試析云計算環(huán)境下的信息系統(tǒng)運維模式

李文娟，何 松，韓寶卿，楊生婧，索吉鑫

（國網(wǎng)青海省電力公司信息通信公司，西寧 810000）

0 引言

現(xiàn)階段，計算機信息技術(shù)在不同領(lǐng)域中的應(yīng)用越來越廣泛，與人們的生產(chǎn)生活也越來越密不可分。同時，計算機信息技術(shù)水平的不斷提升，為云計算環(huán)境的形成奠定了基礎(chǔ)。云計算是基于網(wǎng)絡(luò)計算的服務(wù)供給方式，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的動態(tài)化分配，為用戶提供自治服務(wù)，根據(jù)資源的分配方式以及資源使用量進行計費。云計算技術(shù)的發(fā)展，推動了我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（Internet Technology，IT）產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展，優(yōu)化了信息資源配置，實現(xiàn)了資源的規(guī)模化管理和集中化管理。為了適應(yīng)云計算環(huán)境，必須重視信息系統(tǒng)運維管理工作，這就需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)運維模式，建立健全云計算環(huán)境下的信息系統(tǒng)運維體系，提升信息系統(tǒng)運維水平。

1 云計算環(huán)境下服務(wù)器虛擬化架構(gòu)

1.1 傳統(tǒng)架構(gòu)形式

傳統(tǒng)架構(gòu)形式將操作系統(tǒng)安裝在硬件服務(wù)器中，完成應(yīng)用程序運行。這種架構(gòu)形式會存在一些問題：一是所采用的應(yīng)用信息系統(tǒng)布置方式過于復(fù)雜，數(shù)據(jù)較多，對軟件、硬件設(shè)備的要求比較高，而且成本偏高；二是當資源數(shù)據(jù)量增多時，數(shù)據(jù)利用率會降低，導(dǎo)致信息應(yīng)用價值降低，出現(xiàn)信息浪費的問題，增加信息使用成本［1］。

1.2 虛擬化架構(gòu)

虛擬化架構(gòu)主要分為兩種形式。第一種是寄居架構(gòu)。利用虛擬化軟件來操作信息系統(tǒng)，其缺點在于容易造成資源浪費，利用率還有待于進一步提高。第二種是裸金屬架構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)具有較強的適用性，在實際運行中，系統(tǒng)的獨立性較強，可以提高系統(tǒng)運行的安全性［2］。

1.3 特點和優(yōu)勢

云計算環(huán)境下服務(wù)器虛擬化架構(gòu)的特點在于：一是具有分區(qū)性，雖然在同一臺機器上進行操作，但是可以進行分區(qū)操作，集中管理資源；二是具有隔離性，指的是當一臺虛擬機出現(xiàn)故障時，不會對其他虛擬機造成較大影響；三是具有封裝性，可縮短操作時間。其優(yōu)勢在于能夠合理分配數(shù)據(jù)資源，提高資源利用率，在應(yīng)用中可以縮短信息篩選時間，完成相應(yīng)的配置任務(wù)，有利于降低應(yīng)用成本。

2 云計算環(huán)境下信息系統(tǒng)運維模式

2.1 運維模式的基本特征

與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心相比，云計算環(huán)境下的信息系統(tǒng)在應(yīng)用性上更好一些，可以滿足服務(wù)需求，成本也較低。全新的信息系統(tǒng)運維模式能夠減少經(jīng)濟成本的投入，實現(xiàn)自動運行，在操作方面也較為簡便，能夠大大減少運維管理人員的工作量，緩解其工作壓力。一般情況下，云計算環(huán)境下的信息系統(tǒng)運維模式呈現(xiàn)出以下特征。第一，在云計算環(huán)境下，實施集群運維模式，能夠很大程度上滿足運維要求，實現(xiàn)集中化管理，有效把控數(shù)據(jù)中心。在實際操作過程中，云計算環(huán)境下的信息系統(tǒng)可以提高控制技術(shù)水平，利用資源調(diào)用技術(shù)達到資源優(yōu)化配置的目的。此外，還可以利用能源監(jiān)控技術(shù)對相關(guān)數(shù)據(jù)進行管理，充分發(fā)揮配置技術(shù)的積極作用，提高信息系統(tǒng)運維管理水平。這種運維模式不僅滿足了集群剛性需求，而且可以保障計算機信息系統(tǒng)安全運行，建立健全網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)防制度。第二，在節(jié)點構(gòu)成方面，X86服務(wù)器有重要作用，能夠確保信息系統(tǒng)各項功能的有效應(yīng)用，提高運維工作質(zhì)量，完成相應(yīng)任務(wù)。第三，基于云計算技術(shù)，運維管理人員能夠規(guī)范集群管理工作，優(yōu)化各項配置，實現(xiàn)信息系統(tǒng)的規(guī)?；芾?，充分發(fā)揮云計算平臺的功能，合理規(guī)劃運維方案［3］。

2.2 運維模式的應(yīng)用挑戰(zhàn)

在云計算環(huán)境下，信息系統(tǒng)運維模式發(fā)生了改變，不再是傳統(tǒng)的運維管理方式，而是開始朝著云計算方向轉(zhuǎn)型，這并不是一件容易的事情。在這個過程中，運維模式的應(yīng)用也面臨著一系列挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，為了適應(yīng)云計算環(huán)境，實施全新的信息系統(tǒng)運維模式，需要改變運維對象，這對運維管理人員提出了更高的要求，而且也需要完善的運維管理制度予以支持。在過去構(gòu)建數(shù)據(jù)中心的時候，采用的是“煙囪式”結(jié)構(gòu)，這種模式下的數(shù)據(jù)資源并不具備動態(tài)性，無法在各個系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)和分享，無法實現(xiàn)資源數(shù)據(jù)共享，在分配上不夠科學(xué)，難度較大。但是，基于云計算的運維模式，則能夠先聚合數(shù)據(jù)中心，然后再分割數(shù)據(jù)資源，實施節(jié)約化管理，針對不同的用戶需求，給予相應(yīng)的資源服務(wù)，采取虛擬化風(fēng)格，在明確客戶需求之后，優(yōu)化配置數(shù)據(jù)資源，降低資源使用成本，提高資源利用率［4］。

第二，云計算環(huán)境下的信息系統(tǒng)運維模式對IT技術(shù)架構(gòu)提出了新的要求，有更高的服務(wù)保證要求。云計算的出現(xiàn)改變了IT技術(shù)架構(gòu)，設(shè)置了虛擬化層、云管理層、服務(wù)調(diào)度層。在這種情況下，信息系統(tǒng)的服務(wù)對象也發(fā)生了相應(yīng)的改變，服務(wù)保證不再是單一系統(tǒng)的保證，而是基于多個系統(tǒng)的服務(wù)保證，其邊界也在不斷擴展。

第三，云計算環(huán)境下的信息系統(tǒng)運維模式對服務(wù)管理流程有更高的要求，其在數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建上有了新的方向和模式，不再是從前的單系統(tǒng)建設(shè)模式，開始實施集約化管理，因而就需要重新調(diào)整和優(yōu)化傳統(tǒng)的服務(wù)管理流程，建設(shè)與之相匹配的流程，以免影響運維管理效果。

3 云計算環(huán)境下信息系統(tǒng)的運維體系

3.1 運維組織架構(gòu)和崗位

云計算環(huán)境下的信息系統(tǒng)運維組織架構(gòu)，主要由3個部門構(gòu)成：一是運維責(zé)任部門，由業(yè)務(wù)平臺運維團隊、云平臺運維團隊和硬件運維團隊組成；二是職能管理部門，由業(yè)務(wù)平臺運維管理單位和業(yè)務(wù)運營管理單位組成；三是技術(shù)支撐部門，由第三方技術(shù)單位組成。與此同時，其運維范圍則包含了以下內(nèi)容：一是云平臺，由虛擬化軟件、云監(jiān)控平臺和云管理平臺組成；二是業(yè)務(wù)平臺，由應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、云運營平臺和虛擬機操作系統(tǒng)組成；三是云平臺硬件，由網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲和安全設(shè)備組成。為充分適應(yīng)云計算環(huán)境，應(yīng)當增設(shè)信息系統(tǒng)運維管理崗位，要聘請專業(yè)的數(shù)據(jù)分析員來歸納處理信息系統(tǒng)中的各項數(shù)據(jù)，引進資源管理人員，提高信息資源的優(yōu)化配置，派遣專業(yè)的安全管理人員來實施有效的安全管理工作，以確保信息系統(tǒng)的順利運行［5］。

3.2 運維管理制度和流程

在云計算環(huán)境下，實施信息系統(tǒng)運維管理，應(yīng)當制定完善的運維管理制度，建立健全云平臺工作體系，對其進行實時監(jiān)控，以此優(yōu)化資源配置，將信息資源轉(zhuǎn)變?yōu)榱炕?wù)，幫助用戶根據(jù)自己的需求和喜好，快速獲取相關(guān)資源數(shù)據(jù)，從而提高信息服務(wù)水平。此外，應(yīng)當完善信息系統(tǒng)的各項功能，包括但不限于資源管理功能、服務(wù)管理功能、用戶管理功能、應(yīng)用程序接口（Application Programming Interface，API）管理功能等，這些功能的實現(xiàn)需要云平臺的支持。因此，可從用戶角度來設(shè)置運維管理流程，優(yōu)化信息系統(tǒng)的運維功能，滿足現(xiàn)代信息系統(tǒng)的服務(wù)需求。

4 云計算環(huán)境下信息系統(tǒng)運維管理的注意事項

云計算環(huán)境下，信息系統(tǒng)運維管理并不是一項簡單的工作，涉及了多方面內(nèi)容，具有一定的復(fù)雜性，需要實施綜合性、系統(tǒng)化管理。運維管理內(nèi)容包括但不限于環(huán)境管理、網(wǎng)絡(luò)管理、軟件、設(shè)備管理、日常操作管理和用戶密碼管理等。與此同時，還應(yīng)當時刻關(guān)注工作人員的實際工作狀態(tài)，加強對相關(guān)人員的管控，以確保其認真完成作業(yè)。加強信息系統(tǒng)運維管理工作，可從以下幾個方面來實施有效的管理。

第一，要開展高效的信息系統(tǒng)運行監(jiān)控工作。為提高云計算環(huán)境下信息系統(tǒng)的運維管理水平，要重視信息系統(tǒng)運行監(jiān)控工作。每天都要開展實時監(jiān)控，并根據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)開展有效的日常維護管理工作，準確全面地把握各時間節(jié)點可能出現(xiàn)的不確定事件，分析其可能存在的風(fēng)險和問題，實施科學(xué)的應(yīng)急預(yù)案管理。從而保障信息系統(tǒng)的正常運行，及時處理其運行過程中存在的問題。通過對云計算平臺工作的有效監(jiān)控，可實現(xiàn)系統(tǒng)服務(wù)的集中化管理，優(yōu)化信息系統(tǒng)操作體系，掌握應(yīng)用程序的相關(guān)情況，以便于采集相關(guān)信息數(shù)據(jù)、做出科學(xué)的整理和總結(jié)、開展全面性研究工作［6］。

第二，要加強安全性管理。當前，大部分企業(yè)都已經(jīng)開始注重信息化管理，建立了健全的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，在管理上也愈發(fā)規(guī)范，大大提升了信息資產(chǎn)管理水平，能夠有效管理企業(yè)的重要文件資料。另外，對企業(yè)信息化管理系統(tǒng)進行有效的跟蹤管理，可防范重要信息泄漏，提高安全性，并能夠?qū)Σ煌目蛻舳藢嵤┌踩旨壒芾怼?/p>

第三，隨著計算機信息技術(shù)水平不斷提升，信息體系愈發(fā)完善，云計算功能逐漸增強，其平臺的應(yīng)用也更加廣闊。在這種形勢下，信息系統(tǒng)的運維管理工作難度越來越大，對企業(yè)的管理能力要求也越來越高。單純依靠傳統(tǒng)人工管理模式，并不能獲取理想效果。因此，必須充分發(fā)揮自動化技術(shù)的作用，提升計算機信息系統(tǒng)的自動化處理能力，從而取得較好的應(yīng)用 效果。

5 結(jié)語

云計算環(huán)境下的信息系統(tǒng)運維模式，能夠提高信息服務(wù)水平，保障信息系統(tǒng)運維管理質(zhì)量，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的功能，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。