疫情后期高校圖書館“閱讀療法”服務(wù)模式探索
——以“閱讀療法”心理輔導站為例

文/許昌學院 劉涵

面對新冠肺炎疫情這種突發(fā)的公共衛(wèi)生事件，人們的心理會發(fā)生巨大的變化，疫情后期的心理健康問題也會出現(xiàn)。隨著疫情的持續(xù)，各種各樣的負面情緒一直影響著人們的工作和生活。研究指出：“重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件對人們造成的生理損害可能在短時間內(nèi)得到治愈，但是心理的創(chuàng)傷往往需要隨著時間、環(huán)境、心態(tài)的變化慢慢修復。”“閱讀療法”一直是高校圖書館關(guān)于心理健康研究的課題，而基于“閱讀療法”的心理輔導服務(wù)站是在這種特殊的環(huán)境下產(chǎn)生的，通過“閱讀療法”輔導模式為大眾心理健康保駕護航是本文研究的方向，也是高校圖書館在特殊形式下一種新的嘗試。

一、國內(nèi)外關(guān)于高?！伴喿x療法”的研究

（一）關(guān)于高校圖書館“閱讀療法”的可行性研究。通過中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫檢索到相關(guān)文獻36條，關(guān)于高?！伴喿x療法”的可行性研究主要集中在以下幾個方面：黃菊萍從高校圖書館開展閱讀療法有利于化解大學生心理障礙，有利于拓展高校圖書館的服務(wù)范圍及彌補目前高校心理咨詢力量不足等方面論證了開展閱讀療法服務(wù)的必要性。呂新惠對高校開展閱讀療法的可行性進行了探討，認為大學生具有較高的認知水平，且與圖書館的接觸比較頻繁；圖書館具有資源、環(huán)境、人員、網(wǎng)絡(luò)等獨特的優(yōu)勢；閱讀療法本身具有保密性強的特點。朱玉等還提出，閱讀療法經(jīng)濟、方便，符合學生實際。

（二）關(guān)于高校圖書館“閱讀療法”的問題和措施研究。通過中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫檢索到相關(guān)文獻87條，關(guān)于高校圖書館“閱讀療法”的問題和措施研究主要集中在以下幾個方面：潘瑞冰指出，目前我國高校圖書館閱讀療法發(fā)展緩慢的原因主要是社會認可度不足；缺乏一批合格的治療館員；缺乏標準化的運用指引、方法體系和評價體系。龔威等指出，閱讀療法理論研究的開拓性與指導性的欠缺以及實證研究的極個別性與實務(wù)運作的難以實施，構(gòu)成高校圖書館開展閱讀療法研究的雙重瓶頸。韓永珍指出，高校圖書館要設(shè)立閱讀治療閱覽室，其中包括專職咨詢館員、獨特的藏書結(jié)構(gòu)和有特色的閱讀環(huán)境；建立網(wǎng)絡(luò)心理咨詢平臺等方面開展服務(wù)。羅春容建議將閱讀療法與傳統(tǒng)的中醫(yī)療法相結(jié)合，重點介紹了芳香療法和音樂療法。李用菊提出要成立全國性的圖書療法研究委員會，制定相關(guān)的教學綱要；高校的圖書專業(yè)要開設(shè)相關(guān)教學課程，為閱讀療法的理論研究和實踐打下更堅實的基礎(chǔ)。

（三）關(guān)于突發(fā)公共事件下“閱讀療法”的研究。通過中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫檢索到相關(guān)文獻2條，關(guān)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件下高校圖書館“閱讀療法”的研究主要集中在以下幾個方面：王景文以湖北省高校圖書館作為研究樣本,從緣起與主題、書目編制與推薦、活動內(nèi)容三方面對其在“世界讀書日”期間開展的“閱讀戰(zhàn)疫”活動進行調(diào)查,考察“疫情大考”中閱讀療法服務(wù)情況，分析存在的問題與不足，提出突發(fā)事件下高校圖書館閱讀療法應急服務(wù)對策。王景文研究山東第一醫(yī)科大學、華北理工大學等5所高校具有良好的閱讀療法實踐基礎(chǔ)，以其為調(diào)查對象，對突發(fā)事件下大學生的心理狀況、閱讀療法書目需求、閱讀療法應用的傾向性、方式與需求進行統(tǒng)計分析。由此，從閱讀療法應急服務(wù)能力、閱讀療法書目、應用模式及主題活動體系建設(shè)等方面，提出突發(fā)事件下大學生閱讀療法應急服務(wù)的建設(shè)性策略。

（四）關(guān)于疫情防控期間“閱讀療法”輔導心理健康的研究。利用關(guān)鍵詞“疫情防控”“高校閱讀療法”和“心理輔導模式”為關(guān)鍵詞，利用中國知網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫檢索到相關(guān)文獻0條。

綜合以上檢索可以看出，高?！伴喿x療法”輔導心理健康的研究主要集中在正常社會環(huán)境下的高校內(nèi)部輔導方法研究和理論研究方面。關(guān)于突發(fā)應急環(huán)境下特別是疫情防控情況下的心理輔導研究較少，對于特定環(huán)境條件下的高?！伴喿x療法”輔導大眾心理健康的研究需要進一步深入。在這種情況下，疫情防控后期高校圖書館“閱讀療法”心理輔導站研究能夠為高校圖書館服務(wù)地方讀者心理健康提供借鑒。

二、高校圖書館“閱讀療法”心理輔導站實施策略

“智慧書屋”是利用圖書館資源優(yōu)勢，結(jié)合信息技術(shù)平臺和空間設(shè)計，將圖書館打造成流動“閱讀圈”，方便廣大讀者及時休息和閱讀。建立在這樣的智慧書屋基礎(chǔ)上的閱讀療法，服務(wù)站可以充分利用書屋的資源和優(yōu)勢，為更多的讀者提供及時、大范圍、準確的閱讀服務(wù)。高校圖書館“閱讀療法”心理輔導站是以許昌市“智慧書屋”為依托，利用高校圖書館專家人力資源、圖書文獻資源、地方政府部門工作人員以及許昌市志愿者等資源，運用現(xiàn)代化信息技術(shù)和平臺，為許昌大眾讀者提供心理輔導的模式。

（一）“閱讀療法”心理輔導站的構(gòu)建。1.設(shè)立心理輔導站“閱讀療法”專題書架。依托許昌市“智慧書屋”站點，在站點內(nèi)部書架開辟出一部分圖書空間作為開展“閱讀療法”的專題書架。讀者可以根據(jù)自身情況，有選擇地進行閱讀治療。讀者通過借閱證、身份證等證件都可方便進入站點，選擇相應的圖書。專題書架的圖書篩選可以突出在心理治療與心靈安慰方面的特色。另外，可以在“智慧書屋”站點搭配暖色調(diào)的室內(nèi)設(shè)計及醒目宣傳圖片，從側(cè)面給大眾讀者以心理撫慰與安全暗示，又可以宣傳“閱讀療法”的意義，方便大眾接受“閱讀療法”等方式。2.構(gòu)建心理輔導站“閱讀療法”數(shù)字平臺。在高校圖書館原有圖書文獻資源的基礎(chǔ)上，聯(lián)合許昌市有關(guān)單位以及數(shù)據(jù)庫資源，充分利用高校和地方的新媒體平臺以及手機APP軟件，構(gòu)建心理輔導站“閱讀療法”數(shù)字平臺。這種“閱讀療法”數(shù)字平臺不僅僅在高校官網(wǎng)進行宣傳，還可以利用政府單位網(wǎng)站進行相應的植入和發(fā)布。通過手機軟件和“智慧書屋”站點內(nèi)借閱機的聯(lián)合，也可以在手機APP上進行相關(guān)欄目的設(shè)立和視頻交流。大眾讀者，包括高校大學生都可以利用自己的電腦和手機進行及時溝通交流以及相應的閱讀治療。3.建立心理輔導站“閱讀療法”志愿服務(wù)站。在心理輔導站每個站點，都會通過高校聯(lián)合地方政府固定設(shè)立“閱讀療法”志愿服務(wù)站，通過學校和政府單位的共同努力，每個站點會選出固定的幾位心理治療專家或者醫(yī)生，不定期輪流做志愿服務(wù)，并且通過網(wǎng)絡(luò)平臺與大眾讀者進行實時交流溝通?！伴喿x療法”志愿服務(wù)站的建立是對“閱讀療法”專題書架的補充和延伸。一方面，可以幫助讀者進行圖書選擇的引導和解惑；另一方面，可以通過專業(yè)的交流，深入治療相關(guān)大眾讀者。

（二）“閱讀療法”心理輔導實施過程。1.主動式“閱讀療法”。主動式“閱讀療法”是針對普通大眾讀者實施的閱讀療法策略。疫情控制以后，一般大眾讀者，因為疫情影響心理出現(xiàn)輕微的緊張，需要自我調(diào)整。這時通過自覺到“閱讀療法”心理輔導站進行相關(guān)的書籍閱讀和專家咨詢來恢復自身心理狀態(tài)，以便可以投入正常的工作環(huán)境里。讀者可以根據(jù)自身的愛好選擇相關(guān)的書籍進行閱讀，并可以在“閱讀療法”心理輔導站站點通過手機APP平臺在線進行互動交流，也可以與站點的志愿服務(wù)閱療師進行心理問題的疏導。“閱讀療法”心理輔導站有對應的心理自測表，大眾讀者通過進行表格的填寫和反饋，可以對照自身不同的心理問題，選擇相應的分區(qū)進行閱讀。在專題書架會有不同的分區(qū)，自我測試后，讀者可以根據(jù)自身喜好，對照測試結(jié)果進行選擇，再對癥選擇書方進行閱讀治療。2.被動式“閱讀療法”。被動式“閱讀療法”是針對疫情期間有親人或者經(jīng)濟、工作等受到影響較大的人群準備的治療形式。這種情況下的讀者自身心理問題比較嚴重，或者自己無法通過一般自控力解決心理困擾，通過與閱療師進行長期的現(xiàn)場交流與疏導，并進行網(wǎng)絡(luò)平臺的持續(xù)線上治療來解決心理問題。由于這種讀者的心理問題需要長期持續(xù)和精準治療，手機APP成為主要的交流工具和方式，借助手機軟件平臺，利用新媒體技術(shù)工具開展多方位的交流和治療，加上專業(yè)閱聊師的溝通技巧和語言撫慰，最后利用電子圖書的書方加以輔助，可以達到很好的治療效果。

三、開展“閱讀療法”心理輔導站的保障

（一）專業(yè)人員保障?！伴喿x療法”心理輔導站關(guān)鍵的保障因素在人。專業(yè)圖書館員為開展“閱讀療法”提供持續(xù)的人力資源和后續(xù)力量，“閱讀療法”專題書架上的書籍都是針對不同心理情況的書方，圖書的不斷更新和技術(shù)平臺的支持都離不開專業(yè)圖書館員的辛勤付出和專業(yè)知識。從心理自測表的收集、閱讀書目的選擇、閱讀療法的宣傳到網(wǎng)絡(luò)平臺的后臺維護等，每一項工作都需要大量的圖書館員來進行細心的分類和篩選，這樣一個巨大的項目需要專業(yè)的圖書館員團隊來完成。專業(yè)人員不僅僅要求“閱讀療法”心理輔導站的工作人員是專業(yè)圖書館員，更要求是心理咨詢方面的專家。高校圖書館可以利用高校優(yōu)勢，邀請高校相關(guān)領(lǐng)域的專家對“閱讀療法”心理輔導站的讀者進行心理咨詢或心理治療。同時，可以聯(lián)合地方政府單位的醫(yī)療機構(gòu)，組建一支有圖書館員、心理學家、醫(yī)療專家組成的專業(yè)化隊伍，為讀者提供全方位的閱讀指導，使“閱讀療法”心理輔導站成為廣大市民讀者心靈的港灣。

（二）文獻資源保障。高校圖書館可以根據(jù)自身的條件，有選擇地與一些數(shù)據(jù)庫服務(wù)商進行合作，為“閱讀療法”心理輔導站開發(fā)盡可能多的數(shù)字文獻資源?？梢蚤_辟“閱讀療法”心理輔導專題欄目，也可以組建線上心理輔導小組，利用數(shù)據(jù)平臺開展相應的“閱讀療法”心理輔導。高校圖書館可以依托自己的紙質(zhì)文獻資源和數(shù)字文獻資源，聯(lián)合地方企業(yè)和政府單位，共享相關(guān)的心理輔導文獻資源，構(gòu)建“閱讀療法”心理輔導數(shù)據(jù)庫，為疫情后期大眾讀者的心理治療提供全面文獻資源保障。

四、結(jié)語

疫情后期，大眾讀者的心理問題會出現(xiàn)一個爆發(fā)式、長期性的特點，建立高校圖書館“閱讀療法”心理輔導站，為大眾群體提供一個穩(wěn)定的、持續(xù)的心理治療和心理輔導是一種新的嘗試?！伴喿x療法”心理輔導站不僅為大眾讀者提供了必要的心理治療書方，也提供了一個可以自由交流溝通的平臺，極大提高了大眾心理恢復的速度?！伴喿x療法”心理輔導站的形式可以多樣化，通過對“閱讀療法”心理輔導站相關(guān)數(shù)據(jù)的反饋與整合，有益于幫助醫(yī)療機構(gòu)分析疫情后期大眾的心理情況，最大化利用“閱讀療法”心理輔導站的數(shù)據(jù)文獻資源，為社會經(jīng)濟的恢復和大眾的幸福作出更多的貢獻。