電子商城管理系統(tǒng)的研究與探討

陳懿敏

摘要：近年來，在經(jīng)濟全球化和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)化的大環(huán)境下，隨著科技的進步，中小企業(yè)信息化快速發(fā)展，加快了電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型。SaaS模式為中小電商企業(yè)信息化發(fā)展帶來了福音，基于SaaS模式的電商平臺可以為企業(yè)帶來更高的運行效率和更低的人力成本，大力推動中小企業(yè)的發(fā)展。如何有效地完善電子商城綜合服務(wù)管理平臺，提升客戶的購買興趣，并且對供貨商進行有效管理、提高綜合服務(wù)的品質(zhì)，成為企業(yè)關(guān)心的重要問題和亟待研究的重要課題。為此，本文研究了更有效的電子商城管理系統(tǒng)，運行便捷、成本低，能夠有效地管理供應(yīng)商，還能防止在面對大量來自移動終端的訪問請求時平臺經(jīng)常出現(xiàn)的擁堵情況。

關(guān)鍵詞：電子商城;SaaS;管理系統(tǒng)

一、市場前景分析

隨著社會的發(fā)展與科學(xué)技術(shù)的進步，互聯(lián)網(wǎng)越來越多地出現(xiàn)在了人們的日常生活中。電子商務(wù)將互聯(lián)網(wǎng)效率高和對民眾開放性更為廣泛的特點引入到了商品貨物交易領(lǐng)域，對改變傳統(tǒng)商業(yè)模式有極大的影響，同時也被各行各業(yè)廣泛運用。而且相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)購物優(yōu)勢明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于B2C模式開發(fā)電子商務(wù)平臺來提高企業(yè)的運行效率和降低人力成本[2]。

目前，SaaS是Software-as-a-Service（系統(tǒng)即服務(wù)）的簡稱，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用系統(tǒng)的成熟，在21世紀(jì)開始興起的一種完全創(chuàng)新的系統(tǒng)應(yīng)用模式，它與“ondemand software”（按需系統(tǒng)）、the application service provider（ASP，應(yīng)用服務(wù)提供商）、hosted software（托管系統(tǒng)）具有相似的含義[1]。SaaS是一種通過Internet提供系統(tǒng)的模式，廠商將應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商訂購所需應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)，按訂購服務(wù)的類別和時間向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用戶無需再購買系統(tǒng)，且無需對系統(tǒng)進行維護，服務(wù)提供商會全權(quán)管理和維護系統(tǒng)。系統(tǒng)廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時，也會提供系統(tǒng)的離線操作和本地數(shù)據(jù)存儲，讓用戶隨時隨地都可以使用其訂購的系統(tǒng)和服務(wù)[3]。對于許多小型企業(yè)來說，SaaS是采用先進技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購買、維護基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。

然而，現(xiàn)有的電子商城綜合服務(wù)管理平臺無法有效地提升客戶的購買興趣，并且不能對供貨商進行有效管理，導(dǎo)致提供綜合服務(wù)的品質(zhì)無法得到有效提高。此外，在應(yīng)對大量來自移動終端的訪問請求時，平臺經(jīng)常會出現(xiàn)擁堵情況。

二、研究進度和方式

研究的推進需通過可行性分析、需求規(guī)格說明分析、目標(biāo)客戶的需求設(shè)計、目標(biāo)客戶定位等環(huán)節(jié)。研究需完成商城管理軟件的設(shè)計、軟件總體功能設(shè)計以及控制中心、子系統(tǒng)等的設(shè)計;完成商城管理軟件的研發(fā)、軟件的集成研發(fā)、軟件的整體搭建;完成商城管理軟件測試及測試功能的測試、測試計劃制定、系統(tǒng)測試計劃與用例、數(shù)據(jù)檢測;完成驗收、軟件的最終測試。

三、研究內(nèi)容和方法

商城管理系統(tǒng)包含于SaaS平臺上的服務(wù)器，如圖1，服務(wù)器與用于用戶輸入注冊信息進行注冊登錄的注冊登錄模塊相連，服務(wù)器與用于用戶進行結(jié)算付款的購買結(jié)算模塊相連，服務(wù)器與用于將購買結(jié)算模塊結(jié)算的商品種類與注冊登錄模塊中用戶注冊信息進行綁定并建立檔案的信息綁定模塊相連，服務(wù)器與根據(jù)信息綁定模塊綁定的商品種類向用戶推送相應(yīng)商品通知的通知推送模塊相連。能夠有效克服現(xiàn)有技術(shù)所存在的無法有效提升客戶的購買興趣、不能對供貨商進行有效管理、應(yīng)對大量訪問請求時平臺經(jīng)常會擁堵的缺陷。

該系統(tǒng)主要設(shè)于SaaS平臺上的服務(wù)器，服務(wù)器與用于用戶輸入注冊信息進行注冊登錄的注冊登錄模塊相連，服務(wù)器與用于用戶進行結(jié)算付款的購買結(jié)算模塊相連，與用于將購買結(jié)算模塊結(jié)算的商品種類與注冊登錄模塊中用戶注冊信息進行綁定并建立檔案的信息綁定模塊相連，與根據(jù)信息綁定模塊綁定的商品種類向用戶推送相應(yīng)商品通知的通知推送模塊相連;服務(wù)器與用于生成銷售報表的銷售報表生成模塊相連，與根據(jù)銷售報表統(tǒng)計庫存剩余貨量的庫存統(tǒng)計模塊相連，與用于采集客戶反饋意見的反饋意見采集模塊相連，與根據(jù)銷售報表、客戶反饋意見對供貨商進行調(diào)整的供貨商調(diào)整模塊相連。服務(wù)器與用于確定訪問請求優(yōu)先級的訪問請求排序模塊相連，與根據(jù)訪問請求優(yōu)先級確定訪問請求隊列調(diào)度方法的請求隊列設(shè)定模塊相連，與用于對訪問請求隊列調(diào)度方法的可行性進行調(diào)度驗證的可行性驗證模塊相連，與用于分析判斷可行性驗證模塊驗證結(jié)果是否達(dá)標(biāo)的分析判定模塊相連。

結(jié)語：本文研究的電子商城管理系統(tǒng)主要設(shè)于SaaS平臺上的服務(wù)器，效果良好、運行便捷、成本低，能夠有效地管理供應(yīng)商，克服現(xiàn)有技術(shù)所存在的無法提升客戶的購買興趣問題，并且能避免經(jīng)常出現(xiàn)的擁堵情況。

參考文獻：

[1]嵇新浩.SaaS模式下的中小企業(yè)群電子商務(wù)協(xié)作服務(wù)平臺研究[J].商業(yè)時代，2011.

[2]劉禹彤.電子商務(wù)時代的信息管理與信息系統(tǒng)[J].信息與電腦（理論版），2018.

[3]傅偉，涂剛，張賢龍.基于微信小程序的電子商城設(shè)計與實現(xiàn)[J].電腦編程技巧與維護，2020.