薛愛華

沂南縣市場監(jiān)督管理局 山東臨沂 276300

工商管理這個概念相對而言是比較寬泛的，其中不僅有較多的管理內(nèi)容，并且也需要具有一定的管理制度。因為在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過程中，我們更要對工商管理提出的要求引起重視，在經(jīng)營上每一個環(huán)節(jié)都要符合工商管理的要求。而且在當前信息化的背景下，企業(yè)的發(fā)展尤其是企業(yè)財務部門的一些決策直接影響到了企業(yè)的未來。那么企業(yè)更需要利用好信息技術，借助信息化的管理去推動整個企業(yè)的發(fā)展[1]。

1 企業(yè)工商管理概念分析

對于企業(yè)來說，工商管理是企業(yè)自身進行管理的一種形式，主要的目的是幫助企業(yè)通過總結管理模式的形式，提高整個企業(yè)的運作效率，并且通過企業(yè)自身的工商管理，還可以便于對于企業(yè)的類型進行鑒定。工商管理的具體工作內(nèi)容就是在了解和掌握清楚企業(yè)的實際發(fā)展狀況的前提之下，通過對于企業(yè)的經(jīng)營狀況以及未來的發(fā)展目標的把握，優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展計劃，促使企業(yè)能夠朝著更加良好的方向不斷發(fā)展，其次就是在國家法律法規(guī)的前提之下，對于企業(yè)提出一些更加合理的運行規(guī)則，方便企業(yè)在靈活的市場競爭之下更具優(yōu)勢，并且還可以對于企業(yè)內(nèi)部的資金運轉(zhuǎn)狀況進行一定的調(diào)整，促使企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展最優(yōu)化。

2 工商管理在企業(yè)中的重要意義

首先，加強工商管理有利于提高企業(yè)的內(nèi)部管理水平。在當前形勢下，企業(yè)發(fā)展面臨的內(nèi)外環(huán)境更加復雜，企業(yè)管理的難度更大，光憑個人經(jīng)驗或者主觀判斷難以有效分辨問題的實質(zhì)，容易發(fā)生錯判或誤判，從而對企業(yè)決策和管理帶來重大災難。因此，必須加強工商管理，提升企業(yè)的專業(yè)管理水平，做好內(nèi)外風險的判斷，采取有效策略，進行風險防范，從而保證企業(yè)發(fā)展正常運轉(zhuǎn)。其次，可以提高企業(yè)部門人員管理效率及管理效果。企業(yè)在開展工商管理的過程中，需要對內(nèi)部人員進行合理分工，制定全面的人員管理計劃，使每個員工都能在適合崗位中履行其職責，充分挖掘員工潛能，激發(fā)員工工作熱情，為企業(yè)各項工作開展提供必要支持。最后，加強工商管理有利于規(guī)范企業(yè)的市場行為。在企業(yè)發(fā)展過程中，對單個企業(yè)而言，看起來是企業(yè)的個體行為，要受市場約束，接受市場監(jiān)督，必須遵守市場規(guī)則，保證市場有一個公平的競爭環(huán)境。如果單個企業(yè)不能按市場規(guī)則行事，企業(yè)的管理不能符合市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，就會受到市場監(jiān)督的處罰，企業(yè)在市場中的行為將會受到限制，影響企業(yè)的發(fā)展。因此，必須加強工商管理，進一步規(guī)范市場行為，從而為企業(yè)營造一個良好的發(fā)展環(huán)境，有利于企業(yè)長遠發(fā)展[2]。

3 工商管理發(fā)展方向

在我國社會正常運轉(zhuǎn)的過程中，工商管理部門的工作所涉及到的領域較多，很多管理人員需要從自身的專業(yè)技術、管理能力和相關的業(yè)務水平方面進行創(chuàng)新。例如工商管理部門可以根據(jù)實際情況簡化繁瑣的審批流程，降低工作當中的“重復率”，加強各部門的協(xié)調(diào)和溝通。在多個部門進行一項業(yè)務中，避免出現(xiàn)一項工作多人重復的現(xiàn)象，這能夠有效的提高工商管理的實際工作效率。由于工商管理所要進行工作面對的對象具有量大、復雜的特點，因此，管理人員應當提高專業(yè)水平，對資源進行整合處理，從而降低自身工作的難度，以此來提高工作效率。工商管理部門的相關領導也能夠創(chuàng)建研究小組，根據(jù)部門的實際工作情況進行深入分析，將相關資源進行整合處理，提供給部門的其余工作者，從而有效的提高信息化管理的應用效率，實現(xiàn)工商管理的創(chuàng)新發(fā)展。

4 工商管理信息化現(xiàn)狀

4.1 制度不完善

對于企業(yè)的發(fā)展來說，良好的管理制度能夠有效地影響企業(yè)能否健康的運轉(zhuǎn)下去，然而，目前企業(yè)內(nèi)部并沒有建立一些比較完善的管理制度，所以導致在工作的過程當中，部分職員的責任并不明確，一旦出現(xiàn)問題，無法進行責任人員的問責，這就導致在工作的過程當中出現(xiàn)責任相互推卸并且工作效率低下的現(xiàn)象，在很大程度上降低了企業(yè)的工作效率，并且浪費了過多人力以及資金對于企業(yè)的發(fā)展來說產(chǎn)生一定的不利影響。

4.2 技術應用落后問題

在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，企業(yè)要想進一步提高內(nèi)部管理成效，就應提高自身信息技術應用水平，對市場信息進行動態(tài)把控，緊緊把握時代發(fā)展脈絡，為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎保障。但就我國企業(yè)工商管理現(xiàn)狀來看，企業(yè)沒有意識到信息技術對企業(yè)發(fā)展的重要性，而是將關注重點放在項目建設中，雖然項目可以獲得短期效益，但如果不加強信息技術應用，企業(yè)只會失去未來市場的長效競爭力。雖然信息技術前期投入較大，不會給企業(yè)帶來過多收益，但這是一個長期過程，企業(yè)管理者如果不把眼光放得長遠，只在乎眼前利益，那么注定會被時代所淘汰，想要東山再起恐怕也很難實現(xiàn)了[3]。

4.3 網(wǎng)絡信息安全問題有待解決

在現(xiàn)階段的工商管理信息化發(fā)展趨勢中和建設過程中網(wǎng)絡信息安全一直都是非常重要的管理內(nèi)容，雖然在工商信息化管理中加強了對信息化管理的措施，但是還是存在著一些不足之處。比如缺少完善的網(wǎng)絡信息化管理規(guī)范和制度，所以導致網(wǎng)絡安全監(jiān)控系統(tǒng)和數(shù)據(jù)儲存在一定的安全隱患。另外在落實工商管理的過程中一些管理人員缺乏網(wǎng)絡安全方面的意識，無法有效并且及時的對網(wǎng)絡信息系統(tǒng)進行升級和維護，以此來降低工商管理信息化發(fā)展中存在的安全隱患和問題，保障工商信息化管理的有序進行。

5 工商管理信息化發(fā)展過程中的相關策略

5.1 結合工商管理新趨勢，對信息化系統(tǒng)進行完善

從企業(yè)制度和企業(yè)改革現(xiàn)狀來分析，社會主義市場有了更大的發(fā)展機遇，所以工商管理必須要明確好企業(yè)發(fā)展管理的新趨勢，要能使信息化系統(tǒng)項目工作進一步的完善。要確保管理界面的清晰，這樣能夠保證我們在辦理各項事務時一目了然。另外，確保系統(tǒng)功能可以相對完善，除了一些必須要去業(yè)務大廳辦理的業(yè)務之外，一定要能夠真正地實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務的辦理，有時也可以根據(jù)實際需求增加網(wǎng)絡人工客服。但是在以往的工商信息化管理系統(tǒng)中，即使企業(yè)遇到了問題也無法進行在線咨詢，這樣就可能導致降低辦事的效率，如果能夠增加適當?shù)木€上客服，就可以幫助企業(yè)更有效地完成在線業(yè)務辦理[4]。

5.2 建立科學管理組織

企業(yè)要想將工商管理工作落實到日常工作中，就應結合自身發(fā)展現(xiàn)狀制建立健全科學、高效的管理組織，從而更好地掌握企業(yè)經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀，促進企業(yè)內(nèi)部資源合理分配，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，特別是一些高收益的經(jīng)營項目，更需要由專業(yè)工商管理人員進行把控，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益最大化。管理人員還要從實際出發(fā)，按照職工職責進行劃分與其崗位相適應工作內(nèi)容，建立以責任為中心的管理制度，使員工清楚地意識到自己崗位責任，同時還要配備完善的監(jiān)督管理體系，規(guī)范員工日常工作行為，提高企業(yè)管理成效。企業(yè)的工商管理組織構建是維護企業(yè)平穩(wěn)運營的重要手段，要求管理人員應不斷開發(fā)管理組織功能，對企業(yè)內(nèi)部管理機構進行優(yōu)化，將各部門都納入管理機制中，結合部門發(fā)展現(xiàn)狀制定科學的管理計劃，提高企業(yè)部門工作成效，為企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展提供充足動力支持。

5.3 引進先進的工商管理技術

就目前工商信息化管理工作來看，單單借助信息化硬件設備是遠遠不夠的，相關先進技術的應用是信息化管理實現(xiàn)的基礎。根據(jù)對工商管理的實際情況進行分析，能夠?qū)崿F(xiàn)自身建設模式和發(fā)展前景的掌握，從而為先進的信息化設備配置先進的技術，以加強工商管理信息化工作的發(fā)展和進步。我國已經(jīng)進入到數(shù)字信息化時代。在這樣的背景下，工商管理工作信息化發(fā)展是大勢所趨，只有這樣才能夠更好的為當今的社會和人民服務。在工商管理模式的發(fā)展下，信息化系統(tǒng)需要不斷的更新升級，相關人員也需要不斷的提高自身專業(yè)知識和工作素養(yǎng)，這樣才能更好的發(fā)揮出工商管理調(diào)控我國社會經(jīng)濟的作用，實現(xiàn)我國的繁榮昌盛。

5.4 從社會管理需求出發(fā)，引入信息技術人才

在工商信息化發(fā)展的建設過程中，工商管理部門人員應該認識到自己內(nèi)部的信息化人才目前還是相對短缺的。那么按照社會管理新的要求，工商管理部門要注重引進技術人才，并且拓展工作崗位，從而讓這些人才在工商管理部門發(fā)揮出更大的作用和價值，更好地為企業(yè)服務。在落實內(nèi)部培訓時，要開展具有針對性的培訓，挑選有一定管理能力的人去負責線上管理，而一些年齡大并且經(jīng)驗豐富的管理人員可以繼續(xù)從事線下的管理工作。同時為確保工商管理信息化工作有效地落實，我們可以指定一個長中短期的人才培養(yǎng)計劃，定期地完成系統(tǒng)化的培訓，結合自己的情況落實一些網(wǎng)絡課程，對內(nèi)部的員工進行再教育，落實管理的新的理念和知識，學習相關的法律常識，對管理人才隊伍進行優(yōu)化，提升利用率，同時也可以大幅度降低人才投入的成本，提高工商管理信息化的效率，促進工商管理水平的平穩(wěn)發(fā)展。

5.5 完善內(nèi)部管理體系

新時期背景下，企業(yè)內(nèi)部管理體系不健全，比如，獎懲制度不夠明確，風險控制工作沒有做到位等，這些都是影響企業(yè)發(fā)展的原因。針對這些問題，企業(yè)內(nèi)部應完善管理制度，設定明確的績效考核和獎勵懲罰制度，科學合理的企業(yè)內(nèi)部管理制度對企業(yè)的良好發(fā)展提供幫助。在當前大數(shù)據(jù)時代背景下，應將傳統(tǒng)的管理模式與互聯(lián)網(wǎng)信息技術進行有機結合，科學的決策和管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)更加準確地掌握市場訊息和方向，及時調(diào)整戰(zhàn)略方向，保障企業(yè)更好的發(fā)展。例如娃哈哈集團通過產(chǎn)品上“一物一碼”的特點，引導消費者在線上購買，讓企業(yè)在營銷方面的資金投入有效減少的同時，充分利用大數(shù)據(jù)，將收集到的顧客消費習慣和購買能力等進行有效分析，讓企業(yè)更加了解消費者的具體需求，并以此為依據(jù)，推出更加符合市場需求的新產(chǎn)品。

5.6 不斷優(yōu)化網(wǎng)絡基礎設備設施，確保信息安全

工商管理的信息化不斷發(fā)展需要有先進的網(wǎng)絡設施和設備，而網(wǎng)絡基礎設備設施所涉及到的內(nèi)容較多并且較為復雜，比如辦公的自動化，還有遠程控制等等這些設備，這些都是工商管理實現(xiàn)信息化的必要條件。工商管理工作一定要確保信息的安全性，這樣才能保障工商管理的有序開展，為了達到這樣的目標我們必須要對工商管理網(wǎng)絡進行定期的檢測和優(yōu)化，對于存在的問題應該及時探討解決方案，這樣才能完善網(wǎng)絡中出現(xiàn)的問題，及時的控制和解決頻繁出現(xiàn)的故障，從而減少經(jīng)濟損失和信息泄露，保障工商管理信息化的有序開展。并且這也在一定程度上降低網(wǎng)絡技術設備頻繁維修的成本。在工商管理信息化建設當中，相關的工作人員需要對用到的設備設施進行不斷的升級，只有這樣才能確保安全運行，避免出現(xiàn)各種安全問題，確保信息的安全性[5]。

5.7 引入國際工商管理理念

企業(yè)在加強工商管理水平時，要具有長遠的發(fā)展眼光，積極學習和引進國際先進的工商管理理念，并依據(jù)自身的實際情況，將其進行改進，以促進自身管理水平的提高。由于我國工商管理水平與發(fā)達國家存在一定的差距，學習和改進外國先進的管理經(jīng)驗，使企業(yè)在短時間內(nèi)，工商管理水平得到大幅度的提升，進而能夠在較短的時間內(nèi)的使企業(yè)工商管理水平與國際接軌，以實現(xiàn)自身良好的發(fā)展。另外，在借鑒國外工商管理經(jīng)驗中，要注意本土化的改良，需結合當下新經(jīng)濟環(huán)境的實際情況，以及企業(yè)對自身有的情況深度了解，以防止引進的工商管理技術和理念出現(xiàn)水土不服，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不良的影響[6-7]。

6 結語

總之，工商管理信息化發(fā)展是未來工商管理的發(fā)展趨勢，也體現(xiàn)了工商管理的水平和質(zhì)量。但是現(xiàn)階段我國工商管理信息化人才缺少并且網(wǎng)絡信息安全有待完善，工商管理的信息化建設還需要得到進一步的完善。作為工商管理單位要不斷的提升信息技術水平，確保信息安全性，同時注重培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提升員工的綜合素養(yǎng)，不斷指導和規(guī)劃工商管理信息化建設工作，以此來保證我國工商管理信息化的發(fā)展，使工商管理效率可以得到有效的提升，促進我國企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟建設。