公共文化數(shù)字化建設問題及對策探究

張秋萍

摘要：文化館是基層社會文化服務體系的基礎構成，是推動社會文化建設的重要主體。信息技術在公共文化事業(yè)發(fā)展中的廣泛應用，實現(xiàn)了公共文化服務模式的科學轉型，為文化館文化服務職能的實現(xiàn)提供基礎保障。本文通過對公共文化數(shù)字化進行詳細闡述，結合文化館發(fā)展實際，分析數(shù)字化轉型中存在的問題，探討科學的文化館數(shù)字化建設策略，推動文化館管理水平和服務質量的提升。

關鍵詞：公共文化;數(shù)字化;建設

1引言

社會生產力的發(fā)展和民眾物質生活水平的提高，群眾精神文化需求不斷提升，對基層文化館提出了更高的要求。隨著公共文化場所免費開放政策的高效推進，為文化館發(fā)展帶來了良好的機遇，為適應時代發(fā)展需求，數(shù)字化公共文化服務體系的構建已經成為基層文化館的重要任務，能夠充分發(fā)揮信息技術優(yōu)勢，推動文化服務水平的提升。

2公共文化數(shù)字化建設概述

公共文化數(shù)字化是利用信息技術和網絡優(yōu)勢，對公共文化服務體系進行全面優(yōu)化，利用數(shù)字化資源優(yōu)勢，提升文化服務水平和文化館的管理質量。文化資源的數(shù)字化轉型是推動公共文化數(shù)字化發(fā)展的重要基礎，群眾能夠利用智能設備通過網絡途徑接受數(shù)字化信息，有效提升文化服務效率。文化館的數(shù)字化建設能夠利用專業(yè)設備和技術手段，能夠有效提升文化館管理運行質量，提升文化館服務水平，借助網絡渠道與群眾形成高效的互動交流，準確掌握文化需求，制定針對性的文化服務策略，保證公共文化服務價值的高效體現(xiàn)。[1]

3文化館數(shù)字化建設現(xiàn)狀以及存在的問題分析

文化館是公共文化服務的主要陣地，是推動社會文化建設的重要主體，信息技術在文化館管理運行中得到廣泛的應用，實現(xiàn)了數(shù)字化管理和服務模式的轉型，取得了顯著的長效。而在實際的數(shù)字化發(fā)展中存在著一些問題，制約著文化服務質量的提升。一是投入力度不足，數(shù)字化公共服務的高效開展對文化館基礎設施提出了更高的要求，特別是隨著群眾文化需求的多元化發(fā)展，對文化館提出了更高的要求，而當前文化陣地建設較為滯后，信息資源配置相對不足，對信息設備缺乏有效的維護升級，無法保證較好的服務效果。[2]二是缺乏長效管理機制，不能對數(shù)字化管理和服務活動的開展形成有效的規(guī)范，相關的規(guī)章制度較為固定，無法有效適應數(shù)字化服務實際情況，不能對相應的制度進行及時的調整。三是文化工作者的信息素養(yǎng)存在不足，文化工作者需要具備較高的信息素養(yǎng)，而當前文化工作者的專業(yè)素養(yǎng)和信息知識技能存在不足，不能為文化館發(fā)展提供人才基礎。四是服務模式相對固定的，在文化館服務工作中缺乏創(chuàng)新意識，服務思路較為傳統(tǒng)，無法利用信息資源對管理服務模式進行優(yōu)化，不利于服務水平的提升。[3]

4公共文化數(shù)字化建設問題的解決對策

4.1加強基礎設施建設

數(shù)字化服務體系的構建對推動文化館發(fā)展起到積極作用，文化館要強化主體責任意識，結合文化館發(fā)展實際，對數(shù)字化建設進行統(tǒng)籌規(guī)劃，充分整合信息資源，構建完善的信息化平臺，形成對文化館管理和服務活動的全面覆蓋，有效提升運行效率。要加強信息基礎設施建設，強化資金投入，積極引進先進信息設備和技術，為數(shù)字化服務工作開展提供基礎條件。要加強網絡環(huán)境的優(yōu)化，搭建高速安全的網絡通道，為文化資源的傳輸共享提供高效的渠道，有效文化館管理效率，為數(shù)字化文化服務開展提供優(yōu)質載體。

4.2完善管理機制

數(shù)字化文化服務與傳統(tǒng)的文化館運行模式存在著較大的差異，信息技術的高效應用提升了管理和服務水平，使得相關的服務和管理工作流程發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)有的管理制度已經無法對文化館的管理運行形成有效的規(guī)范。文化館要加強長效管理機制建設，深入到文化館管理運行中，對文化服務流程進行細致梳理，結合實際的文化工作環(huán)境，對規(guī)章制度進行動態(tài)化調整，推動管理質量的整體提升。要落實責任機制，明確各個文化工作崗位的服務職能，對工作人員形成有效的督促，實現(xiàn)服務意識的提升。要完善監(jiān)督體系，利用網絡優(yōu)勢與服務對象進行高效的溝通交流，積極聽取意見建議，及時發(fā)現(xiàn)文化服務中存在的不足，進行針對性的優(yōu)化。要加強信息安全管理，制定完善的安全管理制度，對管理人員的行為進行科學規(guī)范，合理利用先進網絡安全技術，構建安全防護體系，有效抵御網絡安全威脅的入侵，保證數(shù)字服務的安全性。

4.3優(yōu)化服務模式

信息技術的運用對提升文化服務水平起到積極作用，文化館要提升主動創(chuàng)新意識，結合文化服務工作需求，對管理體系進行科學優(yōu)化，推動信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)和應用，有效提升管理效率，實現(xiàn)對各個管理環(huán)節(jié)的高效整合，推動管理質量的提升。要優(yōu)化文化服務理念，明確基層群眾的主體位置，實時關注社會環(huán)境變化，利用大數(shù)據(jù)等先進技術，對群眾文化需求進行全面的收集和分析，實現(xiàn)文化服務的精準投放，有效適應群眾的實際需求。要積極拓寬服務方式，搭建文化服務云平臺，實現(xiàn)對數(shù)字文化服務資源的高效共享，借助豐富的網絡資源優(yōu)勢，推動服務效果的提升。要積極開展線上文化主題活動，利用網絡優(yōu)勢，提升文化活動的交互性，為群眾提供溝通交流平臺，分享文化體驗。要積極開展線上文化培訓活動，引進優(yōu)質師資，有效適應群眾的實際工作生活情況，提升群眾的參與效果，培養(yǎng)文化興趣，推動群眾文化素養(yǎng)的整體提升，為社會文化建設提供有效的條件。要利用新媒體技術優(yōu)勢優(yōu)化文化推廣活動，積極開展宣傳工作，引導群眾參與到文化活動宣傳中，營造積極的文化建設氛圍。

4.4加強文化工作隊伍建設

專業(yè)的文化工作隊伍是保證文化服務效果的重要基礎，文化館要加強對文化隊伍建設的重視，積極引進優(yōu)秀文化專業(yè)和信息技術人才，充實管理隊伍，為數(shù)字化服務開展提供人才基礎。要完善培訓教育機制，將信息知識技能作用重要的培訓內容，推動管理人員素質能力的整體提升。要完善考核機制，將考核結果與激勵措施進行有效結合，激發(fā)文化工作者的工作積極性。要加強文化志愿者隊伍建設，為群眾提供優(yōu)質的文化服務。

5結語

文化館數(shù)字化建設的高效推進對提升公共文化服務質量起到積極作用，，文化館要提升主動意識，加強對數(shù)字化建設的重視和投入力度，優(yōu)化管理理念和服務思路，完善管理機制，豐富文化服務模式，推動文化館服務職能的高效體現(xiàn)。

參考文獻

[1]楊定奎.公共文化云與數(shù)字化文化館構建路徑探析[J].視界觀，2019（18）： 1-1.

[2]李曉剛.公共文化云視角下文化館數(shù)字化建設探索[J].北方文學（下旬刊），2019（12）：193-194.

[3]裴罕.數(shù)字化文化館在現(xiàn)代公共文化服務體系中的作用[J].卷宗，2019， 9（7）：52-52.