電力企業(yè)人力資源績(jī)效管理優(yōu)化分析

王海瑞

（國(guó)網(wǎng)曲水縣供電公司，西藏 曲水 850600）

前言

國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中，很多新的問題相繼產(chǎn)生，為了解決管理、技術(shù)等方面問題，有必要促進(jìn)現(xiàn)代管理工作開展。當(dāng)前，企業(yè)高度重視人才培養(yǎng)和管理，人才管理戰(zhàn)略的實(shí)施，可推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。在市場(chǎng)體制日漸完善的當(dāng)下，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸增加，唯有加強(qiáng)人才管理，方能在市場(chǎng)中立足，為企業(yè)創(chuàng)造一定經(jīng)濟(jì)效益，該過(guò)程中企業(yè)人力資源管理工作發(fā)揮重要作用。

一、人力資源管理中績(jī)效管理工作作用

（一）提高組織與人員績(jī)效

電力企業(yè)人力資源管理期間，績(jī)效管理工作開展，可有效提升組織與人員績(jī)效。組織方面，應(yīng)用績(jī)效管理幫助評(píng)價(jià)、管理員工，促進(jìn)組織團(tuán)隊(duì)朝著新的方向不斷前行。隨著組織的發(fā)展，員工利益得到有效保護(hù)，在二者良性循環(huán)發(fā)展中，可在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造最佳工作氛圍。站在員工視角分析，績(jī)效管理的應(yīng)用，可促使員工行朝著規(guī)范化方向發(fā)展，績(jī)效管理應(yīng)用期間，可在企業(yè)內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)，便于確保員工與企業(yè)有序發(fā)展。此外，績(jī)效管理還能幫助篩選企業(yè)員工，一些dialing 企業(yè)發(fā)展緩慢的一個(gè)主要原因?yàn)?，員工綜合素質(zhì)參差不齊?？?jī)效管理工作的開展，不僅可以剔除低質(zhì)量員工，還能促使人才合理分配，不斷提高企業(yè)績(jī)效水平。

（二）提高員工積極性與熱情

績(jī)效管理在人力資源管理中的應(yīng)用，對(duì)員工而言十分公平，也為員工發(fā)展提供新的平臺(tái)，員工在發(fā)現(xiàn)自身績(jī)效不斷增長(zhǎng)時(shí)，即可激發(fā)自身工作積極性。也可以說(shuō)，電力企業(yè)中應(yīng)用績(jī)效管理，可幫助企業(yè)員工了解在企業(yè)中的水平，發(fā)現(xiàn)自身潛能，幫助員工提供工作動(dòng)力?？?jī)效管理在電力企業(yè)人力資源中的應(yīng)用，還會(huì)和員工獎(jiǎng)懲掛鉤。因此，可幫助企業(yè)規(guī)范員工態(tài)度與行為，激發(fā)員工工作熱情。

（三）實(shí)現(xiàn)組織團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

企業(yè)人力資源管理工作十分復(fù)雜，會(huì)涉及不同員工與部門，為全面了解員工與部門業(yè)績(jī)，有必要將績(jī)效管理應(yīng)用其中，幫助組織與員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，該過(guò)程中企業(yè)管理者應(yīng)隨之掌握員工與部門動(dòng)態(tài)，幫助組織快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二、電力企業(yè)人力資源績(jī)效管理面臨的問題

（一）缺少績(jī)效管理工作認(rèn)識(shí)

電力企業(yè)發(fā)展中，人力資源績(jī)效管理重視度較低，究其原因主要為高度重視自身發(fā)展、經(jīng)營(yíng)，忽視績(jī)效管理工作在人力資源管理中的作用，故而導(dǎo)致人力資源管理存在很大缺失，這種情況不利于電力企業(yè)發(fā)展，后續(xù)工作期間，有待進(jìn)一步完善。

（二）績(jī)效考核管理體系不健全

績(jī)效管理體系完善，不能將其直接等價(jià)于績(jī)效考核，考核作為其中的一部分，借助嚴(yán)格考核，可促進(jìn)管理工作朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展，為發(fā)揮績(jī)效管理工作作用，電力企業(yè)應(yīng)完善績(jī)效管理體系。實(shí)際工作期間，仍有很多問題存在，例如，目標(biāo)不清晰，存在認(rèn)知偏差，企業(yè)管理人員借助績(jī)效管理方式對(duì)員工行為進(jìn)行約束，但缺少員工和管理者間的有效溝通，故而會(huì)對(duì)員工工作積極性產(chǎn)生影響。此外，考核體系不完善，方法單一，仍使用傳統(tǒng)考核方式，故而難以實(shí)現(xiàn)考核目標(biāo)。再者，電力企業(yè)績(jī)效考核反饋與文化建設(shè)方面仍不完善。

（三）缺少專業(yè)人才

自傳統(tǒng)用人機(jī)制的限制下，國(guó)內(nèi)電力企業(yè)發(fā)展期間，很多職工年齡較大，整體專業(yè)水平較低。老員工雖然具備豐富的操作經(jīng)驗(yàn)，但是接受新事物的能力有限，人力資源績(jī)效管理方面亦是如此。身為新型人才管理法，管理工作開展需員工大力配合，但電力企業(yè)發(fā)展中，十分缺少高技術(shù)人才，整體來(lái)看，勢(shì)必會(huì)影響績(jī)效管理工作開展。

（四）績(jī)效目標(biāo)不清晰

企業(yè)設(shè)立目標(biāo)期間，不能站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略視角分析，更多的是盲目追求業(yè)績(jī)。所以，目標(biāo)設(shè)立常常會(huì)和戰(zhàn)略目標(biāo)分開?？?jī)效目標(biāo)設(shè)立并非一成不變，所以需要管理人員定期對(duì)預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。因不同部門與單位發(fā)展期間，目標(biāo)設(shè)定存在較大差異，所以績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)也不一樣?？?jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立對(duì)管理者技術(shù)能力提出較高要求，當(dāng)前面臨的主要問題為，具備技術(shù)與實(shí)戰(zhàn)能力的管理人員較少，所以難以設(shè)定科學(xué)績(jī)效目標(biāo)。

（五）崗位分析不合理

崗位分析作為績(jī)效考核的依據(jù)，可確保電力企業(yè)人力資源管理質(zhì)量。但當(dāng)前，國(guó)內(nèi)很多電力企業(yè)沒有重視崗位分析工作，因而使得分析工作落實(shí)不到位，員工崗位績(jī)效評(píng)價(jià)操作執(zhí)行存在較大隨意性，評(píng)價(jià)與結(jié)論缺少權(quán)威性等情況經(jīng)常出現(xiàn)，最終難以確保人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量。崗位分析不合理產(chǎn)生的危害較大，其會(huì)影響員工崗位理解性、內(nèi)容認(rèn)可度，最終讓員工提前產(chǎn)生倦怠心理。

三、電力企業(yè)人力資源績(jī)效管理措施

（一）正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理

電力企業(yè)管理人員應(yīng)正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理工作，鼓勵(lì)全員提升績(jī)效管理工作認(rèn)識(shí)，方便將管理制度全面落實(shí)?？?jī)效管理和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)，唯有提升員工熱情與效率，方能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。人力資源管理可幫助企業(yè)員工思想統(tǒng)一，促使其朝著相同目標(biāo)努力，及時(shí)督促員工改變自身工作態(tài)度與方法，通過(guò)不斷努力，獲取自身利益，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)共同富裕目標(biāo)。

（二）完善績(jī)效考核系統(tǒng)

隨著國(guó)家電網(wǎng)建設(shè)的開展，電網(wǎng)企業(yè)陸續(xù)關(guān)注人力資源績(jī)效管理考核方式與考核工作合理性?？?jī)效考核，即考評(píng)主體結(jié)合實(shí)際工作目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，使用科學(xué)考評(píng)法評(píng)判人員工作任務(wù)、責(zé)任履行情況。為促進(jìn)員工與企業(yè)一同進(jìn)步，激發(fā)員工積極性，上述評(píng)定結(jié)果也會(huì)傳到員工手中。績(jī)效考核身為電力企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)，創(chuàng)建完善、科學(xué)的管理績(jī)效考核系統(tǒng)，有助于推動(dòng)人力資源管理不斷向前。下面文章就完善人力資源績(jī)效考核系統(tǒng)工作展開詳細(xì)分析：一，將重點(diǎn)放到考核過(guò)程。管理期間，將重點(diǎn)放在過(guò)程中。電力企業(yè)工作內(nèi)容繁雜，考評(píng)期間應(yīng)做好量化與細(xì)節(jié)處理，該過(guò)程需要認(rèn)識(shí)到員工工作期間的態(tài)度，員工能否發(fā)現(xiàn)自身潛能，員工工作期間能否承受較大工作壓力與負(fù)面情緒。若忽視考核過(guò)程，只關(guān)注考核結(jié)果，很難發(fā)揮考評(píng)結(jié)果代表性作用，最終難以全面反應(yīng)員工能力，最終導(dǎo)致對(duì)員工能力的誤判，這種結(jié)果既會(huì)影響員工積極性，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)能力不斷下降。所以，為提升績(jī)效考核水平，有必要更改考核結(jié)果；二，企業(yè)還應(yīng)鼓勵(lì)員工積極開展團(tuán)隊(duì)合作。員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)多是售電量、電費(fèi)回收等指標(biāo)，將上述指標(biāo)綜合起來(lái)看，很容易出現(xiàn)員工水平不均情況。此時(shí)不能將員工兩極分化處理，忽視低業(yè)績(jī)員工，獎(jiǎng)勵(lì)高業(yè)績(jī)員工，而應(yīng)鼓勵(lì)不同員工間積極開展合作，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，提高員工團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、責(zé)任感、使命感。三，積極開展內(nèi)容測(cè)評(píng)，確保評(píng)價(jià)機(jī)制多樣豐富。前期階段，管理人員多使用員工自身業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲員工，但只憑借這一點(diǎn)評(píng)價(jià)員工并不全面?？?jī)效評(píng)價(jià)維度較多，可站在不同視角對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。和教育改革一樣，學(xué)校不能只憑借學(xué)生成績(jī)判斷學(xué)生質(zhì)量，而應(yīng)將目標(biāo)放到學(xué)生綜合素質(zhì)方面，例如身體、心理、思想道德素質(zhì)等。電力企業(yè)人力資源管理也應(yīng)如此，業(yè)績(jī)并非單一判定標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績(jī)成績(jī)僅可以代表人員工作能力，但并不代表員工綜合素質(zhì)。所以，員工評(píng)價(jià)期間，應(yīng)適當(dāng)增加評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，例如紀(jì)律、道德與思想素質(zhì)、親和力等，將這些考核標(biāo)準(zhǔn)添加到考核指標(biāo)中。如此，不僅可以確?？己酥贫裙?，還能全面提升員工素質(zhì)，便于為電力企業(yè)營(yíng)造最佳形象。四，應(yīng)用考核結(jié)果，做好反饋工作。電力企業(yè)考核系統(tǒng)的創(chuàng)建，可幫助企業(yè)及時(shí)找到問題，然后第一時(shí)間采取措施解決。反饋結(jié)果十分重要，全面分析反饋結(jié)果，然后發(fā)現(xiàn)其中問題，便于制定最佳改進(jìn)措施。這種健全的績(jī)效考核法，便于管理人員掌握績(jī)效考核目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，最終為制定計(jì)劃提供依據(jù)。五，考核系統(tǒng)內(nèi)添加建議板塊。該過(guò)程設(shè)計(jì)人性化，由于考核工作目標(biāo)為促進(jìn)員工與企業(yè)一同進(jìn)步，而不是單純的分?jǐn)?shù)排名，所以，員工在每次考核完成后，可直接給予員工建議，針對(duì)成績(jī)較低的員工給予適當(dāng)建議，如此不僅可以鼓勵(lì)員工不斷向前，還能確保等級(jí)評(píng)定工作有序開展。

（三）健全績(jī)效管理體系

電力企業(yè)發(fā)展中，因缺少管理方面經(jīng)驗(yàn)，常常導(dǎo)致績(jī)效管理體系不健全，最終經(jīng)常會(huì)收到員工抱怨，健全的績(jī)效管理體系，通常包含考核制度、業(yè)務(wù)規(guī)劃、獎(jiǎng)懲安排等各項(xiàng)內(nèi)容，為了健全績(jī)效管理體系，改變電力系統(tǒng)人力資源現(xiàn)狀，可從下面幾點(diǎn)進(jìn)行：一：邀請(qǐng)專業(yè)管理者?？?jī)效管理工作系統(tǒng)繁雜，需要專業(yè)管理人員運(yùn)行系統(tǒng)，待系統(tǒng)正常運(yùn)行后，在員工頭腦中就會(huì)形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。但這種統(tǒng)一多是自上而下的，領(lǐng)導(dǎo)部門應(yīng)先弄清楚，如此方能發(fā)揮績(jī)效管理工作作用，幫助企業(yè)提高績(jī)效水平。二，定期加強(qiáng)員工和管理者培訓(xùn)。就電力企業(yè)而言，無(wú)論管理方法多優(yōu)秀，若操作人員技能不過(guò)關(guān)，仍然難以發(fā)揮管理作用。所以，管理者與員工都要接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)，如此方能了解運(yùn)行期間自身需要注意的問題，對(duì)員工工作進(jìn)行妥善安排。再者，績(jī)效管理多為動(dòng)態(tài)化，其會(huì)伴隨任務(wù)、時(shí)間與環(huán)境不斷變化。因此，需要定期加強(qiáng)員工與管理者培訓(xùn)，讓其順利適應(yīng)績(jī)效管理。三，提高管理力度，促進(jìn)員工和管理體系融合。為確?？?jī)效管理順利實(shí)施，操作質(zhì)量十分重要，若操作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，計(jì)劃再美也難以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。所以，應(yīng)及時(shí)廢除“例行公事”，在員工工作中積極滲透績(jī)效管理，及時(shí)反饋績(jī)效管理期間采集到的信息，然后給出正確指導(dǎo)，避免讓其任意發(fā)展，最終難以控制整個(gè)局面。另外，還要預(yù)留一定空間，讓員工自由發(fā)展，避免放任不管。

（四）積極開展信息化管理

信息化時(shí)代，各企業(yè)為了與時(shí)代發(fā)展相結(jié)合，都要融合信息化管理?？?jī)效管理與信息化作為企業(yè)發(fā)展主要趨勢(shì)，若二者相互融合，勢(shì)必會(huì)散發(fā)出較大能量。企業(yè)發(fā)展中，如何將信息化和管理工作融合起來(lái)，值得引起人們思考。一，隨著績(jī)效管理系統(tǒng)的升級(jí)，企業(yè)績(jī)效管理水平不斷提升，電力企業(yè)管理系統(tǒng)日漸完善；與此同時(shí)，在高科技信息系統(tǒng)的幫助下，運(yùn)營(yíng)工作開展更加便利，人力資源工作效率不斷提升。二，信息化建設(shè)可幫助員工提高自身業(yè)績(jī)與能力，員工借助信息化系統(tǒng)能發(fā)現(xiàn)自身不足，督促員工不斷提高自身水平，積極努力的工作。另外，信息化還能確?？荚u(píng)機(jī)制透明、公正。因不能更改數(shù)據(jù)記錄，所以在一定程度上可防止人員造假，如此即可確?？己私Y(jié)果可信真實(shí)，幫助人們找到優(yōu)秀員工。

結(jié)語(yǔ)：綜上，電力企業(yè)發(fā)展中，績(jī)效管理十分重要，其在激發(fā)員工積極性，提升企業(yè)工作質(zhì)量、效率方面影響較大。但績(jī)效管理中也有很多問題亟待修正，基于此，有必要提高績(jī)效管理重視，健全管理機(jī)制，全面提升績(jī)效管理質(zhì)量，充分發(fā)揮績(jī)效管理價(jià)值，如此方能促進(jìn)電力企業(yè)不斷向前，人力資源管理水平不斷提升。