高校學(xué)生宿舍人際關(guān)系問(wèn)題研究

曹婷婷 張楊 云少虹 張婉婷

摘要：高校學(xué)生宿舍作為大學(xué)生最重要的休息與居住場(chǎng)所，也是大學(xué)生參與最直接的人際交往與溝通場(chǎng)所。宿舍中人與人之間的關(guān)系也就成為大學(xué)生人際關(guān)系中最重要、最普遍、最直接的一種人際關(guān)系。大學(xué)生感情豐富而內(nèi)心脆弱，個(gè)性突出卻容忍度低，在宿舍人際交往中，小團(tuán)體、忽視交往、冷戰(zhàn)和核心人物問(wèn)題十分突出。本文通過(guò)對(duì)河北省某高校多起宿舍矛盾進(jìn)行分析整理，梳理總結(jié)以下案例提供參考。

關(guān)鍵詞：高校 ?學(xué)生宿舍 ?人際關(guān)系

一、實(shí)施方法與過(guò)程

1.小空間大學(xué)問(wèn)，多措并舉找結(jié)點(diǎn)。

當(dāng)前大學(xué)生具有感情豐富而脆弱，認(rèn)知能力不完善和個(gè)性更加突出等特點(diǎn)，使得學(xué)生宿舍成為學(xué)生人際沖突爆發(fā)的主要聚集地，宿舍人際關(guān)系問(wèn)題也成為校園安全的重大隱患之一。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、學(xué)生座談并結(jié)合工作實(shí)際發(fā)現(xiàn)，存在于學(xué)生宿舍成員中的問(wèn)題主要有以下幾種：

因日常生活瑣事產(chǎn)生的矛盾、學(xué)習(xí)中競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系產(chǎn)生的矛盾、價(jià)值觀人生觀等思想觀念分歧產(chǎn)生的矛盾、各類評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)以及入黨等涉及自身利益時(shí)產(chǎn)生的矛盾、“小團(tuán)體”現(xiàn)象引發(fā)的矛盾、忽視交往，消極被動(dòng)處理問(wèn)題引發(fā)的矛盾。

2.剪不斷理還亂，捋清脈絡(luò)是關(guān)鍵。

當(dāng)前普通高校學(xué)生宿舍因?yàn)榫幼l件、學(xué)校宿舍管理制度、寢室人數(shù)、宿舍成員結(jié)構(gòu)等環(huán)境特點(diǎn)以及互聯(lián)網(wǎng)負(fù)面效應(yīng)影響、大學(xué)生自身素質(zhì)參差不齊和家庭教育環(huán)境不同等多方面影響因素，使得原本心智不成熟，認(rèn)知能力較差的大學(xué)生找不準(zhǔn)問(wèn)題發(fā)生的根源，從而很難有效處理宿舍人際關(guān)系矛盾問(wèn)題，即影響學(xué)業(yè)又影響心理。

3.小游戲大道理，新穎方式解心結(jié)。

（1）“優(yōu)點(diǎn)包圍圈”——打破尷尬，相互“欣賞”，燃起愛(ài)的小火花。將不同矛盾問(wèn)題的主體雙方設(shè)為一組，要求每組學(xué)生寫(xiě)下2——3條有關(guān)你對(duì)同組另一名學(xué)生的正面評(píng)價(jià)。由輔導(dǎo)員說(shuō)出雙方對(duì)彼此的評(píng)價(jià)，此為一輪游戲。第一輪下來(lái)，大家對(duì)于贊美和接受他人贊美很不自在，“破冰”行動(dòng)稍顯困難。隨后插入一個(gè)熱身游戲——搶凳子，活躍現(xiàn)場(chǎng)氛圍。之后再反復(fù)進(jìn)行幾輪，評(píng)價(jià)結(jié)果明顯好于第一輪，大家開(kāi)始發(fā)自內(nèi)心夸贊他人。最后，各組同學(xué)給予同組另一位成員的評(píng)價(jià)由其本人宣讀。觀察小組成員表情，均面帶微笑，氣氛融洽。

幾輪游戲后讓大家發(fā)表個(gè)人感想，引導(dǎo)學(xué)生們思考：為什么日常交往中總是因?yàn)橐恍┎蝗缫獾男∈露ㄈニ说膬?yōu)點(diǎn)，為什么總是愿意把自己困在自己的想法中不去接受和給予別人善意的言行。

（2）“另一個(gè)世界的我和你”——說(shuō)出心中小秘密，建立愛(ài)的避風(fēng)港。兩人一組，在一張桌子前相向而坐，相互對(duì)彼此說(shuō)出一件對(duì)方做的讓自己不愉快的事情以及自己內(nèi)心最真實(shí)的想法和對(duì)另外一人的看法;接著在說(shuō)出一件對(duì)方做過(guò)讓你感動(dòng)的一件事情，并說(shuō)出感謝的話。每人表達(dá)時(shí)長(zhǎng)為2分鐘。游戲開(kāi)始為避免尷尬，中間暫時(shí)用一塊隔板隔斷，可以讓學(xué)生減少顧慮，敞開(kāi)心扉展示給對(duì)方另一個(gè)世界的自己。隨著大家慢慢打開(kāi)心結(jié)，愿意接受彼此再將隔板去掉。

游戲結(jié)束后，大家開(kāi)始相互解釋導(dǎo)致某件不愉快事情的原委以及表達(dá)自己的初衷以及出發(fā)點(diǎn)是好的，由于考慮不周或者表達(dá)有誤導(dǎo)致彼此之間產(chǎn)生隔閡，并積極向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>

（3）“你是我的眼”——輕聲細(xì)語(yǔ)指路忙，換位思考共成長(zhǎng)。仍然是兩人一組，給每組發(fā)放一個(gè)眼罩。讓其中一位學(xué)生先戴上眼罩，由同組另一位同學(xué)指揮其從教室出門(mén)，在外面行走一圈后再回到教室，期間不能有任何肢體接觸，要用溫柔的語(yǔ)言提醒自己的隊(duì)友直行、轉(zhuǎn)彎、躲避障礙物等。而后對(duì)換角色進(jìn)行體驗(yàn)。

讓學(xué)生分享自己看不見(jiàn)后的感想以及了解對(duì)方感受后將會(huì)怎樣帶領(lǐng)，學(xué)會(huì)換位思考，知道耐心和相互信任的重要性?；叵朐谌粘Ｉ詈蛯W(xué)習(xí)中對(duì)待自己的舍友是否做到耐心與包容;人際交往中遇到問(wèn)題是否能夠及時(shí)溝通和調(diào)整;對(duì)于彼此交流和相處是否十分信任。明白把最壞的情緒和不良的猜忌留給自己最熟悉的朋友就是造成宿舍矛盾的最主要根源，從而實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。

二、主要成效及經(jīng)驗(yàn)

1.顯著提升了宿舍成員溝通效果。雖然宿舍成員朝夕相處，但是大家的交流浮于表面，溝通不深入不充分，很難達(dá)到溝通的目的。通過(guò)輔導(dǎo)員為大家提供一個(gè)溝通的特定場(chǎng)景，在特定的有意識(shí)、有目的的語(yǔ)言或肢體動(dòng)作引導(dǎo)下，宿舍成員可以面對(duì)面的交流。在輔導(dǎo)老師的引導(dǎo)下，同學(xué)們就宿舍各方面問(wèn)題做了充分的溝通，交流效果顯著提升。

2.顯著提升了宿舍成員幸福感。在輔導(dǎo)老師的引導(dǎo)下宿舍成員會(huì)主動(dòng)就日常生活中產(chǎn)生的矛盾做反思，分析矛盾產(chǎn)生的原因，處理矛盾的方法與態(tài)度的合理性以及是否還存在可改進(jìn)之處。宿舍全體成員面對(duì)面坦誠(chéng)溝通時(shí)，客觀羅列問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題提出共同協(xié)商出來(lái)的解決辦法，實(shí)現(xiàn)了宿舍內(nèi)部基本生活問(wèn)題的診斷與治理的功能，從而使宿舍成員有意識(shí)地共同將宿舍打造成一個(gè)擁有強(qiáng)凝聚力的和諧集體，提升了宿舍成員的幸福感。

3.實(shí)現(xiàn)了宿舍的育人功能。通過(guò)游戲方式調(diào)解矛盾的方式，激發(fā)了宿舍成員的主觀能動(dòng)性，宿舍成員從認(rèn)知層面上認(rèn)可了宿舍氛圍對(duì)宿舍成員成長(zhǎng)的重要影響，認(rèn)識(shí)到了宿舍氛圍的創(chuàng)建需要每一位成員的積極參與，認(rèn)識(shí)到宿舍成員充分溝通、互幫互助對(duì)于自身成長(zhǎng)的推動(dòng)作用等，實(shí)現(xiàn)了對(duì)宿舍成員共同成長(zhǎng)意識(shí)的培養(yǎng)，大大提升了以宿舍為單位的育人功能。

三、下一步改進(jìn)計(jì)劃

1.進(jìn)一步加強(qiáng)輔導(dǎo)員處理宿舍人際關(guān)系的能力。學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)其處理人際關(guān)系指導(dǎo)能力，能夠給學(xué)生提供及時(shí)的指導(dǎo)，幫助大學(xué)生正確處理宿舍人際關(guān)系。另一方面，輔導(dǎo)員要明確自身肩負(fù)的責(zé)任，積極主動(dòng)補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，不斷提升自身的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，幫助大學(xué)生構(gòu)建和諧的宿舍人際關(guān)系。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解方案設(shè)置的針對(duì)性。針對(duì)大學(xué)生宿舍成員年級(jí)、性別、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭背景、生活習(xí)慣和專業(yè)學(xué)科等的不同，影響因素不同，設(shè)計(jì)不同的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)方案，使得調(diào)解方案可以融合不同的教育內(nèi)容，增加解決問(wèn)題的針對(duì)性，多方位促進(jìn)大學(xué)生宿舍和諧人際關(guān)系的建立。

參考文獻(xiàn)：

[1]李會(huì)，曹立中.女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問(wèn)題探究[J].華中師范大學(xué)研究生學(xué)報(bào)，2011，18（01）：31.

作者簡(jiǎn)介：曹婷婷（1991-），女，河北北方學(xué)院農(nóng)林科技學(xué)院講師，法學(xué)碩士，主要研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育。