試析企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效考核

王佳婧

（山西焦煤集團(tuán)煤焦銷售有限公司西山銷售公司，太原 030053）

0 引言

在新形勢(shì)下，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制正在逐步完善。目前，一些企業(yè)從人力資源管理入手，加大管理力度，以增強(qiáng)企業(yè)人員的綜合實(shí)力，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供保障。在實(shí)踐中，雖然部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想要增強(qiáng)內(nèi)部控制的效果，但對(duì)人力資源管理關(guān)注度不高，導(dǎo)致工作效果達(dá)不到預(yù)期要求，企業(yè)改革效果不理想。造成這一現(xiàn)象的主要原因是績(jī)效考核價(jià)值在人力資源管理中發(fā)揮不全面，影響最終工作效果。為了改變這種狀況，企業(yè)需要加強(qiáng)績(jī)效考核在人力資源管理中的應(yīng)用，并根據(jù)每個(gè)員工的工作表現(xiàn)給予相應(yīng)的激勵(lì)，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)工作水平和效益的提高。

1 企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核的意義

在企業(yè)人力資源管理中，把績(jī)效考核應(yīng)用其中，有如下重要的意義。第一，可以合理有效地劃分人才。在每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，由于企業(yè)員工數(shù)量多、工作內(nèi)容復(fù)雜多樣等因素影響，企業(yè)在推進(jìn)績(jī)效考核這一工作時(shí)會(huì)存在一定的難度，而合理、有效地使用績(jī)效考核方式，就能動(dòng)態(tài)掌握員工的工作狀態(tài)，及時(shí)了解各個(gè)員工的實(shí)際需求，對(duì)其實(shí)行科學(xué)管理，使其能夠全身心地投入到工作中，更好地發(fā)揮自身的價(jià)值。此外，企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核制度后，通過(guò)進(jìn)一步了解員工的工作能力、工作態(tài)度等，能夠?yàn)槿蘸蟮膷徫环峙涮峁└玫囊罁?jù)，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)崗位分配是否存在不匹配、不合理的現(xiàn)象，及時(shí)糾正，最大可能地降低不必要的損失［1］。第二，明確員工薪酬，促進(jìn)員工發(fā)展。人才是企業(yè)的重要命脈，企業(yè)要想保持自身的可持續(xù)發(fā)展，必須重視績(jī)效考核，合理開(kāi)展績(jī)效管理，將員工的工作情況與薪酬相關(guān)聯(lián)，進(jìn)一步提高員工的工作積極性以及主動(dòng)性，并且在這一過(guò)程中員工也能及時(shí)了解自身的不足，及時(shí)改正，以此提高自身綜合素養(yǎng)。第三，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)的發(fā)展有著直接聯(lián)系，有效的績(jī)效考核和獎(jiǎng)罰制度在促進(jìn)員工發(fā)展的同時(shí)也能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使得企業(yè)能夠不斷地實(shí)現(xiàn)最大效益化的目標(biāo)。

2 企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核存在的問(wèn)題

2.1 績(jī)效考核目的不明確

從績(jī)效評(píng)估角度來(lái)說(shuō)，工作重點(diǎn)在于精準(zhǔn)評(píng)估。科學(xué)定位和評(píng)估不但能夠幫助企業(yè)及時(shí)找出人力資源管理中存在的問(wèn)題，同時(shí)也能利用績(jī)效評(píng)估管理目標(biāo)，調(diào)整企業(yè)人力資源管理計(jì)劃，為企業(yè)更好發(fā)展提供支持。在當(dāng)前我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理者比較注重經(jīng)濟(jì)效益，忽略績(jī)效考核管理，使得人事部門在開(kāi)展績(jī)效考核工作時(shí)，缺少明確的工作目標(biāo)。其中部分企業(yè)管理者錯(cuò)誤地把績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定為員工工資總額，從而實(shí)現(xiàn)員工之間收入均衡?？?jī)效考核目標(biāo)設(shè)定不明確，給人力資源管理活動(dòng)中績(jī)效考核工作的開(kāi)展帶來(lái)影響。

2.2 考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不合理

為了對(duì)企業(yè)員工工作狀況和日常行為綜合評(píng)估，企業(yè)需要制定一套完善的績(jī)效考核體系，對(duì)各級(jí)人員工作狀態(tài)進(jìn)行層層考核，并根據(jù)其日常工作情況、工作職責(zé)等，細(xì)化考核目標(biāo)。對(duì)于員工工作情況來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r制定相應(yīng)的考核指標(biāo)。在新形勢(shì)下，我國(guó)大部分企業(yè)則是根據(jù)工作效率、工作態(tài)度和績(jī)效考核等內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理。但在實(shí)際工作中，部分企業(yè)缺少明確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法給績(jī)效考核工作的開(kāi)展提供依據(jù)。諸多情況下，績(jī)效考核也成為徇私舞弊、貪污腐敗的新手段［2］。

2.3 激勵(lì)措施單一

當(dāng)前大部分企業(yè)在制定激勵(lì)對(duì)策時(shí)，一般會(huì)采取物質(zhì)激勵(lì)方式，激勵(lì)方式比較單一，不能得到良好的激勵(lì)成果。一方面，單一物質(zhì)激勵(lì)將無(wú)法滿足每個(gè)員工的實(shí)際要求，部分員工更希望企業(yè)可以提供晉升或者外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。另一方面，物質(zhì)激勵(lì)將會(huì)增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)減工現(xiàn)象，從而增加各級(jí)員工工作壓力，不利于企業(yè)更好發(fā)展。企業(yè)采用的激勵(lì)方式不科學(xué)，不能激發(fā)員工工作興趣和潛力，則會(huì)影響企業(yè)整體工作效率。對(duì)于員工而言，雖然工作的意義在于為了獲得更多的金錢，但是如果企業(yè)采取以物質(zhì)激勵(lì)為主的方式，則無(wú)法滿足每個(gè)員工實(shí)際要求，獎(jiǎng)金并非每個(gè)員工都想要獲得的激勵(lì)方式。企業(yè)也應(yīng)該考慮員工其他方面的激勵(lì)需求，如晉升、個(gè)人發(fā)展等。倘若企業(yè)采取的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)策不科學(xué)，將會(huì)使員工喪失努力方向，無(wú)法挖掘員工工作潛力，阻礙企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不能獲取理想的激勵(lì)效果。

3 企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核的優(yōu)化措施

3.1 科學(xué)設(shè)定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

為了保證企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核工作順利進(jìn)行，獲取理想的工作效果，企業(yè)需要加強(qiáng)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，以便企業(yè)員工對(duì)自身實(shí)際工作情況有充分了解，發(fā)揮績(jī)效考核的實(shí)際價(jià)值。在建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，企業(yè)需要參考其他企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)與案例，從自身發(fā)展角度入手，制定可行的績(jī)效考核計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一考核［3］。在確定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，企業(yè)需要明確考核重點(diǎn)方向，以此真實(shí)展現(xiàn)員工工作表現(xiàn)。與此同時(shí)，企業(yè)人力資源部門還要及時(shí)與其他部門有效交流，從部門實(shí)際入手，調(diào)整績(jī)效考核計(jì)劃，確?？?jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性和規(guī)范性。

3.2 完善績(jī)效考核體系

在企業(yè)人力資源績(jī)效管理過(guò)程中，要想將績(jī)效考核工作落實(shí)到位，企業(yè)需要科學(xué)制定績(jī)效考核體系。首先，企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效考核工作之前，應(yīng)結(jié)合人力資源管理要求確定績(jī)效考核內(nèi)容，科學(xué)設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)，引導(dǎo)績(jī)效考核工作順利進(jìn)行。在實(shí)際工作中，企業(yè)人力資源部門應(yīng)該注重績(jī)效考核目標(biāo)的下達(dá)，以文件形式將績(jī)效考核方案通知到位，督促每個(gè)人員都能了解績(jī)效考核要求［4］。要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建良好的績(jī)效考核環(huán)境，保證績(jī)效考核工作的公開(kāi)性與透明性。其次，人事部門在開(kāi)展績(jī)效考核管理工作時(shí)，需要將績(jī)效考核周期科學(xué)劃分，把其劃分為月度考核、季度考核、年度考核等，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和人力資源管理要求，采取不同考核周期對(duì)策，以促進(jìn)企業(yè)績(jī)效考核管理水平的全面提高。在實(shí)際操作中，企業(yè)需要加強(qiáng)績(jī)效考核審批體系與交流反饋體系建設(shè)，保證企業(yè)各個(gè)部門之間深入交流，促進(jìn)績(jī)效管理目標(biāo)順利完成。最后，企業(yè)還應(yīng)對(duì)績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行追蹤和監(jiān)管，建立一套完善的責(zé)任追究機(jī)制，合理劃分績(jī)效管理職責(zé)，督促考核人員嚴(yán)格按照績(jī)效考核要求落實(shí)本職工作，規(guī)范工作行為，從根源上減少徇私舞弊、貪污腐敗等不良現(xiàn)象發(fā)生，保證績(jī)效考核工作質(zhì)量。

3.3 做好績(jī)效激勵(lì)工作

在進(jìn)行人力資源績(jī)效考核管理過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)將激勵(lì)對(duì)策與獎(jiǎng)罰機(jī)制結(jié)合在一起，對(duì)員工工作行為進(jìn)行約束，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。對(duì)于工作表現(xiàn)好的員工，企業(yè)可以提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，工作表現(xiàn)比較差的員工，企業(yè)給予相應(yīng)的處罰，以此規(guī)范員工工作行為。在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展背景下，大部分企業(yè)比較注重經(jīng)濟(jì)效益，一味地追求短期效益而忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展［5］。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，不可避免地會(huì)有一些員工為了從中獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益，徇私舞弊、貪污腐敗，對(duì)企業(yè)利益造成一定損害，使企業(yè)遭受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，不利于企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展?；诖?，企業(yè)應(yīng)做好人力資源績(jī)效管理工作，保證激勵(lì)工作的規(guī)范性，采取激勵(lì)制度，提高績(jī)效考核管理水平，促進(jìn)員工個(gè)體與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)一性，如果兩者有所偏差，必然會(huì)影響企業(yè)發(fā)展。在企業(yè)人力資源管理中，利用完善的激勵(lì)體系，給員工提供各種激勵(lì)對(duì)策，根據(jù)每個(gè)員工實(shí)際工作情況，制定公正的激勵(lì)對(duì)策，做到獎(jiǎng)罰分明，通過(guò)加強(qiáng)員工績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)利益高度統(tǒng)一。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，需要將績(jī)效考核機(jī)制落實(shí)到位，為后續(xù)人力資源績(jī)效考核管理工作開(kāi)展提供支持，讓員工自主按照績(jī)效考核要求，從組織利益角度出發(fā)，完成本職工作。企業(yè)在設(shè)置績(jī)效工資過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合不同項(xiàng)目津貼標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)設(shè)置，提高績(jī)效工資管理水平，并通過(guò)采取多元化管理對(duì)策，保證績(jī)效工資管理水平與效率的穩(wěn)定提高。在開(kāi)展工資管理工作前，企業(yè)需要制訂可行性方案，對(duì)工資管理方案進(jìn)行多方考核，從績(jī)效薪酬激勵(lì)角度出發(fā)進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)［6］。在方案發(fā)布前，要求所有員工參與其中，根據(jù)員工提出的工作意見(jiàn)，合理調(diào)整工作方案，保證激勵(lì)設(shè)計(jì)方案得到所有員工的認(rèn)可和支持，將其落實(shí)到位，保證企業(yè)績(jī)效激勵(lì)的公正性和公平性。

4 結(jié)語(yǔ)

加強(qiáng)績(jī)效考核管理，對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有著重要意義。在當(dāng)前時(shí)代發(fā)展背景下，企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)，為了提高資源管理水平，需要把績(jī)效管理理念融入其中，從企業(yè)自身發(fā)展角度入手，科學(xué)設(shè)定績(jī)效考核目標(biāo)，完善績(jī)效考核體系，為員工提供多元化激勵(lì)方式，從而規(guī)范員工工作行為，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，為企業(yè)發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)。