基于崗位勝任力的企業(yè)培訓(xùn)策劃

董甲臨

桂林市南溪山公園管理處 廣西桂林 541000

1 培訓(xùn)策劃需要體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

1.1 企業(yè)崗位培訓(xùn)體系的構(gòu)建

企業(yè)崗位培訓(xùn)體系應(yīng)結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)范圍和企業(yè)內(nèi)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，匹配企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求，與企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，以培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)層級(jí)等多個(gè)角度構(gòu)建。

1.1.1 培訓(xùn)內(nèi)容

結(jié)合崗位職責(zé)、工作要求和業(yè)務(wù)范疇，多方位確定培訓(xùn)內(nèi)容和具體培訓(xùn)課程?？山Y(jié)合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過(guò)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)行、培訓(xùn)評(píng)估考核等，建立覆蓋企業(yè)各崗位和人員的培訓(xùn)課程體系。

1.1.2 培訓(xùn)對(duì)象

結(jié)合企業(yè)崗位設(shè)置和業(yè)務(wù)性質(zhì)，將培訓(xùn)人員細(xì)分，如專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員、工勤技能人員和新招聘員工等。

1.1.3 培訓(xùn)方式

信息時(shí)代，崗位培訓(xùn)必須在培訓(xùn)的方式、方法和手段上下功夫。常見(jiàn)的培訓(xùn)方式有集中培訓(xùn)、分散自學(xué)等。利用以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的模擬仿真培訓(xùn)，特別是電腦多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)培訓(xùn)的創(chuàng)新，使培訓(xùn)更加靈活方便、實(shí)用、更加豐富多彩。通常來(lái)說(shuō)，線下集中授課交流和線上自學(xué)加考試的方式效果更佳。而對(duì)某些操作崗位，崗位練兵和現(xiàn)場(chǎng)崗位實(shí)際操作培訓(xùn)等更加有效。

1.1.4 培訓(xùn)層級(jí)

分級(jí)培訓(xùn)能夠大大提升培訓(xùn)效率。結(jié)合培訓(xùn)課程、培訓(xùn)對(duì)象和崗位需求，將培訓(xùn)分為企業(yè)級(jí)和部門(mén)級(jí)甚至班組級(jí)培訓(xùn)以及項(xiàng)目崗位培訓(xùn)。企業(yè)級(jí)培訓(xùn)針對(duì)跨部門(mén)的、適用方位廣的，多個(gè)崗位都應(yīng)熟悉掌握的崗位知識(shí)；部門(mén)級(jí)培訓(xùn)主要在部門(mén)內(nèi)部適用的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)；班組級(jí)培訓(xùn)針對(duì)適用范圍更小的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)在班組內(nèi)開(kāi)展。項(xiàng)目崗位培訓(xùn)則是針對(duì)某具體項(xiàng)目的研制團(tuán)隊(duì)，對(duì)項(xiàng)目研制過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注的崗位知識(shí)培訓(xùn)宣貫[1]。

1.2 利用培訓(xùn)矩陣指導(dǎo)崗位培訓(xùn)

如果一個(gè)企業(yè)具有健全完善的崗位勝任力模型，那么對(duì)于培訓(xùn)工作無(wú)疑提供了最有效的培訓(xùn)策劃指導(dǎo)。在崗位勝任特征中知識(shí)和技能是影響個(gè)人工作的主要部分，同時(shí)可塑性強(qiáng)，容易通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高。要?jiǎng)偃我粋€(gè)崗位必須具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不同崗位不同級(jí)別對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、專(zhuān)業(yè)能力的要求不同。每項(xiàng)知識(shí)、技能都可以對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)課程，根據(jù)每個(gè)崗位的所有勝任特征，特別是對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的要求就可以建立這個(gè)崗位的所有課程，形成課程庫(kù)。培訓(xùn)矩陣就是一種基于崗位勝任能力建立起來(lái)的培訓(xùn)課程庫(kù)或者說(shuō)是培訓(xùn)地圖，不同崗位對(duì)應(yīng)不同入職年限或是不同級(jí)別有不同的課程安排。在進(jìn)行培訓(xùn)策劃時(shí)，培訓(xùn)管理者可以參考培訓(xùn)矩陣制訂培訓(xùn)計(jì)劃或者進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。當(dāng)然，隨著企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，對(duì)于崗位的要求也不是一成不變的，相應(yīng)地崗位勝任力模型也要體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。然而，現(xiàn)在很多企業(yè)并沒(méi)有建立崗位勝任力模型，對(duì)于崗位的要求和描述并不十分完善，對(duì)于培訓(xùn)策劃不能提供詳細(xì)具體的指導(dǎo)與參考。這時(shí)，培訓(xùn)策劃在關(guān)注崗位的同時(shí)，可以把當(dāng)前工作任務(wù)作為培訓(xùn)參考的重要對(duì)象，具有實(shí)際意義的操作包括：及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)；關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整與重大決策；關(guān)注科研項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、前沿學(xué)科進(jìn)展，并主動(dòng)咨詢聯(lián)系業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)了解需求；最后可以請(qǐng)企業(yè)技術(shù)專(zhuān)家對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃把關(guān)，確保培訓(xùn)方向和培訓(xùn)內(nèi)容的前瞻性和全面性。

2 培訓(xùn)策劃需要考慮員工職業(yè)規(guī)劃

2.1 對(duì)照崗位勝任力模型，明確個(gè)人培訓(xùn)需求

人才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的基本動(dòng)力，考慮員工的發(fā)展需求能夠增強(qiáng)員工的歸屬感和上進(jìn)心，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，最終達(dá)到組織目標(biāo)。結(jié)合員工需求的培訓(xùn)策劃是一個(gè)自下而上的需求反饋過(guò)程，最常見(jiàn)的方法是進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。通過(guò)對(duì)照崗位勝任力模型或是培訓(xùn)矩陣，員工可以明確知道目前崗位及未來(lái)發(fā)展對(duì)于自身專(zhuān)業(yè)技能的要求，也可以明確查找自身與目標(biāo)之間的差距。對(duì)于崗位所要求課程，如果已經(jīng)達(dá)到要求，可以通過(guò)測(cè)評(píng)免于學(xué)習(xí)，如果存在一定差距的，則必須作為必修課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)于崗位要求之外的課程，員工可以根據(jù)自身工作的需求，選擇相關(guān)課程作為選修課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣每位員工就可以制訂出屬于自己的個(gè)性化培訓(xùn)課程方案。為了使員工對(duì)于自己的專(zhuān)業(yè)技能評(píng)估更加準(zhǔn)確和客觀，還可以設(shè)置部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行課程申請(qǐng)審批的流程。所以這種員工“個(gè)人發(fā)展計(jì)劃”的制訂是基于崗位勝任力，也就是說(shuō)是以崗位的需求和公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)為導(dǎo)向，是員工與直線領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于其個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展所達(dá)成的共識(shí)[2]。

2.2 結(jié)合培訓(xùn)需求，制訂培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)方案

對(duì)于員工提交的培訓(xùn)課程方案，培訓(xùn)部門(mén)進(jìn)行匯總分析，對(duì)于需求量大，通用性強(qiáng)的課程，可以專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程集中學(xué)習(xí)；對(duì)于受眾小、專(zhuān)業(yè)性特別強(qiáng)的課程，可以以部門(mén)為單位組織學(xué)習(xí)或是以外派參加培訓(xùn)班的形式進(jìn)行。

3 崗位勝任力是利益共同體的結(jié)合點(diǎn)

崗位勝任力模型在人力資源管理活動(dòng)中起著基礎(chǔ)性、決定性的作用，它分別為企業(yè)的工作分析、人員招聘、人員考核以及人員激勵(lì)提供了強(qiáng)有力的依據(jù)。由于有了崗位勝任力，使得企業(yè)與員工之間緊密聯(lián)系起來(lái)?；趰徫坏墓ぷ魅蝿?wù)需要最大限度地提高員工和崗位之間的匹配度，使人盡其才、人盡其責(zé)。崗位勝任力模型是基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建立起來(lái)的，是自上而下的目標(biāo)分解過(guò)程；員工通過(guò)對(duì)照崗位勝任力模型查找不足，制訂個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃則是一個(gè)自下而上的需求反饋過(guò)程。所以基于崗位勝任能力策劃的培訓(xùn)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的雙重目標(biāo)，而崗位勝任力是這個(gè)利益共同體的結(jié)合點(diǎn)[3]。

4 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)崗位勝任力培訓(xùn)有助于員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。本文首先針對(duì)崗位勝任力培訓(xùn)策劃的體系建立進(jìn)行了詳細(xì)的論述，然后依據(jù)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，分析了崗位勝任力培訓(xùn)的發(fā)展對(duì)策，希望為相關(guān)企業(yè)培訓(xùn)策劃提供參考。