案例教學(xué)法在中職市場營銷教學(xué)中的運(yùn)用

林奕苗

（陽春市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，廣東 陽春 529600）

隨著現(xiàn)代教育體系的逐步完善，中職院校為我國提供了大量的應(yīng)用型人才，而案例教學(xué)法是對專業(yè)知識進(jìn)行舉例分析，或是將實踐教學(xué)中的典型案例引入市場營銷的課堂，具有很強(qiáng)的實用性，可以引導(dǎo)學(xué)生自主進(jìn)行分析并解決問題。

一、案例教學(xué)法概述

案例教學(xué)法是一種以案例為分析和研究基礎(chǔ)的教學(xué)方式，教師在課堂上塑造情景案例，以學(xué)生為主體并引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行小組討論，分析案例、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，這種方案可以有效的調(diào)動學(xué)生自主思考和解決問題的能力，還可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作意識，學(xué)生真正地參與到課堂學(xué)習(xí)之中，可以有效地提升教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。案例教學(xué)法不同于以往傳統(tǒng)的教學(xué)模式，它可以有效地促進(jìn)師生和生生之間的交流，有效的培養(yǎng)學(xué)生的互動性，提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力，以便將來在實際工作中遇到類似問題能夠順利解決。此外，案例教學(xué)法還是一種具有較強(qiáng)啟發(fā)性和誘導(dǎo)性的教學(xué)模式，有利于提升學(xué)生的綜合水平。

二、案例教學(xué)法在中職市場營銷教學(xué)中應(yīng)用的重要意義

（一）激發(fā)學(xué)生自主參與學(xué)習(xí)的熱情

中職階段的學(xué)生普遍文化課基礎(chǔ)較為薄弱，他們往往對學(xué)習(xí)興趣不高，更不要說自主參與學(xué)習(xí)了。但是案例教學(xué)法可以有效地改變這一現(xiàn)狀，它將學(xué)生放在課堂學(xué)習(xí)的主體地位，大大地提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，同時，教師將典型的案例融入到教學(xué)之中并結(jié)合一定的教學(xué)情境，讓學(xué)生體驗了不同的學(xué)習(xí)方式，有效提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生深入學(xué)習(xí)，在了解市場運(yùn)行規(guī)律的同時，學(xué)會從不同的角度看問題、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。此外，在案例教學(xué)法的實施過程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生自行進(jìn)行思考，觀察學(xué)生并適時的給與引導(dǎo)，鼓勵學(xué)生大膽提出問題，并安排學(xué)生針對案例進(jìn)行分組討論，讓學(xué)生在積累專業(yè)知識的同時提高運(yùn)用知識解決問題的能力。

（二）鍛煉學(xué)生的思維能力，強(qiáng)化教學(xué)效果

教師在使用案例教學(xué)法進(jìn)行市場營銷課程的教學(xué)過程中，一般要先對問題進(jìn)行情景化設(shè)置，并進(jìn)行有效提問，讓學(xué)生帶著問題深入情景之中，進(jìn)而深入思考并總結(jié)問題，學(xué)生通過深層次的觀察，對案例進(jìn)行多角度的分析，在這個過程中，學(xué)生的觀察能力、認(rèn)知能力、想象能力均得到發(fā)展，從而在根本上提升了學(xué)生的邏輯思維能力，這樣即便是將來在實際工作中遇到問題也能夠更加系統(tǒng)的從整體思考問題并解決問題。

（三）提升學(xué)生綜合能力，培養(yǎng)應(yīng)用型人才

社會要求營銷專業(yè)的人才要具備良好的表達(dá)能力、溝通交流能力以及團(tuán)隊合作的能力，營銷人員在工作過程中要傾聽客戶訴求，了解客戶真實的想法，并給與客戶提供服務(wù)，這樣，不但可以贏得客戶的新人，還可以促使?fàn)I銷活動的順利開展。中職市場營銷教學(xué)過程中，教師利用案例教學(xué)法不但可以更有效地向?qū)W生講述專業(yè)知識，還可以為學(xué)生提供相應(yīng)的情景，讓學(xué)生深入情景進(jìn)行角色分工，分別體會不同角色，從而更加深入地理解課堂教學(xué)內(nèi)容并提出更有效的解決方案。

（四）有利于強(qiáng)化師生互動和生生互動

案例教學(xué)法可以有效地促進(jìn)師生與生生之間的良性互動，在課堂上，教師與學(xué)生呈現(xiàn)一種互補(bǔ)的關(guān)系，學(xué)生通過對案例的深層次、多角度分析，在課堂討論中充分發(fā)揮自己在課堂上的主體作用，教師則深入觀察并對接下來的學(xué)習(xí)進(jìn)行進(jìn)一步的引導(dǎo)，從而幫助學(xué)生發(fā)掘更多的有價值的觀點，充分調(diào)動學(xué)生的參與積極性和主動性。通過小組討論，學(xué)生之間各自發(fā)表自己的觀點，在這個過程中大家互相聽取對方的觀點，發(fā)散自身思維，實現(xiàn)合作學(xué)習(xí)，良好的生生互動還可以有效的培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神，提高學(xué)生的合作意識。

三、案例教學(xué)法在市場營銷教學(xué)應(yīng)用中存在的問題

（一）案例教學(xué)法使用流程缺乏規(guī)范性

雖然案例教學(xué)法在中職市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用已經(jīng)有一定時間了，但是有的教師在使用時流程還是不夠規(guī)范，比如，所選的案例不夠準(zhǔn)確、教學(xué)目標(biāo)不合理或是教學(xué)內(nèi)容不匹配，等等，這些問題的出現(xiàn)會直接影響案例教學(xué)法的應(yīng)用效果，導(dǎo)致學(xué)生不能真正的掌握相關(guān)知識點，使得教學(xué)質(zhì)量下降。還有的教師在使用案例教學(xué)法時過于死板，每次都采用單一的教學(xué)模式，比如，教師在引入案例時將案例做了簡化，僅僅向?qū)W生進(jìn)行簡單的舉例，并沒有設(shè)置相關(guān)的教學(xué)情境或沒有組織學(xué)生進(jìn)行小組討論，不但沒有引入相關(guān)理論知識，而且沒有對學(xué)生進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，即便是讓學(xué)生說出自己對案例的感想，由于沒有理論知識的引導(dǎo)，學(xué)生的相關(guān)討論也可能會脫離本課所要講述的理論知識，這種單調(diào)、混亂的教學(xué)模式，使得學(xué)生對案例教學(xué)法失去興趣，最關(guān)鍵的是，這樣的案例教學(xué)法根本無法發(fā)揮其真正的價值，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性下降，學(xué)生思維被束縛住。

（二）教學(xué)案例未得到及時更新

市場經(jīng)濟(jì)時刻都在變化，同一個問題在不同時期會有不同的解決方案，因此，在市場營銷教學(xué)中要注重教學(xué)案例的更新。但是就當(dāng)前實際教學(xué)狀況來看，很多教師在使用教學(xué)案例時卻不注重更新，教學(xué)內(nèi)容存在滯后性，過時的案例肯定無法反映當(dāng)時的市場發(fā)展形勢，也無法滿足學(xué)生將來的實際需求，因此，即便開展了案例教學(xué)，收益也甚微。還有的教師在使用案例時，脫離我國的實際國情引入一些國外的經(jīng)典案例，雖然那些案例都是很成功的營銷策略，但是因為與我國經(jīng)濟(jì)狀況不符，對將來學(xué)生的實踐操作作用不大。

四、中職市場營銷教學(xué)中案例教學(xué)法應(yīng)用的優(yōu)化策略

（一）定期開展培訓(xùn)，建立專業(yè)的教師隊伍

教師是學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，是提高教學(xué)質(zhì)量、保障教學(xué)效果的重要保障，更是實施教學(xué)方法的必要條件。因此，中職院校必須要建立一支專業(yè)的教師隊伍，首先，要加強(qiáng)對教師隊伍的專業(yè)培養(yǎng)，尤其是針對案例教學(xué)法，要組織教師進(jìn)行培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)和研究案例教學(xué)法的實施策略，從而有效提升案例教學(xué)法的實施效果。其次，定期開展公開課活動，中職院?？梢越M織教師參與校內(nèi)或校外的公開課活動，吸取同行的經(jīng)驗教訓(xùn)，相互交流教學(xué)成果，不斷提升自身教學(xué)能力。最后，要加強(qiáng)教師的實踐機(jī)會，因為市場營銷課程是一堂實踐性較強(qiáng)的課程，因此，教師要不斷地豐富自身實踐機(jī)會，從而在教學(xué)過程中才能有效地改正自身教學(xué)存在的問題并更好的開展案例教學(xué)法，以便提升教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。

（二）注重案例的選擇、收集與更新

案例是進(jìn)行市場營銷教學(xué)的重要素材，在選取案例時要遵循專業(yè)性、實踐性、經(jīng)典性的原則，教師要根據(jù)市場營銷課程的實際教學(xué)內(nèi)容、結(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境選擇合適的案例，將理論知識與案例融合在一起，從而使學(xué)生進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí)，同時，教師要充分尊重學(xué)生的主體地位，創(chuàng)設(shè)良好的案例情境，為學(xué)生營造生動的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生積極參與到案例討論之中，在掌握基礎(chǔ)知識的同時，全面提升自身綜合能力。此外，教師要注重更新案例庫，隨時選擇符合我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)以及貼近學(xué)生生活的案例來充實案例庫，在課堂上要選擇與學(xué)生知識水平相適應(yīng)的、不同類型的案例來擴(kuò)充課堂，既不能太難導(dǎo)致學(xué)生望而卻步，也不能太簡單導(dǎo)致學(xué)生失去深入探索的新區(qū)，選擇合適的案例讓學(xué)生對案例充滿新鮮感和求知欲，確保學(xué)生通過思考和參與可以真正理解案例中的知識，深入挖掘其中潛在的知識點，積極參與到案例的討論之中，使學(xué)生的思維能力得到提升，不斷提出新的想法和見解，有效提升課堂質(zhì)量和教學(xué)效果。此外，教師要合理利用多媒體進(jìn)行案例的展示，比如視頻、音頻、圖片等方式，以便更加直觀的向?qū)W生展示相關(guān)案例，讓學(xué)生更加深入的了解案例。

（三）制定并優(yōu)化市場營銷教學(xué)計劃

案例教學(xué)法對中職市場營銷教學(xué)具有重要的意義，也是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的有效方法之一。因此，教師在開展案例教學(xué)法的過程中要根據(jù)教材基本知識選擇合適的案例，根據(jù)人才培養(yǎng)計劃和教學(xué)目標(biāo)對課程進(jìn)行綜合設(shè)計，并制定階段性的教學(xué)計劃以及每一堂課的教學(xué)計劃。在教學(xué)計劃中，教師要合理安排理論教學(xué)和實踐教學(xué)的課時，明確案例的數(shù)量并根據(jù)課程設(shè)計明確案例引入順序，保證學(xué)生循序漸進(jìn)、由淺入深的學(xué)習(xí)相關(guān)知識。首先，在課前準(zhǔn)備階段，教師要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容選取合適的案例，并對案例進(jìn)行深入的分析，根本課堂所要掌握的知識點制定教學(xué)計劃和學(xué)生的預(yù)習(xí)計劃，對課堂的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的安排，突出教學(xué)重點。學(xué)生要根據(jù)教師的預(yù)習(xí)計劃進(jìn)行預(yù)習(xí)，并找到本堂知識點與案例的共通點，從而深入思考案例并嘗試自行尋求解決方案。對于難以理解或陌生的地方，可以自行通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)問題的查詢，以便在課堂上更好地學(xué)習(xí)。其次，授課過程中，教師首先要創(chuàng)設(shè)良好的案例情境，安排學(xué)生對案例進(jìn)行分組討論，對于市場營銷課程來說，同一個問題往往會有不同的答案，通過討論學(xué)生可以大膽的發(fā)表自己的見解，也可以吸收別人好的觀點，達(dá)到求同存異的效果。同時，通過討論，也可以很好的培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作意識和創(chuàng)新思維，發(fā)現(xiàn)自身存在的問題并吸取別人好的觀點，從而更加深入地了解相關(guān)知識點。此外，對于課堂討論，教師要密切觀察每一位學(xué)生的情況，并適時的給與恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，并及時的給與學(xué)生點評和鼓勵，從而有針對性的開展下一步的教學(xué)。在課堂最后，教師要進(jìn)行總結(jié)評價，教師根據(jù)課堂情況對本節(jié)課進(jìn)行綜合評價，再次明確課堂重點以及案例中融合的知識點，并針對普遍出現(xiàn)的問題進(jìn)行著重的講解，幫助學(xué)生更好地掌握相關(guān)知識點。對于課堂中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，教師要再次給與肯定與鼓勵，引導(dǎo)學(xué)生更加積極的參與課堂。最后，課后案例報告。課后要對課堂所學(xué)內(nèi)容及時地進(jìn)行復(fù)盤練習(xí)，以便更加牢固的掌握課堂所學(xué)知識點。教師要知道學(xué)生完成書面案例報告，通過將課堂案例做成報告，可以幫助學(xué)生深刻理解案例本身蘊(yùn)含的知識點，并在案例書寫的過程中發(fā)現(xiàn)自己掌握不足的地方，同時，教師通過案例報告也可以分析出學(xué)生課堂的掌握情況，從而對學(xué)生進(jìn)行正確的評估。

五、結(jié)束語

綜上所述，鑒于市場營銷課程的特點，有必要在課堂上開展案例教學(xué)法，案例教學(xué)法可以有效地激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的積極性，鍛煉學(xué)生的邏輯思維能力，全面提升學(xué)生的綜合實踐水平，從而為社會培養(yǎng)綜合能力強(qiáng)的應(yīng)用型人才，同時還可以強(qiáng)化師生互動和生生互動，有效地培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神。因此，在中職市場營銷教學(xué)過程中，教師要注重案例教學(xué)法的實施，平時積極收集和整理典型案例，并在課堂上選擇與課程內(nèi)容相關(guān)的案例進(jìn)行教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，借助案例幫助學(xué)生深入理解市場營銷相關(guān)理論，掌握解決問題的技巧，全面提升教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。