6S管理模式在圖書館的應(yīng)用探討

摘要：隨著書籍的增多，圖書館管理愈發(fā)重要，可以把圖書館看作一個企業(yè)進(jìn)行管理。本文首先介紹了6S管理的起源和內(nèi)容，緊接著論述了怎樣在圖書館應(yīng)用6S管理模式。打造干凈整潔的圖書館，提升讀者的滿意度。

關(guān)鍵詞：6S;圖書館

16S管理簡介

1.16S管理的起源

6S管理一詞起源于日本的5S現(xiàn)場管理。5S管理的基本要素包括整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Seituske）這五步。其中正是因?yàn)檫@些要素的日語羅馬音都以字母S為開頭，所以稱其為5S管理法。早在1955年時，日本為了確保作業(yè)空間和安全，提出以一種宣傳口號—“安全始于整理，終于整理整頓”。這是最早的5S現(xiàn)場管理的初步運(yùn)用，不過當(dāng)時只推行了整理和整頓兩步。隨著生產(chǎn)的需要和產(chǎn)品品質(zhì)的控制，又逐步提出了清掃，清潔和素養(yǎng)這三步。直到1986年5S現(xiàn)場管理已在日本得到了全面的發(fā)展，沖擊了日本企業(yè)的生產(chǎn)管理模式，使企業(yè)推行嚴(yán)格的質(zhì)量管理，并提高了產(chǎn)品質(zhì)量。5S的到來使得日本企業(yè)在生產(chǎn)管理中精益求精，所以到今天，日本還有很多的百年老店。

我國最早引入5S管理法的是深圳的一些日資企業(yè)，1995年一些臺灣企業(yè)引進(jìn)了此方法，緊接著是香港的一些企業(yè)。在2000年之后，幾乎所有的企業(yè)都引進(jìn)了5S管理法，并在引進(jìn)過程中，結(jié)合我國企業(yè)的特點(diǎn)，增加了安全這一要素（Safety），形成了符合我國企業(yè)特色的6S管理法，此法也被國內(nèi)企業(yè)廣泛認(rèn)可。自此6S管理法為：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全。

1.26S管理法的內(nèi)容

6S管理的內(nèi)容具體如下：

整理——是6S方法的開始或者開端，是指把工作現(xiàn)場存在的東西分為兩種。一種是有用的，有必要留下來的。另外一種是無用的，沒有必要留下來的。此步驟的目的是為工作場地騰出空間，擴(kuò)大工作空間，塑造干凈利落的工作場所。

整頓——是指將沒有必要留下來的東西移開，將有用的東西按一定的順序進(jìn)行擺放，并且做好標(biāo)識，進(jìn)行管理。目的是去除沒用的物品，使工作場所一目了然，縮短尋找有用物品的時間，提高效率。

清掃——是指將看得見或者看不見的地方清掃干凈，使工作環(huán)境處于良好的狀態(tài)。此步驟的目的是穩(wěn)定品質(zhì)。

清潔——是指將整理、整頓和清掃規(guī)范化，制度化。此步驟的目的是保持環(huán)境一直處于三步過后的狀態(tài)。

素養(yǎng)——素養(yǎng)是其中的最為獨(dú)特的一步，也是最為重要的一步。具體是指促使每位人員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。此步驟是6S管理的核心步驟。

安全——是指要重視在工作時的人身安全和工作環(huán)境安全，做好安全教育，防患于未然。

26S管理模式在圖書館中的應(yīng)用

2.1整理

在圖書館中，整理物品主要是指整理書刊，報(bào)紙，和辦公用品等。每一個圖書館都藏有大量的書籍和報(bào)紙，所以書刊的整理顯得尤為重要。圖書館可以借助借閱平臺，對讀者借閱的書刊進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把書籍分為經(jīng)常借閱的和不經(jīng)常借閱的兩大類。其中要重點(diǎn)把不經(jīng)常借閱中的多年不借閱的書籍整理出來，把其中的基本失去價(jià)值的書刊閉架放置。擴(kuò)大空間留給那些經(jīng)常借閱的書刊，多放置此類書刊，并且要放置在便于讀者拿取的位置。

在圖書館中有許許多多的部門，對這些部門也應(yīng)該加以整理，把那些不常用的部門房間騰置出來，增加一些閱覽空間，方便讀者閱讀。并且要把一些報(bào)廢或者淘汰的設(shè)備整理出來，擴(kuò)大圖書館的工作空間。

2.2整頓

整頓的要點(diǎn)主要在于對物品進(jìn)行有序的放置，并標(biāo)識記錄，方便管理。在圖書館中需要整頓的地方有兩處：

其中一處是就是書架上的書籍，圖書館的書刊“整理”后，在上架時，應(yīng)該按照相應(yīng)的書刊分類號把書籍整理入架，并且貼上詳細(xì)的標(biāo)識，方面讀者和管理人員找取。做到開架書刊整潔有序，標(biāo)識清晰。這樣的借閱室將會一目了然，大大提升了讀者尋找書刊的效率，也減少了工作人員的工作，極大的減少了同書不同架的情況。

另一處便是閱讀室。閱讀室也要進(jìn)行整頓，把沒用的物品去掉，保留有用的東西，如一些標(biāo)語，桌椅和空調(diào)等，還可以加入一些植物，給閱覽室營造一種幽靜的學(xué)習(xí)氛圍，從側(cè)面提升大家的學(xué)習(xí)效率。最重要的是不管在圖書館的借閱室還是閱覽室，都要設(shè)置好逃生標(biāo)簽，把滅火器放在顯眼的地方，并且在滅火器上或者附近貼好使用說明。

2.3清掃

清掃就是要把圖書館看得見或者看不見的地方徹底打掃干凈，給圖書館創(chuàng)造一個干凈明亮的的環(huán)境，同時提供給讀者一個能使心情舒暢的閱讀環(huán)境。清掃圖書館目的是保持整理、整頓的效果，提高服務(wù)質(zhì)量。圖書館工作人員應(yīng)該每天認(rèn)真打掃圖書館的每一個角落，例如書架，走廊和廁所等等，使圖書館干凈整潔，做到無垃圾，無雜物，為讀者提供一個良好的閱讀環(huán)境。

2.4清潔

圖書館清潔是對前面整理、整頓和清掃結(jié)果的保持。通過制度化，維持前面3S的成果，使工作現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)并定期檢查，做到管理制度化、目標(biāo)公開化、整體透明化、要求統(tǒng)一化、效果長期化。通過明確的制度要求，使圖書館工作人員形成規(guī)范和習(xí)慣，時刻保持圖書館環(huán)境的干凈明亮。

2.5素養(yǎng)

素養(yǎng)就是圖書館的工作人員，在進(jìn)行前面的4S時，逐漸積累下來的。通過前面的4S，使得圖書館的每個工作人員都養(yǎng)成自覺遵守圖書館的規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作規(guī)范和工作習(xí)慣。通過不斷的積累，圖書館工作人員的素養(yǎng)不斷上升，使其有以人為本的理念，提高對讀者的服務(wù)質(zhì)量，滿足每一位讀者的合理需求。

2.6安全

安全就是要求圖書館做好防火防水，因?yàn)閳D書館擁有大量書籍，防止對這些書籍造成損害。還有一單要求就是防盜安全，防止圖書館書籍被盜。

結(jié)束語

本文運(yùn)用6S管理模式來進(jìn)行圖書館管理，提升了圖書館管理水平。圖書館通過6S管理可以吸引更多讀者，也可以給讀者帶來更好的閱讀體驗(yàn)。引入6S管理模式使得圖書館告別了臟亂的環(huán)境，時刻保持干凈整潔，提升了每一名工作人員的自豪感，細(xì)致的服務(wù)讀者，滿足讀者的需求，更好的貫徹了圖書館以讀者為本的理念。

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作者簡介

李寅玉（1996-），男，漢，籍貫：河北唐山，學(xué)歷：研究生，研究方向：工程管理。