康敏

摘要：目的：探究在眼科護(hù)理管理中微信起到的臨床應(yīng)用效果。方法：本文共選取于2017年2月份至2018年2月份在我院眼科中從事護(hù)理工作的人員共18名，將2016年2月份至2017年1月份本院眼科中收治的325例患者作為護(hù)理前組，將2017年2月份至2018年2月份本院眼科收治的325例患者作為護(hù)理后組，對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理方法，觀察組采用微信護(hù)理管理方法。結(jié)果：微信使用后，各項(xiàng)護(hù)理評(píng)分均高于使用前，各項(xiàng)信息傳導(dǎo)效率均高于使用前，統(tǒng)計(jì)學(xué)差異顯著（P<0.05）。結(jié)論：在眼科護(hù)理管理中應(yīng)用微信護(hù)理管理方法，護(hù)理人員工作積極性大大提升，能夠以積極的態(tài)度投入到工作中來(lái)，營(yíng)造了和諧及樂(lè)觀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，各項(xiàng)護(hù)理評(píng)分及信息傳導(dǎo)效率顯著提升。

關(guān)鍵詞：微信;眼科;護(hù)理管理;信息傳導(dǎo)效率

【中圖分類號(hào)】R47???????????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A???????????? 【文章編號(hào)】2107-2306（2021）11--01

微信是科學(xué)技術(shù)的產(chǎn)物，微信護(hù)理管理方法作為醫(yī)院中的一種現(xiàn)代化護(hù)理管理方法，為護(hù)理人員之間的溝通和交流提供了較大的便利，促進(jìn)了護(hù)理工作質(zhì)量的大大提升。眼科作為醫(yī)院中的重要科室，眼科疾病的恢復(fù)情況直接影響著患者的生活質(zhì)量，對(duì)護(hù)理工作提出了較高的要求。本文以眼科護(hù)理工作為出發(fā)點(diǎn)，探究在眼科護(hù)理管理中微信起到的臨床應(yīng)用效果。

1資料及方法

1.1? 一般資料

本文共選取于2017年2月份至2018年2月份在我院眼科中從事護(hù)理工作的人員共18名，所有護(hù)理人員均為女性。年齡為20～36歲，平均年齡為（28.3±2.3）歲。其中，有1名主管護(hù)師，13名護(hù)師，4名護(hù)士。本科學(xué)歷有7名，?？茖W(xué)歷有11名。為所有護(hù)理人員配備帶有微信軟件的職能手機(jī)。將2016年2月份至2017年1月份本院眼科中收治的325例患者作為護(hù)理前組，將2017年2月份至2018年2月份本院眼科收治的325例患者作為護(hù)理后組。采用回顧性分析方法，對(duì)兩組患者的護(hù)理情況進(jìn)行對(duì)比分析。

1.2? 方法

對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理方法，觀察組采用微信護(hù)理管理方法，護(hù)理內(nèi)容包括：

（1）建立微信群：微信群由護(hù)士長(zhǎng)建立，邀請(qǐng)眼科中的護(hù)理人員進(jìn)入到微信群中，由組長(zhǎng)對(duì)微信群中的信息進(jìn)行控制，確保能夠做到專群專用。

（2）制定微信群管理制度：眼科中的護(hù)理人員均為微信群中的管理者，科室中的管理人員可以通過(guò)任何形式發(fā)送與科室安全、質(zhì)量、服務(wù)的相關(guān)信息和公告，并要求收到群信息的成員應(yīng)快速的對(duì)收到的信息進(jìn)行回復(fù)和回應(yīng)。

（3）建立微課堂：微信中的小組成員決定將每周五下午4：30分至5：00作為微課堂時(shí)間，并開(kāi)展簽到、簽退及中途抽查工作，確保全體成員都能夠參與到微課堂中來(lái)，對(duì)于未能及時(shí)簽到或在中途突然退出的人員，管理人員應(yīng)積極與護(hù)理人員取得聯(lián)系，了解護(hù)理人員未參與微課堂的原因。授課教師在微課堂講課時(shí)，小組內(nèi)的其他成員不可隨意打擾授課教師講課，授課方式應(yīng)以圖片、文字、語(yǔ)音、視頻等為主。對(duì)于未能及時(shí)參與微課的護(hù)理人員，在課程結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)在公告中公布相關(guān)的講課信息。

（4）微課質(zhì)量管理：科室中應(yīng)成立“服務(wù)小組群”、“質(zhì)量小組群”、“安全小組群”、“質(zhì)控組長(zhǎng)群”共4個(gè)微信群，群主應(yīng)充分發(fā)揮自身的上傳下達(dá)作用，由護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)的反饋相關(guān)的護(hù)理信息，通過(guò)小組討論的形式，將相關(guān)的質(zhì)量控制內(nèi)容傳達(dá)到群里，并提出合理化的改進(jìn)措施。同時(shí)，微信群中的成員均可以成為微信群的管理者，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，可以及時(shí)進(jìn)行整改。質(zhì)控人員對(duì)小組成員提出的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一的匯總，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量。

1.3? 觀察指標(biāo)

觀察微信使用前后重要信息知曉、重點(diǎn)工作完成、護(hù)理措施及改進(jìn)措施的執(zhí)行、護(hù)理質(zhì)量檢查平均值護(hù)理效果。觀察微信使用前后信息接收率、接收到消息時(shí)間、信息反饋時(shí)間等信息傳導(dǎo)效率。

1.4? 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

研究得出數(shù)據(jù)通過(guò)SPSS18.0軟件統(tǒng)計(jì)處理，以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（）表示計(jì)量資料，以t檢驗(yàn)，P<0.05說(shuō)明差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2? 結(jié)果

2.1微信使用前后護(hù)理效果比較

微信使用后，各項(xiàng)護(hù)理評(píng)分均高于使用前，統(tǒng)計(jì)學(xué)差異顯著（P<0.05），見(jiàn)表1。

2.2微信使用前后信息傳到效率對(duì)比

微信使用后，各項(xiàng)信息傳導(dǎo)效率均高于使用前，統(tǒng)計(jì)學(xué)差異顯著（P<0.05），見(jiàn)表2。

3? 討論

眼科護(hù)理工作存在較多的特殊性，對(duì)細(xì)節(jié)護(hù)理的要求較高，通常眼科中的護(hù)理人員為了提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，會(huì)在輪休時(shí)參與各種學(xué)習(xí)，但是參與集體會(huì)議的形式，導(dǎo)致信息傳達(dá)的時(shí)效性不高，整體護(hù)理效果不好。而微信的應(yīng)用，克服了時(shí)間及地域的限制，促進(jìn)了微信信息的及時(shí)、快速、有效傳遞，為護(hù)理人員更快的學(xué)習(xí)專業(yè)的護(hù)理知識(shí)提供了較大的便利，為護(hù)理人員之間的溝通和交流提供了渠道，強(qiáng)化了護(hù)理人員對(duì)相關(guān)護(hù)理知識(shí)的了解，護(hù)理效果更為顯著。本文研究結(jié)果顯示，微信護(hù)理管理方法實(shí)施后，觀察組患者的重要信息知曉、重點(diǎn)工作完成、護(hù)理措施及改進(jìn)措施的執(zhí)行、護(hù)理質(zhì)量檢查平均值護(hù)理效果評(píng)分明顯提高，信息接收率、接收到消息時(shí)間、信息反饋時(shí)間等信息傳導(dǎo)效率顯著提升，說(shuō)明微信在眼科護(hù)理中實(shí)施具有可行性。

綜上所述，在眼科護(hù)理管理中應(yīng)用微信護(hù)理方法，護(hù)理人員工作積極性大大提升，能夠以積極的態(tài)度投入到工作中來(lái)，營(yíng)造了和諧及樂(lè)觀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，各項(xiàng)護(hù)理評(píng)分及信息傳導(dǎo)效率顯著提升。

參考文獻(xiàn)：

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