周浩楠

（中山市軌道交通有限公司，中山 528400）

引 言

新時(shí)期，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，在很大程度上改變了企業(yè)的工作環(huán)境，很多企業(yè)員工在業(yè)務(wù)能力方面逐漸表現(xiàn)出不適應(yīng)、不勝任的實(shí)際缺陷。特別是在綜合性、復(fù)雜性的工作任務(wù)中，部分員工只能提供簡(jiǎn)單的支持和服務(wù)，不能自主開(kāi)展和有效落實(shí)工作內(nèi)容。因此，加強(qiáng)人力資源管理中的人才培訓(xùn)是大數(shù)據(jù)技術(shù)普及背景下很多企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

一、加強(qiáng)人力資源管理中人才培訓(xùn)的實(shí)際意義

簡(jiǎn)單來(lái)講，人力資源管理中人才培訓(xùn)的主要職責(zé)是基于大量的數(shù)據(jù)與專(zhuān)業(yè)的技能，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略決策提供輔助與保障。在大數(shù)據(jù)背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各行業(yè)的融合程度不斷加深，大部分的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)核算、信息傳遞、賬目編制等工作內(nèi)容可交由計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行處理，且與人工方式相比，其工作效率往往更高。在此背景下，企業(yè)員工在抽身于機(jī)械性、簡(jiǎn)單性、重復(fù)性工作流程的同時(shí)，有必要將自身的崗位職責(zé)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)的綜合管理、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相掛鉤，即深化企業(yè)技能人才培訓(xùn)實(shí)效，從而提升大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用價(jià)值，更大化地發(fā)揮企業(yè)員工的職能作用。同時(shí)，逐步加強(qiáng)人力資源管理中的人才培訓(xùn)，也能多方面地強(qiáng)化工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而促成其與所在企業(yè)的共同發(fā)展。在實(shí)際的培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)員工應(yīng)積極學(xué)習(xí)企業(yè)、市場(chǎng)、金融等管理領(lǐng)域的理論知識(shí)與工作技能，接觸并掌握信息化的工作技能（如大數(shù)據(jù)算法應(yīng)用、預(yù)測(cè)模型搭建、財(cái)務(wù)軟件操作等），樹(shù)立前瞻化、全面化、動(dòng)態(tài)化的工作意識(shí)，以滿(mǎn)足新形勢(shì)下的崗位要求和人才需求。

二、人力資源管理中人才培訓(xùn)的相關(guān)問(wèn)題

（一）培訓(xùn)結(jié)果缺乏后續(xù)反饋和運(yùn)用

從目前人才培訓(xùn)工作現(xiàn)況來(lái)看，在開(kāi)展具體工作活動(dòng)時(shí)缺少科學(xué)合理的規(guī)劃，且建立的制度體系更多流于形式，部分領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏足夠的責(zé)任感，未能將工作策略落實(shí)到實(shí)際，使其執(zhí)行約束力存在很大不足，培訓(xùn)結(jié)果缺乏后續(xù)反饋和運(yùn)用。

（二）缺乏針對(duì)性培訓(xùn)

部分單位在制定人才培訓(xùn)方案時(shí)，沒(méi)有深入基層進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，導(dǎo)致人才培訓(xùn)方案缺乏針對(duì)性。在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，過(guò)于注重提高員工的崗位技能，忽視了對(duì)其進(jìn)行企業(yè)文化、人際溝通和員工心理的適應(yīng)能力的培訓(xùn)。

（三）培訓(xùn)工作的協(xié)調(diào)存在不足

部分企業(yè)在人才培訓(xùn)過(guò)程中，未能實(shí)現(xiàn)對(duì)不同崗位協(xié)調(diào)方案的創(chuàng)新，導(dǎo)致技能人才之間的區(qū)分策略無(wú)法得到完整的構(gòu)建，難以在人才培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)過(guò)程中充分滿(mǎn)足大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新性應(yīng)用要求。部分企業(yè)對(duì)于技能人才在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方面的應(yīng)用存在局限性，缺乏有效的關(guān)注，尤其對(duì)于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)重視與認(rèn)知存在不足，導(dǎo)致技能人才相關(guān)舉措存在較大的局限性，無(wú)法在戰(zhàn)略層面形成對(duì)企業(yè)管理工作的精準(zhǔn)支持，也使得人才培訓(xùn)難以得到有效的協(xié)調(diào)處理。部分策略的設(shè)計(jì)，對(duì)于培訓(xùn)工作推進(jìn)過(guò)程中的技能人才主體工作內(nèi)容發(fā)生的變化缺乏有效關(guān)注，部分工作的處理依然按照傳統(tǒng)的工作方法進(jìn)行處置，導(dǎo)致人才培訓(xùn)工作策略的制定價(jià)值無(wú)法得到凸顯，不利于企業(yè)員工工作壓力的緩解，也使得大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要價(jià)值難以在人員培訓(xùn)工作中得到有效發(fā)揮。

（四）培訓(xùn)工作成本控制難度較大

部分培訓(xùn)工作成本控制的設(shè)計(jì)對(duì)于人才培訓(xùn)工作總體目標(biāo)的考察研究不夠深入，缺乏對(duì)資產(chǎn)購(gòu)置工作特點(diǎn)的有效研究，沒(méi)有結(jié)合相關(guān)工作的具體特點(diǎn)制定培訓(xùn)工作成本管控的具體策略。在制定人才培訓(xùn)工作方案的過(guò)程中，部分人力資源管理人員缺乏對(duì)現(xiàn)金流量狀況管控工作的關(guān)注，對(duì)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金分配管理特征研究存在不足，在實(shí)際人才培訓(xùn)工作設(shè)計(jì)過(guò)程中，無(wú)法為培訓(xùn)工作成本的合理控制提供必要支持。部分人力資源管理人員缺乏對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的具體開(kāi)發(fā)情況的分析，沒(méi)有根據(jù)培訓(xùn)工作的運(yùn)行特點(diǎn)制定成本控制相關(guān)工作的具體運(yùn)行策略。

三、解決人力資源管理中人才培訓(xùn)問(wèn)題的有效方法

（一）培訓(xùn)結(jié)果后續(xù)反饋和運(yùn)用

人力資源管理中的人才培訓(xùn)工作是一個(gè)全流程的工作，工作人員需要做的并不僅僅是前期的培訓(xùn)，還需要在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)工作人員的后續(xù)工作情況進(jìn)行跟進(jìn)和意見(jiàn)反饋，然后進(jìn)行人才培訓(xùn)工作方案的修改，之后再開(kāi)展人才培訓(xùn)工作。進(jìn)一步完善各級(jí)職工的考核制度與獎(jiǎng)懲規(guī)定，通過(guò)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，結(jié)合必要的表?yè)P(yáng)與批評(píng)，從職工的培訓(xùn)結(jié)果中發(fā)現(xiàn)積極因素，促進(jìn)其向好的方面轉(zhuǎn)化，以便于在提高職工專(zhuān)業(yè)技能與思想認(rèn)識(shí)的同時(shí)，切實(shí)幫助職工解決一些問(wèn)題。

（二）針對(duì)性培訓(xùn)

在進(jìn)行人才培訓(xùn)過(guò)程中，除了要注意獲取職工對(duì)于人才培訓(xùn)工作的真實(shí)反饋建議及意見(jiàn)，以便及時(shí)調(diào)整人才培訓(xùn)工作策略，還要真正做到人才培訓(xùn)工作的有的放矢，從而提高職工接受培訓(xùn)的主動(dòng)性。還應(yīng)有針對(duì)性地進(jìn)行人才培訓(xùn)，對(duì)人才培訓(xùn)工作安排進(jìn)行合理規(guī)劃，結(jié)合個(gè)體與集體的關(guān)系，從職工工作、學(xué)習(xí)、生活細(xì)節(jié)出發(fā)，貼近實(shí)際提高單位整體職工的素質(zhì)，確保人才培訓(xùn)工作的規(guī)劃，落實(shí)有足夠的嚴(yán)謹(jǐn)性和先進(jìn)性，徹底發(fā)揮出人才培訓(xùn)工作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的積極作用，為單位職工的自主發(fā)展提供明確的導(dǎo)向與科學(xué)的建議。

（三）提高培訓(xùn)工作的協(xié)調(diào)水平

在制定培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)方案的過(guò)程中，一定要對(duì)影響人才培訓(xùn)有效性的各方面因素加以分析，使符合具體技術(shù)特點(diǎn)的工作舉措能夠得到有效的規(guī)劃設(shè)計(jì)，充分滿(mǎn)足人才培訓(xùn)相關(guān)工作的開(kāi)展需要。在針對(duì)實(shí)際情況制定協(xié)調(diào)方案過(guò)程中，要對(duì)當(dāng)前技能人才所需的協(xié)調(diào)方案進(jìn)行分析，使現(xiàn)有工作團(tuán)隊(duì)成員的技能構(gòu)成情況可以得到有效的測(cè)試，為人才培訓(xùn)工作的有效協(xié)調(diào)提供較為完整的經(jīng)驗(yàn)支持。在協(xié)調(diào)性之工作處理過(guò)程中，要對(duì)人力資源管理的各方面影響進(jìn)行分析，使現(xiàn)有的協(xié)調(diào)工作處理質(zhì)量可以為后續(xù)協(xié)調(diào)工作的實(shí)施提供幫助。一定要加強(qiáng)對(duì)人才培訓(xùn)相關(guān)工作運(yùn)行特點(diǎn)的研究，尤其要對(duì)培訓(xùn)工作效率各方面的影響因素進(jìn)行分析，使?jié)M足大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用要求的各類(lèi)協(xié)調(diào)措施能夠得到合理設(shè)計(jì)，以此保證專(zhuān)業(yè)人員協(xié)調(diào)能力的優(yōu)化。

（四）提升培訓(xùn)工作成本控制工作水平

在探索企業(yè)人才培訓(xùn)工作過(guò)程中，要結(jié)合大數(shù)據(jù)應(yīng)用的背景條件，對(duì)人才培訓(xùn)過(guò)程中的成本控制進(jìn)行需求分析，使工作人員可以在實(shí)踐中提升成本控制能力，并保證為同行業(yè)人員相關(guān)技能的優(yōu)化提供幫助。在人才培訓(xùn)成本控制相關(guān)工作實(shí)施的過(guò)程中，如果工作人員所具備的各項(xiàng)技能無(wú)法獲得足夠的重視，人才培訓(xùn)的速度會(huì)因此受到較大程度的影響，在這種情況下，企業(yè)團(tuán)隊(duì)可以在人才培訓(xùn)成本控制工作能力建設(shè)過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員能力建設(shè)情況的關(guān)注，使不同崗位工作人員能夠在人才培訓(xùn)成本控制能力建設(shè)方面具備更加有利的條件。人才培訓(xùn)工作成本控制的實(shí)施需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員能力的考察，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用所需條件，對(duì)各類(lèi)技能人才培訓(xùn)過(guò)程中的成本控制條件加以分析，使?jié)M足成本控制能力建設(shè)需求的舉措能夠得到更加合理的設(shè)置處理，為人才培訓(xùn)工作相關(guān)成本的完整有效控制提供更加具體的支持。要對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用所帶來(lái)的多方面影響進(jìn)行評(píng)估考察，尤其要對(duì)技能人才在大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)施過(guò)程中的情況進(jìn)行深入研究，使大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在明確傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析方法特征的情況下，更好地適應(yīng)成本數(shù)據(jù)報(bào)告構(gòu)成和應(yīng)用需要，為人才培訓(xùn)成本控制相關(guān)策略的創(chuàng)新提供有力支持。

（五）提高培訓(xùn)信息化建設(shè)工作質(zhì)量

企業(yè)的人力資源管理工作者在制定人才培訓(xùn)方案的過(guò)程中，一定要對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)引進(jìn)應(yīng)用所帶來(lái)的多方面影響加以總結(jié)，并根據(jù)行業(yè)的運(yùn)行發(fā)展規(guī)律，制定符合培訓(xùn)信息化方案建設(shè)需求的具體舉措，使符合培訓(xùn)信息化業(yè)務(wù)體系建設(shè)需求的措施能夠得到更加完整的構(gòu)建，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)信息化建設(shè)方案的創(chuàng)新改良。在制定培訓(xùn)信息化建設(shè)速度控制方案的過(guò)程中，一定要加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)工作特點(diǎn)的研究，并制定符合大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用特征的具體方案，使數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等關(guān)鍵性技術(shù)的構(gòu)成價(jià)值可以得到有效凸顯，充分滿(mǎn)足培訓(xùn)信息化工作體系的建設(shè)及運(yùn)行需要。要對(duì)當(dāng)前培訓(xùn)分析結(jié)果的精準(zhǔn)性加以考察，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)特征進(jìn)行人才培訓(xùn)方案的改良策略探索，使培訓(xùn)信息化建設(shè)的總體質(zhì)量可以借此得到優(yōu)化。

（六）提高團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)技能水平

在制定團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)技能培育策略過(guò)程中，對(duì)現(xiàn)有工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)構(gòu)成情況進(jìn)行有效分析，使符合團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)需求的措施能夠得到合理構(gòu)建，以此適應(yīng)專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)技能優(yōu)化培育需要。一定要保證工作者具備較強(qiáng)的大局意識(shí)，使團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)技能培育工作可以更加有效地適應(yīng)行業(yè)轉(zhuǎn)型需要，為各崗位職責(zé)體系的構(gòu)建提供更加具體的支持。在制定團(tuán)隊(duì)集體培訓(xùn)方案的過(guò)程中，一定要加強(qiáng)對(duì)各崗位職責(zé)體系構(gòu)建情況的研究，并對(duì)人才培訓(xùn)過(guò)程中所需的資源進(jìn)行總結(jié)，使準(zhǔn)備性工作得到有效處置，確保每位工作者都可以得到有效的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。

結(jié) 語(yǔ)

人力資源管理中人才培涉及的問(wèn)題較為復(fù)雜，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型特征的研究，并使大數(shù)據(jù)引進(jìn)過(guò)程中企業(yè)所處的環(huán)境加以考察，可以為人才培訓(xùn)工作的調(diào)整優(yōu)化提供有力保障。因此，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)的特征和應(yīng)用情況，對(duì)人才培訓(xùn)的基本狀況進(jìn)行研究，制定培訓(xùn)工作的調(diào)整改進(jìn)策略，對(duì)提升培訓(xùn)工作的綜合性處理質(zhì)量具有十分重要的意義。