新時(shí)期圖書(shū)館工作的困境與對(duì)策

李文勝

【摘要】大數(shù)據(jù)在人們的生活中發(fā)揮著重要的作用，圖書(shū)館在信息社會(huì)中正朝著現(xiàn)代化的方向發(fā)展。在信息社會(huì)背景下，圖書(shū)館對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行了改革與創(chuàng)新，并取得了一定的成效，但圖書(shū)館工作中仍然存在不容忽視的問(wèn)題?；诖耍撐膶?duì)新時(shí)期圖書(shū)館工作面臨的困境進(jìn)行論述，并據(jù)此提出了應(yīng)對(duì)的策略。

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館;信息社會(huì);服務(wù);管理

隨著《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》的實(shí)施，公共圖書(shū)館建設(shè)將進(jìn)入一個(gè)新的高潮，隨著館舍更新迭代，圖書(shū)館學(xué)先進(jìn)理念的引進(jìn)，傳統(tǒng)的以借閱為主體的被動(dòng)服務(wù)將轉(zhuǎn)變?yōu)樯除埵降亩嗑S度的主動(dòng)服務(wù)，圖書(shū)館將從單一的書(shū)籍收藏和出借服務(wù)機(jī)構(gòu)變成城市公共文化服務(wù)綜合服務(wù)聚合體。筆者作為荊州市圖書(shū)館的管理者，浸淫公共圖書(shū)館三十余年，有幸見(jiàn)證了并參與了圖書(shū)館服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變和館舍的新建，筆者以為服務(wù)質(zhì)量的提升不僅僅在于顯性的方面，光鮮的門(mén)臉和年輕的館員固然能夠彰顯圖書(shū)館的活力和青春，在隱性的領(lǐng)域必須進(jìn)行更進(jìn)一步的深耕，譬如圖書(shū)館的安全管理在新時(shí)代面臨著許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，而這是公共圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)管理者不可忽視的另一面。

一、新時(shí)期圖書(shū)館管理的改革與發(fā)展方向

1.1數(shù)據(jù)庫(kù)管理模式

數(shù)據(jù)庫(kù)管理模式最早應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)，也誕生于互聯(lián)網(wǎng)。自2000年開(kāi)始，全球正式進(jìn)入全新的發(fā)展階段也就是人們所熟知的信息時(shí)代。首先，谷歌搜索引擎在全世界范圍內(nèi)建立了資源數(shù)據(jù)庫(kù)，滿(mǎn)足了廣大用戶(hù)搜索信息的需求，為用戶(hù)提供信息查找的便利，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。其次，自從谷歌正式提出了分布式數(shù)據(jù)庫(kù)以及分布式計(jì)算等全新的技術(shù)體系建設(shè)，數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展雛形正式出現(xiàn)，為日后基于數(shù)據(jù)庫(kù)的圖書(shū)館管理模式改革奠定了重要的基礎(chǔ)。

目前，對(duì)基于數(shù)據(jù)庫(kù)的圖書(shū)館管理模式改革還沒(méi)有一個(gè)明確的定義，但圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)得到了一定的發(fā)展。數(shù)據(jù)庫(kù)的基本特點(diǎn)包括：數(shù)據(jù)庫(kù)有利于構(gòu)建圖書(shū)館管理改革中全新的線(xiàn)上處理信息模式，有著強(qiáng)大的決策性與流程的合理化特點(diǎn)，在圖書(shū)館管理改革的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了包容性的海量信息處理。數(shù)據(jù)庫(kù)不僅是對(duì)數(shù)據(jù)信息的采集與整理，強(qiáng)大的處理能力使其對(duì)于數(shù)據(jù)的處理速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)的信息軟件。

1.2數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用前景與方向

數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展為許多行業(yè)都帶來(lái)了發(fā)展的契機(jī)，以企業(yè)為例，如果營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的重要性就等于掌握了重大的商業(yè)價(jià)值，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)推送符合要求的產(chǎn)品信息?，F(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為社會(huì)上寶貴的資源，充分地挖掘數(shù)據(jù)的重要價(jià)值，可以對(duì)各行各業(yè)起到良好的促進(jìn)作用。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)的有機(jī)結(jié)合，對(duì)提高生產(chǎn)力、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展等都有著重要的作用?，F(xiàn)階段，在人們的生活中都有著大數(shù)據(jù)的身影。例如，阿里巴巴與高德地圖之間的合作，為每個(gè)支付寶用戶(hù)提供精準(zhǔn)的導(dǎo)航服務(wù)等，在數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)代與信息時(shí)代，人們需要與時(shí)俱進(jìn)把握住數(shù)據(jù)帶來(lái)的生活便利。

二、硬件設(shè)備提檔省級(jí)后帶來(lái)的挑戰(zhàn)

公共圖書(shū)館新館建設(shè)，不僅僅為該地市民帶來(lái)全新的閱讀場(chǎng)所，更是一個(gè)城市的文化品位的提升要素，因此各地黨政機(jī)關(guān)對(duì)新館建設(shè)非常重視，甚至當(dāng)作民生工作的大事要事來(lái)抓，因此新館的硬件建設(shè)以高規(guī)格進(jìn)行。

譬如，公共圖書(shū)館的老館舍往往沒(méi)有客梯。但時(shí)至今日，客梯已經(jīng)成為新館建設(shè)的標(biāo)配。以荊州市圖書(shū)館為例，不僅有轎廂電梯還有扶梯。此類(lèi)設(shè)施的安全維護(hù)和定期檢修不可大意，每日定時(shí)消殺也應(yīng)該成為慣例。新館地面裝飾多以石材為主，很多新館舍的地面以大理石為主材進(jìn)行鋪設(shè)，非常高端大氣。但是，下雨天這樣的地面會(huì)較為濕滑，給讀者帶來(lái)一些行路的隱患，因此要主義鋪陳防滑地毯，擺設(shè)安全警示標(biāo)識(shí)，提醒讀者主義安全。對(duì)老年讀者和兒童讀者，除了口頭提醒，必要的時(shí)候要給與幫助，保障讀者的人身安全。網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也是公共圖書(shū)館不可忽視的一環(huán)。我館擁有自辦網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博，這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都由專(zhuān)人管理，信息由專(zhuān)人審讀。

三、新時(shí)期圖書(shū)館工作的改革和轉(zhuǎn)型策略

3.1加強(qiáng)館際互借，實(shí)現(xiàn)資源共享

館際互借服務(wù)是提升用戶(hù)使用體驗(yàn)與提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段。通過(guò)館際互借的方式可以實(shí)現(xiàn)對(duì)有限資源的高效共享。由于圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作起步較晚，對(duì)于線(xiàn)上資源共享的技術(shù)還處于發(fā)展的起步階段。當(dāng)前，在大部分地區(qū)已經(jīng)成立了圖書(shū)館聯(lián)盟，但是每個(gè)圖書(shū)館之間的互通性還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)。因此，圖書(shū)館需要充分借助信息技術(shù)完善數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館之間的資源共享，為讀者提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

3.2相互學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理

全國(guó)各地的圖書(shū)館可以通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)形成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀的圖書(shū)館管理技術(shù)的線(xiàn)上學(xué)習(xí)，做到吸取經(jīng)驗(yàn)、互換建議。通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的案例提高圖書(shū)館自身的管理水平，為讀者提供高水平的服務(wù)。通過(guò)利用這種方式，既可以使圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量與管理水平得到提升，又可以讓圖書(shū)館的建設(shè)得到發(fā)展與進(jìn)步。公共圖書(shū)館中的圖書(shū)管理員的服務(wù)質(zhì)量會(huì)直接影響到圖書(shū)館的口碑與形象，因此，工作人員的專(zhuān)業(yè)技能素養(yǎng)也是非常重要的?，F(xiàn)代化的圖書(shū)信息資料管理的發(fā)展對(duì)于圖書(shū)館的工作人員提出了更高的要求，加強(qiáng)對(duì)其管理尤為必要，其需要具備一定的數(shù)字化管理能力。

總而言之，新時(shí)期的發(fā)展要求圖書(shū)館工作隨著時(shí)代發(fā)展的潮流進(jìn)行改革與創(chuàng)新，本文以新時(shí)期為背景對(duì)我國(guó)圖書(shū)館的管理提出了幾點(diǎn)發(fā)展與改革的策略。使圖書(shū)館的改革轉(zhuǎn)型從最基本的信息化建設(shè)、相互學(xué)習(xí)與交流、加強(qiáng)自身管理等方面提高服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展水平，從而為讀者提供更便捷、更舒適的閱讀環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]汪莉.高校圖書(shū)館數(shù)字人文：跨學(xué)科合作的現(xiàn)實(shí)困境與對(duì)策研究[J].新世紀(jì)圖書(shū)館，2018（12）：9-14.