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      政策驅(qū)動下中國民辦社會工作機構(gòu)的協(xié)同發(fā)展

      2021-11-23 13:27:22侯日云
      社科縱橫 2021年5期
      關(guān)鍵詞:民政社工民辦

      侯日云

      (1.湖北民族大學(xué)民族學(xué)與社會學(xué)學(xué)院 湖北 恩施445000;2.四川大學(xué)公共管理學(xué)院 四川 成都610064)

      一、研究問題的提出

      21世紀(jì)以來,尤其從2006年黨的十六屆六中全會提出“建設(shè)一支宏大的社會工作人才隊伍”以來,在國家政策的大力推動下,中國的民辦社會工作機構(gòu)(以下簡稱“民辦社工機構(gòu)”)獲得了較快發(fā)展。據(jù)民政部統(tǒng)計,截至2017年底,各地共成立7511家民辦社工機構(gòu),比2016年增長1631家。其中,廣東民辦社工機構(gòu)總量超過1400家,江蘇、浙江、四川民辦社工機構(gòu)總量都超過500家[1]。

      民辦社工機構(gòu)數(shù)量的急劇增長,適應(yīng)了政府變革公共服務(wù)供給方式的需求,提升了社會服務(wù)的專業(yè)化水平,也拓展了社會工作的知名度和影響力。但是,總體而言,中國民辦社工機構(gòu)發(fā)展不充分、不平衡的問題非常突出。東部沿海地區(qū)集中了多數(shù)民辦社工機構(gòu),且成立時間較早,專業(yè)化和規(guī)范化程度較高。而中西部地區(qū)的民辦社工機構(gòu)則發(fā)育遲緩,發(fā)展程度參差不齊,存在資源不足和可持續(xù)性不強等諸多困難與挑戰(zhàn)[2-3]。具體到組織發(fā)展的內(nèi)涵層面,許小玲注意到民辦社工機構(gòu)的生存邏輯有一個從“需求導(dǎo)向”到“資源導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)化過程,其中起主導(dǎo)作用的是政府部門資源型權(quán)力的存在[4]。這較好地解釋了民辦社工機構(gòu)表面繁榮而實際運作艱難的內(nèi)在原因。張芳、慈勤英從“承認(rèn)理論”視角對民辦社工機構(gòu)發(fā)展的相關(guān)研究做了綜述,認(rèn)為自我承認(rèn)、政府承認(rèn)和社會承認(rèn)是民辦社工機構(gòu)發(fā)展所要面臨的問題,也是它們未來努力的方向,研究者需要從理論建構(gòu)、研究方法和研究視角上加以強化[5]。鄧泉洋、汪鴻波以“治理自主性”為關(guān)鍵詞,對上海司法社會工作組織的發(fā)展脈絡(luò)和實踐經(jīng)驗進行了考察,提出整合社會組織發(fā)展的價值追求、功能實現(xiàn)和社會治理需求,將更加明確其身份定位、角色功能和發(fā)展策略[6]。

      以上研究從不同角度揭示了中國民辦社工機構(gòu)發(fā)展的深層邏輯,對理解和把握這一社會現(xiàn)象有啟發(fā)意義。但同時,這些研究也忽略了一個重要方面:即民辦社工機構(gòu)是中國社會工作行業(yè)發(fā)展的主要載體之一,事實上是作為促進社會工作發(fā)展的一種路徑被國家政策所驅(qū)動的。民辦社工機構(gòu)與其他類型的社會組織有很大區(qū)別,突出體現(xiàn)在其專業(yè)性和職業(yè)性上,它們是現(xiàn)代非營利性社會服務(wù)的引領(lǐng)者。民辦社工機構(gòu)的發(fā)展既與社會治理中社會組織的興起有關(guān),更與國家社會工作人才隊伍建設(shè)的宏觀戰(zhàn)略聯(lián)系在一起。

      而從目前有關(guān)中國社會工作發(fā)展路徑的研究來看,有學(xué)者對原有行政性社會工作和外來專業(yè)社會工作之間關(guān)系的研究進行了總結(jié)歸納,形成了三種觀點:“嵌入說”“轉(zhuǎn)型說”與“分立說”[7]。有的學(xué)者認(rèn)為中國專業(yè)社會工作起初是以“嵌入性發(fā)展”方式展開,爾后呈現(xiàn)出“協(xié)同性發(fā)展”的特點,現(xiàn)在正在和即將走的是“融合性發(fā)展”之路[8]。還有學(xué)者從制度設(shè)計上將中國社會工作服務(wù)概括為三大類型:民辦社會工作機構(gòu)體制、社區(qū)社會工作體制和單位社會工作體制,未來還可以增加公益事業(yè)單位體制[9]。本文認(rèn)為,由于中國幅員遼闊,地區(qū)差異極大,因而不同的社會工作發(fā)展路徑可能并存于同一時空里,它們之間蘊含著錯綜復(fù)雜的互動關(guān)系。并且,上述四種體制可進一步概括為社會工作推展的兩大模式,即政府主導(dǎo)的內(nèi)設(shè)崗位模式(主要是體制內(nèi))和社會主導(dǎo)的服務(wù)機構(gòu)模式(主要是體制外)。政府主導(dǎo)的內(nèi)設(shè)崗位模式包括社區(qū)社會工作體制、公益事業(yè)單位體制以及部分單位社會工作體制,社會主導(dǎo)的服務(wù)機構(gòu)模式包括民辦社會工作機構(gòu)體制和部分單位社會工作體制。政府主導(dǎo)的內(nèi)設(shè)崗位模式由于有穩(wěn)定的資金來源和成型的運作機制,因而容易規(guī)范化和穩(wěn)定運行。相較而言,社會主導(dǎo)的服務(wù)機構(gòu)模式專業(yè)性和靈活性較強,但缺少公共權(quán)威,發(fā)展不成熟,實際運作當(dāng)中可能面臨更多的障礙和阻力[10]。

      換言之,在民辦社工機構(gòu)擴張的同時,其他類型組織的社會工作也取得了重要進展。例如,越來越多基層群眾自治組織的工作人員,通過參加社會工作者職業(yè)資格考試,轉(zhuǎn)型成為社區(qū)社會工作者。一些醫(yī)院、學(xué)校和社會福利服務(wù)機構(gòu)也增設(shè)了社會工作部門或崗位。近幾年,廣東、湖南、浙江等省份開始興建鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站,將社會工作服務(wù)逐漸推向了人民群眾的日常生活之中。2020年10月,民政部召開的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作人才隊伍建設(shè)推進會指出,到“十四五”期末,要力爭每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都建立社工站。這意味著未來一段時期,全國各地民政部門將以建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站為主要抓手來推動社會工作的發(fā)展。那么,本身基礎(chǔ)薄弱的民辦社工機構(gòu)是否會因此受到?jīng)_擊,它們?nèi)绾闻c既有的公共服務(wù)組織互動,又會給中國的社會工作發(fā)展模式帶來何種影響呢?本文將借鑒“協(xié)同發(fā)展”的概念,擬從中觀層次,對民辦社工機構(gòu)在中國社會服務(wù)格局中與其他類型公共服務(wù)組織的關(guān)系作出分析與討論。

      二、協(xié)同發(fā)展的分析框架

      “協(xié)同發(fā)展”并非一個常見的學(xué)術(shù)概念,它是在“合作治理”“協(xié)同治理”等學(xué)術(shù)話語影響之下逐步孕育和產(chǎn)生的。對“協(xié)同發(fā)展”的理解與把握,需要厘清和界定其內(nèi)涵與基本構(gòu)成要素,以此來探討中國民辦社工機構(gòu)所面臨的發(fā)展機遇和可能的發(fā)展策略。

      (一)協(xié)同發(fā)展的內(nèi)涵

      “協(xié)同”一詞,在當(dāng)代漢語中的基本意思是指,各方互相配合或一方協(xié)助另一方做某件事[11]。而在協(xié)同學(xué)中,“協(xié)同”的概念起源于理論物理學(xué),它是指由大量子系統(tǒng)組成的系統(tǒng),在一定條件下,子系統(tǒng)之間會產(chǎn)生相干作用和協(xié)作,從而形成有一定功能的自組織結(jié)構(gòu),在宏觀上會產(chǎn)生時間結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)或時間—空間結(jié)構(gòu),達(dá)到新的有序狀態(tài)[12]。換言之,協(xié)同是不同主體之間的相互支持與合作,但協(xié)同又不等同于簡單的合作,它是子系統(tǒng)之間的全面整合與深度融合。

      在“協(xié)同”的基礎(chǔ)上,衍生出了“協(xié)同治理”和“協(xié)同發(fā)展”的概念。協(xié)同治理是包括公私部門在內(nèi)的多元主體,在治理過程中協(xié)調(diào)配合,共同解決問題的方式。它已經(jīng)成為治理理論譜系中的一個分支并得到普遍應(yīng)用。而協(xié)同發(fā)展是不同主體通過相互支持,優(yōu)勢互補來實現(xiàn)共同進步和提升的發(fā)展取向與發(fā)展模式?!皡f(xié)同發(fā)展”還未成為社會科學(xué)的基本概念,在此我們可以嘗試對協(xié)同發(fā)展的特點做出概括和闡述。一方面,協(xié)同發(fā)展意味著多元主體在某些方面的相似性,例如目標(biāo)、價值觀等,這是協(xié)同的基礎(chǔ)和前提。沒有基本的相似性,多元主體難以走到一起而實現(xiàn)整合。另一方面,協(xié)同發(fā)展同時又蘊含著不同主體的異質(zhì)性,例如它們所擁有的資源、權(quán)力以及能力等不一樣,所以在協(xié)同過程中會產(chǎn)生主次關(guān)系的問題。在某一領(lǐng)域,可能是甲方主導(dǎo)、乙方協(xié)同,在另一領(lǐng)域,則可能相反??傊皡f(xié)同是在不同中看到相同,也在相同中容納不同,互相配合努力,進而實現(xiàn)共同目標(biāo),并得到共同發(fā)展的過程”[8]。因而,協(xié)同發(fā)展是一個和而不同,求同存異,實現(xiàn)多方合作共贏的發(fā)展模式。

      (二)協(xié)同發(fā)展的構(gòu)成要素

      協(xié)同發(fā)展作為一個內(nèi)涵豐富的系統(tǒng),也是一種復(fù)雜的運行機制。為了突出核心特質(zhì),簡化分析步驟,我們將“協(xié)同發(fā)展”這一理想類型分解為發(fā)展的目標(biāo)、發(fā)展的內(nèi)容、發(fā)展的能力、發(fā)展的方式四個構(gòu)成要素,以構(gòu)建民辦社工機構(gòu)協(xié)同發(fā)展的分析維度。

      發(fā)展的目標(biāo)是指不同發(fā)展主體在一定價值觀指導(dǎo)下,為實現(xiàn)更高水平的提升而確立的預(yù)期狀態(tài)。發(fā)展的目標(biāo)是個體或組織行動的向?qū)?,相同或相似的目?biāo)是協(xié)同發(fā)展的必要條件,它促使不同主體相互靠近,去往同一個方向。需要指出的是,這種多元主體欲達(dá)成的目標(biāo)本身并不唯一,不具有競爭性,而是可以兼容的。例如,在青少年成長服務(wù)領(lǐng)域,家庭、學(xué)校和社會組織等都可以參與進來。雖然不同主體之間可能價值理念會有所差異,但是它們?nèi)匀豢赡芤蚰繕?biāo)相似而實現(xiàn)某種程度的合作。

      發(fā)展的內(nèi)容是指為了實現(xiàn)發(fā)展的目標(biāo)而需要去完成的任務(wù),發(fā)展的目標(biāo)很大程度上決定了發(fā)展所指涉的具體事項。發(fā)展的內(nèi)容具體包括不同主體所開展的業(yè)務(wù)活動,協(xié)同發(fā)展的內(nèi)容會因相似程度的不同而互補或沖突。就事物的一般規(guī)律而言,同性相斥、異性相吸,不同領(lǐng)域的主體更易于協(xié)同。但特殊情況下,面臨相同發(fā)展任務(wù)的主體也可能相互支持和借鑒。例如,共青團主要從政治思想上引領(lǐng)青少年成長,社會組織則可以從日常學(xué)習(xí)生活、心理情感上為青少年提供輔導(dǎo)。

      發(fā)展的能力是指為了完成發(fā)展任務(wù),實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)所具備的資源、權(quán)力和影響力等綜合性力量。發(fā)展的能力是一種化解發(fā)展過程中所遇困難與挑戰(zhàn)的可能性,能力越大目標(biāo)實現(xiàn)的可能性也越大。協(xié)同發(fā)展的能力并不是單個主體力量的簡單相加,而是更加強調(diào)不同主體力量的整合,以期發(fā)揮更大功能,產(chǎn)生更大成效。例如,社區(qū)矯正工作是以司法行政機關(guān)的行政權(quán)威作為基礎(chǔ)的,但也需要基層群眾自治組織的人力資源投入來加以配合。

      發(fā)展的方式是指不同主體的行為模式和運作機制,是發(fā)展實踐中操作性活動的具體呈現(xiàn)。相較于前面三者而言,協(xié)同發(fā)展的方式具有較大的彈性,不同主體在不同時空場合下,可以適當(dāng)?shù)刈儞Q與調(diào)整。尤其是根據(jù)各自發(fā)展能力的變化,主體之間的關(guān)系亦會起伏,所以協(xié)同發(fā)展的方式將趨于靈活和多樣。例如,社會福利院、救助站等民政事業(yè)單位有穩(wěn)定的崗位編制和活動經(jīng)費,能夠為弱勢群體提供基本生活保障,但其運行以科層制為主體;民辦社工機構(gòu)則相對更為開放,內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)傾向于扁平化,可以較好地回應(yīng)服務(wù)對象的個性化需求。

      針對協(xié)同發(fā)展的四個構(gòu)成要素,可以從相似性、穩(wěn)定性和重要性三個方面,對不同主體之間要實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展應(yīng)具備的特征做一個初步的判斷(如表1)。應(yīng)當(dāng)指出的是,“重要性”是針對協(xié)同發(fā)展中要素的相似性和穩(wěn)定性特征而言的。從表中可以看到,主體之間的協(xié)同程度與它們發(fā)展的目標(biāo)、發(fā)展的內(nèi)容相關(guān)性較強,與發(fā)展的能力、發(fā)展的方式相關(guān)性較弱。發(fā)展的目標(biāo)和發(fā)展的內(nèi)容越協(xié)調(diào),穩(wěn)定性越強,意味著不同主體越有可能實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展;而發(fā)展的能力和方式相似程度與穩(wěn)定性程度要求相對較低,對協(xié)同發(fā)展的重要程度也一般。

      表1 不同主體之間實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展的要素特征

      中國民辦社工機構(gòu)的協(xié)同發(fā)展,是指在政策引導(dǎo)下,民辦社工機構(gòu)與其他類型公共服務(wù)組織,例如民政事業(yè)單位、群團組織以及基層群眾自治組織等,相互支持配合,共同做好社會服務(wù),滿足人們需要的過程。例如,2012年民政部、財政部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于政府購買社會工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》指出,一方面要充分發(fā)揮現(xiàn)有社會組織和企事業(yè)單位作用,另一方面還要發(fā)展一批社會工作服務(wù)機構(gòu),滿足人們個性化服務(wù)需求。在某種程度上,中國社會工作發(fā)展的內(nèi)在張力,其實就體現(xiàn)為民辦社工機構(gòu)與政府主導(dǎo)的公共服務(wù)組織之間的關(guān)系問題。民政事業(yè)單位、群團組織以及基層群眾自治組織屬于中國社會行政體制的基本構(gòu)成部分,是傳統(tǒng)社會福利服務(wù)的主要承載者,也是行政性、半專業(yè)化社會工作的實踐者。相較而言,在中國當(dāng)前的社會治理體系中,具有官方背景的上述三類公共服務(wù)組織居于主導(dǎo)地位,而民辦社工機構(gòu)則總體上處于從屬地位。

      對于構(gòu)建各類社會服務(wù)主體協(xié)同發(fā)展的格局而言,民辦社工機構(gòu)與具有官方背景的三類公共服務(wù)組織具有較大的契合性。它們發(fā)展的目標(biāo)高度相似——都是為了滿足民生需要,對協(xié)同發(fā)展非常重要,也是各方能夠合作的基礎(chǔ)性條件;在發(fā)展的內(nèi)容上有相似性,也有不同點,三類公共服務(wù)組織有法定職責(zé),民辦社工機構(gòu)服務(wù)內(nèi)容較寬泛,因而業(yè)務(wù)活動應(yīng)各有側(cè)重;發(fā)展的能力方面應(yīng)當(dāng)有較高的相似性,能力相仿則更能實現(xiàn)長期平等的合作,但目前民辦社工機構(gòu)能力建設(shè)不足;發(fā)展的方式則相對比較靈活,可以運用多種機制、方法和策略,三類公共服務(wù)組織主要依托行政機制,民辦社工機構(gòu)則以專業(yè)化方法與之呼應(yīng)。此外,從縱向動態(tài)視角來看,各行為主體的協(xié)同要素要具有一定程度的穩(wěn)定性,使得相互之間能夠近距離溝通與對話;反之,如若一方變動過快,另一方來不及適應(yīng),就會擴大彼此的差距,使合作行為難以持續(xù),協(xié)同發(fā)展亦不能實現(xiàn)。

      三、中國民辦社工機構(gòu)協(xié)同發(fā)展面臨的契機

      國家政策的出臺是民辦社工機構(gòu)快速增長的直接動因——政府降低了公益慈善類社會組織的登記注冊門檻,并提供了它們賴以生存的資源,從而培育了新的社會力量。在全面建成小康社會,開啟社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新征程的形勢下,提升社會服務(wù)質(zhì)量,滿足人們美好生活需要變得更加緊迫。包括民辦社工機構(gòu)在內(nèi)的社會組織將面臨新的機遇,它們必須對此作出回應(yīng)。

      (一)創(chuàng)新社會治理體制的要求

      社會治理是社會建設(shè)的重要組成部分,而社會治理創(chuàng)新需要民辦社工機構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)與任務(wù)。自2013年黨的十八屆三中全會提出要“創(chuàng)新社會治理體制”以來,社會治理、社會組織逐漸成為政府和學(xué)界的日常話語。2020年,黨的十九屆五中全會再次重申“加強和創(chuàng)新社會治理”,要發(fā)揮群團組織和社會組織在社會治理中的作用,暢通和規(guī)范市場主體、新社會階層、社會工作者和志愿者等參與社會治理的途徑[13]。因此,群團組織與社會組織(包括民辦社工機構(gòu))都肩負(fù)參與社會治理,維護社會秩序,增進社會團結(jié)的責(zé)任,是目標(biāo)相似度很高的行動主體。

      群團組織是國家體制中的特殊組成部分,自上而下形成了獨立的體系,擁有較高的公共權(quán)威。包括工會、共青團、婦聯(lián)和殘聯(lián)等在內(nèi)的群團組織,是政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。其基本職責(zé)是宣傳黨和政府的政策主張,同時反映人民群眾心聲,組織凝聚各自領(lǐng)域的社會成員為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。社會組織則是社會力量的代表和社會調(diào)節(jié)的重要機制,對于完善共建共治共享的社會治理格局必不可少。而民辦社工機構(gòu)又是社會組織中的新型代表,是專業(yè)化社會服務(wù)的主要供給者,對于解決社會問題、提升社會治理水平意義重大。例如,民政部于2009年和2014年分別出臺的《關(guān)于促進民辦社會工作機構(gòu)發(fā)展的通知》《關(guān)于進一步加快推進民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)發(fā)展的意見》指出,要發(fā)揮民辦社工機構(gòu)在創(chuàng)新公共服務(wù)和社會治理中的重要作用。2014年共青團中央等六部門發(fā)布《關(guān)于加強青少年事務(wù)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》指出,鼓勵民辦社工機構(gòu)介入青少年事務(wù)領(lǐng)域工作。

      事實上,除了群團組織和民辦社工機構(gòu)外,民政事業(yè)單位和基層群眾自治組織等都是社會治理體系中,以服務(wù)為主要方式的治理主體。這些組織的發(fā)展目標(biāo)是非常相似的,民辦社工機構(gòu)在傳統(tǒng)的社會治理事務(wù)中可以協(xié)助民政事業(yè)單位、群團組織和基層群眾自治組織,而在社區(qū)矯治、能力建設(shè)、社區(qū)社會組織培育等新課題面前,民辦社工機構(gòu)能夠利用自身的專業(yè)優(yōu)勢,發(fā)揮引領(lǐng)作用。因此,社會治理創(chuàng)新既是對民政事業(yè)單位、群團組織和基層群眾自治組織的要求,也給民辦社工機構(gòu)提供了可能的成長空間。

      (二)民政工作的提檔升級

      民政工作是中國本土(行政性、半專業(yè)化)的社會工作,而民政部門則主導(dǎo)著中國民辦社工機構(gòu)的發(fā)展。民政工作涵蓋了基本民生保障、基層社會治理和基本公共服務(wù)等領(lǐng)域,事關(guān)社會成員尤其是弱勢群體的利益和福祉。民政工作的好壞直接關(guān)系到社會的底線公平能否得到維護,對于促進社會和諧有重要意義。隨著絕對貧困的消除和社會發(fā)展程度的提高,民政工作的理念與方法正在不斷更新,以更好地適應(yīng)民政服務(wù)對象的需求。

      以往針對民政服務(wù)對象主要施以物質(zhì)救助,工作方法單一粗放,未能多層面、多角度和深入地調(diào)查了解服務(wù)對象及其家庭狀況。這使得國家的惠民政策在實施過程中存在諸多疏漏,例如,最低生活保障“應(yīng)保盡保”措施未能落實,服務(wù)對象的福利依賴較為嚴(yán)重,甚至騙保欺詐現(xiàn)象等時有發(fā)生。為了完善政策執(zhí)行方式,打通民政服務(wù)“最后一米”,近年來民政部門將社會工作引入社會福利服務(wù)中,為民政服務(wù)注入了新的專業(yè)元素。一方面,在民政事業(yè)單位內(nèi)部設(shè)置社會工作專業(yè)技術(shù)崗位,或者直接建立社會工作服務(wù)站點,以推動這些部門服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。例如,廣東省民政廳2017年開始實施的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站“雙百計劃”,其創(chuàng)新舉措已初見成效[14];另據(jù)報道,到2020年12月,全國已有多個省份(如福建、云南)的民政部門出臺文件,計劃到“十四五”末期,在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)社會工作服務(wù)站。另一方面,通過政府購買服務(wù)方式,政府部門將部分民政事務(wù)委托給民辦社工機構(gòu)等社會組織實施。例如,2014年國務(wù)院頒布的《社會救助暫行辦法》將社會工作納入其中,明確要求縣級以上政府要“發(fā)揮社會工作服務(wù)機構(gòu)和社會工作者作用,為社會救助對象提供社會融入、能力提升、心理疏導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)”。

      這些調(diào)整與變化重塑了民政服務(wù)的理念,充實了民政服務(wù)的內(nèi)容,使民政服務(wù)和社會工作緊密結(jié)合,使民政事業(yè)單位和民辦社工機構(gòu)在業(yè)務(wù)活動上統(tǒng)一起來。此外,民政部門作為民辦社工機構(gòu)的登記管理機關(guān),其關(guān)于社會組織的政策與管理措施,對民辦社工機構(gòu)影響頗大。民政服務(wù)與社會工作的天然聯(lián)結(jié),民政事業(yè)單位和民辦社工機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作,為民辦社工機構(gòu)的協(xié)同發(fā)展創(chuàng)造了重要條件。

      (三)社會工作本土化的深入

      本土化是中國社會工作發(fā)展的必由之路,而社會工作本土化的程度則直接關(guān)系到民辦社工機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展能力。相較而言,社會工作的專業(yè)化和職業(yè)化通過制度安排方式較易推進,而本土化則涉及與當(dāng)?shù)貧v史文化、社會結(jié)構(gòu)的深度互動與融合過程,將更為復(fù)雜和持久,也反過來影響社會工作的專業(yè)化和職業(yè)化程度。社會工作本土化程度越高,意味著民辦社工機構(gòu)對環(huán)境的適應(yīng)能力越強,越能夠與民政事業(yè)單位、群團組織和基層群眾自治組織協(xié)同,最終獲得政府與社會公眾的承認(rèn)。

      社會工作的本土化是一個循序漸進的過程。如果從1987年北京大學(xué)設(shè)立“社會工作與管理”專業(yè)開始,中國社會工作已經(jīng)走過30余年的歷程。尤其是2006年后的十多年來,對社會工作本土化的探索步入了一個快速發(fā)展的歷史時期,這個過程一直持續(xù)到今天。政府從構(gòu)建和諧社會的角度,加強了社會工作的頂層設(shè)計,密集出臺有關(guān)社會工作的政策,搭建了符合現(xiàn)有行政體制的社會工作基本制度框架。據(jù)統(tǒng)計,2006—2015年,單純以民政部牽頭制定的社會工作專項政策就達(dá)23項之多[15],包括2008年《關(guān)于民政事業(yè)單位崗位設(shè)置管理的指導(dǎo)意見》、2012年《邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)、邊疆民族地區(qū)和革命老區(qū)人才支持計劃社會工作專業(yè)人才專項計劃實施方案》、2013年《關(guān)于加快推進災(zāi)害社會工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》等本土特色鮮明的政策文本。

      在眾多社會工作政策的驅(qū)動下,民辦社工機構(gòu)的服務(wù)實踐蓬勃開展。它們的服務(wù)領(lǐng)域涵蓋面廣,包括社會救助、社區(qū)建設(shè)、學(xué)校教育以及醫(yī)患關(guān)系等;服務(wù)內(nèi)容豐富,涉及矯治幫扶、矛盾調(diào)處、社會融入以及能力建設(shè)等諸多方面。有的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)內(nèi)容是西方國家沒有或很少涉及的,例如社會工作與黨的群眾工作的結(jié)合,社會工作參與信訪工作以及社區(qū)治理的“三社聯(lián)動”模式①等。民辦社工機構(gòu)因應(yīng)社會需要,探索在中國社會情境下社會工作的服務(wù)理念和方法,積累了相當(dāng)?shù)姆?wù)經(jīng)驗。例如,關(guān)于社會工作實踐中專業(yè)關(guān)系和人情關(guān)系雙重屬性的思考,關(guān)于社會工作嵌入性發(fā)展的討論等,是具有中國本土特色的社會工作理論觀點。經(jīng)過多年的磨礪之后,一部分民辦社工機構(gòu)對國家政策和體制越來越熟悉,對社情民意也有了更加深入的了解,與群團組織、基層政府和基層群眾自治組織的溝通愈加順暢[16],協(xié)同發(fā)展能力得到增強。此外,隨著社會工作專業(yè)畢業(yè)生的增多和社會工作服務(wù)的推開,社會工作的公眾知曉度有了一定程度的提高,社會環(huán)境持續(xù)改善。這些都將有利于民辦社工機構(gòu)進一步將專業(yè)服務(wù)向縱深推進。

      (四)政府部門與民辦社工機構(gòu)關(guān)系的規(guī)范化

      政府與社會組織的關(guān)系是社會建設(shè)中的重大問題,也是影響民辦社工機構(gòu)運作和協(xié)同發(fā)展的關(guān)鍵因素。對此,學(xué)者們有許多深入的探討,提出了一些新穎而獨到的觀點。例如,國家對社會組織實行分類控制、行政吸納社會等[17,18]。理論上,政府部門與民辦社工機構(gòu)是平等的社會主體,各自具有特定的職責(zé)與功能。政府是受法律約束的公權(quán)力機構(gòu),法無授權(quán)不可為,法有規(guī)定必須為。相較而言,民辦社工機構(gòu)則擁有更大的靈活性,可以開展創(chuàng)新性的社會服務(wù)活動,但中國目前仍然是“強政府,弱社會”的治理結(jié)構(gòu),政府部門在資源上擁有支配地位,民辦社工機構(gòu)還只是政府部門的助手,需要依據(jù)它們的偏好來制定工作規(guī)劃。

      在加快建設(shè)服務(wù)型政府、國家治理現(xiàn)代化持續(xù)推進的新形勢下,如何協(xié)調(diào)政府部門與民辦社工機構(gòu)的關(guān)系,以實現(xiàn)雙方的良好互動是一個現(xiàn)實問題。政府部門的職能轉(zhuǎn)移讓渡了公共服務(wù)的空間,而民辦社工機構(gòu)需要借此獲得專業(yè)服務(wù)的平臺。那么,政社合作互補就勢必成為一種可能的選擇,從而形成有邊界的新型合作關(guān)系[16],在這一協(xié)同合作的格局中,政府部門依靠其公共權(quán)威仍將處于主導(dǎo)地位,民辦社工機構(gòu)則協(xié)同它們開展工作。當(dāng)前,政府購買服務(wù)正逐漸成為政府部門公共服務(wù)供給的重要方式之一,共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等群團組織也通過此種機制來擴大自身的服務(wù)可及性。據(jù)民政部統(tǒng)計,2016年全國投入社會工作的資金總量達(dá)42.68億元,政府購買社會工作服務(wù)資金總量超過25億元[19]。政府購買服務(wù)模式的主要特征是:購買方與承接方法律地位平等,按合約履職,各方權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一。這意味著政府部門(包括準(zhǔn)政府的民政事業(yè)單位和群團組織,下同)作為服務(wù)購買方,與作為服務(wù)承接方的民辦社工機構(gòu)將形成法律上的契約關(guān)系。雖然事實上政府部門仍然具有“買方市場”的優(yōu)勢,但合同的約定將促使各方依法辦事,從而降低了服務(wù)過程中的不確定性。對于民辦社工機構(gòu)而言,這種機制有助于維護自身的合法權(quán)益,同時也有助于增強獨立性和自主性,從而更好地開展專業(yè)化服務(wù)。

      除了通過服務(wù)購買直接為民辦社工機構(gòu)提供資金外,政府部門還采取多種方式為民辦社工機構(gòu)的成長創(chuàng)造條件。這包括建立社會組織孵化基地,為民辦社工機構(gòu)的登記注冊、辦公場地、運營管理等提供支持;開展公益創(chuàng)投大賽,為有意向成立民辦社工機構(gòu)的項目注入資金或者直接投入培育資金等等。在這些政社互動的場域中,民辦社工機構(gòu)通過陳述自身宗旨、理念以及價值觀,向政府部門傳遞著社會工作的專業(yè)知識和專業(yè)形象。民辦社工機構(gòu)也更加了解政府部門的意圖與行政工作機制,雙方因此生產(chǎn)出信任關(guān)系,有利于民辦社工機構(gòu)與民政事業(yè)單位、群團組織的協(xié)同發(fā)展。

      四、中國民辦社工機構(gòu)協(xié)同發(fā)展的著力點

      中國民辦社工機構(gòu)在經(jīng)歷了高速增長期后,將迎來分化、調(diào)整和變革的新階段。雖然先期的國家政策給予了民辦社工機構(gòu)一定的發(fā)展空間,它們自身也積累了相當(dāng)?shù)倪\營管理經(jīng)驗,但是民辦社工機構(gòu)總體上還很弱小,可持續(xù)發(fā)展能力還不強。因而,承前啟后,完善政策措施,促進民辦社工機構(gòu)的協(xié)同發(fā)展仍然是需要繼續(xù)探討的課題。

      (一)明晰民辦社工機構(gòu)的角色定位

      民辦社工機構(gòu)作為社會組織的組成部分,在目前中國社會服務(wù)格局中的角色定位還不明朗。由于中國民辦社工機構(gòu)是在國家政策刺激下催生的,沒有經(jīng)過自然孕育的過程,所以其民間性、非營利性、專業(yè)性發(fā)展不充分。在誕生之后,體制條件和社會環(huán)境條件也沒能為民辦社工機構(gòu)提供足夠的支持,從而使它們陷入“內(nèi)卷化”的困境,組織行為一定程度上被扭曲[20]。同時,它們與民政事業(yè)單位、群團組織和基層群眾自治組織的功能界限模糊,未能彰顯自身獨特作用,容易被三類公共服務(wù)組織所替代。

      此種情形之下,有學(xué)者認(rèn)為政府對民辦社工機構(gòu)應(yīng)當(dāng)去行政化,民辦社工機構(gòu)要破除專業(yè)自我封閉,增強內(nèi)在發(fā)展能力,擴大與社會各界的深度合作,從而突破內(nèi)卷化狀態(tài)[21]。這是民辦社工機構(gòu)應(yīng)當(dāng)長期堅持的方向,也是它們真正實現(xiàn)組織目標(biāo)的必由之路。當(dāng)前,中國民辦社工機構(gòu)發(fā)展水平不一,處于不同地區(qū)、城市或者農(nóng)村、創(chuàng)辦者背景不同的機構(gòu),差異甚大[22]。實際上,這折射的是包括民辦社工機構(gòu)在內(nèi)的中國社會工作發(fā)展的階段性特征:不充分和不平衡。某種程度上,人們對民辦社工機構(gòu)的過高期待與要求是非理性的,它超越了現(xiàn)階段主客觀條件對民辦社工機構(gòu)的制約和支持。我們需要重新審視民辦社工機構(gòu)的角色定位,使其與上述三類公共服務(wù)組織相協(xié)調(diào)。

      從地方政府的角度而言,有必要對民辦社工機構(gòu)的布局做一個科學(xué)的規(guī)劃。雖然民辦社工機構(gòu)的發(fā)展受到國家政策的鼓勵,但民辦社工機構(gòu)的登記注冊不能陷入盲目和無序的狀態(tài),應(yīng)與地方公共服務(wù)體制相適應(yīng),有明確的服務(wù)領(lǐng)域和標(biāo)準(zhǔn)。同時,民辦社工機構(gòu)的成長有其規(guī)律性,社會各界不應(yīng)對其職責(zé)和服務(wù)能力寄予不切實際的期望。這是對民辦社工機構(gòu)數(shù)量爆發(fā)式增長的適當(dāng)調(diào)節(jié)②,也是對現(xiàn)實中社工服務(wù)項目制實施扭曲與變形的糾偏。民辦社工機構(gòu)的發(fā)展離不開政府的支持,但政府的支持不應(yīng)是控制或強制取向的。

      民辦社工機構(gòu)自身既要有遠(yuǎn)大的理想和愿景,又不能急躁冒進。民辦社工機構(gòu)須在發(fā)展目標(biāo)上與國家的經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一,與民政事業(yè)單位、群團組織和基層群眾自治組織相協(xié)同。在共建共治共享的社會治理體制中,民辦社工機構(gòu)與三類公共服務(wù)組織的根本目標(biāo)是一致的,但在具體的社會治理活動中雙方還不能等量齊觀。當(dāng)前,民辦社工機構(gòu)的目標(biāo)群體應(yīng)聚焦某一、三類公共服務(wù)組織難以企及的領(lǐng)域,例如邊緣青少年的外展服務(wù)、孤寡老人的精神慰藉服務(wù)等。故此,民辦社工機構(gòu)既要發(fā)揮社會工作的專業(yè)特長,又不能妄自尊大——為了獲取項目資金而承攬無法完成的治理任務(wù)。民辦社工機構(gòu)相互之間應(yīng)錯位發(fā)展,而不是像現(xiàn)在這樣什么項目都承接,什么服務(wù)領(lǐng)域都涉及,同時應(yīng)避免在政府購買服務(wù)過程中的惡性競爭。

      (二)推動民辦社工機構(gòu)融入社會建設(shè)

      社會建設(shè)包括社會治理和社會服務(wù),它以民生為重點,直接影響著人們的幸福感、獲得感和安全感。民政事業(yè)單位、群團組織和基層群眾自治組織等三類公共服務(wù)組織對此承擔(dān)著重要職責(zé),而民辦社工機構(gòu)作為增量部分,亦需融入社會建設(shè)中。民政事業(yè)單位直接面向民政服務(wù)對象,包括五保戶、低保戶、特困戶、低收入群體以及殘障人士等社會邊緣群體。群團組織包括工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等人民團體,它們分別聯(lián)系職工、青少年、婦女兒童和殘障人士等,為他們的需求發(fā)聲,維護他們的合法權(quán)益。基層群眾自治組織包括城市居民委員會和農(nóng)村村民委員會,它們?yōu)檩爡^(qū)居民提供公共服務(wù),實施基層社會治理。相較而言,民辦社工機構(gòu)服務(wù)對象較為寬泛,服務(wù)領(lǐng)域也不固定。

      當(dāng)然,三類公共服務(wù)組織性質(zhì)不同,運作機制也不一樣,但所開展的主要業(yè)務(wù)都屬于社會治理與社會服務(wù)范疇。實踐中,它們具有官方背景,資源由政府供給,國家已經(jīng)立法對此做出了原則性規(guī)定。民政事業(yè)單位、群團組織和基層群眾自治組織依靠傳統(tǒng)的行政工作方法,解決了眾多社會問題,滿足了社會成員的某些普惠性、兜底性的民生訴求,促進了社會團結(jié)。然而,在社會矛盾多發(fā)、社會問題復(fù)雜化、社會需求多樣化的今天,這些公共服務(wù)組織已經(jīng)難以完全適應(yīng)社會建設(shè)的需要。近年來,在政策推動下,民政事業(yè)單位、群團組織和基層群眾自治組織,或者增設(shè)社會工作崗位,或者通過服務(wù)購買,或者采取與社會組織合作等方式引入專業(yè)社會工作服務(wù),以改善服務(wù)供給的效果和效率。

      民辦社工機構(gòu)作為專業(yè)性社會組織,在參與社會建設(shè)過程中,必然存在與以上這些公共服務(wù)組織的協(xié)調(diào)問題。一是三類公共服務(wù)組織可能通過內(nèi)設(shè)社會工作崗位方式,自行組織開展社會工作服務(wù),民辦社工機構(gòu)則難以介入,亦無大的介入必要[10]。這樣做的優(yōu)勢在于推進速度快,人員較為穩(wěn)定,服務(wù)管理容易規(guī)范化;缺點在于服務(wù)的供給機制仍然沒有變,社會工作者容易被行政化,專業(yè)性可能被削弱。二是三類公共服務(wù)組織自身并不聘用社會工作者,而是通過政府購買服務(wù)或項目合作的形式與民辦社工機構(gòu)發(fā)生關(guān)聯(lián),從而使民辦社工機構(gòu)能夠便捷地參與到社會治理和社會服務(wù)之中。這樣做的優(yōu)點是可以取長補短,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,降低服務(wù)成本;缺點在于雙方需要一個較長時間的磨合過程。原因在于:三類公共服務(wù)組織具有法定的權(quán)威和資源,為社會公眾所熟知,也更加了解服務(wù)對象;民辦社工機構(gòu)本身屬于新生事物,社會認(rèn)可度低,公信力還不強,但掌握著專業(yè)知識與技能。

      毋庸置疑,在這個互動關(guān)系中,三類公共服務(wù)組織擁有主動權(quán),而民辦社工機構(gòu)則處于協(xié)同地位,應(yīng)配合與支持前者提升服務(wù)質(zhì)量和水平?,F(xiàn)實中,民辦社工機構(gòu)要警惕已經(jīng)出現(xiàn)的“專業(yè)主義”,即“為專業(yè)而專業(yè)”,將“專業(yè)性”作為謀取部門利益的籌碼。社會工作的專業(yè)性本身并不足以很好地解決中國社會文化脈絡(luò)下的復(fù)雜社會問題,只有與本土的政治制度、社會政策相結(jié)合,與主流文化價值觀念相協(xié)調(diào),才能幫助服務(wù)對象走出困境。當(dāng)然,民辦社工機構(gòu)協(xié)同參與社會建設(shè)并非要喪失自身的獨立性,而是策略性地獲得社會承認(rèn)的現(xiàn)實選擇。

      (三)倡導(dǎo)社會工作學(xué)界的持續(xù)支持

      民辦社工機構(gòu)的發(fā)展最終取決于自身服務(wù)功能的彰顯,基礎(chǔ)在于組織發(fā)展能力的建設(shè)。相較于上述三類公共服務(wù)組織而言,民辦社工機構(gòu)的發(fā)展能力是嚴(yán)重不足的。眾所周知,中國社會工作是“教育先行”模式,先由高校培養(yǎng)社會工作專業(yè)人才,然后再推展社會工作實務(wù),進而逐步建構(gòu)起社會工作制度。在一定程度上,這個發(fā)展過程因缺乏社會基礎(chǔ),省略了實踐經(jīng)驗沉淀的環(huán)節(jié),為后來社會工作(包括民辦社工機構(gòu))發(fā)展遭遇社會認(rèn)知不足、承認(rèn)不夠的難題埋下了隱患。然而,“教育先行”的發(fā)展模式卻又有其客觀的時代背景,即中國的社會轉(zhuǎn)型和社會發(fā)展,迫切要求引入專業(yè)社會工作服務(wù)。教育先行不僅僅意味著社會工作專業(yè)人才的培養(yǎng)和使用,而且還包括高校教師和專家學(xué)者對中國社會工作行業(yè)的引領(lǐng)與推動。

      高校教師和專家學(xué)者的呼吁與倡導(dǎo),對促進中國民辦社工機構(gòu)的發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。他們不僅開展教育教學(xué)和學(xué)術(shù)研究,積極向政府建言獻(xiàn)策,并且身體力行地以各種方式積極參與社會工作實踐。民辦社工機構(gòu)中有相當(dāng)一部分就是由高校教師領(lǐng)辦,這些機構(gòu)已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者和示范者。在其他的民辦社工機構(gòu)里,高校教師也扮演著咨詢者、顧問等角色,他們憑借專業(yè)知識和社會影響力,為民辦社工機構(gòu)的目標(biāo)定位、運營管理和服務(wù)開展等提供了多方面支持。

      如今,民辦社工機構(gòu)逐步進入穩(wěn)定發(fā)展期,將更加注重組織的內(nèi)涵建設(shè),以著力提升服務(wù)的整體質(zhì)量和水平。服務(wù)質(zhì)量和水平的提升仰賴于社會工作者專業(yè)能力的增強,因而督導(dǎo)和繼續(xù)教育極為重要。民政事業(yè)單位、群團組織和基層群眾自治組織作為體制內(nèi)部門,已經(jīng)形成一套成熟穩(wěn)定的工作機制,有能力應(yīng)對社會治理中的大部分程序性事務(wù)。于民辦社工機構(gòu)而言,則更加強調(diào)其對解決社會痛點和難點問題、對創(chuàng)新社會治理的變革作用。政府的這種期待不僅要求民辦社工機構(gòu)的社會工作者熟悉國情社情民情,還要求他們具有較高的理論素養(yǎng),能夠創(chuàng)造性開展工作,前瞻性地謀劃社會治理舉措和社會服務(wù)。

      為此,應(yīng)當(dāng)發(fā)揮社會工作學(xué)界的作用,調(diào)動專家學(xué)者的智力資源,為民辦社工機構(gòu)開展有針對性的指導(dǎo)和培訓(xùn)。一方面,民辦社工機構(gòu)所面對的是一個不具支持性的社會環(huán)境,迫切需要社會工作學(xué)界同行的建設(shè)性意見,為機構(gòu)發(fā)展出謀劃策;另一方面,民辦社工機構(gòu)也為社會工作學(xué)界的人才培養(yǎng)和學(xué)術(shù)研究提供了實踐場域———社會工作專業(yè)學(xué)生的能力和素質(zhì)必須經(jīng)過實習(xí)實踐才能得到提高,社會工作學(xué)者的研究也應(yīng)主要是行動當(dāng)中的實踐研究。港臺地區(qū)的經(jīng)驗表明,社會工作學(xué)界與社會工作實務(wù)界是不可分離的,他們緊密合作,良性互動,共同服務(wù)于社會群體的福祉。故此,社會工作學(xué)界應(yīng)為中國內(nèi)地民辦社工機構(gòu)的能力建設(shè)提供更多技術(shù)支撐。

      (四)化解民辦社工機構(gòu)的職業(yè)化問題

      職業(yè)化是中國社會工作發(fā)展的核心問題,是社會工作專業(yè)性發(fā)揮作用的現(xiàn)實依托,也是民辦社工機構(gòu)發(fā)展的根本方式。職業(yè)化包括社工崗位的開發(fā)與設(shè)置、社工服務(wù)成效的考核與評價、社工薪酬待遇和職業(yè)聲望的合理化等,這些會直接反映出民辦社工機構(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r。截至2017年底,全國共開發(fā)設(shè)置了312089個社會工作專業(yè)崗位,比2016年增長38643個,其中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)設(shè)置的社會工作專業(yè)崗位共有232021個,約占74.3%;民政部門作為業(yè)務(wù)主管單位的社會組織設(shè)置的社會工作專業(yè)崗位共有40319個,約占12.9%;民政事業(yè)單位設(shè)置的社會工作專業(yè)崗位共有21593個,約占6.9%。但同時,全國的社會工作專業(yè)人才總量已達(dá)1025757人[1]。

      這意味著已有社會工作崗位數(shù)大約占專業(yè)人才總數(shù)的1/3,還有眾多接受過社工教育和社工訓(xùn)練的人沒有崗位。而且,這些崗位大部分隸屬于體制內(nèi)公共服務(wù)組織,民辦社工機構(gòu)的崗位數(shù)量沒有超過12.9%,平均每個機構(gòu)的員工人數(shù)約5.4個③。這說明民辦社工機構(gòu)的規(guī)模非常小,與近年來注冊登記數(shù)量增長過快、發(fā)育滯后、人員流動性大的狀況相一致。雖然民辦社工機構(gòu)人力資源匱乏,但是政府卻對其寄予了很高的期望。民辦社工機構(gòu)在政府購買服務(wù)過程中要接受嚴(yán)格的考核與評估,要在資源極其有限的情形下維持運營。民辦社工機構(gòu)的工作人員薪酬和社會地位普遍偏低,工作環(huán)境欠佳,這使社工缺乏對機構(gòu)的認(rèn)同感和歸屬感[23]。在社會公眾眼里,社會工作崗位是不具吸引力的,還不足以成為人們安身立命和事業(yè)發(fā)展的平臺。如此一來,民辦社工機構(gòu)的發(fā)展實際上取決于社會工作職業(yè)化的程度。街道、社區(qū)之所以吸納了較多的社會工作人才,其實依靠的是一種體制內(nèi)的“身份光環(huán)”,而不是“社會工作者”本身的職業(yè)屬性使然。顯然,在民政事業(yè)單位、群團組織和基層群眾自治組織里的社會工作者,擁有更高的職業(yè)聲望和職業(yè)安全感。因此,從民辦社工機構(gòu)的長遠(yuǎn)發(fā)展計劃,必須解決社會工作職業(yè)化的問題。

      雖然社會工作者在中國已經(jīng)是一門職業(yè),但是其職業(yè)環(huán)境還不夠友好,社會工作者職業(yè)形象的塑造和職業(yè)地位的提高可能是一個艱難的過程。當(dāng)前,政府購買服務(wù)為民辦社工機構(gòu)提供了部分資金來源,對于它們的生存與發(fā)展至關(guān)重要。這種支持方式需要繼續(xù)完善,至少不能使民辦社工機構(gòu)時刻面臨“斷糧”的風(fēng)險,從而降低社工人員的流失率。從世界范圍內(nèi)來看,社會工作服務(wù)機構(gòu)的絕大部分資金也是來自政府撥款。政府在做社會建設(shè)規(guī)劃時,需要將民辦社工機構(gòu)與民政事業(yè)單位、群團組織和基層群眾自治組織統(tǒng)籌考慮,為民辦社工機構(gòu)的日常經(jīng)營提供制度保障。當(dāng)然,民辦社工機構(gòu)缺少資金是客觀存在的,但資金問題并不是它們發(fā)展過程中的唯一問題,甚至不是首要問題[24]。民辦社工機構(gòu)還必須有高素質(zhì)的員工和良好的內(nèi)部治理,如此才能提供高質(zhì)量服務(wù),較好地解決社會問題,以彰顯社會工作的職業(yè)效能。因而,政府除了給予民辦社工機構(gòu)資金上的支持,還需要有多方面的配套措施。例如,設(shè)置合理的服務(wù)考核評估標(biāo)準(zhǔn),給予年輕社工成長的時間與空間;有計劃,有針對性地開展民辦社工機構(gòu)運營管理方面的培訓(xùn),促進機構(gòu)管理的規(guī)范化等。

      五、結(jié)語

      民辦社工機構(gòu)作為社會組織中的一個特定類型,其發(fā)展一方面受國家社會工作人才隊伍建設(shè)戰(zhàn)略的推動,另一方面又受共建共治共享社會治理體制的影響。在現(xiàn)階段民辦社工機構(gòu)自身能力建設(shè)不足的情形下,統(tǒng)籌其與民政事業(yè)單位、群團組織和基層群眾自治組織的協(xié)同發(fā)展不失為一種策略性選擇。當(dāng)然,由于民政事業(yè)單位、群團組織和基層群眾自治組織等各自遵循著不同的治理邏輯,在治理結(jié)構(gòu)中處于不同的位置[25],因而民辦社工機構(gòu)與這三類公共服務(wù)組織的具體互動方式會有所差異,需區(qū)別對待。此外,國家已有社會工作政策的執(zhí)行離政策目標(biāo)還有較大差距,有的地方對社會工作重視不夠,推動社會工作發(fā)展的體制機制不完善,這將極大地制約民辦社工機構(gòu)的發(fā)展預(yù)期和社會治理體制的建立??傊?,國家的政策和制度生產(chǎn)對民辦社工機構(gòu)的發(fā)展形成規(guī)制,民辦社工機構(gòu)要實現(xiàn)與民政事業(yè)單位、群團組織和基層群眾自治組織的協(xié)同發(fā)展,還需要國家政策的進一步調(diào)整與優(yōu)化。

      注釋:

      ①“三社聯(lián)動”模式中,因民辦社工機構(gòu)兼具“社工”和“社會組織”兩個角色,實際上演化成了社區(qū)與民辦社工機構(gòu)的“兩社聯(lián)動”。

      ②2014年民政部《關(guān)于進一步加快推進民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)發(fā)展的意見》中提出,到2020年全國發(fā)展8萬家民辦社工機構(gòu)。但據(jù)中國社會工作聯(lián)合會發(fā)布的《2018年中國社會工作發(fā)展報告》顯示,截至2018年底,全國共成立民辦社工機構(gòu)9793家。

      ③筆者根據(jù)2017年,全國民辦社工機構(gòu)數(shù)7511家,以民政部門作為業(yè)務(wù)主管單位的社會組織設(shè)置的社會工作專業(yè)崗位數(shù)40319個,再計算得出。

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