劉 鴻

（湖南漢壽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)，漢壽 415900）

前 言

思想政治工作的質(zhì)量提升是當(dāng)前思想政治工作的重點(diǎn)。質(zhì)量是思想政治工作的生命線(xiàn)，也是思想政治工作作用力得以發(fā)揮的基礎(chǔ)。離開(kāi)了質(zhì)量保障，思想政治工作必然流于形式。如何加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，提升思想政治工作的質(zhì)量，建立思想政治工作質(zhì)量保障機(jī)制，是每一個(gè)政工人員都必須考慮的問(wèn)題。本文就思想政治工作質(zhì)量保障機(jī)制建設(shè)提出相關(guān)建議，希望能夠起到拋磚引玉的作用。

一、思想政治工作質(zhì)量的基本內(nèi)涵

思想政治工作的成果往往是無(wú)形的，即思想政治工作主要作用于人的思想和內(nèi)心，并潛移默化地影響人的價(jià)值觀，進(jìn)而對(duì)人的行為產(chǎn)生引導(dǎo)作用。如何界定思想政治工作的質(zhì)量，是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。高質(zhì)量的思想政治工作是時(shí)代的需求。何謂高質(zhì)量思想政治工作？我們可以從如下幾個(gè)角度認(rèn)識(shí)：首先，思想政治工作必須是常態(tài)化制度化的。思想政治工作需要定期開(kāi)展，保持一定的頻率，能夠持續(xù)不斷地對(duì)人進(jìn)行思想教育，并成為一種制度。思想政治工作之所以需要常態(tài)化制度化，是因?yàn)橹挥谐掷m(xù)開(kāi)展思想教育，才能使人的思想產(chǎn)生積極變化。否則，臨時(shí)性的、間斷性的思想政治工作，其質(zhì)量和效益往往比較低下。其次，思想政治工作必須內(nèi)化于心、外化于行。思想政治工作在作用于人的思想和內(nèi)心之后，還要對(duì)人的行為產(chǎn)生作用力，即“思想是行動(dòng)的先導(dǎo)”。只有能夠?qū)θ说男袨楫a(chǎn)生作用力的思想政治工作，才能稱(chēng)作高質(zhì)量的思想政治工作。最后，思想政治工作必須提升人的滿(mǎn)意度、歸屬感等心理指標(biāo)。應(yīng)通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、座談研討等形式與被教育者進(jìn)行溝通和交流，進(jìn)一步了解其想法，獲知其內(nèi)心的狀態(tài)。高質(zhì)量的思想政治工作能夠大力提升被教育者的滿(mǎn)意度和歸屬感，促進(jìn)其熱衷于參加思想政治工作，并通過(guò)思想學(xué)習(xí)提升自我、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。

二、當(dāng)前思想政治工作質(zhì)量的制約因素

制約思想政治工作質(zhì)量的因素有很多，主要有如下幾點(diǎn)：一是理念的缺失。質(zhì)量觀念在思想政治工作中的缺失會(huì)導(dǎo)致思想政治工作的質(zhì)量比較低下。如一些政工人員更關(guān)注“思想政治工作做了沒(méi)有”，而沒(méi)有關(guān)心“思想政治工作做得如何”。這就導(dǎo)致政工人員在思想政治工作過(guò)程中對(duì)質(zhì)量漠不關(guān)心。二是方法的落后。為了提高思想政治工作質(zhì)量，需要引入優(yōu)秀的思想政治工作方法。這就要求政工人員能夠掌握多種思想政治工作方法，并針對(duì)特定的情境選用不同的方法。政工人員還要在深研思想政治工作原理的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況，發(fā)展出一套最符合本單位需求的方法體系。然而，當(dāng)前政工人員對(duì)思想政治工作方法的研究和關(guān)注不多，實(shí)踐中還停留在照本宣科的階段，也就談不上通過(guò)方法的優(yōu)化來(lái)提升思想政治工作質(zhì)量。三是考核的不足。思想政治工作質(zhì)量究竟是高是低，需要通過(guò)科學(xué)的考核機(jī)制進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。當(dāng)前對(duì)思想政治工作的考核還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，相關(guān)指標(biāo)體系還沒(méi)有建立，導(dǎo)致思想政治工作效果評(píng)價(jià)無(wú)所適從?？梢?jiàn)，當(dāng)前思想政治工作質(zhì)量建設(shè)還有很多路要走。政工人員是思想政治工作的主導(dǎo)者，應(yīng)積極研究思想政治工作中的質(zhì)量問(wèn)題，采取積極手段提升思想政治工作質(zhì)量，建立起完善的思想政治工作質(zhì)量保障機(jī)制。

三、新時(shí)代思想政治工作質(zhì)量保障的重點(diǎn)

新時(shí)代思想政治工作的目標(biāo)在于建立完善的思想政治工作機(jī)制，確保思想政治工作體系能夠平穩(wěn)運(yùn)行，不斷提升被教育對(duì)象的思想認(rèn)識(shí)水平和個(gè)人覺(jué)悟，為高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化人才隊(duì)伍建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。新時(shí)代思想政治工作質(zhì)量保障的重點(diǎn)在于如下幾個(gè)方面：一是覆蓋面。思想政治工作需要提高覆蓋面，確保所有員工都納入思想政治工作體系，即使干部也不例外，做到全面覆蓋、全體納入，不能留下“死角”和“盲區(qū)”。二是標(biāo)準(zhǔn)化。思想政治工作的開(kāi)展不能雜亂無(wú)章，而是需要遵循一定的章法。應(yīng)將標(biāo)準(zhǔn)化的理念引入思想政治工作，促使思想政治工作的各類(lèi)環(huán)節(jié)都能夠按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。標(biāo)準(zhǔn)化的好處是能夠?qū)崿F(xiàn)思想政治工作質(zhì)量的底線(xiàn)保障。政工人員可以在思想政治工作標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上繼續(xù)引入創(chuàng)新元素。三是作用力。思想政治工作必須不斷提升作用力，包括對(duì)中心工作的作用力、對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的作用力、對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)的作用力等，從而建立起多維的作用力體系。高質(zhì)量的思想政治工作必然能夠發(fā)揮出作用力，這就要求政工人員從作用力提升的角度，提升思想政治工作的質(zhì)量。四是創(chuàng)新度。高質(zhì)量的思想政治工作必然是創(chuàng)新有力的。唯有創(chuàng)新，才能為思想政治工作引入源頭活水，保持思想政治工作的活力和吸引力。相反，如果創(chuàng)新乏力，那么思想政治工作必然無(wú)法吸引員工參與，也無(wú)法保持旺盛的生命力。思想政治工作的質(zhì)量保障要重點(diǎn)放在對(duì)創(chuàng)新度的保障上，即通過(guò)各類(lèi)措施將創(chuàng)新元素引入思想政治工作，使思想政治工作能夠呈現(xiàn)出一種新氣象、新面貌。

四、加強(qiáng)思想政治工作質(zhì)量保障機(jī)制建設(shè)的建議

那么，應(yīng)如何加強(qiáng)思想政治工作質(zhì)量保障機(jī)制建設(shè)呢？現(xiàn)提出如下幾點(diǎn)建議供參考：

一是思想政治工作的流程化。應(yīng)通過(guò)圖表、表格、清單等形式將思想政治工作的流程直觀地呈現(xiàn)出來(lái)，以避免思想政治工作過(guò)程中出現(xiàn)遺漏和差錯(cuò)。同時(shí)，流程化也可以導(dǎo)入精細(xì)化的管理理念，促使政工人員將思想政治工作的每一個(gè)流程做精做細(xì)、做得更扎實(shí)。流程化能夠助力思想政治工作質(zhì)量提升，有利于思想政治工作循序漸進(jìn)地開(kāi)展。

二是思想政治工作的個(gè)性化。思想政治工作的個(gè)性化是指不搞“一刀切”，而是針對(duì)不同的對(duì)象，結(jié)合其不同的心理特點(diǎn)和思想特點(diǎn)，制定專(zhuān)門(mén)的思想政治工作方案，從而提高思想政治工作的針對(duì)性。個(gè)性化對(duì)于提高思想政治工作質(zhì)量意義深遠(yuǎn)，主要表現(xiàn)為思想政治工作呈現(xiàn)出差異特征，甚至是某種“定制化”。當(dāng)然，個(gè)性化是建立在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)之上的，個(gè)性化需要遵循標(biāo)準(zhǔn)化的一般要求。

三是思想政治工作的信息化。信息化能夠提高思想政治工作效率，有利于思想政治工作質(zhì)量的提升。應(yīng)積極籌建思想政治工作信息化平臺(tái)，借助網(wǎng)絡(luò)載體，打造思想政治工作網(wǎng)絡(luò)矩陣，使各類(lèi)思想政治工作資訊能夠以更快的速度傳遞給被教育對(duì)象。

四是思想政治工作的生動(dòng)化。傳統(tǒng)上的思想政治工作往往比較刻板，極易使人感覺(jué)到枯燥、乏味，其原因是思想政治工作不夠生動(dòng)，從而導(dǎo)致缺乏吸引力。高質(zhì)量的思想政治工作必然是生動(dòng)活潑的，思想政治工作既是思想教育的課堂，同時(shí)也是人們交流思想、碰撞出思想火花的重要場(chǎng)所。政工人員需要改變傳統(tǒng)理念，要迎合被教育對(duì)象的喜好，將豐富多彩、生動(dòng)活潑的思想政治工作內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)然，思想政治工作具有教育屬性，應(yīng)保持一定的嚴(yán)肅性，生動(dòng)化不等于庸俗化和娛樂(lè)化。

五是思想政治工作的績(jī)效化?？?jī)效化可以提升思想政治工作質(zhì)量，其原理在于激發(fā)了政工人員的工作熱情。應(yīng)針對(duì)政工人員設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)，督促政工人員勤勉履職、愛(ài)崗敬業(yè)、積極創(chuàng)新。

總之，新時(shí)代思想政治工作要關(guān)注質(zhì)量，確立高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，建立高質(zhì)量保障機(jī)制。當(dāng)前要針對(duì)思想政治工作質(zhì)量不高、效果不明顯等問(wèn)題，加強(qiáng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極整改。要發(fā)揮政工人員的主導(dǎo)作用，要求政工人員立足基層，把握趨勢(shì)，善于規(guī)劃，將各項(xiàng)提高思想政治工作質(zhì)量的措施運(yùn)用到思想政治工作實(shí)踐中來(lái)，為思想政治工作質(zhì)量的全面提升做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。