淺談大數(shù)據(jù)在人力資源社會保障工作中的應用

侯華亭

（萊山區(qū)社會保險服務中心，山東 煙臺 264003）

經濟的發(fā)展和科技大進步對人們的生活都帶來了很大的變化，人們在生活和工作中面臨著各個種類型大量的數(shù)據(jù)，大量的數(shù)據(jù)使各個領域都進入了量化的過程，從政府部門到人事管理，到企業(yè)管理，再到社會保障等部門，每天都產生了大量的信息數(shù)據(jù)。而如何有效地利用這些零散的數(shù)據(jù)，客觀、全面的分析，為今后的工作提供決策支持，將是社會保障部門在大數(shù)據(jù)時代面臨的最大挑戰(zhàn)。

一、大數(shù)據(jù)在人力資源社會保障工作應用中的安全措施

（一） 訪問控制

在人力資源和社會保障體系方面，只有相同的終端設備才能接入網絡，接入網絡的同時設備具有相應的訪問權限，連接的終端也必須經過安全檢查和認證。在檢查和認證的過程中國發(fā)現(xiàn)不合格的終端要進行修復或者是升級，對于操控終端運行的工作人員必須進行嚴格的篩選，只有那些有訪問許可證的人才能登錄，必須支持賬戶、MAC和第三方身份驗證方案的身份驗證，同時還應設置IP/MAC和賬號綁定功能，嚴格控制終端訪問。能夠訪問系統(tǒng)終端的人接只有系統(tǒng)認可的終端和人員才能訪問網絡，這樣極大地提高了終端的安全性。

（二）終端安全檢查

由于核心終端設備容易受到病毒、黑客和木馬的入侵，潛在的安全風險非常嚴重，因此對于接入終端的安全檢查必須從嚴把關。經過檢查之后合格的終端才能接入網絡。在終端的安全檢查工作具體開展時，必須檢查終端設備病毒軟件的安裝和更新情況，以此來避免病毒軟件對終端的安全性帶來的威脅；檢查終端的互聯(lián)網瀏覽器、操作系統(tǒng)軟件和桌面軟件，以確保在軟件安裝時沒有漏洞的情況出現(xiàn)，有效防止系統(tǒng)和應用程序受到木馬病毒攻擊，并通過更新補丁及時彌補系統(tǒng)安全缺陷，提前采取預防措施；檢查終端的密碼和賬號，對于啟用保護的終端，還應檢查屏幕保護程序的啟動時間，并確定哪些賬戶未在指定范圍內注冊，從而更容易管理非活動賬戶；為有效防范風險，終端一旦安裝了非法軟件，將限制網絡訪問，使用終端安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除各種終端安全隱患，確保接入網絡終端的安全性。

（三）規(guī)范用戶操作行為

基層終端具有較強的分散性，因此需要對其制定統(tǒng)一的安全策略，從根本上對終端用戶的行為進行管理，規(guī)范用戶的行為操作，還能有效防止用戶的非法操作。基層終端具有較強分散性的特點支持遠程管理功能，管理員可遠程控制或者監(jiān)控終端，遠程終端具有完全控制和監(jiān)控，可為運維管理提供更多便利，通過在本地硬盤上指定文件類型進行編輯、復制、刪除，同時上傳日志，確保原始數(shù)據(jù)不被篡改。管理人員還應具有統(tǒng)一發(fā)布各類軟件的功能，使其能夠部署新的業(yè)務終端軟件和更新現(xiàn)有軟件，并具有用戶終端文件的遠程備份功能。通過有效備份基礎文件，可以有效防止意外損壞，加強用戶行為管理，可以有效保證遠程和數(shù)據(jù)安全。

（四）集中遠程管理

核心終端的部署較為分散，終端的操作人員也較為的混亂，終端的安全管理應具有遠程集中管理的特點，終端管理軟件應具有強制升級、防卸載、分發(fā)和調整所有終端的安全策略下發(fā)的功能。將終端與服務器之間的通信和管理接口的訪問進行加密處理，可以有效地防止數(shù)據(jù)被惡意的破解、訪問。

（五）設置可靠的備用線路

社會保障工作需要24小時不間斷的服務，因此在設計開案開始之時應注意成本問題，設計成本較低的解決方案。移動網絡發(fā)展迅速，5G技術以低成本、靈活部署成為最佳線路選擇，但目前普通的ADSL設備不支持5G備份線路，因此考慮到成本和管理的方便性，采用既支持ADSL又支持5G線的接入設備，設備可采用ADSL作為正線，5G線作為備用線。

（六）綜合終端管理

現(xiàn)階段，大多數(shù)的終端站點都是采用ADSL+PC終端組合方式，這種終端組合方式會加大終端接入的風險性，而且這種部署方式也存在設備管理問題。應使用嵌入式設備將終端與ADSL集成，以盡量減少因為人為原因而導致的鏈路中斷問題。

二、大數(shù)據(jù)在人力資源社會保障工作中的應用現(xiàn)狀介紹

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，政府部門信息數(shù)據(jù)呈迅速增長的趨勢，這對人力資源社會保障服務來說既是機遇又是挑戰(zhàn)，如何在這場機遇或是挑戰(zhàn)中建立新的人力資源社會保障服務管理模式，成為有關部門的重點關注問題。全社會的信息共享是政府的一項重要職責，因為政府代表的是人民，代表人民去收集信息，所以在全社會共享這些信息資源是必要和合理的，政府應為公民提供一個調查門戶，通過這個門戶可以反映公民的生活狀況、需求和家庭基本信息。這些信息包含了很多規(guī)律性的內容，通過對這些數(shù)據(jù)的分析，可以了解公眾的意見和社會保障需求。

近年來，我國的人力資源社會保障制度發(fā)生了重大變化，從覆蓋面廣到覆蓋面深，成為世界上最豐富、最重要的人力資源社會保障信息網絡，由于人力資源社會保障信息具有明顯的戰(zhàn)略特征和基本特征，需要政府進行統(tǒng)一管理，但目前我國人力資源社會保障信息化還處于起步階段。我國的人力資源社會保障制度還存在著建立時間短、信息分工設計、分工實施、分管管理等局限性，對人力資源社會保障工作的效率和公平性產生了一定的影響，一些違法分子多次使用多重身份進行違法，嚴重侵害了公民的合法權益，人力資源社會保障工作的內涵和外延也不明確。人力資源社會保障統(tǒng)計與相應制度建設不同步，數(shù)據(jù)匱乏，分散在不同部門的信息無法有效整合，單一信息無法公開。因此，相關科研機構無法對人力資源社會保障工作進行深入的分析和評價，普通公民也無法及時掌握人力資源社會保障的相關權益。

以上所說的問題都可以使用“大數(shù)據(jù)”技術進行解決，“大數(shù)據(jù)”技術不僅可以提高人力資源社會保障的管理和服務能力，同時有效整合數(shù)據(jù)信息資源，推動社會保險工作精細化、集約化管理。

三、 提高大數(shù)據(jù)在人力資源社會保障工作中的應用

（一）維護系統(tǒng)運行環(huán)境，及時更新軟件

對設備及其他硬件設施的維護，應及時發(fā)現(xiàn)隱患，保證微機操作人員的正常工作。對計算機運行中出現(xiàn)的異常情況及時進行崗前培訓，做好軟件維護及相關備份工作。工作過程中建立工作日志制度，及時記錄設備管理缺陷和維護情況，檢查機房和控制臺，確保機器正常運行，系統(tǒng)配置采用社保系統(tǒng)應用軟件。優(yōu)化數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行維護、技術管理和性能，將相應的軟件操作權限分配給各部門和操作人員。并根據(jù)崗位和職能的變化及時調整，確保社保軟件數(shù)據(jù)庫的安全性和完整性。清理數(shù)據(jù)庫中不必要的數(shù)據(jù)，監(jiān)控社保軟件和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的運行狀態(tài)，確保整個系統(tǒng)的效率和穩(wěn)定性。

（二）建設良好的網絡管理

提高對網絡運營的安全管理監(jiān)控工作，建立完善的安全管理體系。員工嚴格按照安全制度操作。辦公網絡只能用于處理與工作有關的事項。嚴禁從事與工作無關的活動，確保安全操作。由于網絡設備穩(wěn)定，需要加強日常維護管理，定期檢測、升級和維護硬件和軟件，并及時更新系統(tǒng)。應充分記錄專用機器的使用情況，以確保最大程度的網絡安全。

（三）基于大數(shù)據(jù)的公共服務體系建設

隨著人力資源和社會資源部的機構改革和業(yè)務系統(tǒng)整合，就業(yè)、社會保障、勞動關系等重點企業(yè)實現(xiàn)了一套人力資源和社會資源基礎數(shù)據(jù)庫的共享。因此，省級聯(lián)網后，各級和地區(qū)人力資源和社會資源部門的工作量可以在人力資源和社會資源大數(shù)據(jù)業(yè)務分析監(jiān)控系統(tǒng)中顯示出來。零件的日產量和年峰值以圖形和動態(tài)方式顯示，以便提取有效的關鍵信息，為人力資源和社會資源部的分析、決策和決策提供依據(jù)。它可以分析信息設備的性能和網絡帶寬承載能力，科學合理地分攤信息建設和維護成本?？梢蕴崆邦A測下一步需要調整和打開的業(yè)務窗口數(shù)量，并根據(jù)業(yè)務類型和流程長度對管理人員進行培訓。對不同的觸及機構和機構處理所用的時間進行比較可以發(fā)現(xiàn)，可以把重點放在對政策實施落后部門的監(jiān)督上，解決因效率低下而引起的信件和來訪投訴。

（四）利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢支持政府服務改革實踐

人力資源和社會保障工作關系到職工和居民的切身利益，強大的策略、眾多的業(yè)務流程、繁重的工作負載和瑣碎的工作。簡化工作流程，提高服務效率，使人們的工作方便、滿意，說起來容易做起來難。人力資源和社會保障工作必須得到大數(shù)據(jù)的支持，結合人類社會大數(shù)據(jù)業(yè)務分析監(jiān)控系統(tǒng)，采用數(shù)據(jù)共享技術、電子許可和生物識別技術，有效滿足“托管發(fā)布服務”“證書縮減、用戶便捷”和省際、省際通信的需求，使數(shù)據(jù)更快，人員更少。大數(shù)據(jù)支持人力資源和社會保障工作定義了可由紙質文檔替代的電子許可類型，不斷對業(yè)務處理所需的文檔進行分類和簡化，實現(xiàn)了信息承諾系統(tǒng)?；诳蛻籼峁┑闹饕C明文件，通過跨部門共享數(shù)據(jù)、電子許可和生物識別技術，我們可以快速確認客戶身份，處理差距，有效減少群體競爭，特別是促進了地區(qū)間社會保障關系的轉移，還也減少了重復保險案件的發(fā)生，進一步地提高了社會保障基金的保障水平。

四、結束語

現(xiàn)代社會的發(fā)展已然離不開大數(shù)據(jù)的支持，利用大數(shù)據(jù)和客觀全面的分析，可以為今后的工作提供適當?shù)臎Q策支持，為社會保障部門今后的決策提供重要依據(jù)?！按髷?shù)據(jù)”背景下的社會保險服務學術研究較少，因此“大數(shù)據(jù)”技術的發(fā)展還需要得到相關部門和研究機構的支持，才能為未來的社會保險服務提供良好的理論和智力支持。