董靜

（本鋼板材股份有限公司研發(fā)院，遼寧 本溪 117000）

當(dāng)今社會，科技創(chuàng)新活動日趨全球化，正成為經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的主要驅(qū)動力量，在此過程中，信息資源逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新活動的主要財富源泉。誰能在第一時間掌握最準(zhǔn)確的前沿信息，并及時加以利用，誰就有可能獲得最關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢。在這種社會大環(huán)境下，鋼鐵企業(yè)對科技信息的需求量日益增加，也逐漸意識到專業(yè)化的科技情報人才隊伍在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中的戰(zhàn)略支撐作用。怎樣將專業(yè)情報人才納為己用，為他們提供發(fā)展平臺，建立符合企業(yè)需要的情報信息系統(tǒng)，將各種信息進(jìn)行收集、整理并轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的推動資源，已成為企業(yè)情報人才隊伍建設(shè)必須解決的重要問題。

一、情報人才隊伍構(gòu)建

當(dāng)今世界，科技創(chuàng)新國際化，信息傳輸技術(shù)飛速發(fā)展，在此過程中，科技情報工作的重要性得以體現(xiàn)。情報工作是系統(tǒng)、科學(xué)，并具有戰(zhàn)略思維的工作，企業(yè)情報工作的實現(xiàn)要從成立專門的情報機(jī)構(gòu)開始，要對情報工作進(jìn)行系統(tǒng)管理。如果沒有專門的情報部門開展具體的企業(yè)情報工作，企業(yè)情報工作就會成為空談。

鋼鐵企業(yè)建立情報部門，要確定情報工作的投入和人員的構(gòu)成。首先要考慮企業(yè)的發(fā)展規(guī)模以及需要怎樣的信息支持，這決定著情報部門的人員結(jié)構(gòu)和研究方向。其次要考慮企業(yè)的市場投入情況，它決定了企業(yè)將面臨什么樣的競爭對手。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，這是建立情報部門的初衷。發(fā)展規(guī)模越大、產(chǎn)品種類越復(fù)雜、市場競爭越激烈的企業(yè)，越需要建立完善的情報研究部門。企業(yè)接受了情報研究的概念，就要充分利用情報為自身發(fā)展服務(wù)，使情報部門履行其職能。企業(yè)情報部門的定位也非常重要，有了明確的組織定位，情報部門才能更好地與其他部門合作，獲得市場、銷售、采購和研發(fā)等重點部門的支持。

情報部門的組織框架建立后，重點工作就是配備適應(yīng)情報崗位的高素質(zhì)人才。不可否認(rèn)的是，在很長一段時間內(nèi)，大多數(shù)企業(yè)單位還沒有認(rèn)識到情報工作的重要性，要么沒有設(shè)立情報部門，要么有情報部門，但情報工作人員的選擇十分隨便，甚至沒有專業(yè)性可言。隨著時代的進(jìn)步，知識快速更新，信息爆炸式傳播，經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，情報工作已經(jīng)從邊緣行業(yè)向戰(zhàn)略管理方向轉(zhuǎn)移。情報工作的開展離不開情報人員的專業(yè)素質(zhì)。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的同時，也要考慮情報人才隊伍的建設(shè)，吸引合適的情報人才充實企業(yè)情報系統(tǒng)，有計劃有目的地開發(fā)培養(yǎng)，使其盡快適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)下的新要求，為企業(yè)戰(zhàn)略競爭和創(chuàng)新發(fā)展提供有力的情報支撐。

二、情報人才隊伍管理

對情報人才隊伍的管理，不僅僅是一句空話，企業(yè)的管理層需要在思想和行動層面加以重視。和過去相比，大多數(shù)企業(yè)管理者已認(rèn)識到了情報工作的重要性，但并沒有將怎樣開展情報工作提上公司日程。許多企業(yè)并沒有配備專業(yè)的情報機(jī)構(gòu)和人員，需要獲取情報時，只是從一些相關(guān)部門臨時召集人手整理數(shù)據(jù)并進(jìn)行討論而已，由此獲取的情報僅能為企業(yè)提供些許參考，但在戰(zhàn)略發(fā)展中無法起到關(guān)鍵支撐作用。怎樣加強(qiáng)對情報人才隊伍的管理，提高情報人才的業(yè)務(wù)能力和待遇，讓情報分析真正發(fā)揮作用，是每個企業(yè)亟須解決的問題。

管理情報人才隊伍的重點是制定合理有效的人才管理制度，在制度上對情報工作進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)，確保情報人員在開展工作和執(zhí)行任務(wù)的過程中做到有理有據(jù)，遵循嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的工作作風(fēng)。情報人才管理制度應(yīng)包括人才引進(jìn)、人才甄選、人才培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理以及職業(yè)生涯管理等方面，要盡量做到系統(tǒng)、整體并具有競爭性，確保情報人才管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。在實際管理過程中，可以針對情報部門的特點，并根據(jù)市場發(fā)展趨勢，改變思路，靈活管理。進(jìn)行科學(xué)的人才管理的目的是確保企業(yè)實現(xiàn)合理情報人員配備，為情報人員有效利用掌握的各種知識、技能及發(fā)揮能力提供平臺，讓情報工作融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。以上這些目標(biāo)可以通過情報人員的招聘與錄用、員工素質(zhì)測評、員工培訓(xùn)與開發(fā)來實現(xiàn)。同時，要配合績效管理和薪酬管理體系，引導(dǎo)情報人員在獲得企業(yè)大力支持的基礎(chǔ)上，將自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，從而努力工作，獲得更多的發(fā)展與晉升機(jī)會。

三、情報人才隊伍建設(shè)

鋼鐵企業(yè)的科技情報工作是一項科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，它不但要求情報分析人員掌握專業(yè)的技術(shù)知識，還要求其有多視角的概括能力和全面的分析能力。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、產(chǎn)品種類的增多、市場的擴(kuò)充，企業(yè)面臨的競爭日益激烈，因此，企業(yè)對情報人員的專業(yè)要求也愈發(fā)嚴(yán)苛。一方面，企業(yè)需要的情報涉及的范圍和種類會越來越多，時間要求也會越來越急迫，情報的準(zhǔn)確度和針對性必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，情報人員還要具有能夠運用理論知識解決實際問題的能力，對收集整理的各種情報資料進(jìn)行分析，形成分析報告，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供參考。但是，高水準(zhǔn)的情報工作豈是一朝一夕就能達(dá)成的？怎樣加快情報人才隊伍建設(shè)，提高情報隊伍整體業(yè)務(wù)水平，已成為現(xiàn)今鋼鐵企業(yè)在整體戰(zhàn)略規(guī)劃制定過程中迫切需要考慮的問題。

單一型情報人員已經(jīng)不再適合當(dāng)今時代企業(yè)對科技信息的需求，也就是說，一個企業(yè)更需要創(chuàng)新型情報人才。情報人才隊伍的建設(shè)不能僅靠空話，要切實地放手去做。企業(yè)提出對情報工作的需求后，人資部門就要著手開展工作，制定出情報人才需求方案。

（一）培養(yǎng)創(chuàng)新型情報人才

在企業(yè)情報工作逐漸開展的過程中，企業(yè)情報工作現(xiàn)狀和情報人員素質(zhì)能否滿足企業(yè)發(fā)展需要，還存在哪些不足，需要補(bǔ)充哪方面的知識和技能，都會逐漸顯現(xiàn)出來。人資部門充分了解情況后，要制定出情報人才培養(yǎng)規(guī)劃，提出培養(yǎng)復(fù)合型人才的合理化建議，通過多種方式，運用現(xiàn)代化手段，推動情報人才成長。

在現(xiàn)有的人才培養(yǎng)體制上，一方面，企業(yè)要積極尋求與高等院校及科研院所合作的機(jī)會，通過學(xué)術(shù)交流或聘請專家教學(xué)，對企業(yè)內(nèi)部情報人員進(jìn)行培訓(xùn)；也可將從事情報工作的人員派遣到各大院校學(xué)習(xí)，提高其專業(yè)水平，打造專業(yè)的情報分析團(tuán)隊。另一方面，企業(yè)要讓情報人員參與企業(yè)的創(chuàng)新型項目，在實踐中學(xué)習(xí)，積極探索產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的方法，挖掘高層次創(chuàng)新情報人才。

（二）引進(jìn)專業(yè)型情報人才

在現(xiàn)有企業(yè)情報部門的人員不能夠滿足需求的前提下，企業(yè)需要考慮全方位引進(jìn)人才。情報人才的引進(jìn)可以從兩個方向考慮。一是從內(nèi)部選拔合適的人員，以專家推薦、個人自薦或內(nèi)部員工選拔的方式進(jìn)行。二是外部招聘，有針對性地面向全社會選拔專業(yè)型科技情報人才，擴(kuò)大科技情報人才隊伍規(guī)模，提升企業(yè)情報機(jī)構(gòu)整體水平，塑造新型情報人才文化。通過人才引進(jìn)，融入外部的先進(jìn)工作經(jīng)驗和方法，有利于充實企業(yè)現(xiàn)有情報隊伍。

（三）吸引和留住人才

高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)應(yīng)該成為吸引人才為我所用的大本營，更應(yīng)該利用企業(yè)“硬件”和“軟件”的魅力留住人才。在堅持外部引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)并行的原則下，企業(yè)還要在管理思想上重視情報工作，為專業(yè)情報人才創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境，適當(dāng)提高情報人員的待遇，使更多的高層次情報人才慕名而來。當(dāng)然，企業(yè)想要吸引和留住人才，還要根據(jù)企業(yè)自身的特點，在對外宣傳方面樹立良好的企業(yè)形象，對內(nèi)營造和諧的企業(yè)文化氛圍，不但重視人才的發(fā)展培訓(xùn)，更要建立合理的激勵機(jī)制。知人善用、取長舍短、善用人才，全方位調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、結(jié)語

在當(dāng)今全球大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響下，科技情報工作的重要性逐漸凸顯出來。鑒于鋼鐵企業(yè)的實際特點，企業(yè)要增強(qiáng)競爭情報意識，重視科技情報的參考和支撐作用，在思想上和行動上支持科技情報人才隊伍的建設(shè)。企業(yè)要利用自身特點和優(yōu)勢，從內(nèi)部和外部吸引綜合型科技情報人才，為這些人才提供發(fā)展機(jī)會，創(chuàng)造發(fā)展空間。科技人才隊伍的建設(shè)需要企業(yè)管理層和執(zhí)行部門多方努力，為科技情報部門設(shè)計多元化的發(fā)展目標(biāo)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提供展現(xiàn)專業(yè)特點的平臺。情報部門要以全新的視角提供有效、及時的科技情報，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大技術(shù)人員及時了解鋼鐵行業(yè)發(fā)展動態(tài)、產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品前沿等信息，為新產(chǎn)品研發(fā)、工藝技術(shù)進(jìn)步提供有力支持，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供方向，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。