淺析人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析在人力資源管理應用中的幾點體會

胡丹萍 張海娟 侯亮

人力資源管理是運用現(xiàn)代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)乜刂坪蛥f(xié)調，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使得人盡其才，事得其人，人事相宜，并最終實現(xiàn)組織目標。人力資源管理只有服務于公司戰(zhàn)略，服務于員工職業(yè)發(fā)展，才能體現(xiàn)人力資源管理的價值，而精確、快速的人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析為解決人力資源管理中戰(zhàn)略決策依據(jù)響應慢、人才盤點難等“疼痛點”，提供更加可靠性的分析與支撐。

人力資源數(shù)據(jù)管理是用科學的統(tǒng)計與分析方法，以可視化的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出人力資源管理過程中的各項人力使用與開發(fā)情況，作為人力資源管理的一項基礎工作發(fā)揮不可估量的支撐作用。一是對公司人力資源各項管理工作提供數(shù)據(jù)支持，對公司人員控制、人工成本控制及人力資源規(guī)劃提供依據(jù);二是對人力資源管理中人員結構、數(shù)量、素質等進行全面清晰的統(tǒng)計與分析，發(fā)現(xiàn)人力資源管理過程中的不足之處，制定改進措施;三是為公司考核工作的開展、結果的應用提供可量化的數(shù)據(jù)支持。

人力資源數(shù)據(jù)管理是對薪酬激勵、績效考核、人才招聘、員工培訓及員工勞動關系管理等幾大工作模塊管理過程中的數(shù)據(jù)進行收集、存儲、統(tǒng)計和分析，是對各模塊的業(yè)務開展進行專業(yè)的數(shù)據(jù)管理來真實、準確地展示業(yè)務的開展情況，同時，它又是服務于這五個工作業(yè)務的一個平臺，通過數(shù)據(jù)管理真實反映出公司各個部門經(jīng)營管理目標的執(zhí)行和完成情況。人力資源管理業(yè)務和數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析工作在人力資源工作中相輔相成、同等重要。

大數(shù)據(jù)時代下，對數(shù)據(jù)的質量的要求不斷提高，人力資源數(shù)據(jù)管理作為人力資源管理的基礎支撐，必須保障數(shù)據(jù)的準確、真實。那么在數(shù)據(jù)管理過程中，必須做到心細、多思、多學。

一、在平日工作中要做到“心細”。

人力資源管理的對象是“人”，它直接涉及到每一個員工及其切身利益，因此從事人力資源管理工作一定要有高度負責的精神和一絲不茍的態(tài)度。

1.計劃要細。用時間管理理論的四象限法則觀念，結合公司每月行政計劃，每月初對必須要做工作按重要和緊急進行劃分，制定一個較為詳細的計劃表，進行合理安排，如績效考核結果什么時間完成，報表統(tǒng)計什么時間該完成哪類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每年年初要根據(jù)集團下達的指標（工資總額、人員總量、全員勞動生產(chǎn)率等）合理分解二級指標;每月及時做好增減員及工資數(shù)據(jù)統(tǒng)計，及時分析人員總量、工資總額、全員勞動生產(chǎn)率完成情況，使工資總額發(fā)放時實行“月度聯(lián)動，季度調控，全年可控”，更順利地完成全員勞動生產(chǎn)率目標值。列計劃目的是隨時提醒自己在什么時間必須完成什么工作;可以分出當月各項工作的輕重緩急程度，進行合理的時間分配，按時間節(jié)點真實準確地統(tǒng)計出每月所需工作業(yè)務模塊的數(shù)據(jù)，更好地為日常數(shù)據(jù)維護工作打好基礎。

2.實施要細。工作凡事必作于細，在每一項具體工作落實時要細致，這是保證工作質量的關鍵。如工資方面，每年年初對公司的固定工資部分做出一個詳細的統(tǒng)計表，形成一個固定數(shù)，報給公司財務部門。這樣做的目的是以后每月只需將變化的部分統(tǒng)計核對，可以保證與財務部門統(tǒng)計數(shù)字一致，隨時發(fā)現(xiàn)問題可以及時糾正。又如在各類報表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計填寫完畢后要進行全面認真核對。核對工作是一個重復性的工作，而且必須要用“心”去做。工作實施中要做細，可以更好地為員工薪酬、人工成本統(tǒng)計等業(yè)務的季度、半年度、年度數(shù)據(jù)管理提供正確、可追溯性依據(jù)。

二、在平日工作中要做到“多思”。

能夠以積極主動的態(tài)度面對工作。人力資源管理的對象是“人”，而“人”所表現(xiàn)出的變數(shù)則無法預先做到精準的判斷和掌控。平日工作中一定要善于動腦思考，不因循守舊，不機械呆板，要將工作內容同實際情況聯(lián)系起來，通過思考后找到合適的工作切入點：（1）平日對數(shù)據(jù)統(tǒng)計時要做到各類報表數(shù)出一門，某項有問題時要細心查看，一時查找不到原因要多思考，對數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)算法多檢查幾次，查看是否準確、合理;（2）對有勾稽關系的表格預先做好公式，在填報具體數(shù)據(jù)前就保證表格內數(shù)據(jù)、表格間數(shù)據(jù)邏輯關系正確;（3）對需要外部門提供的數(shù)據(jù)，預先做好溝通，保證數(shù)據(jù)在整個統(tǒng)計過程中保持一致。同時，經(jīng)常思考問題一是可以培養(yǎng)和提高自己的思維能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力。二是找到解決問題的有效辦法，這是最重要的。為了不斷改進工作，需要定期進行工作總結?？偨Y經(jīng)驗，發(fā)揚成績;反思過去，展望未來;互通信息，共同提高。

三、在平日工作中要做到“多學”。

能夠采用行之有效的方法完成工作，完成工作必須保質保量講效率。人力資源管理是一門綜合性很強的工作，它要求自身具有較為廣博的知識儲備，而知識來源于不斷地學習和實踐，學習的前提是必須有一個謙虛的態(tài)度，保持一個謙虛的態(tài)度，才能使自己更加認真和自覺地學習。毛澤東同志曾經(jīng)說過：“學習的敵人是自己的滿足”。時代在發(fā)展，社會在進步，知識在更新，滿足和放松對自身的學習，必將被淘汰。

每個人都有自己的數(shù)據(jù)存儲和維護思路，需要數(shù)據(jù)的處理和展示時，每個人的工作效率不一，甚至差別很大，當有兩個及更多模塊的數(shù)據(jù)需要聯(lián)系互動時，這種效率差別就會更加突出，如人員管理、績效考核及評估和薪酬方面的統(tǒng)計、分析。這就要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計員對此工作要有一個謙虛、多思、多學的態(tài)度與行動。人力資源數(shù)據(jù)管理有監(jiān)控工作狀態(tài)、預測工作發(fā)展和對某些臨界值的情況提醒、報警等作用，要做到每月及時更新，通過人力資源管理系統(tǒng)讓數(shù)據(jù)準確、清晰展示，讓各個重要數(shù)據(jù)容易接入，更好地推進公司人力資源數(shù)據(jù)管理的進程和提高統(tǒng)計、分析工作的效率。