戰(zhàn)略細(xì)節(jié)對企業(yè)管理的影響探討

凌 剛

（長沙立承人力資源管理有限公司，長沙 410000）

0 引言

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越多元化，企業(yè)要想在競爭中取得勝利，就需要對企業(yè)的發(fā)展有清晰的判斷和明確的規(guī)劃。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，除了需要管理者對企業(yè)的發(fā)展有明確的規(guī)劃，還離不開員工們耐心細(xì)致的工作以及保質(zhì)保量地完成每一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。從細(xì)節(jié)處著手，企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，使員工對于自身的發(fā)展有詳細(xì)的規(guī)劃，提高員工的整體素質(zhì)，從而提高企業(yè)向心力。企業(yè)管理層應(yīng)重視戰(zhàn)略細(xì)節(jié)管理對企業(yè)發(fā)展的影響，結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營情況，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式和理念，壯大自身的管理隊(duì)伍，建立電子化管理平臺，保證生產(chǎn)流程自動化，大力開展技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，解決制約企業(yè)發(fā)展的技術(shù)難題，加大品牌推廣力度，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期、快速、可持續(xù)發(fā)展。

1 戰(zhàn)略管理對企業(yè)管理的意義

1.1 戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

戰(zhàn)略管理是結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律和企業(yè)自身發(fā)展做出的總體規(guī)劃。在現(xiàn)代化的管理模式下，企業(yè)要結(jié)合自身現(xiàn)狀和發(fā)展特點(diǎn)，找到制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長的總體發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和任務(wù)的實(shí)施是一個動態(tài)的過程，需要根據(jù)市場行情和政策的變動進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整［1］。

1.2 戰(zhàn)略管理是企業(yè)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)

戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理中重要的環(huán)節(jié)，需要領(lǐng)導(dǎo)者有長遠(yuǎn)的眼光、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和嚴(yán)格的管理制度，以便完成生產(chǎn)計(jì)劃。工人要嚴(yán)格按照生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)，以便讓管理者充分了解生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)流程中影響生產(chǎn)效率的環(huán)節(jié)并及時調(diào)整。生產(chǎn)成本的管理和財(cái)務(wù)管理是保證企業(yè)能夠獲得更多經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。完善的物資管理平臺和財(cái)務(wù)管理平臺的建立有助于企業(yè)管理者了解原材料以及設(shè)備等購買信息，并對設(shè)備的維修、使用、出庫和入庫做出詳細(xì)記錄。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)可以詳細(xì)記錄資金的流入和流出情況，有助于企業(yè)進(jìn)行成本核算和考核。

1.3 戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)“以人為本”

戰(zhàn)略管理的核心是以人為本，是在最大限度保證員工利益的基礎(chǔ)上，激勵和鼓勵員工高效地完成工作任務(wù)，充分調(diào)動員工的積極性，定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高專業(yè)技能。企業(yè)要重點(diǎn)培養(yǎng)有管理能力和研發(fā)能力的員工。在壯大企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的同時，管理層要能設(shè)身處地站在員工的角度考慮問題，其對提高企業(yè)的凝聚力、提高工作效率有非常重要的作用。

2 細(xì)節(jié)管理對企業(yè)管理的重要性

細(xì)節(jié)管理就是及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行過程中的細(xì)微的問題，及時進(jìn)行整改，對樹立良好的企業(yè)形象和企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力有非常重要作用。細(xì)節(jié)管理要求管理者有敏銳的洞察力，能夠發(fā)現(xiàn)管理中的漏洞以及小的不良行為習(xí)慣對企業(yè)發(fā)展的影響。從員工的儀容儀表、工作態(tài)度到產(chǎn)品的出庫、入庫、位置的擺放、數(shù)量的核對，這些看似簡單的小問題對企業(yè)的成敗有直接的影響。把每一個細(xì)小的工作做到極致，把控好生產(chǎn)、銷售、管理、服務(wù)過程中的各個細(xì)節(jié)是企業(yè)細(xì)節(jié)管理成果的體現(xiàn)，也是企業(yè)良好市場競爭力的體現(xiàn)。企業(yè)管理者要認(rèn)識到細(xì)節(jié)管理的重要性，在每一個細(xì)節(jié)上下功夫，以便提升品牌影響力［2］。

3 企業(yè)戰(zhàn)略細(xì)節(jié)管理存在的問題

3.1 管理理念滯后

企業(yè)管理者缺乏相關(guān)的管理知識和管理經(jīng)驗(yàn)，只一味地追求經(jīng)濟(jì)效益，卻忽略了對企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃，簡單地認(rèn)為在短期內(nèi)完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)就能夠保證企業(yè)正常運(yùn)行。管理理念的落后必然導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量無法得到保證，長此以往對企業(yè)的發(fā)展非常不利。

3.2 細(xì)節(jié)管理制定不科學(xué)

有些企業(yè)管理目標(biāo)是根據(jù)管理者的經(jīng)驗(yàn)來制定的，缺乏了對市場基本的判斷和對市場政策的解讀，沒有結(jié)合企業(yè)的發(fā)展規(guī)律和現(xiàn)狀制訂計(jì)劃和目標(biāo)，因此毫無意義。這種情況對企業(yè)的發(fā)展和管理起不到任何實(shí)質(zhì)性作用，相反，會造成產(chǎn)品的積壓，嚴(yán)重時會增加資金鏈斷裂、停產(chǎn)、破產(chǎn)的風(fēng)險。企業(yè)的戰(zhàn)略管理不是一成不變的，要根據(jù)市場需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。任何一個決策發(fā)生變化都會對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生重要影響，因此，任何決策都需要企業(yè)內(nèi)部討論分析后做出，任何盲目的、一意孤行的戰(zhàn)略方案，往往都是不符合實(shí)際、不可行的。

3.3 細(xì)節(jié)管理制度不健全

企業(yè)內(nèi)部缺乏嚴(yán)格的規(guī)章制度的制約，如安全生產(chǎn)責(zé)任管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、人事管理制度、設(shè)備維修管理制度等。個別企業(yè)忽視了制度管理，導(dǎo)致出現(xiàn)了人員工作效率低下、生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格、員工素質(zhì)普遍較低、工作態(tài)度散漫等情況。針對有些家族式企業(yè)，管理者缺乏公信力、員工的執(zhí)行力低下、員工和管理者缺乏明確的責(zé)任劃分等情況較為普遍，企業(yè)內(nèi)部管理混亂，不僅員工的各項(xiàng)權(quán)益很難得到保障，企業(yè)也很難獲得長遠(yuǎn)發(fā)展［3］。

4 企業(yè)戰(zhàn)略細(xì)節(jié)管理的發(fā)展方向

4.1 樹立企業(yè)內(nèi)部的細(xì)節(jié)意識

企業(yè)的細(xì)節(jié)管理首先體現(xiàn)在作風(fēng)管理上，要狠抓品牌形象建設(shè)，企業(yè)內(nèi)部的員工要統(tǒng)一著裝，妝容和儀表也要有明確的要求，員工的工識牌標(biāo)要明顯，工位之間有固定的間隔，員工進(jìn)入企業(yè)后能夠馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。此外，企業(yè)員工的文明用語和手勢、工作園區(qū)的環(huán)境也要有統(tǒng)一的要求，以便使進(jìn)到園區(qū)的每一個工作人員和相關(guān)企業(yè)的管理者都有耳目一新的感覺，對企業(yè)形象的樹立有良好的促進(jìn)作用。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)定期組織考核，及時發(fā)現(xiàn)各部門在生產(chǎn)過程中的問題，并提出詳細(xì)的整改計(jì)劃，責(zé)任到人。只有員工都認(rèn)識到細(xì)節(jié)管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，才能保證各項(xiàng)制度的有序落實(shí)，以利于企業(yè)的發(fā)展［4］。

4.2 完善戰(zhàn)略細(xì)節(jié)管理制度，貫徹細(xì)節(jié)管理

企業(yè)要完善內(nèi)部的管理制度，制度是保證企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行的前提。制度的建立能明確員工和管理者的主體責(zé)任，對員工的工作行為有很好的約束作用，保證員工能夠嚴(yán)格按照產(chǎn)品的要求進(jìn)行生產(chǎn)。企業(yè)管理制度必須要符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展需要，是在對企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營模式進(jìn)行考察之后制定的。企業(yè)制度的制定應(yīng)滿足大多數(shù)員工的需求，才能保證制度的落實(shí)。管理制度的制定對于保證產(chǎn)品的品質(zhì)、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理、提升企業(yè)管理水平有十分重要的作用［5］。

4.3 處理好細(xì)節(jié)管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系

戰(zhàn)略管理和細(xì)節(jié)管理是相輔相成的關(guān)系，戰(zhàn)略管理決定了企業(yè)的發(fā)展方向和規(guī)劃，細(xì)節(jié)管理是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)和保障。細(xì)節(jié)管理能夠保證制度的落實(shí)、保證產(chǎn)品的質(zhì)量、提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)管理既要有長遠(yuǎn)的眼光擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，也要有強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)，從細(xì)節(jié)入手，保證生產(chǎn)的高效統(tǒng)一，對企業(yè)的發(fā)展而言，兩者缺一不可。企業(yè)管理不能有急于求成、好高騖遠(yuǎn)的心態(tài)，只有腳踏實(shí)地從細(xì)節(jié)入手，才有可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

4.4 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，重點(diǎn)培養(yǎng)有管理能力的年輕人參與到企業(yè)管理之中。企業(yè)管理者要吸收先進(jìn)的管理理念和管理經(jīng)驗(yàn)，并能夠針對企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題，制訂出相應(yīng)的管理方案，提出詳細(xì)的整改措施，以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理模式與最先進(jìn)的管理模式結(jié)合，很好地運(yùn)用到企業(yè)中，提升企業(yè)管理能力的同時，也能提高員工工作的積極性。培養(yǎng)有號召力的管理者可以提高員工的執(zhí)行力和凝聚力。加強(qiáng)專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新，高質(zhì)量的產(chǎn)品是核心競爭力。企業(yè)應(yīng)加大產(chǎn)品的研發(fā)力度，保證產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先地位，發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，將企業(yè)的生產(chǎn)重點(diǎn)向能創(chuàng)造大量經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)移，對于提高企業(yè)的綜合實(shí)力起著決定性作用。

4.5 構(gòu)建電子化管理平臺

有條件的企業(yè)可以建立電子化管理平臺，包括財(cái)務(wù)管理、物資管理、生產(chǎn)管理等各個方面。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程自動化，全材料和產(chǎn)品出庫、入庫自動化，全程監(jiān)督產(chǎn)品從配件加工到組裝成成品的過程，節(jié)約了員工成本和時間成本，更好地保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，降低了售后和返廠造成的損失。電子化管理可以記錄企業(yè)運(yùn)行中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，對生產(chǎn)過程中能耗和損耗高的設(shè)備進(jìn)行及時更換，從而更好地節(jié)約生產(chǎn)成本。電子化管理平臺是企業(yè)管理的趨勢，企業(yè)管理者要重視電子化平臺對企業(yè)發(fā)展的作用。電子平臺的維護(hù)和管理需要有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員進(jìn)行全程的監(jiān)控，因此要發(fā)掘有能力的員工到有條件的企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷完善企業(yè)自身的電子管理平臺，提高管理效率，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)有著十分重要的作用。

5 結(jié)語

企業(yè)戰(zhàn)略細(xì)節(jié)管理決定著企業(yè)的發(fā)展模式和發(fā)展方向，戰(zhàn)略管理中的重要內(nèi)容就是領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的具象化，狠抓落實(shí)包括政策落實(shí)、任務(wù)落實(shí)，按照規(guī)定和要求完成任務(wù)，把重點(diǎn)任務(wù)和環(huán)節(jié)細(xì)分成每個小環(huán)節(jié)，每一個細(xì)小的問題累積起來，就會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生質(zhì)的影響。因此，企業(yè)管理者要有魄力和眼光，發(fā)現(xiàn)制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)最先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，將發(fā)展作為企業(yè)今后的頭等任務(wù)來抓。把細(xì)節(jié)管理作為發(fā)展企業(yè)文化的一部分，對于提高員工的整體素質(zhì)、保證生產(chǎn)效率和管理制度的落實(shí)有十分重要的作用。因此，企業(yè)管理不是一朝一夕的事情，需要企業(yè)管理者不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用管理知識，落實(shí)好每一個生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，從而提高企業(yè)的綜合實(shí)力和核心競爭力。企業(yè)管理要符合企業(yè)當(dāng)下的實(shí)際情況，要避免經(jīng)驗(yàn)主義。企業(yè)管理者能力高是企業(yè)能夠獲得良好發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，要讓先進(jìn)的管理理念為企業(yè)所用，采用先進(jìn)的管理方法和措施，保證企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。