張江楠

（北京中醫(yī)醫(yī)院順義醫(yī)院，北京 101300）

引 言

思想政治工作是醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，提升醫(yī)院工作者的思想水平，推動(dòng)其思想觀念的革新，直接關(guān)系到醫(yī)患關(guān)系的維護(hù)，也關(guān)系到醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。從2009年起，我國政府逐步開展醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，隨著新醫(yī)改的持續(xù)深入，醫(yī)院所面臨形勢(shì)也更為嚴(yán)峻，對(duì)醫(yī)護(hù)人員思想政治要求不斷提升，迫切需要他們提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)院文化，樹立良好的醫(yī)院形象。在新醫(yī)改背景之下，進(jìn)行醫(yī)院思想政治工作方面的研究，無疑具有極大的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

一、新醫(yī)改背景下醫(yī)院思想政治工作的作用

作為醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的重要構(gòu)成，思想政治工作主要解決思想引領(lǐng)性、統(tǒng)一性等問題。對(duì)于醫(yī)院而言，鑒于其特殊性，思想政治工作始終處于十分重要的地位。在新醫(yī)改背景下，思想政治工作在醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展過程中的重要性尤為突出。

1.深入促進(jìn)醫(yī)療體制改革

醫(yī)療體制改革的目的是推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化、科學(xué)化運(yùn)作，促進(jìn)國家整體醫(yī)療行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。當(dāng)前，因?yàn)槭艿绞袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，我國很多醫(yī)院出現(xiàn)了亂收費(fèi)的現(xiàn)象，甚至個(gè)別醫(yī)護(hù)人員會(huì)故意為患者開價(jià)格高的藥，從中賺取利潤，或者收取患者的紅包。出現(xiàn)這種情況的主要原因在于我國現(xiàn)行的醫(yī)療體系不完善，同時(shí)也與醫(yī)院思想政治教育不到位有關(guān)。對(duì)醫(yī)院工作者開展思想政治工作，提升思想政治教育的有效性，能夠使其樹立更為端正的工作態(tài)度，深入落實(shí)為人民服務(wù)的宗旨，形成良好的價(jià)值觀、世界觀，并促進(jìn)其職業(yè)道德水平的提升，這就能夠?yàn)槲覈t(yī)療體制改革的落實(shí)帶來十分強(qiáng)大的推動(dòng)力。

2.維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)，促進(jìn)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展

當(dāng)前，我國出現(xiàn)了各種各樣的醫(yī)患糾紛和矛盾，這些事件不僅導(dǎo)致患者受到不利影響，而且導(dǎo)致醫(yī)院的聲譽(yù)被毀壞，影響了醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)這些事件進(jìn)行仔細(xì)剖析可以發(fā)現(xiàn)，部分事件產(chǎn)生的原因在于醫(yī)院沒有做好本職工作，醫(yī)護(hù)人員的思想道德存在問題，而有效開展思想政治工作，能夠促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使其更深入地考慮患者的需求，減少醫(yī)患矛盾。這不僅能夠使患者提升對(duì)醫(yī)院的信任度，維護(hù)醫(yī)院救死扶傷的傳統(tǒng)形象，而且還能夠?yàn)獒t(yī)院的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此，在新醫(yī)改背景下加強(qiáng)思想政治工作，一方面有利于化解各種醫(yī)患矛盾，另一方面也有利于維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)，促進(jìn)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國醫(yī)患關(guān)系也更為緊張，出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因在于患者對(duì)醫(yī)院的期望較高，而醫(yī)院難以滿足患者的需求，無法達(dá)到患者理想的治療狀態(tài)，且醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)低下，態(tài)度冷漠，導(dǎo)致雙方難以深入溝通。究其原因，一方面與醫(yī)院客觀發(fā)展水平存在一定關(guān)系，也就是說在客觀層面上，當(dāng)下醫(yī)院發(fā)展水平與患者期望存在一定差距，另一方面與部分醫(yī)護(hù)人員思想政治覺悟也存在一定關(guān)系。在此背景下，加大思想政治工作顯得尤為重要。有效開展思想政治工作，能夠使醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)得到提升，使其在患者面臨疑問的時(shí)候，能夠全方位為患者解答，并站在患者的角度思考問題，有利于減少醫(yī)患糾紛和矛盾，使患者有更為良好的體驗(yàn)并對(duì)轉(zhuǎn)變對(duì)醫(yī)院的態(tài)度，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來助力。

二、新醫(yī)改背景下創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作的措施

基于上述分析，新醫(yī)改背景下，醫(yī)院在開展思想政治工作時(shí)，既要加大重視程度，提高此項(xiàng)工作的地位，也要強(qiáng)化其與經(jīng)營管理的銜接，充分凸顯此項(xiàng)工作在醫(yī)院經(jīng)營管理中的作用。此外，更為重要的是優(yōu)化方式方法。

1.提升對(duì)思想政治工作的重視程度

思想政治工作是醫(yī)院內(nèi)部管理中的重要工作，但當(dāng)前因?yàn)槭艿蕉喾N因素的影響，我國很多醫(yī)院對(duì)思想政治工作并不重視，導(dǎo)致醫(yī)院的形象受到了影響。新醫(yī)改背景下，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)提升對(duì)思想政治工作的重視程度。第一，針對(duì)思想政治工作制定規(guī)章制度，使之在明確的制度下得到有序開展。通過制度對(duì)思想政治工作的的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定，并對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作責(zé)任進(jìn)行落實(shí)，使各位醫(yī)護(hù)人員都有明確的責(zé)任范圍。這樣一方面能夠促進(jìn)企業(yè)規(guī)范化發(fā)展，另一方面能夠促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德的提升，更好地維護(hù)醫(yī)患關(guān)系。第二，構(gòu)建科學(xué)的考評(píng)體系，定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員思想情況進(jìn)行考核，并對(duì)考核結(jié)果靠前的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核結(jié)果靠后的人員進(jìn)行懲罰，調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員思想政治學(xué)習(xí)的積極性。

2.充分發(fā)揮思想政治工作的決策職能

首先，要對(duì)醫(yī)護(hù)人員開展動(dòng)態(tài)化的思想分析，在對(duì)其動(dòng)態(tài)思想進(jìn)行了解的同時(shí)，對(duì)癥下藥，加強(qiáng)針對(duì)性教育，以促進(jìn)醫(yī)院整體凝聚力的提升?？梢愿鶕?jù)實(shí)際情況加強(qiáng)培訓(xùn)與教育，定期開展講座，有效傳遞思想政治工作內(nèi)容，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員責(zé)任意識(shí)的提升。其次，加強(qiáng)正面教育和引導(dǎo)，通過榜樣作用、案例作用的發(fā)揮營造氛圍，使醫(yī)護(hù)人員有明確的方向，提升思想政治學(xué)習(xí)的積極性。最后，注重培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的主人翁意識(shí)，醫(yī)院在制定思想政治規(guī)章制度的過程中，要對(duì)員工的意見進(jìn)行搜集，分析員工的建議、意見，使制度更符合需要，以更好地促進(jìn)思想政治工作的落實(shí)，使其對(duì)醫(yī)院決策起到有利作用。

3.優(yōu)化和豐富思想政治工作的方法

新醫(yī)改背景下，醫(yī)院要想更好地開展思想政治工作，就要優(yōu)化和豐富思想政治工作的方法，使醫(yī)護(hù)人員全方位、多層面地了解思想政治工作內(nèi)容，在循序漸進(jìn)中接受熏陶。例如：可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)途徑，構(gòu)建微信群、建立醫(yī)院思想政治教育網(wǎng)站等，在其中發(fā)布和傳播一些思想政治有關(guān)的內(nèi)容，使醫(yī)護(hù)人員充分利用業(yè)余時(shí)間隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)；還可以在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員休息區(qū)、喝茶區(qū)等放置一些思想政治教育有關(guān)的讀物，使醫(yī)護(hù)人員處于濃郁的學(xué)習(xí)氛圍之中。醫(yī)院要緊跟時(shí)代潮流，仔細(xì)分析醫(yī)護(hù)人員的工作情況，找準(zhǔn)宣傳與教育的方法，切實(shí)提升思想政治教育的效果。

結(jié) 語

在新醫(yī)改背景下，思想政治工作是醫(yī)院各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，在醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展中有著十分重要的地位。做好醫(yī)院思想政治工作，無論是對(duì)于醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展而言，對(duì)于醫(yī)護(hù)人員而言，還是對(duì)于患者而言都是十分有利的。因此，在實(shí)際工作中，一方面要提升對(duì)思想政治工作的重視程度，將思想政治工作擺在醫(yī)院各項(xiàng)工作中的突出位置，另一方面要加大思想政治工作與經(jīng)營管理的銜接，充分發(fā)揮思想政治工作的決策職能。此外，醫(yī)院還應(yīng)優(yōu)化工作思路，改進(jìn)工作方式方法。