)文秘人員創(chuàng)新意識。為了更好地發(fā)揮文秘工作在企業(yè)發(fā)展中的價值，推動企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。國企必須針對黨政辦公室文秘人員建立合理的獎懲機(jī)制，對綜合能力突出、工作中表現(xiàn)積極的員工給予一定的獎勵，這種獎勵可以是一定的物質(zhì)，也可以是為員工提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會和進(jìn)修平臺，幫助文秘人員拓展自己的知識面，從而更好地為國企服務(wù)，讓其在企業(yè)中找到自我的價值，從而調(diào)動員工的工作積極性。針對在工作中存在一定不足的文秘人員，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要敢于直接指出其問題，并且提供一定的改進(jìn)建議，幫助其進(jìn)步與成長。同時在文秘工作崗位中要建立合理的晉升機(jī)制，幫助文秘人員樹立職業(yè)理想，做好職業(yè)規(guī)劃，從而在實際工作中更好地調(diào)動文秘人員的工作熱情，促使其在工作崗位上不斷創(chuàng)新。

四、結(jié)語

文秘作為黨委辦公室的重要一員，在整個企業(yè)中起著重要的溝通橋梁的作用，其工作能力直接影響了管理者對于企業(yè)員工、市場資訊、黨政信息等的了解，進(jìn)而影響著企業(yè)未來發(fā)展的決策。由于文秘工作內(nèi)容較多，工作比較復(fù)雜，在實際工作中，文秘人員要不斷地提高自身的綜合能力，通過寫作能力、口頭表達(dá)能力、應(yīng)急處理能力和分析能力的提高，來更好地完成工作任務(wù)，使國有企業(yè)在市場競爭環(huán)境中能夠更快地對市場變化做出反應(yīng)，根據(jù)自身的發(fā)展優(yōu)勢制定應(yīng)對市場的針對性策略。同時通過文秘工作有利于提高員工對企業(yè)的忠誠感和信任感，有利于提高整個企業(yè)的創(chuàng)新能力。