國貿(mào)?！半p創(chuàng)”型跨境電商生態(tài)圈人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建路徑研究

朱佩芬 黃 銳

湘南學院經(jīng)濟與管理學院，湖南 郴州 423000

隨著大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等新一代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，世界進入以信息化為代表的數(shù)字經(jīng)濟時代?？缇畴娚套鳛閭鹘y(tǒng)國際貿(mào)易擁抱數(shù)字經(jīng)濟的產(chǎn)物，是創(chuàng)新發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，它正引領我國數(shù)字經(jīng)濟飛速發(fā)展，并且成為中國對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級的重要引擎。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2019年我國跨境電商交易規(guī)模達到10.5萬億元。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2020年前三季度，我國通過海關(guān)跨境電商管理平臺進出口1 873.9億元，增長52.8%?？缇畴娚淘谂c各產(chǎn)業(yè)融合，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的同時，也對跨境電商人才產(chǎn)生了巨大需求。阿里研究院通過對300多家企業(yè)的調(diào)研后，于2015年發(fā)布的《跨境電商人才需求報告》顯示：雖然企業(yè)選擇跨境電商人才最多的傾向是國際貿(mào)易專業(yè)（70.1%），國際貿(mào)易專業(yè)每年也有大量的畢業(yè)生，但還是有85.9%的企業(yè)認為目前跨境電商人才存在缺口。在調(diào)查中，17.6%的企業(yè)完全招不到合適的人才，而剩下82.4%的企業(yè)雖然招到了人，但是這些“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求?？梢?，跨境電商人才的缺口不僅體現(xiàn)在數(shù)量上，更體現(xiàn)在質(zhì)量上，尤其在當今數(shù)字經(jīng)濟時代下，跨境電商中機械性較高的基礎電商平臺操作職能將隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展逐漸被智能化機器取代，這要求跨境電商人才不僅具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，擁有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，而且能通過大數(shù)據(jù)分析和整合數(shù)字資源創(chuàng)新跨境電商的發(fā)展。因此，跨境電商人才供需結(jié)構(gòu)失衡映射出目前傳統(tǒng)、單一的跨境電商人才培養(yǎng)模式與數(shù)字經(jīng)濟大背景要求下的復合型、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才需求難以匹配的高校人才培養(yǎng)問題。國貿(mào)專業(yè)作為跨境電商人才最主要的輸出力量，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才成為應用型本科院校國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)的迫切任務。

1 文獻綜述

1.1 國外相關(guān)研究

1.1.1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)實踐

美國是世界上最早實行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的國家，目前已擁有完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系。1987年，英國政府發(fā)起“高等教育創(chuàng)業(yè)”計劃，鼓勵高校加強對創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)。德國則提出“使高校成為創(chuàng)業(yè)者搖籃”的口號，實行“雙元制”模式。澳大利亞的創(chuàng)業(yè)教育模式有：以普通大學創(chuàng)業(yè)學學科建設為發(fā)展旨歸的模式、提升大學生創(chuàng)業(yè)綜合能力為本位的發(fā)展模式和以拓展技術(shù)與繼續(xù)教育學生就業(yè)面為中心的模式。日本的高校采用的是“官產(chǎn)學一體化”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式和“工業(yè)實驗室”為主的教育模式。

1.1.2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)研究

Bechard等將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育界定為一種新的教學模式[1]；英國教育學家Freeman提出“國家創(chuàng)新教育”時指出，高?！髽I(yè)—政府組成的“三重螺旋（體）”在培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力中起到了重要作用；Seymour認為，政府的相關(guān)舉措會極大影響學生創(chuàng)業(yè)的行為[2]；Princeton肯定了企業(yè)導師在學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)中的重要作用；Salter、Davey等認為創(chuàng)業(yè)教師隊伍影響學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)[3-4]；Hisrich等則認為實踐教學影響學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)[5]。

1.2 國內(nèi)相關(guān)研究

1.2.1 “雙創(chuàng)”型跨境電商人才培養(yǎng)模式研究

曾雪梅[6]提出 “政府、學校、企業(yè)三主體共育”跨境電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式；胡璐[7]提出“政府、行業(yè)、企業(yè)、第三方服務商、高職院校五方聯(lián)動”的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式；何均琳等[8]提出以學生為主體，校企、政協(xié)等為驅(qū)動的“1+X”跨境電商人才培養(yǎng)生態(tài)圈的構(gòu)建模式；吳麗芬[9]提出“跨境電商平臺＋四維課堂”產(chǎn)教融合，工學一體式的教學模式；于冰[10]提出高職跨境電商人才孵化基地的培養(yǎng)模式；吳遠仁等[11]提出高校跨境電商實訓基地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式。

1.2.2 國貿(mào)專業(yè)“雙創(chuàng)”型跨境電商人才培養(yǎng)研究

廖戰(zhàn)海[12]認為國貿(mào)專業(yè)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)過程中存在缺乏成熟的跨境電商課程體系、校企合作不深入、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型導師匱乏等問題；趙亮[13]發(fā)現(xiàn)目前江西省應用型本科院校外貿(mào)類專業(yè)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的主要“短板”是社會合作條件；姚夢懿[14]提出應從優(yōu)化課程體系、深化校企合作、搭建創(chuàng)業(yè)實踐平臺、改革實踐教學的評價機制、加強師資隊伍建設等方面對國貿(mào)專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式提出優(yōu)化建議。

綜上所述，國內(nèi)外研究都肯定了除學校之外，政府、企業(yè)或行業(yè)等主體在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)中的作用，國內(nèi)學者更是明確指出校企合作不深入阻礙了國貿(mào)專業(yè)“雙創(chuàng)”型跨境電商人才培養(yǎng)。可見，校企合作的形式是可行的。然而，在當今數(shù)字經(jīng)濟背景下，跨境電商相關(guān)產(chǎn)業(yè)對所需人才培養(yǎng)的要求是動態(tài)的，要求校企合作也是動態(tài)聯(lián)動的。因此，構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈人才培養(yǎng)模式是實現(xiàn)信息動態(tài)掌握的有效途徑。

2 國貿(mào)專業(yè)構(gòu)建“雙創(chuàng)”型跨境電商生態(tài)圈人才培養(yǎng)模式的必要性

2.1 跨境電商行業(yè)專業(yè)性強、內(nèi)容更新快

跨境電商將傳統(tǒng)外貿(mào)的合同磋商、合同簽訂和合同履行等過程全部電子化，看似步驟簡化，但要求從業(yè)人員掌握的外貿(mào)知識不僅沒有減少，反而是增加的。以大學生跨境電商創(chuàng)業(yè)為例，在開展跨境電商業(yè)務之前，創(chuàng)業(yè)者需要就選擇的行業(yè)或產(chǎn)品做國際市場分析，根據(jù)跨境平臺主推市場的不同，選擇平臺注冊開設店鋪，再選品、定價、設置商品標題、圖片處理、商品描述、物流選擇、制定促銷策略等。在與客戶磋商和處理售后時，要有良好的外語基礎、溝通能力和解決問題的能力。這些工作流程比傳統(tǒng)外貿(mào)所涉及的步驟更多，對從業(yè)人員的專業(yè)能力要求也更高。此外，大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)被廣泛應用于跨境電商行業(yè)，使得跨境電商商業(yè)模式和內(nèi)容更新較快，這也要求從業(yè)人員能夠較快接受和運用新技術(shù)和新事物。因此，由于跨境電商行業(yè)專業(yè)性強和內(nèi)容更新快的特點，國貿(mào)專業(yè)需構(gòu)建“雙創(chuàng)”型跨境電商生態(tài)圈人才培養(yǎng)模式，高校與企業(yè)、行業(yè)形成有機緊密的生態(tài)圈，高校及時掌握跨境電商行業(yè)發(fā)展方向，才能培養(yǎng)滿足行業(yè)和企業(yè)需要的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

2.2 高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)與實際工作脫節(jié)

課題組對湖南省10所地方高校國貿(mào)專業(yè)中目前從事跨境電商業(yè)務的畢業(yè)生進行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果中90%的畢業(yè)生表示學校所學習的跨境電商知識在實際工作中運用得很少，尤其是平臺規(guī)則和跨境電商政策很多都已進行了更改；平臺實操能力和與客戶溝通的能力都很差，雖然學校有模擬平臺操作軟件實訓，但模擬平臺內(nèi)容與實際平臺并不完全相同，也無法做到更新同步，所以實際工作操作仍需重新學習；他們還表示不會進行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)利用，無法通過大數(shù)據(jù)進行國際市場選擇或產(chǎn)品選擇等開拓性工作等。由此可見，目前高校國貿(mào)專業(yè)培養(yǎng)的跨境電商人才并不能滿足跨境電商行業(yè)需求，在學校學習的跨境電商知識與訓練的能力與實際工作脫節(jié)的問題很嚴重。究其根源，主要是高校和政府、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)等外部組織沒有形成合力，內(nèi)部信息和資源流通不暢導致。因此，構(gòu)建國貿(mào)專業(yè)“雙創(chuàng)”型跨境電商生態(tài)圈人才培養(yǎng)模式，使高校與企業(yè)、行業(yè)形成緊密的生態(tài)圈，是解決高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)與實際工作脫節(jié)問題的一種有效方式。

3 國貿(mào)專業(yè)構(gòu)建“雙創(chuàng)”型跨境電商生態(tài)圈人才培養(yǎng)模式存在的主要問題

“雙創(chuàng)”型跨境電商生態(tài)圈人才培養(yǎng)模式當中的利益主體主要有高校、政府和行業(yè)，其中行業(yè)包括企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和行業(yè)相關(guān)其他組織等。在構(gòu)建生態(tài)圈模式的過程中，各利益主體存在著以下問題：

3.1 高校對構(gòu)建生態(tài)圈人才培養(yǎng)模式的主動性不夠

課題組對湖南省10所地方高校國貿(mào)專業(yè)的教師就跨境電商人才培養(yǎng)模式、校企合作、課程設置等問題進行訪談。調(diào)查結(jié)果顯示：10所高校的國貿(mào)專業(yè)教師都肯定了跨境電商是國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生最主要的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方向，也清楚目前開設的跨境電商課程和模擬實訓與實際工作有差距，內(nèi)容更新慢，教師理論和實踐能力欠缺，都想利用跨境電商行業(yè)資源與相關(guān)企業(yè)開展合作，但是絕大部分教師僅只有想法，認為自己沒有政府資源搭線介紹也沒有行業(yè)企業(yè)資源合作，應該由學校領導來推動校企合作。然而，現(xiàn)實是高校領導并不會特別關(guān)注某一個專業(yè)，靠等是很難等到企業(yè)主動合作和政府主動搭橋的。另外，教師們還表示所謂的校企合作的跨境電商實習基地絕大部分只是參觀走下過場，能給學生實際操作的機會很少。因此，作為培養(yǎng)跨境電商人才首要主體的高校，對構(gòu)建“雙創(chuàng)”型跨境電商生態(tài)圈人才培養(yǎng)模式的主動性不夠，將使生態(tài)圈的構(gòu)建止于起點。

3.2 政府在生態(tài)圈人才培養(yǎng)模式中的傳導和橋梁作用不強

高校與跨境電商行業(yè)在目標、價值體系等方面存在較大差異，要使兩者融合在一個人才培養(yǎng)生態(tài)圈內(nèi)共生共長，需要政府的政策導向支持和在兩者之間充當聯(lián)系的橋梁。2015年以來，國家出臺了《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》和跨境電商創(chuàng)業(yè)方面等許多相關(guān)政策，促進產(chǎn)教雙方對接和鼓勵跨境電商創(chuàng)業(yè)，但是并沒有出臺針對跨境電商產(chǎn)教融合的政策?，F(xiàn)有產(chǎn)教融合政策不完善，并且相關(guān)政策基本都處于宏觀指導層面，落實困難，無法激勵企業(yè)積極參與，對產(chǎn)教融合的支持作用較弱。此外，政府并未專門設立或掛靠校企合作協(xié)調(diào)機構(gòu)，對接高校與行業(yè)企業(yè)的利益契合點，協(xié)同共育人才。由于政府的傳導和橋梁作用不強，致使高校與行企業(yè)資源無法有效對接，在構(gòu)建“雙創(chuàng)”型跨境電商生態(tài)圈人才培養(yǎng)模式的過程中，將導致生態(tài)圈內(nèi)部聯(lián)系不緊密或最終無法形成生態(tài)圈的后果。

3.3 行業(yè)參與構(gòu)建生態(tài)圈人才培養(yǎng)模式的積極性不高

行業(yè)企業(yè)參與校企合作的動機主要是想通過校企合作能夠直接獲得符合需要的人才，縮短入職培訓和適應的過程，節(jié)省人力時間成本。然而，從課題組調(diào)研的結(jié)果來看，10所湖南省地方本科院校的國貿(mào)專業(yè)帶頭人都表示：跨境電商企業(yè)對校企合作興趣不高，在邀請參與培養(yǎng)方案改革、課程體系設置、實訓實習競賽指導等時，企業(yè)無論是資源開放和人員參與等方面都表現(xiàn)得較敷衍。在與企業(yè)溝通之后發(fā)現(xiàn)其積極性不高的原因主要是企業(yè)的投入和產(chǎn)出不成正比。有跨境電商企業(yè)投入資金、人力、物力與高校合作培養(yǎng)人才，但最后學生選擇合作企業(yè)就業(yè)的并不多。企業(yè)的本質(zhì)是追求利益最大化，這就導致行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都等著坐享其成而不愿意為他人做“嫁衣”。因此，缺少行業(yè)企業(yè)的積極參與，“雙創(chuàng)”型跨境電商生態(tài)圈人才培養(yǎng)模式將無法構(gòu)建。

4 國貿(mào)專業(yè)構(gòu)建“雙創(chuàng)”型跨境電商生態(tài)圈人才培養(yǎng)模式的路徑

在“雙創(chuàng)”型跨境電商人才培養(yǎng)模式生態(tài)圈中，政府和行業(yè)是生態(tài)鏈不可或缺的重要主體，但我們認為，高校應是這個人才培養(yǎng)生態(tài)圈中的基礎主體。因此，基于高校，提出構(gòu)建國貿(mào)專業(yè)“雙創(chuàng)”型跨境電商生態(tài)圈人才培養(yǎng)模式的路徑。

4.1 高校應明確在“雙創(chuàng)”型跨境電商人才培養(yǎng)生態(tài)圈的基礎主體地位

在國貿(mào)專業(yè)“雙創(chuàng)”型跨境電商人才培養(yǎng)生態(tài)圈中，高校首先應明確自身的基礎主體地位，生態(tài)圈建設工作按計劃有步驟地主動進行，主動緊密聯(lián)系政府和行業(yè)企業(yè)主體，共同構(gòu)建跨境電商人才培養(yǎng)生態(tài)圈的命運共同體。具體做法：第一，共同制定人才培養(yǎng)方案。圍繞創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)型應用型人才培養(yǎng)目標，把數(shù)字經(jīng)濟社會發(fā)展需求、行業(yè)發(fā)展反映到人才培養(yǎng)之中。學校邀請跨境電商行業(yè)、企業(yè)、政府等相關(guān)實務部門共同參與制訂人才培養(yǎng)方案，每1～2年及時調(diào)整跨境電商人才培養(yǎng)方案，以不斷適應市場形勢，推動產(chǎn)教協(xié)同育人。第二，共同開發(fā)課程與教材。通過與跨境電商平臺合作，持續(xù)動態(tài)地更新教材體系，保證知識體系的權(quán)威性和實踐性。第三，建立高校、企業(yè)生態(tài)協(xié)同機制，共建“校內(nèi)、校外人才實訓、實習、創(chuàng)業(yè)基地”。第四，實施國貿(mào)專業(yè)“雙導師”制度，即國貿(mào)專業(yè)聘請跨境電商相關(guān)行業(yè)、企業(yè)、部門等優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才、業(yè)務人才、管理人才，與校內(nèi)專業(yè)教師共同作為課程、實訓、實習、競賽、創(chuàng)業(yè)等活動的指導教師，使培養(yǎng)的學生滿足企業(yè)能力要求。

4.2 積極尋求政府支持

國貿(mào)專業(yè)“雙創(chuàng)”型跨境電商生態(tài)圈人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建離不開政府的參與，政府扮演著政策支持和牽線搭橋的重要角色。政府不僅包括高校所在地的各級政府，而且應包含跨境電商企業(yè)所在地的政府。應用型本科院?？芍鲃訉で蟮胤秸恼咧С郑粲跽晟坪统雠_產(chǎn)教融合生態(tài)圈的相關(guān)政策法律法規(guī)，推出配套的具體政策實施指南，增加企業(yè)參與校企合作工作的財政補貼、稅收減免力度和解決就業(yè)的獎勵等，明確和確保大學生跨境電商創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠實施。在設立了跨境電子商務綜合試驗區(qū)的地方，如湖南長沙、岳陽、湘潭和郴州都先后獲批了國家跨境電子商務綜合試驗區(qū)，這些地區(qū)或臨近地區(qū)的高校還可利用地緣優(yōu)勢，在試驗區(qū)內(nèi)以教師或畢業(yè)生的名義開辦?？缇畴娚唐髽I(yè)或合作企業(yè)。此外，政府應重視在生態(tài)圈人才培養(yǎng)模式中的橋梁作用，增設協(xié)調(diào)校企合作的機構(gòu)，利用政府信息資源，幫助高?！白叱鋈ァ薄耙M來”，使生態(tài)圈中的高校和企業(yè)緊密相連。

4.3 主動對接行業(yè)協(xié)會和大型知名企業(yè)

首先，行業(yè)協(xié)會站在總體的高度，對當?shù)乜缇畴娚绦袠I(yè)、相關(guān)行業(yè)和企業(yè)發(fā)展情況比較了解，熟悉行業(yè)所需的各類人才能力要求，高校對接行業(yè)協(xié)會將有利于把握行業(yè)發(fā)展趨勢，發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)錯位癥結(jié)，明確人才培養(yǎng)目標。其次，行業(yè)協(xié)會擁有豐富的企業(yè)信息資源，通過協(xié)會選擇合作企業(yè)將大大節(jié)省高校開展校企合作的前期準備時間，同時也增加了高校選擇的空間。再次，通過協(xié)會的宣傳和協(xié)調(diào)，能夠使企業(yè)更好地樹立正確的人才觀，明確和深刻認識校企聯(lián)合人才培養(yǎng)為企業(yè)創(chuàng)造的潛在價值，從而愿意參與產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)生態(tài)圈的建設。因此，高校應主動聯(lián)系本地電子商務或跨境電商行業(yè)協(xié)會，通過往屆畢業(yè)生、商會和本地協(xié)會等渠道積極對接我國跨境電商發(fā)展領先的地區(qū)行業(yè)協(xié)會，如杭州、深圳、廣州、上海等。國貿(mào)專業(yè)教師也可以積極申請加入行業(yè)協(xié)會指導小組，參與行業(yè)調(diào)研和指導。同時，高校國貿(mào)專業(yè)還應積極與大型知名跨境電商企業(yè)對接，借鑒企業(yè)發(fā)展理念，豐富專業(yè)群；積極申報大型知名跨境電商企業(yè)校企合作項目，如eBay的“E青春”人才培養(yǎng)項目、阿里巴巴“橙才計劃”等，形成產(chǎn)教融合生態(tài)圈，為學校應用型人才培養(yǎng)提供必要的行業(yè)企業(yè)生態(tài)基礎。